짐바란에 자리한 Suites5 Hotel에서는 컨시어지 서비스, 금연실 객실, 야외 수영장, 무료 Wi-Fi, 레스토랑 등을 제공합니다. 숙소는 GWK 문화공원에서 3.9km 거리에 있습니다. 해당 3성급 호텔에는 룸서비스, 24시간 프런트 데스크 등이 완비되어 있습니다. 투숙객은 바에서 음료를 주문할 수 있습니다.
Suites5 Hotel의 객실에는 에어컨, 책상, 주전자, 안전 금고, 평면 TV, 테라스 등이 마련되어 있습니다. 전용 욕실에는 샤워 시설 등이 구비되어 있습니다. 숙소의 일부 객실은 도시 전망을 갖추고 있으며, 각 객실에는 발코니가 딸려 있습니다. Suites5 Hotel의 모든 객실에는 침대 린넨, 수건 등이 마련되어 있습니다.
Suites5 Hotel에서 4.6km 거리에는 Samasta Lifestyle Village, 10km 거리에는 울루와뜨 사원 등의 명소가 있습니다. 발리 응우라 라이 공항은 10km 거리에 있습니다.
'호텔은 안팎으로 멋져 보이고, 기본적인 서비스 태도는 준수하지만, 특히 욕실의 기본적인 청결함이 정말 부족합니다. 변기에는 더러운 얼룩이 있었는데, 그냥 얼룩이 아니라 꽤 오랫동안 제대로 청소하지 않은 게 확연히 드러날 정도였습니다. 얼룩은 감춰지지 않고 도처에 눈에 띄었습니다. 게다가 들어서는 순간부터 지저분한 변기 냄새가 진동했습니다. 게다가 이 호텔은 올해 새로 문을 열었습니다.
더 실망스러웠던 건 리셉션 직원에게 이 문제를 이야기했을 때였습니다. 직원은 그냥 누군가를 보내서 확인해 보겠다고만 했습니다. 청소 직원이 왔지만, 늘 쓰던 더러운 걸레와 천으로 청소를 했고, 청소 후에도 변함없이 같은 상태였습니다. 아무런 후속 조치도, 사과도, 미안하다는 마음도 전혀 없었습니다.
귀국 비행 전 하룻밤을 더러운 변기와 바닥에서 보내야 했습니다. 모든 객실이 다 이런 건 아니지만, 솔직히 말해서 어떤 객실이 이런 상태라면 다른 객실도 그럴 수 있습니다.
욕실 청결을 유지해 주세요. 객실 자체는 멋졌고, 가구와 침대도 깨끗하고 좋았습니다. 하지만 호텔이 아무리 좋아 보이고 서비스가 아무리 훌륭하더라도, 더러운 화장실은 모든 것을 망쳐놓습니다.
그럼에도 불구하고, 다른 모든 것은 일반적인 호텔 숙박에서 기대할 수 있는 수준이었습니다.'