트빌리시 스파 호텔 예약

침대 두 개가 있는 방을 예약했습니다. Trip.com 앱을 통해 호텔에 메시지를 보냈지만 답장이 없었습니다. 호텔에 직접 이메일을 보냈지만 답장이 없었습니다. 침대 두 개가 있는 방은 침대 한 개가 있는 방보다 작습니다. 도착했을 때 배정받은 방은 침대 두 개가 붙어 있었고 시트 한 장이 깔려 있었습니다. 담당자를 보내 침대를 분리하고 각 침대에 시트를 따로 깔아야 했습니다. 방에는 의자가 두 개 있지만 팔걸이가 없어서 그다지 편안하지 않았습니다. 매트리스도 그다지 편안하지 않았습니다. 매트리스 위에 매트리스 패드를 얹어 놓았는데 너무 부드럽고 뜨거워서 더 잘 자려면 패드를 제거해야 했습니다. TV 채널, 특히 뉴스 채널이 있었습니다. 스페인어, 포르투갈어, 이탈리아어 채널은 없었습니다. 아침 식사는 괜찮았지만 장기 투숙 시 항상 같은 메뉴였습니다. 따뜻한 요리는 두 가지 종류가 있었는데, 스크램블 에그, 베이컨, 그리고 야채가 들어간 요리였습니다(매일 메뉴가 바뀝니다). 빵 뷔페, 두 종류의 시리얼, 잼, 벌집에서 따온 꿀이 있습니다.모듬 과일, 헤이즐넛, 신선한 치즈, 요구르트, 삶은 달걀, 저지방 우유, 아몬드 우유가 있습니다.커피와 카푸치노 머신과 티백이 있습니다.계란은 원하는 스타일로 주문할 수도 있습니다.글루텐 없는 빵은 끔찍합니다.잘라내면 부서지는 맛없는 롤입니다.다른 옵션은 포장되지 않은 둥근 쌀 케이크로 더 이상 바삭하지 않고 포장을 풀면 오히려 쫄깃합니다.다행히 우리는 글루텐 없는 빵을 직접 가져갔는데, 글루텐 없는 옵션이 있는지 묻는 이메일이나 앱 메시지에 응답하지 않았습니다.헬스장은 작습니다.유산소 운동을 하기에 좋습니다.몇 개의 웨이트가 있습니다.가장 무거운 것은 지하에 있는 20파운드짜리입니다.최상층에는 구시가지의 아름다운 전망을 감상할 수 있는 테라스가 있습니다.호텔 입구는 포장되지 않았습니다. 거리를 수리하는 것 같아요. 밖으로 나가면 온천까지는 걸어서 5분, 케이블카를 타고 성까지는 10분, 시계탑까지는 약 20분 정도 걸립니다. 마을을 돌아다니려면 ”볼트”를 타는 게 아주 좋은 선택입니다. 리셉션과 레스토랑 직원들은 친절합니다. 경비원들은 항상 화난 것처럼 진지하고, 절대 웃지 않습니다.

Ооооооочень крутой отель, курорт. Прекрасные домики, чудесное расположение. Шикарнейшая природа и виды. Превосходная кухня.

That's was amazing experience, my room was really nice, the view was incredible!

Overall, my impression of the stay was mixed. The hotel appears insufficiently thought out in terms of comfort, although there are some positive aspects. There are no shelves in the shower for basic toiletries, and the bathroom lacks drawers and shelves for storing personal items. There is also no makeup mirror. The beds are movable, the safe is not fixed to the wall, and there is no soft headboard. The hair dryer is weak, and the desk is very small. There is no smart lighting system or automatic air-conditioning mode. The bathroom floor is cold, and the mirror is positioned opposite the bed, which I personally found uncomfortable. My request for drinking water was fulfilled only after 45 minutes. There are no service labels on the in-room telephone. It is unclear how a hotel with a five-star rating can operate without a gym. The advertised SPA, in reality, is a jacuzzi for 6–8 people with unusual lighting. The staff generally appeared unfriendly, especially in the restaurant. Beverages are not offered during breakfast; guests must approach the bar themselves to order coffee. Cocoa is available for an additional fee of 15 GEL. Breakfasts are generally good; however, the chef uses onions quite extensively, including in salads and other dishes, which may not suit all guests. On the positive side, I received a room upgrade due to the unavailability of the booked room category, as well as a pleasant birthday greeting from the hotel. The hotel may be suitable for short stays without high expectations; however, improvements in service and room facilities would significantly enhance the level of comfort.

위치는 훌륭했지만, 사무실 밀집 지역과 너무 가까웠고, 최근 시위 때문에 호텔 접근이 매우 불편했습니다. 욕실 편의용품과 생수도 제때 채워지지 않아 서비스가 전반적으로 부족하다고 느꼈습니다. 음식은 괜찮았지만, 조식은 이 등급의 호텔치고는 양이 너무 적었습니다. 아마도 주변 환경 때문일 수도 있고, 다른 등급의 호텔은 어떤지 잘 모르겠습니다. 전반적으로 위치를 제외하고는 서비스가 부족해서 실망스러웠습니다. ☹️ 다시는 이 호텔을 이용하지 않을 것 같습니다.

호텔 위치가 환상적이어서 이동이 매우 편리했습니다. 프런트 데스크 직원들은 매우 친절했고 늦은 체크아웃도 가능했습니다. 객실은 넓고 전망이 아름다웠습니다. 호텔에는 수영장, 헬스장, 커피 바 등 다양한 편의시설이 있습니다. 특히 조식이 정말 마음에 들었는데, 풍성했습니다! 강력 추천합니다!

저희는 5월에 이 호텔에 묵었습니다. 프런트 직원은 매우 친절했고, 체크인도 신속하게 처리해 주었으며, 모든 질문에 답해 주었습니다. 조식도 훌륭했고 호텔 위치도 매우 편리해서 좋았습니다. 다만 아쉬웠던 점은 저희 방이 1층에 있었고, 통유리창으로 되어 있어 보행자 거리가 훤히 보였다는 것입니다. 그래서 커튼을 전혀 칠 수 없었습니다. 창문 아래에서 사람들이 계속 담배를 피우거나 화장을 하는 바람에 사생활 보호가 전혀 되지 않았습니다.

좋고 깨끗한 호텔이지만 위치는 도심에서 몇 분 거리에 있습니다.

호텔은 그냥 그랬어요... 아침 식사도 그냥 그랬구요.. 침대와 침구류는 매우 나빴고, 너무 작아서 잠자리가 매우 불편했습니다. 전반적으로 매우 안 좋은 경험이었어요. 기분이 매우 나빴습니다. 다시는 숙박하지 않을 거예요.

Positive aspects: The hotel is newly opened, and the room itself is clean and well-maintained. Housekeeping is flawless – towels are changed daily, they are clean and in good condition. The bed is comfortable, Wi-Fi works reliably, and the climate control is adequate (neither stuffy nor too warm). The room is equipped with a TV, though the channel selection is limited (no movie channels such as TV1000). Standard amenities are provided: bottled water, slippers, and bathroom toiletries (mini-soap, shampoo, conditioner, and shower gel), although body lotion, toothbrush, and toothpaste were not available. Breakfast is quite basic, but all items are fresh. I would also like to acknowledge the staff member who quickly resolved an issue with a steamer – she was smiling, friendly, and efficient. 1. Check-in experience and guest information: Upon arrival, there was no warm welcome, no escort to the room, and no luggage assistance. No in-room information was provided regarding Wi-Fi access, hotel services, bar prices, or the schedule of the conference (timing and location). All of this had to be inquired about separately after check-in. Additionally, the front desk had difficulty locating my reservation, which caused unnecessary delay. I stayed at this hotel to attend a conference that lasted from early morning until late evening. Unfortunately, instead of a good rest, I had a terrible experience that completely ruined my stay. 2/ Security issue (a nightmare at night): At around 3 a.m., while I was fast asleep before an important day, strangers walked into my room without any prior notice – they opened the door with their own key card. They were just as shocked to see me as I was to see them. Imagine waking up to find unknown people in your private space. Not only is this a serious breach of security and privacy, but a little while later I was woken up again – this time by a receptionist who came to personally apologize for the earlier intrusion. Instead of handling this in the morning or at least calling first, they woke me up a second time. I couldn't fall back asleep afterwards, and I had to get up very early. 3/ Staff response (dismissive and unhelpful): In the morning, I went to the front desk to ask how this could have happened and what the hotel was willing to offer as compensation for my ruined sleep and emotional distress. The female receptionist gave me a cold, cynical reply: ”We already apologized to you – what more do you want?” and ”You didn't sleep? That's your problem. We said sorry.” This attitude is completely unacceptable in the hospitality industry. She made no effort to understand the situation, offered no solution (be it a discount, a complimentary service, or even basic human empathy). For them, a formal ”sorry” seems to be a free pass for any mistake. Conclusion: This hotel cannot guarantee the most basic things – your safety and a good night's sleep. And the staff clearly don't know how to handle guest complaints except with arrogance and indifference. You cannot get back the sleep you lost at 3 a.m., and the feeling of insecurity stayed with me for the rest of my stay. I cannot recommend this hotel to business travelers or tourists alike. If you value your peace of mind, decent service, and actual safety – look elsewhere. Apologies don't replace quality rest, and the staff attitude here is truly disappointing.