Name: 호텔 후지타 후쿠이
Address: 후쿠이, 일본
Rating: 8.6

일본

하코네

이토

후쿠이

고사카 정

인도네시아

에이헤이지 초

호텔에 도착해서 차가 멈추자마자 직원분이 달려와서 짐 옮기는 걸 도와주셨어요. 체크인 내내 웃는 얼굴로 안내해주시고, 따뜻한 물수건이랑 웰컴 티까지 챙겨주셔서 첫인상이 정말 최고였습니다. 로비 밖으로는 푸릇푸릇한 산 풍경이 펼쳐져 있어서, 빈백에 기대어 아무 생각 없이 쉬고 있으니 저절로 힐링되는 기분이었어요 🌿

객실은 전형적인 일본식 스타일인데, 넓고 깨끗했습니다. 발코니에는 노천탕이 있어서 공용 온천이 부담스럽다면 객실에서 프라이빗하게 온천을 즐기면서 풍경을 감상할 수 있어서 좋았어요. 호텔에서 유카타도 준비해주셔서 갈아입고 호텔 안을 돌아다니니 제대로 여행 온 기분이 들었습니다 👘

온천 시설은 정말 하이라이트였어요! 5층과 6층에 있는 공용 온천은 매일 남탕, 여탕이 바뀌는데, 6층 노천탕의 전망은 정말 끝내줬습니다. 낮에는 산을 보고, 밤에는 밤하늘의 별들을 올려다보면서 따뜻한 물에 몸을 담그고 수건을 머리에 얹고 멍하니 있으니 마치 애니메이션 속 한 장면에 들어와 있는 것 같았어요. 세면도구는 POLA 제품으로 클렌징부터 스킨, 로션까지 다 구비되어 있어서 온천하고 나오면 피부가 정말 매끄러워져요. 온천 후에는 바로 방으로 돌아와 푹 잠들었습니다 ♨️✨

저녁 식사는 철판구이를 선택했는데, 셰프님이 눈앞에서 요리해주시면서 모든 요리에 대해 영어로 친절하게 설명해주셨어요. 신선한 재료와 완벽한 간이 어우러져서 정성이 느껴지는 맛이었습니다. 아침 식사는 뷔페식이었는데, 자유롭게 즐길 수 있는 사시미 덮밥이 정말 행복했어요. 해산물 덮밥 좋아하는 분들은 정말 환호할 만합니다 🍣

체크아웃하는 날에는 직원분이 문 앞에 서서 허리 굽혀 인사해주시고, 차가 멀리 사라질 때까지 손을 흔들어주셨어요. 이렇게 진심으로 대접받는 느낌 덕분에 정말 또 오고 싶다는 생각이 들었습니다.

두 번째 숙박이었습니다. 지난번에 아이들과 함께 즐거운 시간을 보냈기 때문에 친구가 일본에 왔을 때 다시 이 호텔에서 하룻밤을 묵었습니다. 체크인 과정 내내 직원들의 태도는 매우 좋았고, 세심한 배려가 느껴졌습니다. 조식과 석식 모두 만족스러웠습니다.

체크아웃할 때 한 아름다운 직원의 태도는 정말 기가 막혔습니다.

1. 셀프 체크아웃 기계가 세 대 있었고, 비어 있는 기계가 있었으며 줄을 서는 사람도 없었기 때문에 우리는 스스로 기계에서 처리했습니다.

2. 체크아웃을 마친 후, 이번에는 차를 가져오지 않았기 때문에 호텔 셔틀버스와 대중교통 노선 시간을 문의하고 싶었습니다. 직원 카운터 두 곳 모두 손님으로 바빴기 때문에 저는 뒤에 서서 기다렸습니다.

3. 그때 갑자기 옆에서 한 직원이 나와 체크아웃 줄을 안내했는데, 제가 실수로 그녀가 안내하는 줄 앞에 서 있었다는 것을 알았습니다. 그녀가 비켜달라고 안내했고, 저는 사과하며 즉시 줄에서 나와 한쪽에 섰습니다. 그리고 그녀가 잠시 쉴 때, 저는 그녀에게 호텔 버스 시간표는 어디에서 문의해야 하는지 물었습니다.

이유는 모르겠지만 그녀는 매우 화를 내며 무표정한 얼굴로 저와 두 마디를 주고받더니, 제가 일본어를 못한다는 것을 알자 잠시 동안 저에게 설명하기 어려워했습니다. 우리의 대화가 완전히 끝나지도 않았는데 그녀는 화를 내며 돌아서서 가버렸습니다...

처음에는 그녀가 줄 서 있는 손님들을 먼저 응대해야 해서 바쁘고, 체크아웃 피크 시간이라 저에게 잠시 기다리라고 하는 줄 알았습니다.
그래서 저는 그녀와 그녀의 줄에 방해가 되지 않는 곳에 서서 기다렸습니다. 그런데 나중에 보니 그녀는 저를 아예 상대할 생각이 없었습니다!

저는 그냥 서서 그녀를 기다렸습니다, 하하하하.
나중에 생각해보니 이게 말이 되나, 시간표 묻는 게 이렇게 어렵나 싶었습니다.
주변에 그녀 외에는 물어볼 사람이 없어서 저는 다시 영어로 그녀에게 물었습니다. 그녀는 깜짝 놀라 당황한 눈빛으로 저를 쳐다봤습니다. 아마도 무례한 방식으로 저를 처리하지 못해서 왜 다시 찾아왔는지 의아해한 것 같았습니다.

그래서 인내심을 갖고 얼굴을 굳힌 채 빠르게 영어로 답변했습니다. 제가 시간표가 있다면 한 부 달라고 하자, 그녀는 “잠시만요”라는 말도 없이 고개를 돌려 카운터에서 시간표를 한 장 가져와서 “착”하고 제 손에 던져주더니 아무 말도 하지 않고 돌아서서 가버렸습니다, 하하하하. 저는 그녀에게 “감사합니다”라고 말했습니다.

저는 정말 놀랐습니다. 하룻밤에 2600엔 하는 호텔에서 2년 동안 일본에 있으면서 이렇게 충격적인 서비스 태도를 경험한 것은 처음입니다.

체크아웃 피크 시간에는 인력을 더 배치하거나, 시간표와 같은 필요한 정보를 눈에 잘 띄는 곳에 두면 직원들에게도 번거롭지 않을 것이라고 생각합니다.
호텔에 중국어 서비스가 제공된다고는 하지만, 중국어만 할 줄 아는 사람에게는 굳이 문의할 필요가 없다면, 씨트립에서 중국인 돈을 벌 생각도 하지 말라고 조언하고 싶습니다.

하코네는 처음이었는데, 유서 깊은 미카와야 료칸을 선택했어요. 쑨원도 이곳에 머물렀다고 하네요. 세월의 흔적이 느껴지지만 전반적으로 좋았고, 가성비도 괜찮았어요. 조식과 석식이 포함된 가격이 3인 가족에 2000엔도 안 되었으니까요. 다만 교통편은 좀 불편했어요. 주요 역에서 셔틀버스를 타고 와야 하는데, 다행히 근처 몇몇 호텔과 연결되는 무료 미니버스였어요. 놀랐던 점은 근처에 큰 온천 테마파크가 있다는 거예요. 온천에서 수영하고 미끄럼틀을 타보는 건 처음이었는데, 정말 오랫동안 재미있게 놀았어요. 아주 좋았습니다.

하코네 관광과 유네산 이용을 위해 숙박했습니다. 조용한 분위기에 투숙객 수도 적은 료칸이라 조용하게 지낼 수 있었습니다. 방도 비즈니스 호텔과 비교해도 넓고 깨끗해서 편안하게 머물 수 있었어요. 원래 온천에 들를 예정이었기 때문에 욕조가 없는 것은 문제가 되지 않았습니다. 객실 수가 원래 적어서 욕장은 시간대에 따라 거의 전세처럼 이용할 수 있었고, 그 외에도 붐벼서 줄을 서서 기다리는 일은 없었습니다. 숙박 전후 짐 보관 등 요청사항에도 잘 응대해주셨습니다. 유네산 패스와 조식 포함으로 즐겁게 지냈습니다.

료칸 내에 레스토랑이 없어서 미리 식료품을 사 와야 합니다. 유네산 계열인 것 같지만 셔틀버스는 다니지 않습니다. 료칸에서 버스 정류장이나 편의점이 있는 유네산까지 경사가 심한 오르막길이 있어서 걸어서 오르내리기가 꽤 힘들었습니다. 게다가 보도 정비가 안 된 곳도 있었고 가로등이 적어서 밤에 차에 치일 뻔해 무서웠습니다. 대신 휴대폰 손전등을 켜고 료칸으로 돌아왔습니다. (이것은 료칸 단독으로 해결할 수 있는 문제는 아니지만요.)

위치적으로는 버스로 오와쿠다니나 하코네 신사에도 갈 수 있어서 추천할 만하다고 생각합니다. 다른 투숙객과 마주치는 횟수도 손에 꼽을 정도여서, 저는 마치 혼자서 다 차지한 듯한 느낌이 들어서 좋았던 료칸이었습니다. 감사합니다.

역사가 깊은 온천 여관입니다.

로비 층에는 기념품을 파는 작은 가게가 있고, 유카타(가벼운 면 가운), 커피, 차도 구입할 수 있습니다.

지하에는 실내와 실외가 모두 있는 넓은 공용 목욕탕이 있으며, 비교적 깨끗합니다. 지하에는 레스토랑과 라운지도 있습니다. 라운지에서는 만화책을 빌릴 수 있습니다.

객실에 들어서자마자 욕실에서 약간 눅눅한 냄새가 났지만, 방향제를 뿌리고 환풍기를 틀니 사라졌습니다. 객실에는 세면도구, 와가시(일본 전통 과자), 이토엔 티백이 비치되어 있었습니다. 제가 예약한 방에는 싱글 침대 두 개가 있었고, 매트리스를 추가할 공간도 있었습니다.

호텔 주차 공간은 제한적입니다.

도보 5분 거리에 세븐일레븐, 패밀리마트, 다이소가 있습니다.

호텔 시설은 좀 낡았고 온천수 수영장도 좀 작습니다. 서비스가 매우 세심하고 조식만 포함되어 있어 다른 온천 호텔과 비교했을 때 가격 대비 성능은 평균 수준입니다.

여러 번 여기 호텔에 머물고 있습니다. 방으로부터의 전망이 좋고, 산도 바다도 보이고 매우 치유됩니다. 온천도 비교적 비어 있기 때문에 기쁩니다. 종업원도 친절하고 추천 호텔입니다.

깔끔하고 조용하게 혼자 지내기 좋은 장소. 역에서도 10분거리고, 웬만한 곳은 도보 15분 내로 걸어서 갈 수 있어서 좋았습니다. 건물을 돌아나가야하지만 바로 옆에 신사가 있어서 산책파거나 구경하기도 좋아요.

후지타

콜럼버스

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