중국 신장 소재 5성급 호텔

새로운 호텔 .. 근처의 유명한 스키 슬로프까지 셔틀을 제공합니다 .... 시즌 스키어는 슬로프에 더 쉽게 접근 할 수 있도록 JiangJun 스키 리조트 바로 아래에 장기 아파트를 고려할 수 있습니다.

我預訂兩份雙晚住滑套餐，實際入住四晚五天。 辦理入住時已明確要求：全程不換房、不換房卡，滑雪四天連滑。 酒店開具的能量包使用券標註有效期為2月8日—2月12日，可證明酒店已確認並同意上述安排。 關於住滑問題有： 1. 酒店宣傳滑進滑出，實際衹能滑進、無法滑出，酒店門口地勢低、雪道無坡度，根本無法滑行。 2. 購買的是四天連滑套餐，卻要求每天都去雪具大廳退卡、重新下單，而**連滑及其他城市假日酒店均為一次性辦理，流程繁瑣不便。 3. 2月10日滑雪時，因酒店未及時提供入住訊息，導致我在雪具大廳排隊等候、無法正常辦卡，嚴重影響體驗。 關於酒店客訴處理不專業問題 本人2月8日入住時繳納3000元按金，2月10日早上莫名收到2696元退款。本人未產生額外消費，也未辦理退房，對該筆異常退款無法理解。 當晚10點左右我主動致電酒店反饋問題，前台表示核實後回覆，本人表示理解。約1小時後酒店回電，非但不承認退款，反而認定是我對賬目理解有誤，或為第三方攜程平台扣除費用。 我隨即提供銀行交易截圖，明確指出交易時間、金額、收款主體均與酒店一致，但當晚值班經理仍堅持酒店無任何操作失誤，反覆強調是我方理解錯誤，並要求我深夜11點自行前往前台現場核對，全程無核實、無安撫，處理態度強硬且不專業。 作為五星級度假酒店，在處理客訴時缺乏基本嚴謹性與服務意識，未優先核查自身問題，反而以推諉、質疑的方式對待客人，深夜不僅未安撫客人情緒，還強行要求客人配合處理，嚴重違背服務標準。 次日凌晨1點，我們已經睡下，酒店工作人員突然敲門，承認多收取不合理費用，卻提出以次日雙人自助晚餐抵扣該筆款項，意圖私下處理。凌晨敲門打擾客人休息、以非正規方式處理財務差錯，均不符合高星級酒店運營規範。 在我方明確拒絕置換方案後，最終於凌晨2點由酒店工作人員以個人微信將差額轉賬退還。該操作既不符合酒店財務流程，也側面印證酒店此前試圖私下處理、規避正規賬務更正的意圖，整體處理流程混亂、操作極不規範。 關於入住其他體驗： 入住655房緊鄰電梯，位置便利；房間設有專用雪具存放區，空間寬敞，設計美觀。但衞生間門開啟後直接遮擋洗漱台，無法正常使用，設計存在不合理之處。 提前入住，房間安排了很好的位置，打掃阿姨很客氣，餐廳服務人員忙碌且專業，整個體驗被一個 適的值班經理搞到頭疼!氣死了! 滑雪酒店，配套禾木雪場，雪道很長，雪質柔軟，但管制嚴格沒有野雪可滑

파미르 고원의 보물 같은 숙소! 카슈가르에서 출발해 지쳤던 몸과 마음이 캠프 불빛을 보는 순간 싹 사라졌어요. 위치가 정말 최고예요. 멀리 설산이 보이고, 문 앞에는 작은 강이 흐르고, 커튼을 열면 바로 초원이 펼쳐져요. 아이들이 “빨리 봐! 양 🐑🐑🐑 많다!”고 소리쳤어요. 아침에 밝게 빛나는 달과 반짝이는 별들이 저희 마음속에 깊이 새겨졌어요. 이게 바로 여행의 의미죠! 가족 여행이었는데, 캠프 위생 상태가 정말 깨끗해서 호텔에 매우 까다로운 저도 상당히 만족했어요. 저녁 식사는 레스토랑에서 주문할 수 있는데, 음식도 다 맛있었어요! 저녁에는 바비큐와 맥주도 시켜 먹을 수 있었답니다. 😄 방에는 산소 발생기와 가습기가 다 갖춰져 있었고, 에어컨과 온돌을 개별적으로 선택할 수 있다는 점이 정말 놀라웠어요! 캠프 직원분들이 정말 세심하게 잘 챙겨주셨어요! 아이가 고산병이 심했는데, 방까지 직접 와서 상태를 물어봐 주셔서 정말 감동받았어요~ 체크아웃할 때는 간식까지 챙겨주셔서 감사했습니다 🧡 자, 이제 저희는 다시 출발합니다. 아름다운 파미르에 다시 올 기회가 있다면, 꼭 다시 만나요! 👋🏻

앰배서더 룸이 오픈 스위트로 업그레이드되었습니다. 방은 꽤 넓었지만 침구는 기대에 미치지 못했습니다. 6박 동안 묵었는데 허리 지지대가 거의 없어서 다리 밑에 베개를 받쳐야 겨우 허리를 편 편 상태였습니다. 이 정도 수준의 호텔이라면 편안한 수면이 최우선인데, 이런 점은 매우 실망스러웠습니다. 조식은 옆 호텔인 이헝 호텔과 공동으로 제공하는데, 사람이 너무 많아 북적거렸습니다. 무료 조식은 딱 한 번 이용했습니다. 음식은 평범했습니다. 돼지고기 조림은 너무 질겨서 씹기 힘들었고, 양고기탕은 수타양고기탕처럼 밍밍하고 맛이 없었습니다. 날라티에 있는 인디고 호텔보다 훨씬 나빴고, 힐튼 우루무치보다도 못한 수준이었습니다. 객실 디자인은 전반적으로 독특하고 멋졌습니다. 가구와 소품 하나하나 디테일이 훌륭했고, 방음도 괜찮았습니다. 인기 관광지 바로 옆에 위치해 있어서 거의 매일 밤 사람들로 북적였습니다. 춘절 기간에는 대규모 행사가 열려 주변 도로에 교통 체증이 발생하기도 했습니다. 하지만 객실 소음은 대체로 허용 가능한 수준이었습니다. 직원들은 대부분 전문적이고 열정적이었습니다. 체크인과 예약 연장을 도와준 프런트 데스크 직원부터 컨시어지, 옥상 레스토랑 직원까지 모두 인상적이었습니다. 유일한 예외는 지하에 있는 중국 식당이었습니다. 저녁에 영업하는지 물어보러 갔을 때, 매니저로 추정되는 통통한 직원이 무심하게 우리를 무시했습니다. 다른 직원들의 불친절한 태도와 극명한 대조를 이루었기에, 그곳이 더욱 기억에 남게 되었습니다.

아기와 어른들이 아주 좋아하는 홈스테이. 안뜰 문에 들어서자마자 집사는 위구르 풍습에 따라 은그릇으로 손을 씻어주는데 아주 의식적이었다. 마당은 그리 크지 않고 총 3개의 방(계단 위 2개 + 계단 아래 1개)과 주방/세탁실이 있습니다. 마당에는 그늘진 나무가 있고 아래에는 선풍기 조명이 있습니다. 시원한 여름에도 마당 전체의 온도는 하루 종일 머물기에 매우 적합합니다. 아래의 테이블과 캉에는 마당에 있는 손님들이 직접 픽업할 수 있는 무료 과일과 스낵을 제공하는 두 개의 큰 접시가 있습니다. 집사는 장미 차를 끓여서 아주 달콤한 맛을 냅니다. 우리 가정부 Reziya는 아름다운 위구르 여동생입니다. 그녀는 고대 도시와 관습을 자세히 소개하고 맛있는 과일과 맛있는 향차를 사도록 우리를 데려갈 것입니다. 아이들이 손으로 만들고 싶어하기 때문에 집사도 좋은 물건을 마당에 가져와 서비스를 제공합니다. 수하물을 픽업 한 청년도 매우 열성적이었습니다. 첫날 우리는 차로 갔다. 고대 도시 옆에 주차 할 곳이 없었고 잘 생긴 위구르 청년 발렛 주차도 마련했습니다. 아침 식사는 7 번 안뜰에서 준비되었으며 맛이 매우 좋으며 해삼 죽의 맛은 금탕 부처의 벽 점프와 같습니다.

우리는 체크인시 사용할 수있는 모든 방을 얻는 실제로 ”블라인드 박스” 개념인 객실을 예약했습니다. 운 좋게도 우리는 각각 2개의 방이 있는 나무 오두막으로 업그레이드되었습니다. 3개의 방을 예약했기 때문에 그들은 우리를 위해 2개의 나무 오두막을 마련했습니다. 각 캐빈에는 욕실이 딸린 2개의 독립 침실과 공용 거실이 있습니다. 우리는 거실에서 함께 모여 시간을 보낼 수 있었기 때문에 절대적으로 그것을 좋아했습니다. 우리는 어느 날 저녁에 증기선도 거기에서 가지고 있었기 때문에 체류를 더욱 아늑하고 사랑스럽고 편리하게 만들었습니다. 캐빈 앞에도 거대한 열린 공간이 있었지만 불행히도 우리가 머무는 동안 바람이 너무 강해서 밖에 앉을 수 없었습니다. 저녁에는 양들이 우리 유닛 바로 밖에서 풀을 뜯고 있었습니다. 날씨가 좋은 날에는 오두막에서 Sayram 호수와 설산을 직접 볼 수 있어 정말 아름다웠습니다. 캐빈은 넓은 지역에 걸쳐 펼쳐져 있으므로 유닛까지 걸어가야 하지만 통로는 제대로 포장되어 있어 걷기 쉽습니다. 우리 오두막은 주차장에서 약 200m 떨어져 있었습니다. 매우 도움이 된 직원 Hemu와 Dan Ni Er에게 특별한 인사를 전합니다. 그들은 체크인 및 체크 아웃하는 동안 수하물을 옮기는 데 도움이되는 작은 운송 버기를 사용했습니다. 걷기가 힘든 노약자 가족들과 함께 여행을 가던 중 오두막을 오가는 놀이기구도 친절하게 줘서 정말 감사했습니다. 일반 호텔 숙박에 비해 다양하고 기억에 남는 경험을 원하는 사람들에게 적극 권장됩니다.

帶着家人出行選擇這家酒店，整體特別滿意，尤其要感謝貼心周到的Cathy。Cathy待人特別温柔耐心，對待長者和小孩都格外細心照顧，服務特別有温度。辦理入住時主動幫忙安排寬敞安靜的房型，適合家庭入住，還貼心告知周邊便利店、餐廳位置，特別實用。細緻講解酒店各項服務，小童設施、早餐補給都介紹得很詳細，方方面面都替客人考慮到。入住期間有臨時需求，Cathy響應及時，溝通耐心，處理事情穩妥細緻，態度始終親切温和，沒有一點不耐煩。做事認真負責、細心嚴謹，服務真誠不套路，全程讓人住得安心又放心。酒店環境衞生乾淨、配套設施齊全，居住舒適度很高，加上Cathy人性化的暖心服務，讓一家人出行住宿特別舒心，以後帶家人住宿還會優先選這家。

고원 위의 놀라운 캠핑장! 처음에는 시설이 열악할까 봐 걱정했는데, 예상보다 훨씬 좋은 환경과 시설에 놀랐습니다. 설산이 바로 눈앞에 있고, 맞은편 습지 공원은 끝없이 펼쳐져 있어 아침에 눈을 뜨면 아름다운 풍경이 펼쳐집니다. 아침 날씨가 그리 좋지 않아 해가 잠시 나왔을 뿐이지만, 해 질 녘 설산이 황금빛으로 물드는 멋진 순간을 포착할 수 있었고, 밤에는 테라스에서 고개를 들면 별이 쏟아지는 밤하늘과 은하수를 볼 수 있었습니다. 캠핑장 레스토랑의 야크 고기 훠궈와 특색 볶음 요리는 정말 맛있었고, 관광지임을 감안하면 가격도 매우 합리적이었습니다. 객실은 모든 편의 시설을 갖추고 있었고, 서비스는 정말 세심했습니다. 직원들이 미리 입구에서 기다리다가 짐을 들어주고 골프 카트로 객실까지 데려다주었으며, 산소 발생기가 Yuyue 제품이라니 정말 최고였습니다! 직원들은 주변 관광 코스도 친절하게 설명해 주었습니다. 주변에는 설산과 강 계곡 공원이 둘러싸여 있고, 타현 시내와도 매우 가깝습니다. 캠핑장 입구에는 코스모스와 해바라기도 심어져 있어 주변 모든 곳이 말로 표현할 수 없을 정도로 아름다웠습니다. 파미르가 지상의 낙원이라면, 이 캠핑장은 낙원 속에서 가장 따뜻한 집과 같았습니다. 하루 머물렀는데 떠나고 싶지 않았고, 다음에는 친구들을 데리고 다시 올 생각입니다! 이번 여행에서 가장 가치 있는 숙소였고, 타현에 오시면 강력 추천합니다! 아, 그리고 녠가오도 있는데, 녠가오를 데리고 강 계곡 삼림 공원에 갈 수 있습니다. 걸어서 5분밖에 안 걸려요!

Wonderful stay during the holidays! The room was high end with everything remote controlled, hand crafted cultural art as decors, and many local fruits and drinks as welcome gifts. We are basically staying in a museum itself, and they do sell tickets to visitors who do not stay here. My wife and I really enjoyed their hospitality. They pick you up from the train station/airport with a luxurious mini van, and offer you free breakfast/afternoon tea. All the staff members are very friendly and welcoming, they check your trip details with you beforehand to make everything smooth. 艾克 and 小孜 were assigned to us and they made our stay a great joy!

호텔 위치가 정말 좋아요. 걸어서 10분 정도 거리에 헝창 레저 쇼핑 플라자가 있는데, 대형 슈퍼마켓이 있어서 장보기에 편리하고 코티 커피숍도 있어서 매일 커피를 마시는 저에게는 정말 큰 장점이었어요. 체크인할 때 프런트 데스크에서 비즈니스 킹룸으로 업그레이드해 주셨는데, 이그제큐티브 라운지에서 애프터눈 티도 제공되더라고요. 정말 기분 좋은 깜짝 선물이었어요! 🤣 호텔 헬스장은 오전 8시부터 자정까지만 운영하는데, 여행 중에도 운동을 꾸준히 하고 싶은 사람들에게는 좀 아쉬워요. 보통 관광을 마치고 밤 10시 이후에 호텔에 돌아오기 때문에 운동할 시간이 부족하거든요. 어느 날 밤, 하체 운동을 하려고 11시에 시작했는데 12시 10분까지도 한 가지 운동이 남아 있었어요 (프런트 데스크에 들러서 확인해 보지도 않았고요). 그래서 프런트 데스크에 가서 덤벨을 빌려서 방에서 쓰고 다음 날 반납할 수 있는지 물어봤어요. 프런트 데스크 직원인 만델이 매니저에게 전화를 걸었는데, 매니저는 안 된다고 했습니다. 그때 함께 근무하던 신디라는 직원이 제가 실망한 모습을 보고는 ”그럼 운동 마저 하시고 기다려 드릴게요.”라고 말해 주었습니다. 정말 너무 감사했어요! 이런 친절한 서비스 덕분에 다음에 카슈가르에 오게 되면 꼭 다시 래디슨 호텔에 묵을 거예요!