인도네시아 리아우 제도 소재 5성급 호텔

3인 가족 여행으로 다녀왔습니다. 싱글침대 하나를 무료로 더 제공해주셔서 편하게 지냈습니다. 바탐은 크게 관광할것이 있기보다는 리조트에서 편하게 즐기는 관광이라 호텔이 매우 중요한데, 그에 딱 부합하는 호텔 이었습니다. 수영장도 실내, 외 두 곳이나 있고 gym도 깨끗하고 좋습니드. 골프장이 있는 리조트인만큼 뷰도 아름답습니다! 조식도 종류가 매우 다양하고 좋았습니다. 다음에 또 방문하고 싶습니다.

우리는 3시에 호텔에 도착했습니다. 프런트 데스크에서는 객실이 아직 준비되지 않았다고 하며, 객실 유형을 업그레이드할 것인지 물었습니다. 우리가 업그레이드에 동의하고 비용을 지불한 후, 객실이 나오려면 30분 더 기다려야 한다고 들었습니다. 체크인 경험은 썩 좋지 않았지만, 그 외에는 매우 만족스러웠습니다. 객실은 깨끗했고, 아침 식사는 다양하고 풍부했으며, 5층에 있는 수영장과 헬스장도 매우 깨끗했고, 서비스 직원들은 웃는 얼굴로 맞이해 주었습니다. 부두와도 매우 가까워서 걸어서 5분밖에 걸리지 않았고, 근처에서 식사할 곳이 매우 편리했으며, 호텔에서 바로 택시를 탈 수 있었습니다.

나투나 섬 최고의 호텔, 좋은 호텔 환경, 직원들은 도움이되고 매우 친절합니다. 호텔은 또한 섬 호핑 투어 및 기타 프로젝트를 제공하여 나투나 섬에 대해 더 잘 이해할 수 있습니다. 아침 식사는 제한적이지만 맛은 매우 좋습니다. 여기 직원이 가장 기억에 남고 디안과 이미 친구가 되었습니다. 꼭 다시 올 호텔입니다.

공항에선 그리 멀지 않지만, 시내 반대편에 위치합니다. 그래서 시내나 다른 활동을 위해 숙소에서 떠났다면 중간에 돌아오긴 어렵습니다. 인도네시아 물가 대비 음식은 저렴하지 않아서 장을 보시는 걸 추천 드립니다. 특히 맥주. 그럼에도 숙소는 깨끗하고 넓고 이국적입니다. 조식도 맛있고, 모두 친절합니다. 비도 많이 오락가락하고, 번개도 많이쳐서 전기 시설이나 인터넷이 왔다갔다 했지만 이건 어쩔 수 없는 일인 것 같구요. 가족 여행이었는데 애나 모시고 간 어른들이나 모두 만족하셨습니다.

즐거운 숙박이었습니다. 수영장 빼고는 다 좋았습니다. 위생적인 이유로 수영장 이용객을 위한 수영복 착용에 대한 적절한 지침이 있었으면 좋겠습니다. 티셔츠와 바지 차림으로 수영장 안으로 뛰어드는 사람들이 있습니다! 너무 비위생적이에요! 5성급 호텔이니 청결을 위한 적절한 지침이 있어야 합니다. 그 외에는 모두 좋습니다. 객실, 조식, 리셉션 서비스 모두 좋습니다. 감사합니다.

새로운 호텔이라 객실과 다른 시설이 매우 깨끗합니다. 프런트 데스크와 레스토랑의 서비스가 매우 좋았습니다. 유일한 단점은 호텔에 묵은 둘째 날 음식 배달을 요청했는데 10분이 지나도 아무도 받지 않았고, 왓츠앱으로 음식을 주문해도 아무도 응답이 없었다는 점입니다. 저녁을 먹으러 아래층에 있는 레스토랑으로 내려가는 수밖에 없었습니다. 나중에 매니저가 와서 사과하고 우리에게 무료로 커피와 아이스크림을 주었습니다. 이 레스토랑은 아침 식사 메뉴가 거의 없고, 점심과 저녁 식사 메뉴도 그다지 다양하지 않습니다. 지역 음식도 맛있지 않습니다. 나시고렝을 주문했는데 너무 짜네요. 쇠고기 란동은 매우 건조했고, 쇠고기 한 조각이 너무 오래되어 질겨서 씹는 것이 전혀 불가능했고 칼로 자르는 것도 어려웠습니다. 락사는 맛이 없었다. 호텔에는 리조트 분위기가 전혀 없습니다.

도착 시, 투숙 중, 체크아웃 시 서비스가 매우 좋았고, 직원들은 친절하고 상냥했습니다. 해변가 풀 빌라를 예약했는데, 산책할 해변이 없어서 놀랐고, 지불한 가격을 생각하면 실망스러웠습니다. 화창한 날씨와 빌라 쪽으로 불어오는 강한 바람 덕분에 기분이 좋아졌습니다. 숙박하는 동안 자전거를 빌릴 수 없었는데, 모두 차 있었기 때문에 리조트 주변을 걷지 않았습니다. 빌라가 가장 먼 곳 중 하나였기 때문입니다. 어딘가에 가고 싶을 때마다 버기 서비스를 요청해야 할 것입니다. 스파를 이용하고 싶은 사람들에게, 테라피스트와 마사지 룸이 좋습니다. 도착하기 전에 미리 예약하는 것을 잊지 마세요. 저는 2일 동안 마사지를 받고 싶었지만, 2일 전에 예약했는데도 하루 중 2시간 슬롯만 확보할 수 있었습니다. 아침 식사는 괜찮았지만, 그날 저녁 뷔페는 해변에서 제공되는 그릴 뷔페로, 1인당 SGD100 정도입니다. 음식의 맛과 퍼짐이 가격에 비해 가치가 없어서 나머지 식사는 빌라 내 식당에서 먹었는데 맛이 더 좋았습니다. 하라야를 기념하기 위해 전통 무용 공연과 맛있는 디저트를 무료로 제공했는데, 노고에 감사드립니다.

서비스도 좋았고 숙소도 좋았습니다. 그런데 저희가 온 날은 바람도 많이 불고 비가 많이 내려서 집 안까지 물이 흘러들어가더라구요. 막지 마세요. 웨이터도 잠시 소리를 지르고 청소를 도와주러 왔는데 전혀 청소가 안 되더니 얼마 후 그런 일이 또 일어났습니다. 그리고 비가 오면 나가기가 너무 불편할 거에요. 레스토랑은 아사나와 공유하고 있고, 그 옆에 호텔이 있으니 아무튼 단체입니다. 여기에 산다는 것은 프라이버시와 독점을 의미합니다. 그런 날씨가 없었다면 좋은 여행이 될 것 같아요. 웨이터는 매우 친절합니다!

저는 Natra Bintan의 직원들과 소통할 기회가 있었고, 정말 기대 이상이었습니다! 직원들은 매우 친절하고 인내심이 많았으며, 최고의 전문적인 서비스를 제공했습니다. 도착한 순간부터 따뜻한 환대 덕분에 편안하고 안정감을 느꼈습니다. 직원들은 제 숙박이 예외적인 것이 되지 않도록 최선을 다했습니다. 저는 Natra Bintan의 멋진 직원들이 정말 그리울 것입니다. 그들의 뛰어난 서비스와 진정한 친절함 덕분에 제 경험은 정말 잊을 수 없었습니다. 강력히 추천합니다!”

코로나 이후 두 번째 이 호텔을 방문했습니다. 첫 번째는 싱가포르 국경 폐쇄 전 코로나 시기였습니다. 첫인상은 정말 최고였습니다. 높은 층에 넓은 방을 주셨는데, 정말 아름답고, 놀랍고, 깨끗했습니다. 그래서 제 46번째 생일을 맞아 5일 4박 숙박을 하기로 했습니다. 호텔 방문 시 특별 요청이 있었습니다. 호텔의 마지막 방에 매우 민감하기 때문에 코너 룸은 원하지 않는다고 구체적으로 말했습니다. 도착 당일, 페리에서 저를 픽업하기로 했는데, 누리아나라는 무례한 서비스 직원이 저에게 택시를 타라고 했습니다. 이건 위험 신호입니다. 생일을 맞아 두 번째 방문한 손님이 1박도 아닌 4박을 묵으면서 택시를 타게 된 겁니다. 네, 괜찮습니다. 체크인할 때 마지막 코너 룸에 저층 방을 주었습니다. 저는 높은 층을 원하고 코너 룸은 원하지 않는다고 말했는데, 정반대의 요청을 받았습니다. 이번 방문은 정말 실망스러웠습니다. 하우스키핑은 훌륭했고, 청소도 잘 하고 있습니다. 레스토랑도 좋았습니다. 1층, 2층, 15층에 있는 레스토랑 모두 프런트 데스크보다 서비스가 좋았습니다. 마지막으로 호텔 프런트 데스크 직원들의 서비스가 개선되었으면 좋겠습니다. 고객의 작은 요청에도 귀 기울여 주세요. 저희가 원하지 않는다고 구체적으로 말한 것과 정반대의 것을 제공하지 마세요.