말레이시아 페낭 소재 4성급 호텔

호텔 환경이 좋고 위치도 훌륭하며 교통편도 매우 편리해서 이동하기가 아주 수월했어요. 호텔에서 걸어서 가까운 식당과 조지타운 관광지에 갈 수 있습니다. 프런트 직원분들과 레스토랑 직원분들 모두 친절하고 서비스가 좋았습니다. 다만 객실 위생이 조금 문제였는데, 침대 시트와 이불에 머리카락이 좀 많아서 위생 관리를 강화해 주시면 좋겠습니다. 전반적으로는 아주 좋은 호텔입니다.

조지타운 세계문화유산 근처에 위치하여 시티워크하기 매우 편리하며, 주변에 식당, 편의점, 슈퍼마켓이 많습니다. 침실 2개와 욕실 2개가 있어 가족 여행에 적합하며, 성인 2명과 어린이 2명에게 딱 좋습니다. 호텔 로비와 객실은 다른 건물에 있지만 바로 옆에 붙어 있습니다. 실내 시설은 잘 갖춰져 있고 위생 상태도 양호합니다. 각 층마다 정수기가 있어 방의 물이 부족하면 직접 물을 떠 마실 수 있으며, 냉수, 온수, 얼음물 모두 이용 가능합니다. 아파트 층 복도에는 에어컨이 없어 현지 기온에는 다소 불편합니다. 게다가 밤에는 항상 기계 소음이 들려서 잠자리가 예민한 분들에게는 정말 적합하지 않습니다. 직원들은 영어 소통이 매우 원활하며, 일부는 중국어도 가능합니다. 모두 매우 친절하고 질문에 잘 답변해주며 서비스도 훌륭했고, 여행에 많은 유용한 조언을 해주었습니다.

방은 작지만 깔끔하고, 싱글 침대 두 개(표준 사이즈)가 있으며 매트리스는 적당히 부드럽고 침구는 피부에 닿는 느낌이 좋습니다. 전면 유리창에서는 도시의 일부 바다 풍경을 볼 수 있습니다. 책상과 안락의자는 충분하여 두 명이 여행하거나 비즈니스를 위해 적합합니다. 화장실은 건식과 습식이 분리되어 있으며, 스마트 변기와 고급 세면용품이 구비되어 있고 샤워기 수압도 안정적입니다. 16~17층은 이그제큐티브 층으로 소음이 적습니다. 금연 객실이며 에어컨은 시원하고 냄새가 없습니다. 무료 고속 Wi-Fi와 미니바(일부는 클럽 혜택 포함), 커피/차 설비가 완비되어 있습니다. 클럽 룸은 이그제큐티브 라운지를 이용할 수 있으며, 무료 조식, 애프터눈 티, 저녁 해피아워(주류+간식)가 포함됩니다. 일부 시간에는 빠른 체크인/체크아웃, 늦은 체크아웃(객실 상황에 따라)이 가능하며, 일반 디럭스 트윈룸보다 가성비가 훨씬 좋습니다. 호텔은 조지타운 시내에 위치해 있어 콤타, 벽화 거리, 음식 거리까지 도보로 편리하게 이동할 수 있습니다. 버스 정류장과 가깝고 택시 이용도 편리하지만, 아침저녁 피크 시간대에는 호텔 앞 Magazine Road가 혼잡합니다. 프런트 데스크는 샹그릴라 표준 서비스를 제공하며, 프런트와 하우스키핑 부서의 응답이 빠릅니다. 매일 청소가 철저하고 물품 보충도 제때 이루어집니다. 다국어 서비스도 친절합니다. 호텔에는 야외 수영장, 헬스장, 레스토랑이 있습니다. 조식은 말레이시아 풍미(락사, 나시르막)와 세계 각국의 요리가 풍부하게 제공됩니다. 단점으로는 객실이 넓지 않아 두 명이 큰 짐을 가지고 다니기에는 다소 불편할 수 있습니다. 일부 시설은 아주 새것은 아니며, 샤워실의 상단 샤워기 수압이 약합니다. 이그제큐티브 라운지는 피크 시간대(예: 조식 및 애프터눈 티)에 약간 혼잡할 수 있습니다.

시설: 호텔 로비는 7층에 위치하며, 카페와 수영장을 갖추고 있어 분위기가 매우 좋습니다. 체크인 시 커피나 주스로 교환 가능한 음료 쿠폰 두 장도 제공됩니다. 위생: 저희는 방 두 개를 예약했는데, 그 중 한 방에서 심한 화장실 악취와 바퀴벌레가 나왔습니다. 밤에 호텔로 돌아와 프런트 데스크와 한 시간 반 동안 이야기한 끝에 결국 방을 교체할 수 있었습니다. 서비스: 저희가 일찍 도착했는데, 빈 객실이 있어서 호텔에서 미리 체크인을 도와주셔서 매우 좋았습니다. 환경: 호텔 환경은 전반적으로 괜찮았지만, 화장실 악취 문제는 반드시 해결해야 할 것 같습니다. 정말 큰 불편을 주었습니다.

호텔은 중심지에 위치해 있고 필요한 모든 것이 가까이 있습니다. 중앙 버스 정류장이 근처에 있어 401E번 버스를 타면 호텔까지 갔다가 돌아올 수 있습니다. 요금은 3.7링깃인데, 운전기사가 거스름돈을 주지 않으니 4개짜리 동전이나 같은 금액의 동전을 지참하세요. 버스를 자주 이용할 계획이라면 1주일 무제한 이용권을 36링깃에 구매할 수도 있습니다(중앙역에서 구매 가능). 호텔은 꽤 깨끗하고 서비스도 좋으며, 앞서 말씀드렸듯이 중심지에 위치해 있어 무료 생수를 제공하니 수분을 충분히 보충하는 것이 좋습니다. (저처럼) 늦은 항공편이 있는 경우 짐을 보관해 줄 수도 있습니다.

저는 최근 Eastin Hotel Penang에 머물렀는데, 기본적인 편의 시설이 부족해서 실망했습니다. 욕실에는 뜨거운 물이 나오지 않았고, 샤워실의 수압이 매우 약했습니다. 게다가 저는 손 비누를 요청했지만, 하우스키핑이 제가 머무는 동안 비누를 채워주지 않았습니다. 이 경험은 제 기대에 미치지 못했고, 경영진이 앞으로의 투숙객을 위해 이 문제를 해결하기를 바랍니다.

청결도: 침대 시트에 정체불명의 검은 얼룩이 있었는데, 안 씻은 게 아니라 지워지지 않는 것 같았습니다. 방 창문 바깥이 매우 더러웠는데, 닦지도 않은 것 같네요. 시설: 로비는 넓고 약간 오래된 스타일의 장식으로 화려했습니다... 하지만 오래되었다는 것을 알 수 있었습니다. 방 시설은 조금 낡았지만, 의외로 테이블이 두 개 있었는데 그중 하나는 화장대였고, 앞에 조명 거울이 있어서 화장하는 여성분들에게 매우 편리했습니다. 커튼이 이상했는데, 흰색도 보라색도 파란색도 아닌 색깔이라 들어오는 빛이 모두 파란색 또는 보라색으로 변하는 점은 좋지 않았습니다. 위치: 샤오홍슈에서 추천하는 많은 기념품 가게들과 가까워서 걸어서 몇 분이면 갈 수 있었고, 특히 Beryls 초콜릿 전문점과 매우 가까워서 문을 나서서 왼쪽으로 돌면 바로 있었습니다. 바다와도 꽤 가까웠습니다. 조식: 종류가 꽤 많았습니다. 일본인 투숙객이 많은지 일식 코너가 꽤 컸고, 초밥과 다양한 일식 소스가 많이 있었습니다. 볶음 쌀국수가 특히 맛있었고, 매콤하면서 불맛이 났습니다! 요구르트도 정말 맛있었습니다! 블루베리 요구르트 강력 추천합니다! 둘이서 두 그릇이나 마셨습니다! 서비스: 체크인할 때 프론트 직원이 매우 친절했습니다. 로비에 세 가지 종류의 무료 주스가 제공되어 좋았습니다. 프론트 데스크에 수하물 무게를 잴 수 있는 저울이 있어서 좋았습니다.

2박 동안 패밀리룸을 예약했는데, 패밀리룸은 더블 침대 1개와 싱글 침대 1개로 구성되어 있었어요. 저희는 7층 708호에 묵었고요. 창문은 열 수 없었지만, 창밖으로 산이 보여서 전망이 좋았습니다. 에어컨 온도도 적당했고, 샤워 물도 편안했어요. 초콜릿을 냉장고에 넣으려고 보니 미니 냉장고가 고장 나 있더라고요. 프런트에 전화해서 봐달라고 요청했더니, 남자 직원 세 명이 냉장고를 통째로 들고 와서 바로 교체해 주었습니다. 첫날 밤에 돌아와 보니 청소가 안 되어 있었는데, 바닥에 메모가 놓여 있었어요. 청소 버튼이 켜져 있지 않아서 청소를 하지 않았다는 내용이었는데, 사생활 존중을 아주 잘 해주는 것 같아 감동받았습니다. 함부로 들어오지 않았더라고요. 나중에 프런트에 전화해서 깨끗한 수건을 가져다 달라고 요청했습니다. 다음 날 아침 짐을 정리하고 있는데, 직원분이 문 벨을 눌러 세탁물 봉투 두 개를 가져다주셨어요. 마침 더러운 옷을 담아갈 봉투가 필요했는데 정말 유용했습니다. 전반적으로 객실로 찾아오는 직원분들은 모두 매우 예의 바르고 서비스 태도가 아주 좋았습니다. 이 호텔에는 중국어를 하는 직원은 없었고, 손님들은 영어를 좀 알아야 할 것 같아요. 호텔 입구에는 밤에 음료와 바비큐를 파는 노점상들이 있었습니다.

거실은 넓고 로비는 편안하며, 로비 경비원도 친절하고 세탁실은 발코니에 있습니다. 침구는 깨끗하고 화장지, 샤워젤, 샴푸가 포함되어 있습니다. 칫솔과 슬리퍼는 직접 가져오셔야 합니다. 하루 전에 호텔에 전화해서 위챗(영어 필요)을 등록하시면 체크인 정보와 절차를 안내해 드립니다. 체크인은 순조로웠습니다. 늦은 항공편으로 호텔에 도착했는데, 로비에 있던 경비원이 카드를 긁어서 위층으로 올라가는 것을 도와주었습니다.

위치가 정말 좋아요. 맞은편에 있는 콤타에서 CAT 버스를 탈 수 있고, 2분 거리에 세븐일레븐이 있으며, 3분이면 트와일라이트 야시장에 도착합니다. 벽화 거리까지는 걸어서 15분 정도 걸려요. 방에서 해돋이를 바로 볼 수 있고, 서비스와 시설 모두 훌륭합니다. 호텔 복도에는 물을 보충할 수 있는 곳도 있어요. 다만, 욕실이 미끄러우니 개인 슬리퍼를 가져오시는 게 좋겠습니다.