트립코인
현재 트립닷컴 리워드 등급은 5가지(실버, 골드, 플래티넘, 다이아몬드, 다이아몬드+)입니다. 예약을 더 많이 할수록 등급이 높아지고 더 많은 혜택을 누릴 수 있어요.
업그레이드하려면 아래 표에 표시된 각 등급의 업그레이드 요구 사항을 충족해야 합니다.
현재 등급과 진행 상황을 자세히 알아보려면 멤버십 페이지를 확인하세요.
플래티넘 등급 이상인 경우, 현재 등급의 유효기간 동안 등급 유지 요구 사항을 충족하지 못하면 다운그레이드됩니다. 이 기간에 예약과 지출 금액에 따라 등급이 조정되지만, 등급은 골드 등급 이하로 떨어지지 않습니다.
등급 유지 예: 플래티넘 회원이고 현재 등급의 유효기간 동안 3건의 예약을 완료한 경우, 플래티넘 회원 자격은 만료 후 1년 동안 연장됩니다.
다운그레이드 예: 다이아몬드 회원이면서 현재 등급의 유효기간 동안 예약을 1건만 완료한 경우 골드 회원으로 다운그레이드됩니다.
예약은 특정 상품군의 예약이 완료된 경우에만 계산에 반영됩니다.
상품 유형 및 완료 시간
마지막 비행 구간 출발 후
체크아웃 확인 후
마지막 비행 구간 출발 후
티켓 사용 후
마지막 기차 여정 출발 후
차량 서비스가 완료된 후
- 1일부 호텔의 경우 체크아웃 확인까지 2~6주가 소요될 수 있습니다.
- 2일부 관광명소 및 투어 티켓은 사용 후 최대 45일이 소요될 수 있습니다.
- 3실제 결제 금액이 0원 미만인 예약 및 금액(트립코인, 결제 할인 포함, 할인코드 제외)은 포함되지 않습니다
지출 금액 계산 규칙
예약이 업그레이드 진행에 반영될 때, 해당 지출도 함께 고려됩니다. 현지 통화로 결제하신 경우, 예약 확인일의 환율을 기준으로 USD로 환산됩니다.
예약을 환불할 경우 진행 상황에 따라 계산되는 지출 금액은 환불 비율에 따라 조정됩니다.
중요 안내: 렌터카 예약의 경우, 추가 장비(예: 유아용 카시트), 보증금 및 보증금 차감 금액은 업그레이드에 합산되지 않습니다. 기차 예약의 경우, 승차권 환불 후 차감된 관리 수수료는 업그레이드에 합산되지 않습니다. 공항픽업 예약의 경우, 오프라인으로 결제한 초과 대기 수수료는 업그레이드에 합산되지 않습니다.
이미 등급 업그레이드 진행 상황에 포함된 예약을 취소할 경우, 업그레이드에 필요한 예약과 지출 요건도 그에 따라 증가합니다.
회원님의 현재 멤버십 등급은 유효기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 이 기간에 새로운 멤버십 등급 요건을 충족할 경우 회원님의 멤버십 등급은 실시간으로 업그레이드됩니다. 멤버십 등급의 유효기간이 종료된 후에는 새로운 규칙에 따라 지난 1년 동안의 예약 건수와 지출액을 기준으로 새로운 멤버십 등급을 산정합니다. 새로운 규칙이 발표되기 전에 다이아몬드 등급 유지를 완료한 경우, 유효기간 만료일로부터 1년 동안 다이아몬드 등급이 연장됩니다.
트립코인 적립
호텔, 항공권 등 예약 시 트립코인을 적립하세요! 현금처럼 사용하는 트립코인으로 여행 경비 부담을 더세요!
예약 건수가 늘어날수록 적립되는 트립코인도 늘어납니다! 트립닷컴에서 호텔이나 항공권, 기타 여행 상품을 예약하시면 트립코인을 적립할 수 있습니다.
기차표 환불 시 수수료 면제
지정된 국가나 지역에서 기차표를 취소할 경우 환불 수수료 면제
승차권 환불 수수료 면제 리워드를 예약에 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?
트립닷컴에서 기차를 예약하시면, 승차권 환불 수수료 면제 리워드를 받으실 수 있습니다. 리워드를 사용할 수 없는 경우는 다음과 같습니다.
승차권 환불 수수료 면제 리워드는 예약 시점에 기차표에 추가해 주셔야 합니다.
이미 기차표를 예약하였으나 이 리워드를 추가하지 않으셨다면, 환불 시 관리 수수료가 면제되지 않습니다.
환불 수수료 면제는 현재 앱에서만 적용되며, 영국, 유럽, 한국, 중국 및 홍콩에서 운행되는 기차표에만 적용됩니다. 대만 직통 열차표, 대만 고속철도 기차표 수령번호, 유레일 패스, 이탈리아 기차 패스, 영국 시즌 및 플렉시 티켓, 레일카드, 버스표 및 페리표에는 사용하실 수 없습니다.
승차권 환불 수수료 면제 리워드를 사용했는데도 승차권 환불 시 수수료가 부과되는 이유는 무엇인가요?
환불 수수료 면제는 승차권 환불 시 발생하는 환불 수수료를 면제하는 데에만 사용할 수 있습니다. 중국과 홍콩 열차 예약 환불 시 발생하는 예약 수수료나 배송 수수료는 포함되지 않습니다.
기차표를 환불하지 않았는데도 리워드가 사용된 이유는 무엇인가요?
환불 수수료 면제는 기차표 발권 후 즉시 적용됩니다. 이후 기차표를 환불하지 않을 경우, 면제 혜택이 반환되지 않습니다. 기차표를 발권할 수 없거나 사용자가 결제를 취소하는 경우, 면제 혜택 반환됩니다.
무료 공항 VIP 라운지 이용권
트립닷컴에서 항공권 예약 시 전 세계 700곳 이상의 공항에서 공항 VIP 라운지 무료 입장
플래티넘 회원인데 왜 무료 공항 VIP 라운지 서비스 리워드를 사용할 수 없나요?
트립닷컴에서 항공편을 예약하면 공항 VIP 라운지 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 회원님이 이러한 서비스를 사용할 수 없다면 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.
1. 리워드 할당량을 모두 소진했습니다.
2. 활성화 요구 사항이 충족되지 않았습니다. 무료 공항 VIP 라운지 서비스는 트립닷컴에서 지난 1년 이내에 호텔 예약을 완료해야 활성화할 수 있습니다.
3. 예약하신 항공편의 출발 공항 또는 터미널에 이용 가능한 공항 VIP 라운지가 없습니다. "My 리워드" 페이지의 링크를 통해 라운지 목록을 확인하실 수 있습니다.
4. 최종 예약 날짜를 초과하였습니다. 항공편 출발 최소 하루 전에 공항 VIP 라운지 예약을 해주세요.
예약한 공항 VIP 라운지를 어떻게 이용할 수 있나요?
1. 트립닷컴에서 관련 항공편 예약을 통해 예약한 공항 VIP 라운지 또는 회원님이 제공한 연락처 이메일을 찾으세요
2. 위치를 확인하고 라운지로 이동하세요
3. 제공된 QR코드를 이용하여 공항 VIP 라운지에 입장하세요
무료 공항 VIP 라운지 서비스를 신청했지만 이번에 이용하고 싶지 않다면 다음번에는 이용할 수 있나요?
네, 항공편 출발 후 15일 이내에 공항 VIP 라운지 예약을 취소할 수 있습니다. 항공편 출발 후 15일 이내에 라운지를 이용하지 않으면, 시스템에서 자동으로 라운지 이용이 취소됩니다.
취소 시 리워드 할당량은 계정으로 반환됩니다.
단, 취소 시점에 멤버십 등급이 여전히 유효한지 확인하시기 바랍니다. 그렇지 않으면 리워드는 자동으로 무효가 됩니다.
글로벌 eSIM 데이터 패키지 무료
전 세계 50개 이상의 국가에서 액세스할 수 있는 무료 eSIM 데이터 제공
eSIM을 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?
예약을 완료하면 활성화 QR코드가 포함된 eSIM 활성화 이메일을 받게 됩니다. 이메일의 안내에 따라 eSIM을 다운로드하고 활성화하세요.
목적지에 도착하여 네트워크를 사용하려면 휴대폰 설정으로 이동하여 eSIM 옵션을 켜세요. eSIM이 지원되지 않는 국가에서 eSIM 옵션을 켜면 eSIM이 무효로 되거나 사용 시간이 미리 계산됩니다.
eSIM의 데이터 로밍 옵션이 활성화되어 있는지 확인하세요.
내 장치가 eSIM과 호환되는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
이 리워드의 [지금 사용] 버튼을 선택하면 제품 페이지로 리디렉션됩니다. 그런 다음 '적용 가능한 모델' 섹션을 확인하여 장치가 eSIM을 지원하는지 확인하세요.
다음 방법으로도 휴대폰의 EID를 확인할 수 있습니다: 휴대폰에서 *#06#을 입력합니다. 일반적으로 휴대폰에 EID가 있으면 eSIM을 사용할 수 있다는 뜻입니다. 휴대폰에 EID가 없으면 일반적으로 eSIM을 사용할 수 없습니다.
eSIM 예약을 취소하면 다음에 내 리워드를 사용할 수 있나요?
eSIM 카드의 유효기간은 예약일로부터 30일입니다. 아직 활성화되지 않았고 유효기간 내에 있는 경우, 예약을 취소하면 리워드가 계정으로 환불됩니다.
공항 픽업/샌딩 차량 업그레이드
전 세계 700개 이상의 공항에서 지정된 차량 모델로 무료 업그레이드
다이아몬드+ 회원인데 공항 픽업/샌딩 업그레이드 리워드를 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?
트립닷컴에서 공항 픽업/샌딩을 예약하면 공항 픽업/샌딩 업그레이드 혜택을 누리실 수 있습니다. 회원님이 이러한 서비스를 사용할 수 없다면 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.
1. 공항 픽업/샌딩이 회원님의 언어 및 지역에서 이용할 수 없습니다.
2. 선택한 목적지에서 원래 차량 모델이나 업그레이드된 차량 모델을 이용할 수 없습니다.
3. 업그레이드된 차량 모델의 요금이 원래 차량 모델의 요금보다 낮습니다.
4. 업그레이드 차량 모델과 기존 차량 모델의 요금 차이가 무료 업그레이드 보조금 한도를 초과하는 경우: 스탠다드 차량은 US$50 한도로 중형 차량으로, 중형 밴(7인승)은 US$100 한도로 프리미엄 밴(7인승)으로 업그레이드할 수 있습니다.
공항 픽업/샌딩 예약을 취소하면 다음에 리워드를 사용할 수 있나요?
네. 공항 픽업/샌딩 예약을 취소할 경우 리워드 할당량은 자동으로 회원님의 계정으로 반환됩니다.
대부분의 경우, 출발 24시간 전까지 공항 픽업/샌딩 예약을 무료로 취소할 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 공항 픽업/샌딩 예약 규정을 참조하세요.
무료 관광지 입장권
전 세계 유니버설 스튜디오 및 디즈니 파크 등의 인기 테마파크를 포함한 300곳 이상의 인기 명소의 무료입장권 제공
이 리워드로 예약한 관광명소 입장권은 어떻게 사용하나요?
이 리워드로 '다이아몬드+ 회원' 태그가 붙은 관광명소 입장권 1매를 무료로 예약할 수 있습니다. 예약 후 구체적인 사용 방법은 예약 정보 페이지를 참조하세요.
관광명소 입장권 예약을 취소하면 다음에 리워드를 사용할 수 있나요?
티켓마다 취소 규정이 다르므로 구체적인 규정은 예약하신 티켓의 예약 정보 페이지를 참조하세요. 티켓 예약이 무료로 취소된 경우, 리워드 할당량이 환불됩니다.
항공권·호텔 취소 보장제
항공권과 호텔을 함께 예약할 경우 안심 여행 제공
불가항력적인 사유로 인해 트립닷컴에서 예약하신 항공편이 취소 또는 지연되어 체크인 날짜에 호텔에 도착하실 수 없는 경우, 트립닷컴에서 취소 수수료를 부담합니다.
항공권 가격 알리미
저가 항공권을 찾아 드립니다
저렴한 항공권을 찾아드립니다. 출발지와 목적지를 선택하고 희망 가격만 설정해 두세요. 트립닷컴이 24시간 내내 요금을 모니터링하여 원하는 항공편을 최고의 특가로 예약할 수 있도록 도와드릴게요.
원스톱 VIP 서비스
노선 환승 없이 항공권 및 호텔을 모두 예약 시 선임 상담원을 통해 완벽히 지원
다이아몬드 이상 등급 회원은 전담 VIP 전문가와 연결되어 이동이나 대기할 필요 없이 모든 항공권 및 호텔 예약 문제가 처리되는 원스톱 서비스를 받게 됩니다.
원스톱 서비스는 다음 언어로 제공됩니다:
영어, 광둥어, 한국어, 일본어, 태국어, 인도네시아어, 베트남어, 아랍어
전화 연결 및 채팅 우선 지원
필요하다면 언제든지 고객센터 상담원의 빠른 상담 지원
다이아몬드 이상 등급 회원은 고객센터 상담원으로부터 우선적인 지원을 받을 수 있습니다. 영어, 일본어, 한국어, 광둥어 고객센터는 연중무휴 24시간 이용 가능합니다.
호텔 회원 특가
전 세계의 참여 숙박시설에서 회원전용가 혜택 제공
등급 특가' 태그가 있는 호텔 객실을 예약해 회원가로 이용하세요. 정확한 할인 금액은 페이지에 표시됩니다.
멤버스데이
매달 멤버스데이에 추가 트립코인 적립과 타임 특가 혜택 제공
회원은 매달 24일부터 27일까지 앱 홈페이지를 통해 '슈퍼 멤버스데이' 이벤트에 참여할 수 있습니다. 멤버스데이 이벤트가 열리는 국가/지역: 홍콩(중국), 대만(중국), 일본, 대한민국, 태국
특정 등급에 도달하면 등급 리워드가 지급됩니다.
회원 등급이 업그레이드되면 새로운 등급에 해당하는 리워드를 받게 됩니다.
그렇지 않으면 현재 등급이 만료된 후 현재 등급의 유효기간 동안 완료한 예약 건수와 지출 금액에 따라 새 등급이 결정되며, 새 등급에 따라 해당 혜택이 지급됩니다.
회원 등급 유효기간과 동일합니다.
아니요. 멤버십 등급이 변경되면 이전 등급의 리워드는 자동으로 만료되고, 새로운 등급의 리워드가 동시에 계정에 추가됩니다. 사용하려는 혜택이 새 등급에서 제공되는 경우 그에 따라 사용할 수 있습니다.
트립닷컴 회원이 되어 주신 것에 대한 감사의 의미로 예약 후 트립코인으로 보상해 드립니다. 트립닷컴 회원은 다양한 방법으로 코인을 적립할 수 있습니다. 다음 여행에서 트립코인을 사용하여 비용을 더 많이 절약하세요!
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100 트립코인 ≈ $1.00
예약 종류 | 적립율 |
---|---|
항공권 | USD100 또는 이에 상응하는 금액 결제 시마다 25 트립코인 적립 |
호텔 | USD100 또는 이에 상응하는 금액 결제 시마다 80 트립코인 적립 |
항공 + 호텔 | USD100 또는 이에 상응하는 금액 결제 시마다 50 트립코인이 적립됩니다 |
기프트 카드 | USD100 또는 이에 상응하는 금액 결제 시마다 50 트립코인 적립 |
중국 본토 기차표(앱 전용) | USD100 또는 이에 상응하는 금액을 결제하실 때마다 25 트립코인이 적립됩니다 |
홍콩(중국)기차표 (앱 전용) | USD100 또는 이에 상응하는 금액 결제 시마다, 25 트립코인이 적립됩니다 |
국내 기차표 (앱 한정) | USD100 또는 이에 상응하는 금액 결제 시마다 25 트립코인 적립 |
영국 기차표 (앱 전용) | USD100 또는 이에 상응하는 금액 결제 시마다 25 트립코인 적립 |
유럽 기차표 (앱 전용) | USD100 또는 이에 상응하는 금액 결제 시마다 25 트립코인 적립 |
크루즈 | USD100 또는 이에 상응하는 금액 결제 시마다 80 트립코인 적립 |
보험 | USD100 또는 이에 상응하는 금액 결제 시마다 10 트립코인 적립 |
- 골드 등급 회원은 트립코인이 10% 추가 적립됩니다.
- 플래티넘 회원은 트립코인이 30% 추가 적립됩니다.
- 다이아몬드 회원은 트립코인이 40% 추가 적립됩니다.
- 다이아몬드+ 회원은 트립코인이 50% 추가 적립됩니다.
트립코인 리워드 | 조건 |
---|---|
10 | 20자 미만 |
20 | 20-50자 |
50 | 50자 초과 |
10 트립코인 추가 적립 | 이미지 또는 동영상 업로드 |
10 트립코인 추가 적립 | 체크아웃 후 3일 이내 리뷰작성 |
50 트립코인 추가 적립 | 첫 번째 호텔 리뷰를 남겨주세요(2023년 4월 15일부로 리워드 중단) |
50 트립코인 추가 적립 | 리뷰가 적은 호텔리뷰작성 (15개 미만) |
- 작성한 호텔 리뷰가 허위 내용으로 간주되는 경우.
- 작성한 호텔 리뷰 내용이 무의미하거나 타인의 호텔 리뷰를 복사한 경우.
- 작성한 호텔 리뷰에 모욕적, 위협적 또는 인신공격 등 내용이 포함된 경우.
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미션 | 리워드 | 리워드 사용 가능 여부 | |
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신규 회원 레벨업 미션 | 레벨 1 - 게시물 5개 보기 | 2 트립코인 | 1회 가능 |
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레벨 3 - 닉네임 변경 | 5 트립코인 | 1회 가능 | |
레벨 4 - 게시물 1개 작성 | 50 트립코인 | 1회 가능 | |
레벨 5 - 높은 퀄리티 게시물 2개 작성 | 150 트립코인 | 1회 가능 | |
레벨 6 - 높은 퀄리티 게시물 5개 작성 | 300 트립코인 | 1회 가능 | |
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합계 | 1000 트립코인 |
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- 해지:
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- 트립닷컴은 언제든지 본 프로그램을 종료할 수 있습니다. 종료 시, 프로그램 종료가 공지된 날로부터 30일간 계정에 남은 사용 가능한 트립코인과 리워드를 사용하실 수 있습니다. 해당 날짜 이후 남은 트립코인, 리워드 및 혜택은 보상 없이 모두 소멸됩니다.
- 멤버십
- 본 프로그램은 각 회원에게 다음 회원 등급 중 하나를 부여합니다('회원 등급').
- 실버
- 골드
- 플래티넘
- 다이아몬드
- 다이아몬드+
- 회원 등급에 따라 리워드가 달라지며, 낮은 등급에 비해 등급이 높을수록 리워드도 많아집니다.
- 가입 회원 모두에게 자동으로 실버 회원 등급이 부여됩니다.
- 회원 등급은 아래 표에 따라 회원의 이용 완료된 적격 예약(아래 정의 참조)과 회원 등급 유효기간 내 최소 지출액에 따라 결정됩니다.
회원 등급 요건 실버 회원가입 시 자동 등록 골드 적격 예약 최소 1건 플래티넘 골드 회원 등급 자동 갱신일로부터 또는 자격을 획득한 후 12개월 이내에 적격 예약 최소 3건 다이아몬드 플래티넘 회원 등급 자격을 획득한 후 12개월 이내에 누적 최소 지출액이 USD1,000 이상인 적격 예약 최소 8건 다이아몬드+ 다이아몬드 회원 등급 자격을 획득한 후 12개월 이내에 누적 최소 지출액이 USD10,000 이상인 적격 예약 최소 1건 - 회원 등급 변경:
- 업그레이드: 다음 회원 등급 요건을 충족하는 회원은 트립닷컴 계정에 자동으로 업그레이드된 회원 등급이 반영됩니다. 다음 회원 등급의 유효기간은 회원이 새로운 회원 등급으로 업그레이드한 날부터 시작됩니다.
명확히 하기 위해, 회원은 회원 등급을 건너뛸 수 없습니다.사례: 회원이 2024년 9월 10일에 플래티넘 회원 등급을 취득합니다. 플래티넘 회원 등급의 유효기간은 2024년 9월 10일에 시작하여 2025년 9월 30일에 종료됩니다. - 회원 등급 유지: 회원이 현재 회원 등급 유효기간 동안 해당 회원 등급의 요건을 충족하는 경우, 회원 등급의 유효기간은 해당 회원 등급의 유효기간에 따른 추가 기간 동안 자동 연장됩니다.사례: 현재 A는 다이아몬드+ 등급이며, 이 다이아몬드+ 회원 등급이 2024년 9월 30일에 만료됩니다. A는 다이아몬드+ 회원 등급 유효기간 동안 USD12,000를 지출했습니다. A의 다이아몬드+ 회원 등급은 2024년 10월 1일에 자동으로 12개월(해당 월의 마지막 날까지) 더 연장됩니다.
- 회원 등급 다운그레이드: 회원의 회원 등급 유효기간이 만료되고 유효기간 동안 현재 또는 다음 회원 등급의 요건을 충족하지 못한 경우, 각 회원 등급 요건에 따라 현재 회원 등급 유효기간 동안 이용 완료된 적격 예약 및 지출액을 기준으로 새로운 회원 등급이 다시 계산됩니다.사례: 회원은 현재 다이아몬드 회원이며 다이아몬드 회원 등급이 2024년 9월 30일에 만료됩니다. 회원은 다이아몬드 회원 등급 유효기간 동안 적격 예약을 3회 달성했습니다. 회원은 2024년 10월 1일부터 플래티넘 회원이 됩니다.
- 유효기간각 회원 등급의 유효 기간은 다음과 같습니다.
회원 등급 유효기간
(회원 등급 획득일로부터)실버 12개월, 12개월마다 자동 갱신됨 골드 플래티넘 12개월(마지막 달의 마지막 날까지) 다이아몬드 다이아몬드+ - 적격 예약 및 최소 지출 요건:
- 다음 예약은 아래 표('적격 예약')에 따라 이용이 완료된 후 각 회원 등급 자격 취득을 위해 합산됩니다.
예약 유형 예약이 회원 등급 요건 계산에 합산되는 시점 호텔 체크아웃 후
체크아웃 확인에 2~6주가 소요될 수 있습니다.항공편 마지막 항공편 구간 출발 후 항공편 + 호텔 마지막 항공편 구간 출발 후 관광명소 및 투어 사용 후
사용을 확인하는 데 최대 45일이 소요될 수 있습니다기차표 마지막 열차 여정 출발 후 렌터카 및 공항 픽업 예약 차량 서비스 이용완료 후 또는 여행 종료 후(맞춤 여행 예약의 경우) 크루즈 마지막 여행 구간 출발 후 맞춤 여행 여행 종료 후 명확히 하기 위해, 다음 상품은 회원 등급 요건 계산에 합산되는 적격 예약이 아니며 최소 지출 요건에도 적용되지 않습니다. 트립닷컴 기프트 카드 구매 - 최소 지출 요건:
- 각 적격 예약의 결제액(트립닷컴 할인코드 및 할인 혜택을 적용한 이후. 단, 결제 및 신용카드 파트너사를 포함한 타사 파트너 할인을 적용하기 전)은 다이아몬드 및 다이아몬드+ 회원 등급의 최소 지출 요건에 반영됩니다. 이와 같은 반영 과정은 위의 B.6.a 조항에 명시된 대로 해당 적격 예약이 회원 등급 요건 산정에 반영되는 날짜와 동일한 날에 진행됩니다.
- 이후 취소된 예약 및 해당 예약의 지출액은 처음에 적격 예약에 합산되었더라도 회원 등급 요건 충족에 포함되지 않습니다. 취소된 예약이 처음에 회원 등급 요건 계산에 포함된 경우, 트립닷컴은 단독 재량에 따라 회원 계정에서 적격 예약 수와 그에 따른 지출액을 차감하거나 다음 회원 등급 업그레이드를 위한 회원 등급 요건을 그에 맞춰 상향 조정합니다.
- 최소 지출 금액이 USD0 이상인 적격 예약(플랫폼 상품권 및 할인 적용 후 타사 제휴사(결제 및 신용카드 제휴사 포함) 할인 전 금액 기준)만 회원 등급 요건 계산에 포함됩니다.
- 명확히 하기 위해, 트립닷컴 기프트 카드 구매는 최소 지출 요건에 포함되지 않습니다. 단, 트립닷컴 기프트 카드를 사용하여 적격 예약에 결제한 금액은 최소 지출 요건을 충족하는 데 반영됩니다.
- 외화에서 USD로 지출액을 환산해야 하는 경우, 예약 확정일에 결정된 환율로 환산합니다.
- 멤버십 리워드
- 리워드: 모든 트립닷컴 회원은 트립닷컴 리워드 프로그램 회원 페이지에 명시된 대로 멤버스데이에 달성하거나 획득한 회원 등급에 따라 다른 리워드를 지급받습니다.
- 리워드 지급 및 만료:
- 특정 회원 등급에 따른 리워드는 해당 회원 등급을 달성한 후 회원에게 지급되며 별도로 언급이 없는 한 리워드 지급일부터 사용 가능합니다.
- 회원 등급에 따라 지급된 미사용 리워드는 별도의 언급이 없는 한 유효기간이 끝나면 자동으로 만료됩니다. 사용하지 않은 리워드의 유효기간은 연장되지 않습니다. 명확히 하기 위해, 본 프로그램에 따라 지급된 트립코인은 트립코인 관련 이용약관에 따라 만료됩니다.
- 특정 리워드의 사용에는 아래에 명시된 대로 또는 트립닷컴 웹사이트 또는 앱에 달리 명시된 대로 이용약관이 적용됩니다.
리워드 이용약관 (a) 공항 VIP 라운지 무료 이용권 사용 지침:
- 회원이 본 리워드를 사용하기 위해서는 지난 12개월 이내에 트립닷컴에서 호텔 예약 1건을 이용 완료해야 합니다.
- 트립닷컴에서 항공편 예약 시 출발 공항에 요건에 부합하는 VIP 라운지가 있는 경우에만 본 리워드를 적용할 수 있습니다.
- 항공 + 호텔 예약의 경우, 사전 예약 단계에서는 VIP 라운지 이용권을 추가할 수 없습니다. 라운지 옵션이 이용 가능한 경우, 결제를 완료한 후에 예약 정보 페이지에서 라운지를 추가할 수 있습니다.
- 라운지 이용권을 사용할 수 있는 가장 마지막 시간은 항공편 출발일 전날 23:59:59입니다.
- 항공편 예약이 완료되면 VIP 라운지 이용에 사용할 수 있는 QR코드를 받게 됩니다. QR코드는 예약 완료 페이지 또는 이메일을 통해 받으실 수 있습니다.
- 편의시설 및 서비스, 이용방법, 이용기간, 취소 및 변경 규정은 VIP 라운지마다 다릅니다. 자세한 내용은 해당 라운지의 이용약관을 확인하시기 바랍니다.
취소 규정:
- 라운지 예약은 항공편 출발 후 15일 이내에 사용하지 않을 경우 무료로 취소가 가능합니다.
- 항공편 출발 후 15일 이내에 라운지를 취소하거나 이용하지 않으면 시스템에서 자동으로 취소됩니다.
- 회원 등급 유효기간 중에 라운지 예약이 취소되는 경우, 사용하지 않은 리워드는 회원 계정으로 자동 환불됩니다.
- 회원 등급 만료 후 라운지 예약이 취소되는 경우, 사용하지 않은 리워드는 자동으로 무효화됩니다.
(b) 무료 글로벌 eSIM 데이터 패키지 사용 지침
- '플래티넘 회원', '다이아몬드 회원' 또는 '다이아몬드+ 회원' 태그가 있는 eSIM을 예약한 뒤, 리워드를 적용해 무료로 이용하세요.
- 자세한 이용 방법과 적용 가능한 기기는 상품 페이지에서 확인하세요.
취소 규정:
- eSIM 무료 취소가 가능한 경우, 현재 예약에 사용된 리워드 할당량이 계정으로 반환됩니다. 무료 취소가 불가한 경우, 현재 예약에 사용된 리워드 할당량이 반환되지 않습니다.
- 자세한 취소 규정 및 약관은 상품 페이지를 확인하세요.
(c) 공항 픽업/샌딩 모델 업그레이드 사용 지침:
- 트립닷컴 앱에서 공항 픽업/샌딩 예약 시 이 리워드를 적용하여 지정된 차량 모델로 무료 업그레이드할 수 있습니다. 차량 리스트 페이지에서 해당 차량 모델은 '회원 리워드: 무료 업그레이드'라고 표시되어 있습니다.
- 이 리워드는 다음과 같은 경우에는 적용되지 않습니다: (i) 트립닷컴 앱에서 선택한 목적지에서 원래 차량 모델 또는 업그레이드된 차량 모델을 이용할 수 없는 경우, (ii) 업그레이드된 차량 모델의 정상 요금이 원래 차량 모델보다 낮은 경우, (iii) 업그레이드된 차량 모델과 원래 차량 모델의 요금 차이가 다음 무료 업그레이드 보조금 한도를 초과하는 경우: 일반 차량은 USD50 한도 내에서 중형 차량으로 업그레이드, 중형 밴(7인승)은 USD100 한도 내에서 프리미엄 밴(7인승)으로 업그레이드.
- 공항 픽업/샌딩 업그레이드를 적용하면 공항 픽업/샌딩 서비스 제공업체가 변경될 수 있습니다. 서비스 제공업체마다 적용되는 규정과 서비스가 다르다는 점에 유의하세요.
취소 규정:
- 공항 픽업/샌딩 예약이 취소된 경우 해당 예약 시 사용한 리워드 할당량이 반환되며, 그렇지 않은 경우 해당 예약 시 사용한 리워드 할당량이 반환되지 않습니다
- 자세한 내용은 특정 공항 픽업/샌딩 예약 규정을 확인하세요.
(d) 관광지 무료 입장권 사용 방법:
- ‘다이아몬드+ 회원’ 태그가 표시된 어트랙션 티켓을 예약하고, 이 혜택을 적용하면 무료로 티켓을 이용하실 수 있습니다.
- 자세한 사용 방법은 해당 상품 페이지를 참조하세요.
취소 규정:
- 어트랙션 예약이 무료로 취소되면, 해당 예약에 사용한 혜택 한도가 복구됩니다. 예약이 무료로 취소되지 않은 경우에는 예약에 사용한 혜택 한도가 복구되지 않습니다.
- 자세한 취소 규정 및 약관은 해당 상품 페이지에서 확인하세요.
(e) 기차표 환불 수수료 면제: 사용 지침:
- 회원은 예약 시 환불 수수료 면제 혜택을 사용할지 여부를 선택할 수 있습니다. 이 서비스를 이용하면 해당 예약의 모든 승차권에 대해 환불 수수료가 면제됩니다.
- 환불 수수료 면제는 승차권이 발행된 직후에 적용됩니다. 그 후 승차권을 환불하지 않아도 면제 혜택이 반환되지 않습니다. 승차권을 발행할 수 없거나 이용자가 결제를 취소하는 경우 면제 혜택이 반환됩니다.
- 환불 수수료 면제는 승차권 환불 시 발생하는 환불 수수료를 면제받는 데만 사용할 수 있습니다. 중국 본토 및 홍콩 열차 예약 환불 시 발생하는 예약수수료 또는 배송료에는 적용되지 않습니다.
- 환불 수수료 면제는 현재 앱에서만 사용할 수 있습니다. 환불 수수료 면제는 영국, 유럽, 한국, 중국 본토 및 홍콩에서 운행하는 철도의 구간별 승차권에만 적용됩니다. 대만 구간별 승차권, 대만 고속철도 기차표 수령번호, 유레일 패스, 이탈리아 기차 패스, 영국 시즌(Season) 및 플렉시(Flexi) 승차권과 레일카드, 버스 탑승권, 페리 탑승권에는 사용할 수 없습니다.
(f) 전화 연결 및 채팅 우선 지원 - 다이아몬드+ 회원은 고객센터 상담원으로부터 우선 지원을 받을 수 있습니다.
- 영어, 일본어, 한국어, 광둥어 고객센터는 연중무휴 24시간 이용 가능합니다.
- 트립닷컴에서 제공하는 서비스 채널에는 전화와 온라인 채팅이 포함됩니다.
(g) 원스톱 VIP 서비스 - 원스톱 VIP 서비스란 항공편 및 호텔 예약과 관련된 문제를 VIP 고객센터 상담원 한 명이 처리하기 때문에 통화 전환 및 대기 시간이 필요 없는 서비스를 말합니다.
- 원스톱 VIP 서비스는 영어, 광둥어, 한국어, 일본어, 태국어, 인도네시아어, 베트남어, 아랍어로 제공됩니다. 다른 언어의 원스톱 VIP 서비스는 이용약관 업데이트를 계속 확인해 주시기 바랍니다.
(h) 항공편 + 호텔 취소 보장 항공편 + 호텔 취소 보장 이용약관 적용
- 트립코인
회원은 트립닷컴 회원가입 후 본 프로그램에 따른 적격 예약 또는 트립닷컴 플랫폼에 명시된 방법을 통해 트립코인을 적립할 수 있습니다. 회원은 트립닷컴 플랫폼에서 트립코인을 사용하여 트립닷컴이 수시로 공지하는 다양한 상품권, 프로모션, 할인, 무료 특전 제공 및 기타 리워드를 받을 수 있습니다. 트립코인 사용에는 해당 활동과 관련된 추가 이용약관이 적용될 수 있습니다.
- 트립코인 적립 방법:
- 트립코인은 다양한 방법으로 또는 트립닷컴에서 수시로 공지하는 대로 적립할 수 있습니다. 자세한 내용은 트립닷컴 리워드 프로그램 회원 페이지의 자주하는질문(FAQ)에서 '예약 시, 트립코인은 어떻게 적립되나요?'를 참조하세요.
예:
- 트립닷컴에서 호텔 예약 시(웹사이트/모바일 웹/앱)
- 트립닷컴에서 항공권 예약 시(웹사이트/모바일 웹/앱)
- 트립닷컴에서 기프트 카드 구매 시(웹사이트/모바일 웹/앱)
- 트립닷컴에서 한국/영국/유럽 기차표 예매 시(앱 한정)
- 트립닷컴에서 호텔 리뷰 작성 시(웹사이트/모바일 웹/앱)
- 트립닷컴에 트립 모먼트 게시 시(웹사이트/앱)
- 트립닷컴에서 관광명소 리뷰 작성 시(웹사이트/모바일 웹/앱)
- 트립닷컴에서 기타 비정기 프로모션 또는 활동 참여 시(웹사이트/모바일 웹/앱)
- 트립코인은 다양한 방법으로 또는 트립닷컴에서 수시로 공지하는 대로 적립할 수 있습니다. 자세한 내용은 트립닷컴 리워드 프로그램 회원 페이지의 자주하는질문(FAQ)에서 '예약 시, 트립코인은 어떻게 적립되나요?'를 참조하세요.
- 제외: 다음 예약 유형은 트립코인을 적립할 수 없습니다.
- 오프라인 항공편 예약(예: 트립닷컴 고객센터 전화를 통한 예약)
- 제휴사 사이트에서 직접 예약
- 씨트립(Ctrip.com)을 통한 예약
- 무료 예약
- 프로모션에 포함된 예약(프로모션 페이지에 명시됨) 및 트립닷컴에서 부적격하다고 판단한 기타 모든 예약
- 트립닷컴이 아닌 채널을 통해 항공권을 취소하거나 변경하는 경우, 해당 항공편의 트립코인은 환불되지 않습니다. 해당 항공편에 대해 이미 지급된 트립코인 전액이 회원 계정에서 차감됩니다.
- 트립코인 적립 조건:
- 코인이 적립되는 여행을 완료해야 합니다. 즉, 회원 또는 계정을 사용한 여정에 동반하는 다른 여행자가 예약한 호텔에 숙박하거나 예약한 항공편을 이용해야 합니다. 항공편 또는 호텔을 취소할 경우 적립된 트립코인이 차감됩니다. 명확히 하기 위해, 예약에 여러 항공편 또는 호텔이 포함되어 있고 이중 일부만 취소된 경우, 트립닷컴의 취소 규정에 따라 트립코인이 차감됩니다.
- 트립닷컴은 단독으로 절대적인 재량에 따라 각 참여 활동 또는 적격 예약에 대해 지급되는 트립코인의 비율을 상향 또는 하향 조정할 수 있습니다.
- 해당하는 호텔 및 항공편 예약에 대해 적립되는 트립코인은 예약의 최종 결제 금액에 따라 계산됩니다(최종 결제 금액은 할인, 할인코드, 트립코인 할인 적용 후 결제한 금액입니다). 트립코인으로 할인을 받았거나 기프트 카드로 결제한 금액은 최종 결제 금액에 포함되지 않습니다. 트립코인을 사용하여 할인된 금액에 대해서는 트립코인이 적립되지 않습니다. 기프트 카드를 사용하여 결제하거나 할인, 혜택, 할인코드 또는 트립코인으로 할인된 예약 부분에 대해서는 영수증과 청구서가 발급되지 않습니다.
- 적립 가능한 호텔 리뷰의 경우 내용의 길이와 사진 포함 여부에 따라 트립코인이 지급됩니다. 리뷰 작성을 통한 트립코인 적립 규칙은 호텔/항공권 예약에 따라 다르며, 트립닷컴은 언제든지 해당 규칙을 변경/조정할 독자적인 권한을 가집니다.
- 적립 가능한 호텔 리뷰의 경우, 텍스트 길이, 사진 포함 여부 및 기타 기준에 따라 보상되는 트립코인 금액이 결정됩니다. 이용자는 트립닷컴을 수시로 확인하여 최신 적립 규정을 파악할 책임이 있습니다. 자세한 내용은 트립닷컴 리워드 프로그램 회원 페이지의 '적립 방법' 섹션을 확인하세요.
- 트립코인 사용 방법
- 트립닷컴에서 트립코인을 계산할 때 사용하는 기본 통화는 USD입니다. 다른 통화로 결제 시, 산정 당시 트립닷컴 환율을 사용하여 다른 통화로 된 가격을 사이트에 표시합니다. 명확히 하기 위해, 이 설명은 참고용으로만 제공되며, 트립닷컴 코인으로 교환할 수 있는 할인 또는 리워드의 가치를 나타냅니다. 트립닷컴 코인은 특정 통화에 고정되어 있지 않으며 표시 가치는 트립닷컴의 단독 재량에 따라 결정됩니다. 트립코인 내역 페이지에서 트립코인 거래 기록을 확인할 수 있습니다.
- 트립코인 100개를 사용하여 USD1 또는 트립닷컴에서 고지하는 다른 금액을 할인받을 수 있습니다.
- 앱에서 트립코인을 사용하여 예약 시 즉시 할인을 받을 수 있습니다(예약 시 [트립코인으로 할인 받기]를 선택해야 합니다). 트립코인을 사용하여 예약 시 할인을 받을 수 있는지 확인하려면 예약 페이지의 정보를 확인하세요. 예약 1회당 할인 가능한 최대 금액은 트립닷컴 프로모션마다 다릅니다. 트립닷컴은 언제든지 고지 없이 트립코인의 가치, 제한 사항 또는 사용 방법을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 트립닷컴이 트립코인과 관련된 불법 또는 사기 정황, 사용 또는 사용 의도를 감지하는 경우, 트립닷컴은 단독 재량으로 이용자 권한을 삭제하거나 이용자 예약을 취소할 수 있는 권리를 보유합니다.
- 트립코인으로 예약 시 할인을 받을 경우, 먼저 만료되는 트립코인이 먼저 사용됩니다. 같은 날 만료되는 트립코인은 (i) 트립닷컴에서 호텔 리뷰 작성 또는 기타 활동을 통해 적립된 트립코인, (ii) 예약을 통해 적립된 트립코인 순서로 사용됩니다.
- 어떤 이유로든 예약이 취소되거나 환불된 경우, 교환 또는 사용한 트립코인 전액 또는 일부가 트립닷컴 계정으로 반환됩니다. 반환된 트립코인의 유효기간은 사용한 트립코인의 최초 유효기간과 동일합니다.
- 트립코인은 언제 My 계정에 추가되나요?
- 서로 다른 여러 개의 상품을 예약하는 경우, 각각 다른 기간 내에 트립코인이 계정에 추가됩니다. 간혹 호텔로부터 확인을 받는 과정에서 이 기간이 조금 더 길어질 수 있습니다. 이 경우 트립코인을 수령하는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 자세한 내용은 트립닷컴 리워드 프로그램 회원 페이지의 자주하는질문(FAQ)에서 '언제 My 계정에 트립코인이 추가되나요?'를 참조하세요.
- 유효기간:
- 트립닷컴의 다른 예약이나 활동을 통해 적립된 트립코인은 유효기간이 다를 수 있습니다. 트립닷컴 리워드 프로그램 회원 페이지의 자주하는질문(FAQ)에서 '수령한 트립코인의 유효기간은 얼마나 되나요?'를 확인하세요. 명확히 하기 위해, 트립코인의 유효기간은 연장되지 않습니다.
- 트립코인은 현금 또는 금전적 가치가 없습니다. 트립코인은 양도, 거래, 현금 교환이 불가합니다.
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- 기타
- 회원은 수령 후 상실, 도용 또는 훼손된 모든 리워드를 포함해 트립코인 적립, 교환 및 사용과 관련한 모든 책임에 대해 트립닷컴 및 제휴사에 책임을 제기할 수 없습니다.
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- 트립닷컴은 법률이 허용하는 한도 내에서 계약, 불법행위(과실 포함), 법적 의무 위반 또는 기타 사유로 인해 본 프로그램과 관련하여 발생하는 모든 손실, 손해, 경비, 비용 또는 청구에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 본 이용약관은 싱가포르 법률의 적용을 받으며, 모든 분쟁의 관할권은 싱가포르 법원에 있습니다. 그렇다고 해서 회원 모국의 모든 필수적인 권리가 박탈되지는 않습니다.
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