매우 실망스러운 숙박 경험이었습니다. 첫째, 방이 플랫폼에 있는 사진과 일치하지 않았습니다. 사진에서 볼 수 있듯이 객실은 넓고 밝으며 현대적인 장식으로 꾸며져 있습니다. 하지만 실제로 호텔에 도착해보니 방은 작고, 시설은 오래되었고, 조명은 어두웠고, 문조차 없었습니다. 전혀 다른 경험이었습니다.
체크인 후, 문제가 발견되어 고객센터에 연락하여 주문을 변경하려고 했지만, 변경할 수 없다고 했습니다. 태도는 무뚝뚝하고 융통성이 없었으며, 아무런 해결책도 제시되지 않았습니다. 제가 이 과정을 통해 느낀 점은, 일반 호텔이 가져야 할 서비스 태도가 아니라, 태만하고 형식적인 서비스라는 점이었습니다.
세부적인 부분도 실망스러웠습니다. 시트에 얼룩이 있었고, 욕실에는 이상한 냄새가 났으며, 온수가 불안정했고, 심지어 걸레통이 변기에 있었습니다. 전반적인 환경이 불편하고 비용 대비 성능비가 매우 낮습니다.
요약: 홍보 내용이 실제 상황과 크게 어긋나고, 서비스 소통이 원활하지 않으며, 체크인 경험이 끔찍합니다. 매우 불쾌한 숙박이었고 다시 방문하고 싶지도 않고 누구에게도 추천하고 싶지 않습니다.
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