인도네시아 반텐 소재 5성급 호텔

귀국 전에 한 이틀정도 편히 쉬고 싶어서 주변이 조용한 곳을 찾다가 발견하게 되었습니다. 주변에 정말 아무것도 없어서 조금 놀랐지만 그래도 좋았습니다. 직원분들이 엄청 친절하셔서 더 편했네요. 공항에 가기 전에 하루 이틀 편하게 쉬실 분들에게 추천드립니다.

최고의 5성급 호텔 중 하나이며, 서비스와 직원이 친절하고, 객실 시설이 완벽하며, 무료 어린이 생일 케이크와 신선한 과일을 받을 수 있고, 미네랄 워터를 리필할 수 있으며, 레스토랑의 음식은 맛있고 물론 어린이 친화적입니다. . 다음에는 가족들을 다시 여기로 데려오겠습니다....👍👍👍

최근 가족과 함께 더블트리 바이 힐튼 자카르타 빈타로 호텔에 묵었는데, 위치와 식사 서비스는 전반적으로 만족스러웠습니다. 호텔 위치가 편리했고, 저녁과 아침 식사 모두 다양한 메뉴와 훌륭한 맛으로 만족스러웠습니다. 레스토랑 직원들의 서비스는 훌륭했습니다. 하지만 힐튼 브랜드 호텔이라는 점을 감안할 때, 개선이 필요한 서비스 부분이 몇 가지 있었습니다. 저희는 오후 4시 30분쯤 호텔에 도착했는데, 놀랍게도 객실이 준비되지 않았습니다. 이미 정가를 지불했고 체크인 시간보다 훨씬 늦게 도착했음에도 불구하고, 프런트 직원은 한 시간 더 기다리라고 했습니다. 특히 아들이 몸이 좋지 않아 바로 쉬어야 했던 상황이라 더욱 불편했습니다. 불만을 토로하자 프런트 직원이 갑자기 준비된 객실을 ”찾아주었다”고 했습니다. 하지만 안타깝게도 그 객실은 저희가 예약했던 조건과 달랐습니다. 고층 객실을 예약하고 추가 요금까지 지불했는데, 저층 객실을 배정받았습니다. 호텔 직원에게 문의했을 때, ”업그레이드”라고 답변받았습니다. 하지만 확인해 보니, 소위 업그레이드된 객실은 원래 예약보다 겨우 4m² 정도만 넓었고, 가격 차이는 8~10달러에 불과했습니다. 실질적인 업그레이드라고 하기에는 부족했고, 지불한 금액에 비해 너무 이릅니다. 또한, 예약에 저녁 식사 패키지를 포함했는데, 체크인 시 저녁 식사에 대한 자세한 정보를 전혀 안내받지 못했습니다. 저희가 직접 문의하지 않았다면, 저녁 식사 패키지를 놓쳤을 것입니다. 성수기라 호텔이 만실이었던 것은 이해하지만, 이런 무질서한 서비스는 용납할 수 없습니다. 이곳은 더블트리 바이 힐튼이지, 일반적인 저가 호텔이 아닙니다. 글로벌 호텔 체인이라면 성수기에 대한 철저한 준비가 필수적이며, 이번 경험은 그 기준에 한참 못 미쳤습니다. 결론적으로, 식사 경험과 편리한 위치는 좋았지만, 체크인 과정과 예약 처리는 매우 실망스러웠습니다. 이번 숙박 경험으로 인해 앞으로 이 호텔에 다시 묵을지 고민하게 되었습니다.

모든 직원은 친절하고 협조적이며, 특히 객실 예약을 담당하는 Miss Nissa가 있습니다. 방은 깨끗하고 전망은 특별합니다.. 산과 해변의 전망을 볼 수 있습니다.. 모든 편의 시설이 제공됩니다. 수영장은 아름답고, 전면에 독특한 대나무가 있는 전용 해변이 있습니다. 우리는 Novus Jiva Villa Resort and Spa Anyer에서 즐거운 시간을 보내고 있습니다. 계속해서 좋은 일을 하세요 👍🏻👍🏻👍🏻

Our two-night stay at Hotel Tentrem Jakarta in the Kraton Suite was defined by comfort, luxury, and outstanding hospitality. The suite provided a spacious and perfectly pleasant environment for our family, including my wife and son. What truly set this experience apart was the impeccable service, especially as the staff went above and beyond to make my wife's birthday celebration memorable and seamless. We were thoroughly impressed by the attention to detail and genuine warmth of the entire team, making this hotel our top recommendation for a high-end stay.