베스트 웨스턴 플러스 호텔 홍콩

우선 시설이 너무 낡았고, 방의 헤어드라이어도 고장 나 있었어요. 오래된 호텔이니 어쩔 수 없는 부분이라고 생각하고 이 정도는 참을 수 있었어요. 하지만 위생 상태는 정말 참을 수가 없었어요! 밤 10시쯤 방에 도착해서 샤워를 마치고 이불을 들추고 자려고 하는데 침대 위에 긴 머리카락이 하나 있더군요. 제 머리카락은 어깨까지 오는 길이라 제 머리카락이 아니었어요. 두 명이 묵는데 프런트에서 싱글 침대 세 개가 있는 트리플룸을 줘서 너무 늦기도 했고 프런트에 다시 얘기하기도 귀찮아서 다른 두 침대에서 잤어요. 아침에 체크아웃할 때 프런트 직원에게 이 사진을 보여주니 죄송하다고 한마디 할 뿐이었어요. 그게 전부였습니다. 결론적으로 이 호텔은 절대 다시 선택하지 않을 거예요!

방이 꽤 넓어서 답답하지 않았어요. 침대가 76cm로 좁지만 길이는 충분했고, 이불도 좁았지만 시설은 괜찮았고 위생 상태도 나쁘지 않았습니다. 위치는 최고였어요. 버스와 지하철 모두 가깝고, 공항버스 정류장도 도보 5분 이내에 있어서 정말 편리했습니다. 주변에 음식점과 슈퍼마켓도 많았고요. 다음에 오면 또 여기를 선택할 것 같아요.

객실에 들어가자마자 곰팡이 냄새가 심했고, 샤워 부스에서는 물이 샜으며, 위생 상태는 엉망진창이었습니다. 베개, 이불, 매트리스 모두 너무 저렴하고 불편해서 잠을 잘 수가 없었어요. 심지어 짐을 맡기려면 직접 몇 계단을 들고 올라가 문밖으로 나간 다음 주차장까지 밀고 가서 맡겨야 했습니다. 시설도 너무 낡고 오래되었어요. 지하철역과의 거리도 가깝지 않습니다. 방음도 잘 안 돼요.

예상보다 방이 좋았어요. 홍콩대랑 가깝고, 싱글 침대 2개랑 소파 베드가 있었는데, 소파 베드는 넓었어요. 싱글 침대가 0.9m라서 좀 익숙하지 않아서 밤에 침대에서 떨어질까 봐 걱정됐지만요. 호텔에서 변환 플러그를 특별히 비치해 줘서 충전하기 편리했고, 무엇보다 공간이 넓어서 캐리어 3개를 놓아도 문제없었고, 바다도 보였어요. 가격도 괜찮았고, 전반적으로 매우 만족스러워서 강력 추천합니다.

창문 있는 방이었는데, 열리지는 않지만 부분적으로 바다가 보여서 생각보다 좋았어요. 성인 두 명에 아이 한 명이라 소파 베드를 추가했는데, 딱딱한 침대였지만 싱글 침대보다는 커서 딱딱한 침대에 괜찮으신 분들에게는 아주 적합할 것 같아요. 호텔 5층에는 세탁실이 있는데 유료예요. 사진에 가격이 나와 있어서 선택할 수 있고요. 호텔 밖에도 세탁실이 많다고 들었는데 호텔 세탁기보다 저렴하다고 하더라고요. 저는 이용해보지 않았습니다. 근처에 홍콩대가 있고 생활 편의 시설이나 시장도 다 있어서 편리해요. 지하철역에서도 멀지 않아서 전반적으로 편리합니다.

방은 꽤 넓고, 바다도 살짝 보여요. 호텔 바로 앞에 트램 정류장이 있어서 이동하기 편리했어요. 지하철역, 홍콩대학교, 그리고 바닷가도 가까웠습니다. 서비스도 좋았고, 무료 짐 보관도 가능했어요. 주변에 식당도 많아서 식사하기 편했습니다.

결론적으로 시설이 너무 낡고 직원 서비스 태도가 오만하고 무례해서 다시는 묵고 싶지 않습니다. 인테리어는 오래되었지만 그래도 깨끗했습니다. 교통은 매우 편리하며 호텔 앞에 트램과 버스 정류장이 있고, 5분 거리에 지하철역이 있습니다. 시설: 세탁기는 유료 서비스였는데 (세탁+건조 70홍콩 달러) 제가 사용했을 때 세탁 세제가 다 떨어져 있었는데 호텔 서비스팀에서 채워주지 않았습니다. 그래서 그날 세탁 후 건조한 옷들에서 냄새가 났습니다. 게다가 건조 시간 설정도 안 되고 40분으로 고정되어 있어서 여름 옷인데도 다 마르지 않았습니다. 세탁기는 세탁 방식 설정도 안 되어서 끈이 달린 바지, 티셔츠, 속옷 끈까지 다 끊어져서 한 번 세탁으로 옷 세 벌을 버렸습니다. 위생: 괜찮았습니다. 환경: 오래된 느낌은 있지만 받아들일 수 있는 수준입니다. 서비스: 8월 15일 저녁 고객센터에 세탁기 문제를 알렸는데, 고객센터에서는 하우스키핑 부서가 퇴근해서 다음 날 아침 8시 30분에 출근하면 하우스키핑 부서와 이야기해야 한다고 했습니다. 다음 날 제가 직접 프런트 데스크 여자 직원에게 가서 이야기했더니, 황당하게도 직원은 세탁기가 호텔에서 임대한 것이니 제가 직접 임대 업체에 전화해서 불평하라고 했습니다. 도대체 손님이 호텔 세탁 서비스 세제 보충을 위해 임대 업체에 직접 전화해야 하나요? 직원 태도는 오만하고 무례했습니다. 나중에 옷에서 여전히 냄새가 나면 어떻게 해야 하냐고 물었더니, 직원은 세탁 비용을 환불해 줄 테니 밖에서 세탁소를 찾아가서 직접 세탁하라고 했습니다. 결국 제가 강력하게 요구한 후에야 호텔에서 세탁을 대신 해 주었습니다. 이 일 때문에 그날 입을 옷이 없어서 어르신 옷을 입고 아이는 제 옷을 입고 외출해서 물건을 사야 했습니다. 그리고 마카오 가는 시간도 지연되어 일정이 엉망이 되었습니다. 최악입니다.

객실이 깨끗하고 조용했어요. 침대에 누워서 바다를 볼 수 있었고, 주변에 식당이나 쇼핑할 곳도 많아서 편리했습니다. 홍콩에서는 객실이 넓은 편이라 가성비가 정말 좋았어요. MTR을 타고 코즈웨이 베이 등 다른 곳으로 이동하기도 편리했습니다.

홍콩 베스트 웨스턴 플러스 호텔은 위치가 아주 좋고, 사이잉푼 역에서 걸어서 몇 분 거리에 있어 센트럴이나 케네디 타운으로 이동하기 편리합니다. 아래층에는 현지 맛집인 차찬텡이 많습니다. 홍콩 호텔 중에서는 객실 공간이 넓은 편이고, 일부 객실은 공간이 충분하며 청소도 깨끗하게 되어 있습니다. 아쉬운 점은 시설이 오래되었고 가끔 와이파이가 불안정하다는 것입니다. 세면도구는 직접 챙겨오셔야 합니다. 프런트 직원은 친절하고 수하물 보관 서비스도 제공합니다. 전반적으로 가성비가 좋아서 홍콩섬 관광객이나 홍콩대학교를 방문하는 여행객에게 적합하며, 오래된 인테리어를 신경 쓰지 않는다면 좋은 선택입니다.