하이데라바드 중심에 자리한 트라이던트 하이데라바드에 머무실 경우 15분 정도 걸으면 사이버 타워스 및 쉴파라맘 민속촌에 가실 수 있습니다. 이 럭셔리 호텔에서 차르미나르까지는 18.1km 떨어져 있으며, 1.6km 거리에는 소라브지 고드레즈 그린 비즈니스 센터도 있습니다.
마사지, 전신 트리트먼트 서비스, 얼굴 트리트먼트 서비스 등이 제공되는 스파에서 럭셔리한 분위기를 맘껏 즐기실 수 있습니다. 야외 수영장, 스팀룸, 피트니스 센터 등의 레크리에이션 시설에 확실히 만족하실 것입니다. 이 호텔에는 무선 인터넷(요금 별도), 콘시어지 서비스, 기념품점/신문 가판대 등도 마련되어 있습니다.
이 호텔에는 3 개의 레스토랑이 있으며 이중 하나인 Amara에서 지중해 요리를 즐기실 수 있습니다. 또는 편하게 객실에서 24시간 룸서비스를 이용하실 수 있어요. 커피숍/카페에서는 스낵이 제공됩니다. 바/라운지에서는 좋아하는 음료를 마시며 갈증을 해소하실 수 있어요. 아침 식사(뷔페)를 매일 07:00 ~ 10:30에 유료로 이용하실 수 있습니다.
대표적인 편의 시설과 서비스로는 24시간 운영 비즈니스 센터, 간편 체크인, 간편 체크아웃 등이 있습니다. 하이데라바드에서의 행사를 계획하시나요? 이 호텔에는 컨퍼런스 공간 및 회의실 등으로 구성된 1170 제곱미터 크기의 공간이 마련되어 있습니다. 고객께서는 별도 요금으로 왕복 공항 셔틀(24시간 운행) 서비스를 이용하실 수 있고, 시설 내에서 무료 주차 대행도 가능합니다.
323개의 각각 다르게 가구 비치에는 미니바 및 DVD 플레이어 등이 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 필로우탑 침대에는 고급 침구도 갖추어져 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 위성 채널 프로그램 시청이 가능한 40인치 LCD TV가 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 별도의 욕조 및 샤워 시설을 갖춘 욕실에는 전신 욕조 및 레인폴 샤워기도 마련되어 있습니다.
'출장이 잦은 저에게 호텔 선택은 매우 중요합니다. 저는 리뷰를 거의 남기지 않지만, 이 호텔은 리뷰를 남길 만합니다.
첫째, 예약할 때 조용한 객실을 요청했습니다. 하지만 도착해 보니 제 방이 자정까지 운행하는 시외철도 바로 앞이라 너무 시끄러웠습니다. 프런트에 전화해서 방을 바꿔달라고 요청했지만, 20분이 걸린다고 했습니다. 20분을 기다렸지만 아직 도착하지 않았습니다. 다시 전화해서 즉시 방을 바꿔달라고 요청했지만, 3분 만에 문제를 해결해 주어 고객에 대한 배려가 전혀 없다는 것을 보여주었습니다.
둘째, 새 방에 도착했을 때 책상 스탠드가 고장 나서 교체하는 데 30분이 더 걸렸습니다.
마지막으로, 주문할 때 채식 메뉴를 주문했는데, 웨이터가 처음에 깜빡했습니다. 두 번째 주문 후에는 세 번이나 다시 알려줘야 했습니다. 한 시간 반을 기다린 후에야 드디어 음식이 나왔지만, 저는 이미 식사를 마친 후였습니다. 호텔 직원은 사과하며 계산서 면제를 제안했지만, 저는 면제를 요청하지 않고 환불만 요청했습니다. 다음 날 아침, 헤드셰프가 레스토랑에서 저를 기다리며 작은 선물과 함께 매우 죄송한 마음을 담아 인사를 건넸습니다. 저는 이에 감사했지만, 이는 호텔의 믿을 수 없을 정도로 느린 서비스가 고객의 건강에 심각한 영향을 미치고 있음을 보여주는 사례입니다.
호텔이 개선되기를 바랍니다!'