우즈베키스탄 사마르칸트 소재 5성급 호텔

객실은 매우 넓고 밝았으며 깨끗하고 정돈되어 있었고, 고급 침구와 창밖으로 보이는 그림 같은 풍경은 정말 상쾌했습니다! 아침 식사는 푸짐하고 맛있었으며, 분위기도 훌륭했습니다. 한마디로, 중앙아시아 여행 중 묵었던 호텔 중 가장 편안한 곳이었습니다.

호텔은 공원 옆에 있어서 위치가 정말 좋아요. 공원을 가로질러 걸으면 티무르 능과 레기스탄 광장에 갈 수 있어서 산책하기 딱 좋습니다. 호텔도 예쁘고, 헬스장도 있고, 아침 식사도 괜찮았어요. 두 번 먹었는데 메뉴도 바꿔주시더라고요. 주변 몇 블록 안에 식당도 많고, 1km 정도 걸으면 환전 가능한 은행도 있는데 환율은 별로 좋지 않았어요.

Great 3 nights stay at Movenpick hotel with all amenities. Very convenient and close to the Gour Emir monument (4/5mn by walk) and the Registan square (15/16mn). A lot of cafe and restaurants around the hotel as we didn’t book the hotel breakfast. As we are lazy to dine out, we enjoyed twice diners at the restaurant Caramelle (really juicy manti and tasteful somsa & soups) We tried the sauna (hammam was under reparation) and the fitness. We had pleasant drinks at the pool bar. So we can recommend the Movenpick hotel at Samarkand. And the room rates are very affordable for a 4,5/5* hotel.

호텔 로비 서비스는 매우 평범했습니다. 로비 문까지 차를 몰고 온 벨보이들은 열정적이지 않았고 손님을 빨리 맞이하지 않았습니다. 직접 전화해야 했습니다. 체크인 직원들도 열정적이지 않았고 비효율적이었습니다. 이틀 밤을 묵고 다음 날 연장할 때 열정적이고 신속하게 응대해야 하는 것 아닌가요? 그런데 그 직원은 조급하고 형식적이었습니다.👎 현지 소비를 고려하면 가격이 저렴하지 않습니다. 아주 작은 방이 1박에 1,500위안이 넘습니다. 힐튼은 5성급 호텔이니 그에 상응하는 서비스를 제공해야 하는 것 아닌가요? 호텔의 하드웨어 시설은 좋지만 소프트 서비스 교육은 매우 부족합니다. 호텔이 외진 곳에 있고 공원과 비슷해서, 지역 스포츠 대회로 인해 도로가 봉쇄되어 우리를 픽업한 기사가 호텔 입구까지 갈 수 없었고, 호텔 셔틀버스가 필요했습니다. 벨보이가 우리를 밖 주차장으로 안내했는데, 차에서 짐을 꺼내는 건 전혀 도와주지 않고 그냥 서서 우리가 직접 가져가기만을 기다렸어요. 직원들이 어떻게 훈련받는지 정말 이해가 안 돼요. 서비스가 너무 형편없어요.