상하이 반얀 트리 숙소

트립닷컴 추천 객실 뷰 1위라는 말에 이 호텔을 선택했어요. 반얀트리는 해외 휴가 때도 항상 묵는 곳인데, 상하이 반얀트리에서는 좀 많이 실망했습니다. 우선 트립닷컴에서 어떻게 1위를 차지했는지 모르겠네요. 같은 가격대 호텔 중에 뷰가 좋은 곳은 많습니다. 이 호텔 일반 객실은 그냥 강만 보일 뿐이고, 디럭스 객실에 묵을 거라면 다른 더 좋은 호텔을 선택하는 게 훨씬 낫습니다. 밤 9시쯤 호텔에 도착했는데, 분위기 조명이 너무 어두워서 기분이 좋지 않았습니다. 체크인할 때 5성급 호텔에서 객실 업그레이드를 영업당한 건 처음이었어요. 마치 취안지(Quanjie) 호텔에서 회원 카드 가입을 권유받는 기분이었습니다. 다음 날이 생일이라 객실 장식을 부탁할 수 있는지 물었더니, 다음 날 다시 프런트에 가서 알려주면 장식 서비스를 해주겠다고 하더군요. 왜 다음 날 다시 알려야 하는 거죠? 대부분의 호텔은 이미 컨시어지 서비스가 있는데, 반얀트리는 제가 다음 날 프런트에 가서 다시 장식을 요청해야 한다니, 서비스 마인드가 정말 없다고 느꼈습니다. 트립닷컴 자체 객실 업그레이드 서비스도 있고, 생일까지 겹쳤는데 이런 경우에도 객실 업그레이드를 안 해주는 건 처음 봤습니다. 왜 업그레이드가 안 되는지 물었더니 방이 없다고 하더군요. 제가 객실 현황을 확인해 보니 실제로 방이 있었는데, 다시 물었더니 상황에 따라 배치해야 하고 현재 상황에서는 배치가 불가능하다고 답변했습니다. 방에 도착해서 배달 음식을 시켰는데, 배달 음식이 입구까지만 배달되고, 프런트에 다시 전화해서 내 음식이라고 확인한 후 직원들이 가져다주는 시스템이라 매우 불편했습니다. 객실 창문을 열면 사실 뷰는 절반은 강이고 절반은 맞은편 증권 빌딩 사무실 (너무 선명하게 다 보임)이라, 홍보하는 뷰와는 너무나 달랐습니다. 객실 업그레이드를 하고 싶어서 직원에게 안내를 부탁했는데, 구경하고 돌아오니 방이 없다고 하더군요. 호텔 수영장에 가보니 지하 어린이 수영장이었고, 심지어 **헬스장 패키지**를 판매하고 있었습니다. 수영장 벽은 낡고 곰팡이가 피어 있었습니다. 정말 비추천합니다. 그나마 좋았던 점은: 업그레이드 객실을 안내해 준 호텔 직원과 레스토랑 직원, 짐꾼, 그리고 최상층 바 직원들의 태도가 좋고 서비스가 진심이었다는 점입니다. 호텔 조식은 훌륭하고 다양하며 맛있었고, 12시까지 운영했습니다. 체크아웃 시간은 상황에 따라 조절 가능했습니다. 창문을 닫고 뷰를 논하지 않는다면, 객실 공간 배치는 매우 좋았습니다. 결론적으로: 꽤 오래된 5성급 호텔로, 절반은 시대에 뒤떨어졌고, 영업 방식이 정말 저급하다고 느껴졌으며, 나머지 절반은 고급 호텔 수준을 유지하고 있었습니다. 전반적으로 가성비가 낮고 편안함도 낮은 점수였습니다.