일본 군마 현 소재 4성급 호텔

제목: 용서할 수 없는 서비스, 터무니없는 요금, 그리고 손님에 대한 완전한 무시 카메노이 호텔 쿠사츠 유바타케에서의 숙박은 처음부터 끝까지 완전한 재앙이었습니다. 그들의 비전문적인 태도는 경악을 금치 못했습니다. 1. 불미스러운 모닝콜: 둘째 날 아침 9시, 프런트 데스크에서 저녁 식사 시간을 ”확인”한다는 명목으로 전화를 걸어와 잠에서 깨웠습니다. 이렇게 사소한 일로 손님의 잠을 방해하는 것은 절대 용납할 수 없습니다. 문 아래에 쪽지를 남겨주거나 전화 시스템에 메시지를 남기는 것으로 충분했을 것입니다. 2. 저녁 식사 예약 사태: 저녁 9시로 예약이 확정되어 있었습니다. 그런데 정시에 레스토랑에 도착하자, 레스토랑이 곧 문을 닫으니 15분밖에 남지 않았다는 무례한 말을 들었습니다. 15분 후에 문을 닫을 거라면 왜 9시 예약을 받았단 말입니까? 그들의 변명은 우리를 오후 7시 30분으로 변경하기 위해 ”전화를 시도했다”는 것이었습니다. 이는 거짓말입니다. 우리는 하루 종일 방에 있었고 전화나 메시지를 전혀 받지 못했습니다. 그들의 형편없는 내부 소통과 신뢰할 수 없는 시스템 때문에 우리의 저녁은 망쳐졌습니다. 3. 몰래 부과하는 늦은 체크아웃 수수료: 호텔은 체크아웃 시간이나 늦은 체크아웃 수수료에 대해 알려주지 않았습니다. 우리는 단 15분(오전 10시 15분) 늦었는데, 그들은 현장에서 3,000엔을 청구했습니다. 이 부당한 수수료는 체크인 시에도 언급되지 않았고, 눈에 잘 띄는 정책에도 명시되어 있지 않았습니다. 손님에게서 더 많은 돈을 뜯어내려는 사기처럼 느껴집니다. 4. 쓸모없는 짐 보관 서비스: 체크아웃 후, 우리는 도시를 떠나기 전 몇 시간 동안 짐을 보관하고 싶었습니다. 그런데 그들은 정오 12시까지 짐을 찾아야 한다고 했습니다. 한두 시간밖에 안 되는 ”보관” 서비스를 제공하는 이유가 무엇입니까? 이것은 서비스가 아니라 불편함일 뿐입니다. 전반적으로 이 호텔은 환대를 제공하는 것보다 수수료를 받는 데 더 관심을 두는 사람들이 운영하는 것 같습니다. 나는 여기에 머물지 말 것을 강력히 권합니다. --- 일본어(일본어) 예: ★☆☆☆☆ (1/5) 타이톨: ありえない서비스、이불尽な追加料金、客を無視した対応。 草津湯畑にあり亀の井ホたが、最悪の体験したが、最悪の体験DESTED。프로페셔널의 의미는 완전히 ku感じ라れません입니다. 1. 9시 모닝코르: 2日目の朝, なんと午前9시니프론트에서 전화로 연락하기の程道의 용도는 외부에서 실행하는 것입니다. 2. 夕食予約のtrabul: 夜9TIME の夕食枠を予約していました。 시간통리니레스트란니행쿠토、「레스트란은 は閉まuruの下、식베라레루노」 는 15분입니다”라고 말해요. 9시부터 15분까지만 허용하면 됩니다. 後е「7Time半の枠に変更しよとよとん話したが繋がななたた」と弁解しれましたが,私たちは終日話屋にいたにもikakanわARAず、そのよな管理のせいと、夕食のtime が台無しになりました。 3. 설명하기: CHECK AAUTO TIMETIME や延長料金についての説明が一切ありませんな。そのため、いわゆRUCHECKAUTTIME(10시)を15分過ぎただけе、3,0 확인하세요. 4. 주의사항이 없는 물건의 종류: 확인하십시오.来uruよу言われました。わずka1〜2timetimeのために預けuruのに、わざわざ「12시까지」とわずしまり とがわKurima せん. 이 서비스는 불가능하고, 単不便の押し付け입니다. 완전하게, 이 호텔은 「あもてなし」よりも「料金徴収」を重視していていと感じました。이도와 泊まりません입니다. --- 중국인 (중국어) 설명: ★☆☆☆☆ (1/5) 标题: 毫无专业可言，乱收费，完全不尊重客人！ 나는 당신의 웹사이트에 있는 것입니다. 1. 早上9点의 ”叫醒服务”: 入住第日天早上9点整，前台竟然打电话到房间把我们吵醒，目的只是为了“确认晚餐时间”。为了这种小事打扰客人休息，简直不可理喻。明明可以留便条或过客房电话留言，他们却选择了最扰民的方式。 2. 晚餐预约的闹剧: 我们提前预约了晚上9点的晚餐时段.当我们准时到达餐厅时，工作人员却告知我们餐厅即将关门，我们只剩下15分钟的用餐时间。既然只营业到9点15分，为什么要开放9点的预约?事后他们解释说“试图打电话communication知将预约改到7点半”，但我们一整天都在房间里，根本没有接到任何电话或留言。 3. 未提前告时退房费: 酒店은 办理入住时完全没有告知退房时间，也没有说明延时退房的费用.我们只是晚了15分钟（所谓的10点退房时间刚过），就被当场收取了3000日没没有提及，也没有任何明文规定中看到，完全属于隐shape消费，感觉客，感觉客。 4. 毫无寄寄存: 退房后，我们想寄存行李以便在附近逛逛。酒店却告知我们必须在中午12点前回来取走。寄存行两个小时这根本不是提供服务，而是给客人 제조사는 造麻烦입니다. 总之，这家酒店的管理混乱，只顾着收钱，完全没有待客之道。强烈不推荐入住!

저희 4인 가족은 나라이 료칸에서 2박 3일을 머물렀는데, 도착하는 순간부터 기대 이상이었습니다. 체크인 시 바로 안내를 받았고, 직원분들이 시설, 식사, 일정에 대해 시간을 들여 명확하게 설명해주셔서 모든 과정이 순조롭고 환영받는 느낌이었습니다. 저희는 직원분들과 일본어로 소통했는데, 덕분에 상호작용이 특히 원활했습니다. 다른 투숙객들에게는 영어로 친절하게 응대하는 모습도 보았는데, 영어가 모국어는 아니지만 손님들을 편안하게 해주려는 진심 어린 노력이 분명했고 감사했습니다. 료칸 자체는 아름답게 관리되어 있으며, 세심한 디테일로 가득한 고요하고 전통적인 분위기를 자랑합니다. 로비에 딸린 커피숍은 놓치지 말아야 할 하이라이트인데, 휴식을 취하기에 아주 좋은 곳입니다. 특히 이곳의 아포가토는 기억에 남을 만하며 꼭 한번 맛볼 가치가 있습니다. 나라이 료칸에서의 식사는 제철 일본 요리를 선보이는 전통 가이세키 코스입니다. 투숙객들은 지역 식재료와 제철 맛을 반영한 정통 전통 요리를 즐길 준비를 하셔야 합니다. 모든 식사는 정성껏 준비된 느낌이었고, 료칸 경험 전체에 깊이를 더해주었습니다. 저희의 숙박은 여유롭고 편안했으며, 일정이 허락했다면 기꺼이 하룻밤 더 머물렀을 것입니다. 나라이 료칸을 강력히 추천하며, 다음에도 기회가 된다면 기꺼이 다시 방문하고 싶습니다.

쿠사츠 마을에서는 비교적 신축 호텔 같아요. 로비에 들어서자마자 아늑하고 편안한 느낌을 받았습니다. 직원분들 소통 태도가 정말 좋았고, 어떤 요청이든 최선을 다해 도와주셨습니다. 객실도 꽤 넓었고 욕실과 화장실 공간도 넉넉해서 아주 편안하게 머물렀습니다. 온천은 새벽까지 이용 가능하며 실내탕과 노천탕이 모두 있습니다. 온천 후에는 아이스크림도 먹을 수 있어요. 호텔 1층에서 나가면 바로 지조 온천이 있는데, 족욕탕과 얼굴 온천도 있습니다. 전반적으로 매우 만족합니다!

객실 및 분위기 전통 다다미방에 묵었는데, 정말 최고의 일본 분위기를 느낄 수 있었어요. 후톤, 다다미 냄새, 료칸의 모든 환상이 담겨 있었죠. 정말 아늑하고 편안해서 온천욕을 즐기며 온천 마을 주인공처럼 여유로운 시간을 보내기에 딱이었어요. 건물 및 시설 호텔은 본관으로 연결된 세 개의 블록으로 이루어져 있어서 항상 본관을 지나다니게 돼요. 온천, 뷔페 등 좋은 시설들은 대부분 제가 묵었던 별관에 있어서 정말 편리했어요. 다만 유바타케 전망은 본관 객실에서만 볼 수 있다는 점이 아쉬웠어요. 위치 및 미니 쇼핑 구역 본관 1층에 호텔 자체 쇼핑 공간이 있어요. 유바타케와 온천 거리 바로 옆에 있어서 유카타를 입고 호텔에서 나와 바로 쇼핑을 시작할 수 있죠. 간식도 먹고 쇼핑도 하고 온천으로 돌아가도 마치 외출한 것 같은 느낌이 들지 않아서 좋았어요. 교통 및 눈길 도보 가장 가까운 대중교통 정류장까지 셔틀버스가 운행되므로 짐을 옮기는 데 어려움이 없습니다. 걸어서 10분 이내 거리이지만, 눈이 오는 계절에는 길이 얼어붙어 매우 미끄러우니 신발(과 균형 감각)에 자신이 없다면 걷는 것을 권장하지 않습니다. 직원 및 서비스 호텔 직원들은 정말 친절하고 적극적입니다. 일본어와 영어 외에도 중국어를 구사하는 직원이 있어 필요할 때 중국어로 도움을 주며, 심지어 사진 촬영을 요청하기도 전에 먼저 찍어주겠다고 제안하기도 합니다. 혼자 여행하거나 내성적인 여행객에게 특히 좋습니다.

세 달 전에 예약한 평판 좋은 보운 료칸에 머물게 되었는데, 무려 462년이나 되었다고 하네요! 내부 인테리어와 다다미방은 매우 현대적이고, 룸 서비스, 저녁 식사 분위기, 정교한 가이세키 요리까지 모든 것이 감탄스러웠습니다. 저희는 2박 동안 조식과 석식이 포함된 패키지를 이용했는데, 호텔에서 최고급 일본 식재료만 사용해서 어떤 요리나 디저트도 중복되는 것이 없었어요. 특히 버스 정류장까지 픽업/샌딩을 담당해주신 일본인 아저씨와 1월 5일 체크인 당일에 짐을 옮겨주신 여성 직원분께 정말 감사드립니다. 두 분 모두 너무 친절하셨어요. 하지만 프런트 데스크의 피부가 희고 얼굴이 둥근 안경 쓴 젊은 남자 직원분께는 한마디 해야겠습니다. 일본인 같지 않았고 손님에게 불친절한 태도를 보였습니다. 이렇게 고급 호텔에 이런 직원이 있다는 것은 매우 실망스러웠습니다! 하지만 이것이 제가 다음에 쿠사츠에 올 때 다시 이곳에 머물지 않을 이유가 되지는 않을 것입니다.

2회째입니다만, 수상역에서도 가깝고, 돌발적인 유키미 온천 혼자 여행에도 안성맞춤인 온천 여관입니다. 관내는 매우 넓지만, 청소가 세심하고, 매우 깨끗한 여관입니다. 외국인 스탭도 많습니다만, 제대로 교육되고 있는 것인지, 서투른 일본인보다 친절하고 정중했습니다. 저녁 식사, 아침 식사 뷔페는 맛있고, 온천은 전세 목욕도 대욕탕도 매우 좋습니다. 외국인 단체 관광객도 많아 시끄러워지는 것일까? 라고 우려는 있었습니다만, 매너가 좋은 외국인 관광객만의 인상이었습니다. 매년 눈이 내리면이 료칸에 오고 싶습니다.

두 개의 건물이 있는데, 저희는 일본식 방을 예약했어요. 오래된 건물 같았고, 두 건물은 1분 거리에 있었어요. 실내 온천도 함께 이용할 수 있었고, 음료수 한 잔도 서비스로 주셨어요. 추가 침대 하나를 요청했는데, 사실은 소파 베드였어요. 전반적으로 가성비가 아주 좋았습니다.

셔틀 서비스를 미리 예약했습니다. 호텔에 도착하여 로비에 자리를 잡자 전담 직원이 체크인을 도와주고 객실까지 안내해 주었습니다. 호텔에는 개인 욕실, 작은 개인 욕조, 그리고 넓은 대중탕이 있습니다. 다만 작은 욕조의 위생 상태가 좋지 않아 잠시 몸을 담그고 나니 피부가 간지러웠습니다. 다른 두 개의 욕조는 괜찮았고, 넓은 대중탕에는 사우나도 있습니다. 저녁과 아침 식사는 풍성하고 질도 좋아서 기대에 부응했습니다. 야쿠르트, 아이스바, 야식 라면 등 다양한 간식이 공용 공간에서 시간대별로 제공됩니다. 전반적으로 편안하고 만족스러운 경험이었고, 가격 대비 품질도 기대 이상이었습니다.

호텔에서는 2박 연속 숙박 시 객실 청소, 쓰레기 수거, 침대 시트 교체 등의 서비스를 제공하지 않는다고 규정하고 있습니다. 즉, 그들은 아예 객실에 체크인하지 않을 거라는 뜻이에요! 그러면 두 번째 밤의 숙박료도 10% 정도 할인하는 게 더 합리적일 것 같아요. 또한 호텔 자체에 주차장이 없어 운전하면 체크인이 번거롭고, 이동수단도 직접 마련해야 합니다.

수영장을 목표로 2박했습니다. 4세의 아이는 수영장이 즐거웠던 것 같고 2일 연속 수영장에 가고, 미끄럼틀을 오로지 미끄러져, 휴식이 흐르는 수영장에 가라고 하는 느낌으로 왔다갔습니다. 플랜에 의한 것일지도 모릅니다만, 숙박자라도 수영장 요금이 걸려 버리는 것은 조금 유감. 방은 넓고 경치는 좋았습니다.