서울 5성급 호텔 검색

세계에서 6번째로 높은 빌딩일 뿐만 아니라, 관리가 아주 잘 되어 있고 반짝반짝 깨끗했습니다. 직원들은 친절하게 맞아주었고, 유익하며, 상냥하고 도움이 되었습니다. 헬스장은 이용하지 못했지만, 수영장은 한쪽에 레인이 있었습니다. 수온이 엄마에게는 좀 차가웠지만 저는 괜찮았습니다. 투숙객은 정해진 시간에 라운지 서비스를 이용할 수 있습니다.

방은 매우 깨끗했고, 직원분들은 친절했습니다. 처음 방에서 고주파 에어컨 소음이 심해서 매니저분들과 여러 번 소통했고, 엔지니어가 수리해도 해결되지 않아 결국 다른 쪽 방으로 옮기게 되었습니다. Simon 매니저님께서 귀찮아하지 않으시고 저희와 소통하며 문제를 해결해주신 점, 그리고 공감해주신 점에 감사드립니다. 덕분에 서울에서의 4박 동안 편안하게 잠을 잘 수 있었습니다. Simon 매니저님과 프런트 데스크 매니저님께 진심으로 감사드립니다.

이 가격대의 호텔 방 위생 상태는 말할 것도 없이 훌륭했습니다! 하지만 그 외에는 다 별로였어요. 편안하고 편리한 여행을 원하신다면 여기는 가지 마세요. 위치 및 식사: 호텔은 산 위에 있어서 전망은 좋지만, 걸어서는 어디도 갈 수 없습니다. 옆에 있는 면세점(대리 구매하는 사람들이 가는 곳) 외에는 택시 잡기도 힘들어요. 호텔 조식은 1시간을 기다려야 합니다. 프런트 데스크에서는 7시 전에 가면 줄을 서지 않는다고 했어요... 알겠습니다, 그럼 조식은 괜찮겠네요. 체크인할 때 저녁 식사에 대해 다시 물어보고, 어떤 레스토랑이 맛있는지 물었더니, 프런트 데스크에서는 호텔 레스토랑들이 모두 유명하고 맛있다고, 특히 일식당이 그렇다고 했습니다. 그래서 예약을 도와달라고 했더니, 프런트 데스크에서는 레스토랑 예약은 보통 30일 전에 해야 한다고 하더군요. 좋습니다, 그럼 호텔 카페에서 커피 한 잔 마시고 싶었는데, 또 줄을 서야 했습니다... 최소 30분 동안이요. 휴... 둘째 날 밤 호텔로 돌아왔을 때, 로비에 사람들이 문 밖까지 줄을 서 있는 것을 보았습니다. 마치 큰 시장 같았어요. 모두 뷔페를 먹으러 줄을 선 사람들이었습니다... 그렇게 요리를 잘한다면 호텔업 말고 요식업을 하세요. 투숙객들은 식사를 못하고, 외부 사람들이 와서 먹는군요. 수영장도 마찬가지였습니다. 아주 작은 수영장에 사람들이 가득해서 수영을 전혀 할 수 없었어요. 수영장 하나에 최소 50명은 되는 것 같았는데, 이건 목욕탕이지 수영장이 아닙니다. 솔직히 말해서 잠자는 것 외에는 다 별로였습니다. 서비스에 대해 이야기하자면: 중국인에게는 서비스하기를 특히 꺼려하는 것 같았습니다. 체크아웃할 때 저와 아이가 짐을 들고 밖으로 나가는데, 로비에 많은 사람들이 서 있었지만 아무도 도와주지 않았습니다. 문 밖에 차가 오는 것을 보고서야 와서 짐을 실어주더군요. 그렇게 많은 사람들이 로비에 서서 뭘 하는 거죠? 짐을 싣고 차에 탄 후 창문 밖을 보니 방금 짐을 실어준 사람이 제 차를 거울 삼아 머리를 손질하고 있었습니다. 웃겼습니다. (19일 한국 시간 오전 7시경) 이 가격이면 차라리 강남에 머무는 게 낫습니다. 조선 팰리스가 비슷한 가격에 여기보다 훨씬 좋습니다. 솔직히 매우 실망했습니다. 매우 아름다운 호텔이고, 직원들도 다 예쁘지만 제대로 교육받지 못한 것 같네요. 이 호텔을 운영하는 분들이 이 리뷰를 보고 잘 생각해 보셨으면 합니다. 당신들은 F&B를 하는 것인가요, 아니면 환대를 하는 것인가요? 어쨌든 제가 경험한 환대는 매우 좋지 않았습니다. 아름다운 위치와 깨끗한 객실 면에서는 훌륭했지만, 투숙객을 대하는 방법을 놓치셨습니다. 끔찍한 경험이었습니다. 당신들이 한때 가졌던 명성을 가질 자격이 없다고 생각합니다.

명동에 머무르신다면 이 오래된 호텔을 정말 추천합니다. 바로 아래에 지하철역이 있고, 길 건너편에는 버스 정류장이 있으며, 롯데백화점 옆에 위치해 있어 위치는 정말 최고입니다. 위생과 서비스 모두 훌륭하고, 직원분들도 잘생기고 친절해요. 아침 식사도 맛있는데, 유일한 단점은 방이 너무 작다는 거예요. 이건 어쩔 수 없죠.

기대가 크면 실망도 큰 법이죠. 국내 호텔 기준으로 보면, 이곳은 리모델링한 비즈니스 호텔 수준의 인테리어였어요. 서비스 측면에서는, 마주친 모든 직원분들이 먼저 나서서 반갑게 인사해주셨고, 제가 부른 차량이 지상에 정차하자 두 분의 직원분들이 제 캐리어를 직접 들어 올려주셨습니다. 서비스는 정말 좋았어요. 위치는 정말 최고였습니다. 명동 한가운데에 있어서 롯데면세점, 신세계면세점, 난타 공연장까지 모두 가까웠어요. 결론적으로 2박에 5천 위안(약 95만원)이 넘는 이 가격이 합당한가 묻는다면, 저는 이렇게 답할 수밖에 없네요: 부산에서 700위안(약 13만원) 정도 주고 묵었던 윈덤 호텔이 시설 면에서는 더 5성급 같았고, 이곳 가격의 3분의 1밖에 안 들었다고요.

（프런트에서 체크인할 때 할인된 가격으로 업그레이드를 제안받아 궁 뷰 이그제큐티브 스위트룸을 이용하게 되었습니다.） 전반적으로 괜찮은 스위트룸이었고, 큰 단점은 없었습니다. 아침 식사와 애프터눈 티, 해피아워가 포함되어 있었어요. 아침 식사는 사진은 못 찍었지만, 종류도 매우 다양하고 맛도 좋았습니다. 애프터눈 티는 사진과 같고, 알코올음료는 제공되지 않았습니다. 조명과 커튼은 스마트 컨트롤 시스템이었고, 침대 옆 아이패드로 호텔에 요청사항을 전달할 수 있어 편리했습니다. 공간도 충분했고요. 샤워 수압도 좋고, 해바라기 샤워기와 일반 샤워기를 동시에 사용할 수 있었고, 앉을 수 있는 공간도 있었습니다. 메모리폼 베개 등 다양한 종류의 베개가 제공됩니다. 서울은 공기가 좋지 않은 날이 많은데, 객실에 공기청정기가 비치되어 있었고, 전화하면 가습기도 가져다주셨습니다. 교통도 편리해서 지하철역까지 도보 5분 거리입니다. 굳이 단점을 꼽자면, 개업한 지 좀 되어서 에어컨 같은 일부 기본적인 시설이 좀 낡았다는 점입니다. 에어컨은 타이머나 고급 기능 없이 단순히 온도와 풍량만 조절할 수 있었습니다.

호텔 위치가 정말 훌륭합니다. 지하 1층이 쇼핑몰과 연결되어 있어 다양한 식당들이 즐비해 있어요. 지하철역도 걸어서 몇 분 거리라 도시 관광이나 비즈니스 목적으로 이동하기에 매우 편리했습니다. 객실에 들어서자마자 넓은 공간감이 인상 깊었어요. 거실과 침실 공간이 명확하게 분리되어 있고, 주방 시설도 잘 갖춰져 있어 단기 숙박이든 장기 숙박이든 여행객들에게 아주 좋은 선택이 될 것 같습니다. 다만, 세부적인 부분에서는 개선할 점들이 보였습니다. 객실 전체적으로 조명이 부족했는데, 특히 밤에 독서나 작업을 할 때는 좀 답답했어요. 요즘 필수인 Type-C 충전 포트도 객실에서 찾을 수 없어 조금 불편했습니다. 그리고 카펫 디자인이 좀 오래된 느낌이라 새롭게 교체된다면 실내 분위기가 훨씬 밝아질 것 같아요. 마지막으로 침대 정면에 큰 화장대 거울이 있어서 좀 거슬렸습니다. 칭찬할 만한 점은 호텔 직원분들이 항상 전문적이고 친절했다는 것입니다. 프런트 데스크 직원부터 객실 서비스까지 모두 상냥하고 신속하게 응대해주셨어요. 침대 매트리스도 정말 편안해서 여독을 풀고 푹 잘 수 있었습니다. 전반적으로 기본기가 탄탄한 호텔이며, 조명, 시설, 그리고 몇몇 인테리어 디테일을 좀 더 업그레이드한다면 여행객들에게 더욱 완벽한 숙소가 될 것이라고 생각합니다.

정말 너무 심했어요. 아이 두 명을 데려갔는데, 방 하나에 성인 두 명과 아이 한 명까지만 가능하다고 아이 한 명 추가 시 550,000을 더 내라고 하더라고요. 그래서 알겠다고 했는데, 나중에 엑스트라 베드 비용도 중복해서 청구했어요. 그런데 외국인한테는 엄청 친절하더라고요. 태세 전환이 정말 빠르네요. 방 안에 있는 옷장에는 먼지가 수북하게 쌓여 있었고, 천장에도 먼지가 많았어요. 첫날 티슈가 다 떨어졌는데 보충해주지 않아서 그 이후 3일 동안 티슈 없이 지냈습니다. 아, 맞다. 12시에 호텔에 도착해서 체크인하려는데 3시부터 체크인 가능하다고 하더니, 550,000을 내자마자 바로 체크인해줬어요. 하하~

가족들과 잠시 리프레시겸 힐링하러 왔어요. 북한산자락에 위치한 안토는 서울에서 보물 같은 곳입니다. 그리고 사우나 공간과 분위기 무척 흥미로웠고, 수영도 알차게 즐겼습니다. 조식은 안토 리조트의 꽃! 다양한 음식들을 아침부터 호사롭게 즐길 수 있어서 좋았습니다👍🏻

컨벤션 패키지에 이 호텔이 포함되어 있어서 쭉 묵게 되었어요. 중간에 방을 바꾸지 않고 체크인 통합을 미리 이메일로 요청했는데, 처리 속도가 정말 빨랐습니다. 방 시설은 5성급답게 훌륭했지만, 욕조 안에서 샤워해야 하는 점은 좀 불편했어요. 짐이 많다면 택시를 이용하시는 걸 추천해요. 신논현역에서 호텔까지 가는 길에 경사가 정말 심해서, 빈손으로 가도 힘들 정도였습니다. KSPO까지는 빠른 차로 가면 30분, 느린 차로 가면 1시간이 채 안 걸렸어요. 밤에는 호텔 24시간 룸서비스를 이용할 수 있는데, 마르게리타 피자가 괜찮았습니다. 근처 작은 골목에는 늦게까지 하는 고깃집, 이자카야 같은 식당들이 많고, 새벽 2시까지 영업하는 투썸플레이스도 있어서 올빼미족에게는 좋았습니다.