항저우 스파 호텔 예약

'휴가 내내 여러 도시를 여행했고, 평소 여행을 자주 다니는 편이라 숙소와 음식에 대한 기준이 높습니다... 힘들게 일하다가 겨우 나간 여행이니 즐겁고 편안하게 보내고 싶었습니다... 항저우는 제 마지막 목적지였고, 두 번째 방문이었습니다. 호텔에 체크인하기도 전에 세일즈 서비스부 직원분이 연락을 주셔서 놀랍고 기뻤습니다. 누군가 연결되어 조율해 준다는 게 좋았습니다... 호텔 도착도 순조로웠습니다... 제가 너무 일찍 도착했나요? 아직 방이 준비되지 않았고 청소 중이라고 하더군요. 급하게 처리해 준다고 해서 아이와 함께 구경하며 연락을 기다렸습니다... 예상보다 빨리 방 청소가 끝났고 체크인할 수 있다는 연락을 받았습니다... 돌아가서 체크인을 했는데, 이때까지만 해도 모든 것이 좋다고 생각했습니다. 고층 방을 배정해 주어서 정말 감사했습니다! 체크인을 마친 후 아이와 함께 관광지로 갔다가 밤 9시 30분쯤 호텔로 돌아왔습니다... 문제는 호텔로 돌아오면서부터 하나둘씩 발생하기 시작했습니다... 밤 10시쯤 방 전화가 울려서 받았는데 아무도 말이 없었습니다! 몇 분 후 다시 전화벨이 울려서 또 받았는데, 프런트 직원분이었습니다. 이전 전화는 당직 근무자가 실수로 건 것이라고 설명하며 사과하더군요. 이런 사소한 일은 일반적인 사람이라면 아무렇지 않게 생각할 일입니다. 잘못 걸 수도 있는 거죠... 저는 그렇게 끝나는 줄 알았습니다. 잠이 든 후 새벽 12시쯤 또 전화벨이 울렸습니다... 제가 어리둥절한 채로 전화를 받았는데, 첫마디가 프런트 전화는 어떻게 거느냐는 것이었습니다... 한참을 떠들어대서 저는 영문도 모른 채 잠에서 깨고 질문을 받았습니다! 정말 한밤의 공포였습니다... 잘 자고 있던 잠을 전화 한 통 때문에 밤새 잠을 못 자고 너무 힘들었습니다... 즉시 프런트에 전화해서 상황을 확인해 달라고 했고, 다음 날 답변을 달라고 했습니다. 그런데 전혀 예상치 못한 일이 벌어졌습니다... 아침 식사를 하고 있는데, 어떤 여성분이 오셔서 설명해 주시더군요. 정말 놀랐습니다😱... 첫 반응은 '이게 무슨 짓이지'였습니다... 제가 좀 민망해졌습니다. 첫마디가 '어젯밤에 항의하신 일에 대해...'였습니다... 옆 테이블 사람들은 모두 저를 쳐다보며 제가 어처구니없는 사람이라고 생각하는 것 같았습니다... 방으로 돌아와 누웠는데, 생각할수록 이상했고 기분 나빴습니다. 원래 일찍 자고 일찍 일어나 관광지에 가려던 계획이었는데, 밤새 잠을 못 자서 호텔에서 쉬어야만 했습니다... 여행객으로서 이 호텔에는 다시 묵고 싶지 않습니다! 이 도시에도 다시 오고 싶지 않습니다... 경영에 여전히 큰 문제와 허점이 많습니다... 2200위안이 넘는 비싼 숙박료는 가치가 없습니다... 다른 도시들과 비교해도 큰 차이가 있습니다! 제가 위에 쓴 내용은 모두 사실이며, 숙박료와 서비스, 그리고 무엇보다 경험이 기대에 미치지 못했습니다...'

'여기는 침구가 정말 취향이었습니다. 예민한 편인데 매일 꿀잠 잤어요, 서호에서 많이 떨어져 있어 고민했는데, 번화가에서 머니까 조용하고 오히려 더 좋았어요. 레이플시티와 믹스몰, 하마마트, 발코니쇼까지 걸어서 다닐 만 했고 자전거로 다니시는거 추천합니다. 직원분들도 친절하시고 커넥팅룸은 다음에 또 이용하고 싶네요. 주변에 맛집도 많아 보였는데 이용 못해서 아쉽습니다. 하나 아쉬운 점은 샤워할때 물이 좀 새는 편이라 바닥 조심하세요! 티비는 사용 안 해서 모르겠어요.'

'방이 넓고, 미리 상의해서 방을 붙여달라고 요청했는데 잘 처리해 주셔서 만족스러웠습니다. 마작 테이블도 있어서 가족들이 함께 카드 게임이나 오락을 즐기기에 아주 좋았어요. 마작은 추가 요금이 있었는데, 숙박료에 포함되면 더 좋았을 것 같아요. 버틀러 서비스도 신속했고, 전동 카트로 호텔 입구까지 데려다줘서 편했습니다. 호텔에서 관광지로 이동하기도 편리했는데, 나가면 바로 버스 정류장이 있었어요. 아침 식사로 과일 샐러드 종류가 많았지만, 즉석 조리 음식은 없었고 주식은 좀 부족한 느낌이었습니다. 제공된 커피 쿠폰으로 마신 커피도 품질이 좋았습니다.'