뉴욕 스파 호텔 예약

'호텔 위치가 정말 좋고, 프런트 서비스도 친절했어요. 조식도 괜찮았는데, 특히 수제 와플이 맛있어서 줄 서는 것도 즐거웠습니다. 체크인할 때 계셨던 어르신과 체크아웃할 때 도와준 젊은 직원 모두 친절하게 제가 실수로 더 예약한 방을 취소해주셨어요. 떠날 때는 우버로 공항까지 어떻게 가는지도 세심하게 물어봐 주시더라고요. 다음에 뉴욕 오면 또 여기 묵을 거예요.'

'뉴욕여행을 전체를 이 호텔에서 묵었습니다 호텔의 위치와 뷰는 너무나도 만족스러웠고 3인이 자기 적당한 침대 구성이었습니다 조식의 음식은 별로 바뀌지 않았지만 든든하게 먹고 일정을 시작할 수 있어 좋았습니다 하지만 한가지 간과한 것은 침대 크기였는데 퀸사이즈가 아닌 더블사이즈 침대였고(표기되어있는데 못 봤음) 싱글침대의 정확한 사이즈는 모르겠지만 집에 있는 침대와 비교했을 때 확실히 작다는 느낌이었습니다 그리고 전기주전자가 없어 요청했는데 막상 받은 전기주전자는 안쪽에 녹이 많아서 쓰지 못해 아쉬웠습니다 몇가지 아쉬운 점에도 이 호텔을 추천합니다 이유는 앞서말한 위치나 뷰 외에도 고층건물임에도 엘리베이터 사용에 전혀 문제가 없었고 짐을 늘어놓고 있어도 방크기가 충분히 컸고 세탁기와 건조기 사용이 매우 편리한 경험때문입니다'

'Staff are very focused on customer satisfaction!'

'이 호텔에 수없이 묵었는데, 서비스는 매번 점점 더 나빠지는 것 같습니다. 이번에는 최악이었어요. 딸과 저는 뉴욕으로 여행을 갔는데, 둘 다 편히 쉴 수 있도록 트윈룸을 예약하고 추가 요금을 지불했습니다. 저녁 9시에 호텔에 도착했는데, 처음에는 1114번(중국 호텔 번호)을 받았습니다. 짐을 들고 위층으로 올라가 보니 방이 있었는데, 열쇠는 무효였고, 문에는 ”방해 금지” 표지판이 붙어 있었으며, 누군가 안에서 TV를 보고 있었습니다. 프런트 데스크로 다시 갔더니, 직원은 사과 한마디 없이 1144번을 다시 주었습니다. 드디어 엘리베이터에 도착해서 문이 부드럽게 열렸는데, 안도하기도 전에 더블룸이라는 것을 알게 되었습니다. 바로 전화해서 교환원에게 문의했더니, 트윈룸은 없다고 태연하게 말했습니다. 추가 침대를 무료로 제공해 주겠다고 하더군요. 마치 호텔 전체가 이 사실을 알고 있으면서도 투숙객은 모르는 것 같았습니다. 직접 위층으로 올라가서 확인하고 나서 어떻게 할 수 있을지 알아봐야 했습니다. 저는 트윈룸을 예약했는데 추가 침대를 주는 건 부당하다고 말했습니다. 담당자는 프런트 데스크에서 다시 전화할 때까지 기다리겠다고 했습니다. 프런트 데스크 매니저가 전화를 했는데, 사과는커녕 ”객실 유형이 마음에 안 드신다고 들었습니다만?”이라고 바로 말하며 제가 마치 불만스러운 사람인 것처럼 느끼게 했습니다. 한참 실랑이 끝에 그는 결국 ”이 방밖에 남지 않았습니다.”라고 말했습니다. 저는 ”그럼 침대를 최대한 빨리 가져다주세요. 적어도 침구라도 제대로 갖춰질 테니까요.”라고 말했습니다. 매니저는 ”알겠습니다.”라고 했고, 제가 통화하는 동안 고객 서비스팀은 이미 준비를 하고 있었습니다. 저는 전화를 끊고 저녁을 먹으러 나갔습니다. 두 시간 후 방으로 돌아왔는데 여전히 침대가 없었습니다. 침대가 왜 안 왔는지 물어보려고 전화를 했는데, 전화를 받은 사람은 전혀 사과하지 않았습니다. 오히려 ”문에 안내문을 붙여 놓으셨나요?”라고 물었습니다. 저는 절대 붙이지 않았습니다. 만약 호텔에서 그런 이유로 침대를 배달하지 않았다면, 당신은 ”보내긴 했는데, 문에 안내문이 붙어 있어서 감히 방해할 수가 없었어요.”라고 말했겠죠. 결국 침대는 시트 한 장만 덮인 채 도착했습니다. 결국 우리는 모두 그 침대에서 자면서 밤새도록 이불을 덮으려고 싸웠습니다.'

'시설:좋음 위생상태 : 좋음 좋은 환경 좋은 서비스 댓글들을 보고 처음엔 조금 망설였는데, 작은 말이 강을 건너고 있는 것 같아요! 호텔 객실, 위치, 위생 모두 좋아서 나중에 다시 오게 된다면 또 이곳을 선택하겠습니다. 역시 가성비 좋은 호텔이고 여행하기 매우 편리합니다. 물론 수면에 영향을 미칠 것 같지는 않습니다. 물론 체크인 시 프런트에 말씀해 높은 층을 선택하시면 됩니다. 또한 많은 분들이 언급하시는 $30의 수수료도 있습니다. 예약 시 포함되어 있는 경우 , 목적지세에 포함된 수수료를 지불할 수 있음을 프론트 데스크에 분명히 전달하세요. 바에서 지출하고 센트럴 파크 놀이기구 티켓과 같은 아이템으로 교환하세요! 객실에 있는 에비앙 생수는 한 번도 사용한 적이 없으니 체크아웃 시 청구서를 꼭 확인해주세요! 한마디로, 외출할 때는 소통이 정말 중요해요! ️작은 나눔이 모두의 여행에 도움이 되기를 바랍니다! 이번에는 적시에 호텔과 소통하고 혼란을 해결해준 Ctrip의 하우스키퍼 Zhou You에게도 감사의 말씀을 전하고 싶습니다!'

'워싱턴 스퀘어 바로 옆에 있고, 지하철역과 뉴욕대학교와 매우 가까워서 이동이 편리합니다. 호텔은 조금 오래되었고 엘리베이터와 객실은 작지만 깨끗하고 정리되어 있으며 전체적인 가성비는 만족스럽습니다.'

'위치는 월스트리트에 있으며 서비스 효율성은 평균이며 취소 된 목록은 새롭고 업데이트 된 목록으로 간주됩니다. 후속 변경된 객실은 메모에 완전히 필요하지 않습니다.'