뮌헨 럭셔리 호텔

'뮌헨 로즈 호텔은 정말 말문이 막힙니다. 9월 3일부터 9월 5일까지 씨트립에서 2박 3일 동안 객실 2개를 예약했습니다. 주문에는 분명히 조식이 포함되어 있었습니다. 체크인할 때 프런트 데스크에 있던 검은 피부의 인도 여성이 조식이 포함되어 있지 않다고 말했습니다. 씨트립 주문서를 보여주자 그녀는 전화해서 문의하고 씨트립 확인 이메일을 보내달라고 했습니다. 몇 가지 작업을 한 후 그녀는 괜찮다고 말했습니다. 전체 프로세스가 오래 걸렸습니다. 5일에 체크아웃했을 때, 여전히 이 여성이 그림 1의 조식 청구서를 보여주었는데 총 558유로였습니다. 주문에 조식이 포함되어 있다고 말했더니, 그녀는 9월 5일 조식 요금은 잘못되어 청구되지 않을 것이라고 말했습니다. 그러나 4일 조식 세부 정보 인쇄 시간은 11시 1분으로, 점심으로 간주되어 332유로가 청구될 것이라고 했습니다. 우리는 아침 9시 40분에 주문했다고 지적했습니다. 아침 식사가 11시에 끝났다고 해도, 대부분의 호텔이 이런 기준으로 점심 식사 요금을 청구하는 것은 기준에 맞지 않았습니다. 저희는 그녀에게 레스토랑 매니저에게 연락해 달라고 부탁했지만, 매니저가 오는 데 20분 정도 걸릴 것이라고 했습니다. 저희는 기다리겠다고 고집했습니다. 그때, 그 여자 옆에 있던 프런트 데스크 직원인 독일인 여성이 그녀에게 ”주문 취소해 주세요”라고 말했습니다. 그 독일인 여성은 독일어를 할 줄 알았고, 제 친구는 독일에서 30년을 살았기 때문에 독일어를 알아들을 수 있었습니다. 그러고는 주문을 취소했습니다. 이 모든 일은 정말 어처구니가 없었습니다. 이렇게 호화로운 호텔에 이런 서비스가라니, 정말 실망스럽습니다!'

'호텔의 모든 측면은 매우 훌륭하고 직원들은 따뜻하고 전문적이며 객실은 깨끗하고 침대는 편안하며 개는 자체 침대와 식기를 가지고 있습니다. 적극 권장합니다!'

'훌륭한 호텔입니다. 5성급 호텔 중 가격 대비 만족도가 높고 좋은 호텔이라 가족들 모두 만족했습니다. 매우 좋습니다. 시설: 완벽합니다. 위생: 매우 깨끗합니다. 환경: 주변이 편리하고 교통이 좋습니다. 서비스: 서비스가 훌륭하고 프런트 직원들이 친절합니다.'

'짧은 여행이었지만 좋은 경험이었고, 리셉션에서 매우 친절하고 도움이 되는 직원, 특히 우리를 도와주고, 시간을 주고, 추가 안내에 인내심을 보이며 미소를 지으며 일해준 Lorenz가 있었습니다. 훌륭한 사람들과 지원. 놀라운 아침 식사. 객실은 매우 깨끗했고 모든 편의 시설이 훌륭했습니다. 여행과 접근성에 위치가 좋았습니다. 감사합니다.'

'이 호텔은 다양한 편의시설, 넓은 객실, 그리고 다채로운 조식 메뉴를 자랑합니다. 뮌헨 중앙역 바로 맞은편에 위치하고 있으며, 뮌헨 버스 터미널에서도 도보로 약 10분 거리에 있어 위치가 매우 편리합니다. 강력 추천합니다.'

'영수증을 받기가 어려웠어요. 다들 저를 밀어내자고 하더군요. 그런데 사실은 영수증도 안 보내줬어요. 서비스 태도는 매우 좋지만 결과가 없습니다.'

'Let's start with the spa - an oasis of relaxation and rejuvenation. From the moment I stepped into the tranquil haven of the Vier Jahreszeiten Spa, I was enveloped in an atmosphere of serenity and well-being. The spa facilities are impeccable, featuring a range of treatments and therapies that cater to every guest's needs. The expert therapists displayed a deep understanding of their craft, ensuring a customized and revitalizing experience. After indulging in one of their signature massages, I felt completely refreshed and invigorated. The spa's attention to detail and commitment to providing a sanctuary of calmness was truly impressive. As for the location, Vier Jahreszeiten Kempinski is a true gem in the heart of Munich. Situated on the prestigious Maximilianstrasse, it offers an ideal home base for exploring the vibrant city. From the hotel, you can easily reach Munich's iconic attractions, designer boutiques, and renowned dining establishments. The convenience of being able to stroll through the historic city center or simply step outside to admire the beauty of Maximilianstrasse made my stay even more enjoyable. It's a testament to the hotel's commitment to offering guests the best of Munich right at their doorstep. The overall experience at Vier Jahreszeiten Kempinski was nothing short of exceptional. The luxurious accommodations, attentive staff, and attention to detail throughout the property were all factors that contributed to a memorable stay. The blend of classic elegance and modern amenities created an inviting and sophisticated atmosphere, which I found to be both comfortable and inspiring. In conclusion, Vier Jahreszeiten Kempinski Munich is a top-tier hotel that truly understands the art of hospitality. The remarkable spa and the unbeatable location in the heart of Munich set it apart as a destination that caters to travelers seeking a perfect balance of relaxation and exploration. I highly recommend this hotel to anyone looking to experience the best of Munich in a luxurious and welcoming setting.'

'Freundlicher Empfang ohne grosses Brimborium. Für ein Zimmer haben wir für 2 separate Bettdecken nachgefragt. Beim 3ten Anlauf hat es geklappt ;). Wie in den Gästerückmeldungen gelesen hat sich bestätigt, dass die Aufmerksamkeit  vom Servicepersonal inkl. Management beim Frühstück auch in Randzeiten verbessert werden kann. Der Tisch wurde uns schnell zugewiesen, jedoch konnten wir keine Getränke bestellen. Ein Augenkontakt mit dem Personal war nicht möglich. Am Buffet konnten wir die Bestellung schlussendlich beauftragen. Kein Problem, wir kommen sicher gerne wieder wenn wir in München vorbeischauen.'

'3개월 이상 영업한 메리어트의 고급 와인은 뮌헨 구시가지와 중앙 기차역 사이에 위치하고 있으며 택시나 대중 교통에 관계없이 여행에 절대적으로 편리합니다. 주변 중식당도 꽤 풍부하고 저녁 식사 패스트푸드는 마음대로 전환됩니다. 기본 방은 크지 않지만 충분합니다. 서비스면에서 호텔 문에 들어서는 순간부터 따뜻함을 느끼기 시작합니다(스프레이는 돈이 신이라고 말할 것입니다. 물론 돈은 서비스와 같은 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다). 아침 식사는 충분히 풍부하고 약간의 식사에는 셀프 서비스 카테고리가 있으며, 된장국은 3 일 동안 먹었고 중국 맛을 충족시키기 위해 실제로 짠 맛이지만 메뉴는 매일 동일하며 변함이 없습니다. 👍 추천'

'분위기도 좋고, 직원들도 매우 친절하고, 바로 환영받는 느낌을 줍니다! 객실은 아름답고 조식 뷔페와 저녁카드 모두 매우 맛있습니다. 꼭 다시 올게요!'