브라질 파라나 소재 5성급 호텔

이 호텔은 예약하지 마세요. 리셉션, 고객 관계팀, 컨시어지팀(직원은 많지만 업무 처리가 정말 서툴어요)에서 지속적으로 끔찍하고 수준 이하의 서비스를 제공했습니다(잘못된 정보 제공, 필수 정보 전달 미흡, 무언의 응대, 느린 서비스, 직원 두 명에게 두 번이나 확인했음에도 잘못된 셔틀버스 운행, 칵테일 주문만 받아놓고 주문을 받거나 마시지 못함). 아무도 주도권을 쥐지 않아요. 호텔 매니저 세 명과 직접 이야기를 나눴지만 새로운 실수가 발견됩니다. 벨몬드의 서비스 - 회피적인 스타일(어떤 매니저도 후속 조치를 전혀 취하지 않았고, 모두 이전 매니저와 이미 이야기를 나눴다고 했습니다). 형편없는 서비스 경험. 완전히 실망했습니다. 장점 - 편리한 위치: (유일한 호텔) 브라질 이과수 공원 안에 위치(하지만 경쟁자가 없어 서비스가 떨어짐) 및 훌륭한 스파 경험. 이과수 공원 내 숙박의 대안 - 아르헨티나 이과수 공원 내 호텔에 숙박하세요.

호텔 환경은 말할 것도 없이 매우 쾌적했습니다. 공항에서 5분 거리에 위치해 있었고, 환영 샴페인도 제공되었어요. 방은 조금 작았지만 매우 아늑하고 좋았습니다. 헬스장과 오락 시설도 있었고 컴퓨터도 구비되어 있었습니다. 아쉽게도 스파는 이용할 기회가 없었네요. 다만, 신호가 잘 안 터지고 와이파이 속도도 느려서 불편했습니다. 아무래도 현지 전반적인 인프라 문제와 관련이 있는 것 같았습니다.

Hotel położony zaledwie 20 minut drogi od wodospadów. Darmowy parking. Bardzo czysto. Przepyszne śniadanie. Fajne baseny i korty. Profesjonalna i niezwykle pomocna obsługa. Pozdrawiamy Cindy bardzo gorąco i dziękujemy za okazaną pomoc.

호텔은 오래됐고 현대화가 필요해요. 그런데도 관광객들에게 바가지를 씌우고 있어요. 투숙객들이 돈을 내는데도 말이죠. 소음이 너무 심해서 이번이 마지막 방문이 될 거예요. 방 안에서도 거의 모든 소리가 다 들려요. 방음이 엉망이에요. 옆방 소리도, 바깥 소음도 다 들려요. 정말 끔찍해요. 호텔의 다른 부분은 좋았고 직원들도 매우 친절했어요.

Tudo perfeito; café da manhã excelente e funcionários muito educados e solícitos. Único ponto negativo é que não tem água na academia

Hotel apenas razoável, estrutura já antiga, deteriorada pelo tempo.. não é possível considerar como 5 estrelas conforme anunciado. O destaque positivo fica para o parque aquático Blue Park que é ótimo. O destaque negativo vai para o trip.com que anunciou como se o ingresso ao parque aquático estivesse incluso e não estava.. causando grande constrangimento no check-in.

호텔은 매우 훌륭하고 객실은 대부분의 호텔보다 나았습니다. 하지만 욕실 상태는 최악이었습니다. 변기 앞 바닥에는 마른 소변 자국이 남아 있었고, 변기 내부는 더러웠습니다. 변기 뚜껑은 헐거웠고, 샤워실 샴푸와 비누 홀더도 헐거웠습니다. 걸쇠도 헐거워서 변기에 걸릴 수도 있었습니다. 이 정도 가격대의 호텔에서 욕실 관리가 이렇게 부실하고 청결하지 못한 것은 용서할 수 없습니다. 호텔은 아파트 건물과 쇼핑센터에 붙어 있습니다. 리셉션은 중이층에 있습니다. 리셉션 직원은 경험이 부족했습니다. 도어맨과 발레파킹 직원의 서비스는 매우 좋았습니다. 아침 식사는 1층 레스토랑에서 제공되는데, 훌륭하고 서비스도 좋았습니다.

아주 좋아