뮌헨 5성급 호텔 검색

뮌헨 로즈 호텔은 정말 말문이 막힙니다. 9월 3일부터 9월 5일까지 씨트립에서 2박 3일 동안 객실 2개를 예약했습니다. 주문에는 분명히 조식이 포함되어 있었습니다. 체크인할 때 프런트 데스크에 있던 검은 피부의 인도 여성이 조식이 포함되어 있지 않다고 말했습니다. 씨트립 주문서를 보여주자 그녀는 전화해서 문의하고 씨트립 확인 이메일을 보내달라고 했습니다. 몇 가지 작업을 한 후 그녀는 괜찮다고 말했습니다. 전체 프로세스가 오래 걸렸습니다. 5일에 체크아웃했을 때, 여전히 이 여성이 그림 1의 조식 청구서를 보여주었는데 총 558유로였습니다. 주문에 조식이 포함되어 있다고 말했더니, 그녀는 9월 5일 조식 요금은 잘못되어 청구되지 않을 것이라고 말했습니다. 그러나 4일 조식 세부 정보 인쇄 시간은 11시 1분으로, 점심으로 간주되어 332유로가 청구될 것이라고 했습니다. 우리는 아침 9시 40분에 주문했다고 지적했습니다. 아침 식사가 11시에 끝났다고 해도, 대부분의 호텔이 이런 기준으로 점심 식사 요금을 청구하는 것은 기준에 맞지 않았습니다. 저희는 그녀에게 레스토랑 매니저에게 연락해 달라고 부탁했지만, 매니저가 오는 데 20분 정도 걸릴 것이라고 했습니다. 저희는 기다리겠다고 고집했습니다. 그때, 그 여자 옆에 있던 프런트 데스크 직원인 독일인 여성이 그녀에게 ”주문 취소해 주세요”라고 말했습니다. 그 독일인 여성은 독일어를 할 줄 알았고, 제 친구는 독일에서 30년을 살았기 때문에 독일어를 알아들을 수 있었습니다. 그러고는 주문을 취소했습니다. 이 모든 일은 정말 어처구니가 없었습니다. 이렇게 호화로운 호텔에 이런 서비스가라니, 정말 실망스럽습니다!

12.24 크리스마스 이브에 뮌헨의 찰스 호텔에 머무르면 시내 중심 바로 옆에 위치가 매우 편리합니다. 주차 직원은 짐을 방으로 가져 오는 데 도움이되는 서비스 직원이 있습니다. 프론트 데스크 직원은 환영 크리스마스 음료와 매우 따뜻하고 돌보는 서비스를 제공했습니다. 호텔은 역사적인 분위기를 지니고 있으며 객실은 현대적이며 작은 발코니는 공원의 전망을 볼 수 있으며 아침에 햇빛이 방에 들어올 때 기분이 좋습니다. 호텔 레스토랑 인 소피아의 크리스마스 저녁 식사는 미리 설정되었으며 음식은 매우 만족스럽고 좋지 않습니다. 유럽에서 볼 수있는 뷔페 외에도 많은 종류의 아침 식사가 있으며 바이에른 패키지도 시도 할 수 있습니다. 전반적으로 가격이 매우 높으며 천둥을 밟지 않는 호텔입니다. Rocco forte는 또한 꽤 큰 호텔 그룹입니다.

酒店地理位置非常好，就在步行街上，出門就是瑪麗亞廣場，但是大廳、房間，餐廳都很小，一共衹有19間客房，類似於精品酒店。酒店的大門不容易看見，需要卡才能上樓到前台，對第一次入住的客人不方便

The hotel's location is excellent because it is in an important area in Munich, two steps from the famous Maximilian Street. The hotel staff and workers are very friendly, the place is comfortable and quiet, and the service is excellent.

Freundlicher Empfang ohne grosses Brimborium. Für ein Zimmer haben wir für 2 separate Bettdecken nachgefragt. Beim 3ten Anlauf hat es geklappt ;). Wie in den Gästerückmeldungen gelesen hat sich bestätigt, dass die Aufmerksamkeit  vom Servicepersonal inkl. Management beim Frühstück auch in Randzeiten verbessert werden kann. Der Tisch wurde uns schnell zugewiesen, jedoch konnten wir keine Getränke bestellen. Ein Augenkontakt mit dem Personal war nicht möglich. Am Buffet konnten wir die Bestellung schlussendlich beauftragen. Kein Problem, wir kommen sicher gerne wieder wenn wir in München vorbeischauen.