미국 뉴욕주 소재 3성급 호텔

Hotel relativement bien placé entre les ponts de Brooklyn et Manhattan, et le downtown Brooklyn. 2 stations de métro sont accessible à environ 10 min ce qui est raisonnable pour New York. Les chambres sont grandes et bien équipée, le seul bémol concerne les matelas qui sont sans doute un peu usés, légèrement déformés donc moins confortables. À la fin du séjour l'hôtel lors du checkout m'a prélevé 172.1 USD au lieu de 45.19 USD suite au pre accord sur carte bleu au checkin. J'ai envoyé 1 message en rappelant les détails du voucher mais je n'ai pas encore eu de réponse 1 semaine après mon retour. J'ai vu que cela ne semble pas être là première fois sur les avis de cet hôtel, il est nécessaire d'être vigilant.

방도 널찍하니 혼자쓰기 좋고 침대도 정말 컸어요! 주방도 있어서 조리도 가능하고 조식도 무료여서 가성비 정말 좋은 호텔이었어요!! 엘베 대기 오래걸린다는 말도 많았는데 생각했던 거 보다는 오래 기다린 적도 없어서 괜찮았어요! 후기에는 10분도 기다렸다고 하는데 저는 한 길어도 5분? 정도 기다린 것 같아요! 방도 깔끔하고 냉장고 커서 좋았어요! 티비도 잘 나오긴 했는데 리모콘에는 넷플릭스 버튼이 있었는데 실행이 안되는건 좀 아쉬웠어요... 위치는 포트 어쏘리티 터미널 근처라 우드버리 아울렛 갈 예정이신분들은 오전이 버스타러 가기 편하실거에요!

호텔 전반적으로 훌륭한 경험이었습니다. 위치가 아주 좋아서 이동하기 편리했어요. 객실은 깨끗하고 깔끔하며, 심플하고 아늑하게 꾸며져 있었고 침구는 부드럽고 편안했습니다. 방음도 잘 되어서 좋았어요. 프론트 직원분들은 친절하고 세심하게 응대해주셨고, 반응도 빨랐으며 청결 유지에도 신경을 많이 쓰는 것 같았습니다. 공용 공간도 깨끗하고 냄새도 없었으며, 시설도 잘 갖춰져 있었어요. 가격 대비 만족도가 매우 높았고, 조용하고 편안하게 머무를 수 있어서 출장이나 여행 시 숙소로 다시 선택할 만한 가치가 있습니다.

7일째 되는 날이었어요. 저는 항상 좋은 후기를 남겼는데, 리셉션 직원 파티마 때문에 이런 일이 두 번째로 발생했네요. 첫 번째는 제 예약을 찾지 못했어요. 예약 확인 번호를 보여줬는데도 확인하지 않더라고요. 한참을 기다린 후에야 찾았어요. 두 번째 날에는 괜찮았는데, 오늘은 또다시 같은 문제가 생겼어요. 제 시간은 온통 이 문제로 허비됐어요. 파티마는 제가 잔고가 부족해서 그런가 보다며 돈을 내라고 하더군요. 하지만 저는 이미 결제를 마치고 예약도 완료했고, 예약 확인 이메일도 받았어요. 누가 제 말을 이해하겠어요. 아침에 확인해 보겠다고 하더니, 12시가 넘어서 제 방에 와서 돈을 내라고 하더군요. 아직 결제를 받지 못했다면서요. 그리고 돈을 내거나 체크아웃하라고 했어요. 트립닷컴에 연락해서 호텔에 계속 전화해 봤지만, 호텔 측에서는 받지 않았어요. 도대체 왜 이렇게 태도가 나쁘고, 시스템도 제대로 모르고, 윤리 의식도 없고, 무례하고, 주름투성이 얼굴에 불친절하고, 손님을 전혀 맞이하지 않는 사람들을 고용하는지 이해가 안 가네요. 디지털 시스템을 다루는 방법을 전혀 모르는 것 같습니다. 직원들 때문에 스트레스만 받고 시간도 낭비했습니다. 일하러 갔는데 이 엉망진창인 시스템 때문에 몇 시간을 허비하고 있습니다. 여기저기 전화하고 기다리고 있는데, 통화 대기 시간이 22분 넘게 됩니다. 이미 결제했는데 왜 다시 결제하라고 하는 겁니까? 최소한 제가 보여주려고 했던 예약 확인 이메일이라도 확인해 줘야 하는 거 아닌가요? 정말 어이없는 경험이었습니다. 낮 시간에는 이 호텔에 오지 마세요. 똑같은 문제를 겪게 될 겁니다. 벌써 두 번째 방문이네요... 호텔 주인/매니저님께서 직원들에게 손님 응대를 더 잘하고 시스템 사용법을 제대로 교육해 주시길 바랍니다. 일주일째 이 호텔에 묵고 있는데 아직도 이런 문제가 발생하고 있습니다. 12시 35분까지 결제하지 않으면 나가라는 압박을 받고 있습니다. 잔액이 부족한 것 같습니다. 예약 확인 이메일을 첨부합니다. 오전 9시 16분에 결제했는데 지금은 오후 12시 38분입니다. 예약 확인 이메일도 오전에 받았습니다. 오후 12시 52분에 문제가 해결되었습니다. 매니저가 사과했지만, 프런트 데스크 직원의 태도는 매니저 앞에서도 좋지 않았습니다. 그녀는 제 여권과 키를 마구 던졌습니다. 그녀의 표정과 몸짓이 모든 것을 말해줬습니다. 트립닷컴 담당자도 프런트 데스크 직원이 예약 및 온라인 시스템에 익숙하지 않고 전화 응대도 제대로 하지 않는다는 제 의견에 동의했습니다. 낮 시간에 체크인이나 체크아웃을 하지 않는 것을 강력히 추천합니다. 그렇지 않으면 반나절을 이런 엉망진창 속에서 허비하게 될 겁니다. 프런트 데스크 직원 때문에 기분이 상하고 반나절을 망칠 수 있습니다. 서비스에 0점을 주고 싶었지만, 0점 옵션이 없어서 아쉽습니다.

立地は最高。ロビーでコーヒー紅茶が飲めるサービスがあり嬉しかった。フロントも感じがよかった。部屋のアメニティのシャンプーが切れていて残念だった。

이곳은 머리를 뉘일 곳이 없는 곳입니다. 비교적 깨끗했고, 필요한 모든 편의 시설이 있었고, 아침 식사도 충분했고, 하우스키핑도 좋았습니다. 저는 분명히 다시 여기 머물고 싶습니다. 돈을 많이 쓰지 않고도 평화로운 휴식을 취할 수 있는 곳입니다. 방에 약간의 냄새가 났는데 무슨 냄새인지는 잘 모르겠지만 모든 방과 욕실을 깨끗이 청소해야 할 것 같습니다. 제가 묵었던 방만 그럴 수도 있습니다. 변기 좌석은 잘 청소되지 않았지만 살아남았습니다.

이 호텔은 윈덤 계열인데, 방이 넓고 깔끔하며 아주 조용했어요. 아침 식사가 2인 포함되어 있었는데, 다음 날 드디어 먹어봤습니다. 미국식 아침 식사는 간단한 편이었고, 팬케이크를 직접 만들어 먹을 수 있었어요. 지금 보니 플랫폼에서 킹룸이 200달러 정도인데, 미리 예약하면 얼마인지는 모르겠네요. 밤에는 짧은 달무리를 볼 수 있어서 놀랐어요.

가장 가까운 역까지 도보 15분 정도 걸리지만, 라구아디아 공항까지 가까운 역에서 Q70의 무료 버스가 나오거나, 가까운 역에서 타임스 스퀘어까지 30분 정도로 갈 수 있는 거리 때문에 편리했다. 방도 깨끗하고 무료 아침 식사도 적당했다. 조금이라도 숙박 요금을 싸게하고 싶다면 추천.

Long Island로 돌아가는 것은 여전히 매우 행복합니다. Long Island의 환경은 편안하고 쾌적합니다. 호텔의 환경은 조용하고 깨끗하며 편안하며 주차는 무료입니다. 프론트 데스크 서비스도 좋습니다. 침대는 약간 푹신했지만 미국 침대는 너무 단단하지 않았습니다. 실내 에어컨은 조절이 잘 안되고 조금 춥습니다. 단점: 화장실 조명과 환풍기가 연결되어 있고, 켜자마자 켜져 있고, 소음이 매우 큽니다. 우리는 운전했고 호텔 입구를 놓치기 쉬웠습니다. 우리는 다음 알 수없는 건물로 운전 한 후 호텔로 돌아갈 때마다.

객실 자체는 깨끗하고 편안했으며, 침대도 정말 푹신했습니다. 아침 식사는 괜찮았습니다. 특별히 훌륭한 것은 아니었지만 하루를 시작하기에는 충분했습니다. 하지만 저희 숙박을 망친 가장 큰 이유는 보증금 정책에 대한 투명성 부족이었습니다. 예약 과정에서 체크인 시 250달러의 보증금을 내야 한다는 사실을 전혀 고지받지 못했습니다. 객실에 도착해서야 250달러를 선불로 내야 한다는 말을 듣고 깜짝 놀랐습니다. 더욱이 환불 처리에는 7~10일(영업일 기준)이 소요된다는 안내를 받았습니다. 예산이 빠듯한 여행객이나 사전 고지 없이 250달러를 예치해야 한다는 사실을 예상하지 못하는 사람들에게는 매우 불편한 일입니다. 이 리뷰를 작성하는 시점까지도 환불을 받지 못했습니다. 숨겨진 수수료와 고지되지 않은 요금은 절대 용납할 수 없습니다. 객실 자체는 좋았지만, 호텔은 비용에 대해 투명하게 공개해야 할 기본적인 의무가 있습니다. 예약 과정에서 이 정책을 명확하게 안내하도록 개선하는 것이 좋겠습니다. 그때까지 여행객들은 예고 없이 250달러가 보류될 수 있다는 점을 염두에 두어야 합니다.