버밍엄의 4성급 호텔 찾기

Hotel is little bit old but location is really good, very close to the Birmingham New Street station. Convenient transportation. Birmingham China town is nearby.

우리는 2 살짜리 유아와 함께 5 층에 2 박 동안 1 베드룸 스위트에 머물 렀습니다. 전반적으로 우리의 체류는 괜찮 았고, 아파트에는 우리가 필요한 것이 있었고, 위치가 좋았으며 밤에는 소음이 최소했습니다. 청결은 괜찮 았지만 거실의 팔걸이에 얼룩, 샤워 커튼 레일에 먼지가 있습니다. 아침 식사에 좋은 범위의 품목. 그러나 우리가 리셉션에 표시 한 두 가지 문제 : 지난 아침 조식 뷔페에서 나는 냉장고에서 우유로 아이의 우유 컵을 채우고 다른 손님에게 전달하기 전에 시리얼을 같은 병으로 채웠다. 운 좋게도, 그가 우유를 많이 마시기 전에 다른 손님이 그녀가 우유가 떨어져 있다고 생각했고, 내가 그것을 짤한 컵으로 채우는 것을 보았다고 말하기 위해왔다. 남편은 그것을 맛보고 그것이 신맛과 피임약임을 확인했습니다. 냉장고를 확인하러 갔는데, 뚜껑이 없는 우유병을 포함하여 데이트에 따라 판매되는 우유병이 몇 병씩 지나갔다. 나는 즉시 날짜를 확인할 수있는 충분한 기회를 가진 병을 옮기고 사과를받지 못한 아침 식사 직원에게 말했다. 나중에 우리는 리셉션에 사과했지만 치료 조치는 제공되지 않았습니다. 다른 손님이 나에게 알리지 않았 으면 내 아들과 다른 손님은 매우 아플 수있었습니다. 아침 식사시 제공되는 항목의 날짜에 따라 판매를 확인하기 위해 직원을 훈련시켜야하며, 고객이 사용할 수 있도록 배치해야합니다. 우리는 여행용 침대에 또 다른 문제가있었습니다. 적절한 매트리스가 없었습니다. 접힌 보드 만있었습니다. 리셉션은 접을 수있는 수건 / 시트를 가져다 매트리스로 사용했지만 이것이 가난하다고 생각했습니다. 우리는 우리의 체류를 위해 여행용 침대 매트리스를 구입했습니다. 이러한 결합 된 문제는 우리의 체류에 영향을 미치므로 2 성급 이상을 제공 할 수 없습니다.

I stopped here one night with friends for my birthday. The hotel is easy to get to, and the location is excellent as it’s located on Broad Street, near Brindley Place which hosts a wide range of bars and pubs. So if you’re visiting Birmingham to have a drunken, night out or a special occasion then this hotel is perfect. There’s also parking on site behind the hotel which is very handy, unfortunately the car park isn’t discounted for guests stopping in the hotel. After waiting in a small queue, we attempted to check in at 14:30 (half hour earlier than check in ‘opens’) we were told the room wasn’t ready. Which wasn’t an issue as they had luggage storage available. We can back to check in at 16:00 and the queue was horrendous. I’ve never seen a queue as big as this to check in for a hotel before. We waited for 20 minutes until we checked in. The room was spacious, clean and well equipped. Although there were coffee cups left behind the curtains upon entry. The bathroom was very modern and had a walk in shower. The beds were unbelievably comfy and had plug sockets by the side of the bed which is a massive plus as not every hotel has this. Luckily, it was a quicker process checking out as you can just pop your keys in the ‘express checkout box’. Overall, a comfortable night stay in the heart of Birmingham, unfortunately the check in was horrific.

Shane는 음식과 음료를 제안하는 데 정말로 도움이되었고 우리 음식을위한 바에서 멋지고 편안한 환경이었습니다. 음식은 잘 제시되고 맛있었습니다. 슈퍼 푸드 샐러드는 정말 좋았습니다. 확실히 여분의 닭고기를 먹으십시오. 디저트도 훌륭했습니다. 끈적 거리는 토피 푸딩과 초콜릿 브라우니도 훌륭했습니다. 편안한 음료와 음식을 추천합니다. 훌륭한 서비스. Shane와 Jessica는 정말 좋았습니다.

호텔측에서 예약취소도 안하고 답장도 안하고 메일보내고 전화해도 소용없어요 씨트립 고객센터가 답장을 기다리게 해서 20일까지 5~6번 지체되고 20일까지 주문이 19일은 취소할 수 없습니다. 주문을 잘못하면 바로 취소가 안되는 이유가 이해가 안되지만 협상 및 커뮤니케이션 채널이 없으며 앞으로 씨트 립을 다시 사용하지 않을 것입니다. 위에.

방은 매우 깨끗하고 깔끔하며, 주방이 있어 직접 요리를 할 수 있습니다. 청소도 요청 중입니다. 프론트 데스크는 정중하고 도움이 되었습니다. 프런트 데스크에서 택시를 부르는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 호텔은 맛있는 음식이 많은 차이나 타운과 매우 가깝습니다. 호텔은 Niuhuan과 매우 가까우며 쇼핑이 매우 편리합니다. Niuhuan에는 Haidilao와 St. Martin 's Church가 있습니다.

서비스 수준이 실망스럽습니다. 체크인은 이전 고객이 여전히 방에서 자고 있다는 충격에 내 방으로 갔습니다. 십대 아이들을 위한 수영장은 이 호텔을 예약하는 주된 이유였음에도 불구하고 문을 닫았습니다. 룸 서비스 음식 품질은 하얏트가 아니라 끔찍했습니다. 기준 . 게다가 주차는 고객에게도 유료입니다.

We chose this hotel for its proximity to the Hippodrome theatre and the New Street train station. All of which were only a 5 minute walk from each other. The room was spacious, clean and comfortable. We had issue with the AC in our first room, but we were quickly accommodated to another room. Breakfast was good with enough options to satisfy all tastes and needs.

출장을 갔을 때, 나는 그것을 전혀 기대하지 않았습니다 .. 실제로 연결되어 있지 않은 장소에서 가장 가까운 호텔을 예약했습니다 .. 여행 lodge-esque 상자에있을 것으로 예상됩니다 ...이 호텔은 너무 좋았습니다. 행복하게 돌아갑니다! 모든 것, 정중하고 도움이되는 체크인 직원, 필요한 모든 것을 갖춘 훌륭한 방. 레스토랑의 사랑스러운 직원은 아침 식사 비용을 지불하지 않았지만 아침 식사로 패스트리를 먹을 수있었습니다 (수술은 높은 뷔페 접시에 쪼그리고 앉는 것을 방지합니다).... 슈퍼 편안한 침대, 샤워, 차 커피 시설, 다른 사람들이 경험했을지라도, 호텔 전체가 깨끗하고 깔끔했습니다 .. 리셉션에서 다소 특이하지만 정말 멋진 오렌지 냄새가납니다 ... 다시 여기에 머물기를 망설이지 않을 것입니다 !!

Charming location as it's right outside the busy districts yet convenient with the light rail. Great food and good hotel facilities. Highlight is definitely the team of dedicated staff who went above and beyond to solve problems and to delight guests. Excellent stay!