상하이 포포인츠 바이 쉐라톤 숙소

오래된 4성급 호텔인데, 상하이 푸둥에서는 시설이 좀 낡았지만 방은 깨끗하고 깔끔해서 아주 좋았어요. 프런트 직원들이 정말 친절하고 꼼꼼하게 응대해 주셨어요. 연장 숙박 요청도 흔쾌히 들어주셔서 프런트의 잘생기고 예쁜 직원분들께 정말 감사드립니다. 객실 청소 아주머니도 투숙객들을 진심으로 생각해주셔서, 저희가 호텔에 돌아올 때까지 기다렸다가 퇴근 시간을 늦추셨어요. 직원분들의 서비스 정말 최고였고, 추천할 만한 곳입니다.

이번 상하이 다닝 포 포인츠 바이 쉐라톤에서 3일 연속 숙박했는데, 전반적인 경험이 아주 좋았고, 포 포인츠 바이 쉐라톤의 변함없는 서비스 기준에 완벽하게 부합했습니다. 처음 이틀 밤은 넓은 시티뷰 트윈룸을 예약했는데, 방 크기가 넓어서 짐을 놓거나 잠깐 쉬기에도 아주 여유로웠습니다. 셋째 날에는 원래 예약했던 객실 타입이 매진되었는데, 프런트의 LNY 직원분이 정말 친절하게 같은 층의 더블룸으로 조정해주셨습니다. 층을 옮기지 않아도 돼서 번거롭지 않았고, 짐을 옮기거나 물품을 이동하기가 매우 편리했습니다. 직원분은 내내 참을성 있게 소통해주셨고, 서비스 디테일은 칭찬할 만합니다. 호텔은 개업한 지 좀 되어서 하드웨어는 최신은 아니지만, 전반적인 시설 관리가 잘 되어 있었고, 객실은 깨끗했으며, 욕실 및 침구류 상태도 좋았습니다. 공공장소는 깔끔했고 오래된 냄새도 없어서 일상적인 숙박의 다양한 요구 사항을 모두 잘 충족시켜주었습니다. 호텔 위치도 좋아서 다닝 상권과 가까워 식사나 쇼핑이 매우 편리했습니다. 방음 효과도 좋아서 편안하게 쉴 수 있었습니다. 아쉬웠던 점은 조식 뷔페였습니다. 전반적인 맛과 종류가 평범해서 기본적인 허기를 채우는 정도였고, 특별한 하이라이트는 없었습니다.

휴가 때 아이 둘을 데리고 1박을 하러 왔어요. 로비 입구에 도착하니 호텔 직원분이 정말 친절하게 짐을 들어주셨어요. 나중에 작은 해프닝이 있었는데, 제가 실수로 시동을 끄는 바람에 차가 멈췄어요. 도어맨이 잠시 차를 거기 세워두고 체크인하러 가도 된다고 했지만, 옆으로 붙여야 한다고 했어요. 그런데 차 키를 못 찾아서 시동을 걸 수 없었어요. 직원분이 정말 친절하게 같이 찾아주시고 긴장하지 말라고 위로해주셨어요. 한참을 찾다가 겨우 방금 들고 들어간 짐 안에 키가 있다는 것을 알았죠. 조금 민망했지만 체크인하는 데는 아무런 지장이 없었어요. 체크인할 때 테마룸은 청소 때문에 바로 들어갈 수 없다고 하더라고요. 그래서 나중에 일반룸으로 바꿔달라고 요청했고, 일찍 체크인할 수 있었어요. 듣기로는 작은 발코니가 있는 방으로 업그레이드해주셨다고 하네요. 감사합니다! 첫인상은 방이 정말 밝고 깨끗했어요. 아이들은 거의 하루 종일 방에서 놀았고, 수영장도 가려고 하지 않았어요. 호텔 오락실도 관심이 없었고요. 수영장은 9시부터 문을 열어서 일반 호텔보다 늦게 열었어요. 저녁은 2층 중식당에서 해결했어요. 리뷰에서 비둘기 요리를 시켰고, 딸아이는 망고 시미로를 마시고 싶어 했어요. 단체 할인 쿠폰을 사용하려고 했는데, 한 주문당 한 개의 쿠폰만 사용할 수 있다고 하더라고요. 제가 그럼 테이블을 따로 잡고 외부 휴대폰으로 구매해도 되냐고 물었더니, 직원분이 좀 곤란해하셨어요. 그래서 그냥 안 시키겠다고 했죠. 이 점은 좀 융통성이 없다고 느꼈어요. 그리고 자리에 앉아서 거의 15분 동안 물도 안 가져다줘서 제가 말해야 했고, 말하고 나서도 기다려야 했어요. 제가 직원분에게 물은 셀프냐고 물었더니, 웃기게도 옆 테이블의 시끄러운 외국 손님들은 두 분의 직원분이 서비스하고 계셨어요.... 다음 날 아침 7시 반쯤 헬스장에 가서 운동했는데 아무도 없었어요. 잠시 후에 두 명이 왔고요. 일찍 가니 사람이 적어서 좋았어요. 나중에 사우나에 갔다가 9시에 수영장이 열어서 수영하고 아침을 먹었어요. 방에 조식이 포함되어 있었고, 10시 반까지였어요. 10시 반에 정확히 정리하기 시작했고, 직원분들은 손님들에게 라스트 콜을 알리지도 않고 물건을 치우기 시작했어요. 제가 10시 37분에 음식을 가지러 갔을 때, 식당 총괄 책임자가 맨손으로 냄비에 있는 군만두를 집어먹는 것을 봤어요! RIGHT IN FRONT OF MY EYES! 제가 일부러 직원분에게 검은 양복을 입은 여자분이 무슨 직책이냐고 물었더니, 총괄 책임자라고 하더라고요. 당시 똑같이 검은색 유니폼을 입은 셰프가 바로 옆에 있었는데, 그분도 제가 이 장면을 목격했다는 것을 봤을 거예요. 저는 직접 묻지 않았지만, 음식은 손님에게 나가기 전에 도구로 맛을 봐야 하는 것 아닌가요? 식당에서 손님 앞에서 맨손으로 음식을 만지는 것은 좀 부적절하다고 생각해요. 아무리 그래도 여긴 별 등급 호텔인데 말이죠.

방이 정말 환상적이었고, 아이들도 무척 좋아했어요. 호텔이 개업한 지 몇 년 지났지만 위생 상태도 훌륭했고, 서비스도 좋고 응대도 빨랐습니다. 다만 상하이에 머문 며칠 동안 기온이 급격히 올라 좀 더웠고, 밤에는 약간 답답했지만 크게 문제될 정도는 아니었어요. 아이에게 주신 작은 선물 정말 감사드립니다. 너무 세심한 배려였어요. 다음에 디즈니랜드에 가면 꼭 다시 방문할 거예요! 추신: 호텔에서 디즈니랜드 왕복 셔틀버스도 정말 좋았습니다. 정시에 출발하고 지연이 없었어요!

체크인 시, 상담원의 잘못으로 인해 데이터 푸시가 시기적절하지 않을 수 있습니다. 체크인 정보가 수신되었다는 확인 문자 메시지를 받은 후 30분 정도 걸렸던 것 같습니다. 좋아요... 스탠다드룸을 예약했는데 더블베드 방이 있어요. 객실 카드를 받고 나면 위층에 더블베드 2개가 있는데.. 아래층으로 내려가서 갈아입는데 시간이 오래 걸립니다. 가족들과 함께 방에 한동안 앉아 있다가 너무 더워서 룸서비스에 연락해 얇은 이불을 구해 왔는데, 침대 위에 놓인 이불을 열어보니, 힘들게 일하다 나온 오물들이 쉽게 연상됐다. 운동(사진 참조)... 압도당했어요. 다행스럽게도 딸아이의 학교 이불은 차에 실어 커버로 사용했습니다(사진 참조).

호텔은 디즈니랜드와 매우 가깝고 주변에 호텔이 많으며, 식당, 편의점, 사진 스튜디오도 많습니다. 아이들이 좋아하는 KFC와 맥도날드도 있어서 디즈니랜드에 갈 계획이라면 이 호텔을 우선적으로 고려해볼 만합니다. 프런트 직원은 친절하고 서비스가 훌륭하며 응대가 빠릅니다. 청소 아주머니도 친절하게 깨끗하게 청소해주십니다. 조식 메뉴는 다양하고 신선하며 깔끔하고, 직원들도 친절합니다. 특징으로는 로봇 택배 서비스, 상하이 디즈니랜드 왕복 셔틀, 야생동물원 왕복 셔틀, 하이창 해양공원 셔틀 서비스가 있어 가족 여행에 매우 편리합니다. 헬스장과 세탁 시설도 있습니다. 아주 만족합니다!

칭푸 신도시에 새로 오픈한 쉐라톤 호텔인데, 시설도 서비스도 정말 훌륭했어요. 필요한 게 있으면 언제든지 요청하면 됐고, 와인 잔이나 얼음통 같은 것도 전화 한 통이면 바로 방으로 가져다줬습니다. 특히 프런트 직원분들의 서비스가 정말 좋았습니다. 강력 추천하고, 다음에 칭푸에 오게 되면 꼭 다시 이 호텔을 선택할 거예요.