Name: 포트만 리츠칼튼
Address: 상하이, 중국
Rating: 9.3

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단점 건물 자체는 오래되고 쾌쾌한 냄새가 난다 화장실 문도 내려앉아서 잘 안닫김 클럽룸인데 저층 받아서 컨플레인하니
비로 고층으로 올려준다 냄새는
여전하다

장점 친절한 직원들 격식있게 대한다 리치칼튼 브랜드에 맞게 트레이닝 받은 듯 하다 한명만 빼고 클럽 라운지에 나이든 여자가 있는데 지금까지 다녀본 라운지 중 불편한 사람은 처음이다 서양 남자들에게 약간의 플러팅 애교 부리며 난감해 하는 사람을 본적이 있다

이 호텔은 택시를 잡기도 쉽고 주변에 식당도 많아 위치가 매우 좋습니다. 객실은 흠잡을 데 없이 깨끗하고, 매트리스는 푹신하며, 욕실에는 온수가 잘 나오고, 와이파이도 원활하게 작동합니다. 프런트 데스크의 체크인 서비스는 효율적이고 세심하며, 객실 청소도 꼼꼼하고, 조식도 풍성합니다. 비즈니스 출장객과 휴가 여행객 모두에게 강력 추천합니다.

가족을 위해 침실 1개짜리 레지던스를 예약했습니다. 침대가 정말 편안하고 큽니다. 아파트에는 침실에서 보이는 멋진 작은 발코니, 세탁기, 건조기, 간이 주방이 있습니다. 새해를 맞이하여 머물렀을 때 놀라운 전망을 즐겼습니다. 불꽃놀이와 시티은행의 변화하는 불빛을 모두 볼 수 있었습니다. Pacific Place는 호텔 로비에서 갈 수 있어서 위치가 좋습니다. 유일한 문제는 음식을 직접 가져오면 호텔까지 배달하기 어렵다는 것입니다. 하지만 관리하기는 쉽습니다. 그 외에는 즐거운 숙박이었습니다.

이 리츠칼튼 호텔은 비즈니스 출장에 더 적합하고, 가족 단위 휴양객을 위한 분위기는 별로 없습니다. 전반적으로 고급스럽고 럭셔리한 분위기를 잘 유지하고 있으며, 전통적인 럭셔리 스타일의 품격이 느껴집니다. 위생과 서비스는 훌륭하며, 직원들은 전문적이고 열정적이며 응대가 빠릅니다. 객실 환경도 좋고 시설도 완비되어 있으며, 스파 경험은 정말 좋았습니다. 조식은 종류가 다양하고 재료가 신선했습니다. 수영장은 실내와 야외 모두 있습니다.

전반적으로 안정적인 고급 숙소이며, 비즈니스 목적으로 선택한다면 실패할 일은 없을 것입니다! 트레이드 센터 근처에 있어 위치도 좋습니다.

서비스가 정말 완벽합니다. 하루에 두 번 어린이 룸서비스를 청소해 드립니다. 정말 깨끗하고 정돈되어 있습니다! 모든 서비스 직원은 미소가 가득합니다.궁금한 점이 있으면 요청하는 즉시 최대한 빨리 해결해 드립니다.그래서 문제는 가능한 한 빨리 해결될 것입니다.3일 동안 머무르신 후, 유일한 실수는 가게를 나갈 때 큰 금액이 잘못 청구되었다는 것입니다. 다른 방의 소비가 나에게 인출되었습니다. 이런 작은 확률의 사건에 나는 말문이 막혔지만 결국 전화를 통해 추가 통화를 한 후에 , 이메일, 씨트립으로 잘못 차감된 금액은 2주 만에 돌려받았습니다. 호텔은 정말 만족스러웠고, 가족여행으로 고려해보겠습니다!

단점부터 말씀드리자면: 예약에 조식 2인분이 포함되어 있었는데, 프런트에서는 1인분만 있다고 했습니다. 씨트립 주문 내역에 2인분이라고 나와있는 것을 보여줘도 시스템에는 1인분만 표시된다고 했습니다. 프런트에서 10분 넘게 확인하느라 애썼지만 결국 1인분만 있다고 했습니다. 결국 프런트 직원이 웃기게도 '조식 1인분을 더 드릴게요!'라고 말했습니다. 이미 돈을 냈는데 뭘 준다는 건지 어이가 없었습니다. 장점: 전망이 정말 좋고 동방명주가 바로 앞에 보였습니다.

호텔은 확실히 괜찮았어요. 하루 전에 호텔에서 연락이 오긴 했는데, 거의 형식적인 인사치레였고, 위챗을 추가한 후에는 체크인부터 체크아웃까지 한 번도 안부나 배려를 받지 못했습니다. 오히려 호텔을 예약한 후에 제가 먼저 호텔에 연락을 했고, 그 후에 게스트 경험 부서의 Kira 씨가 저와 연락이 닿았습니다. 그녀는 정말 책임감이 강한 사람으로, 체크인부터 체크아웃까지 계속 우리와 소통하고 연락하며 많은 도움을 주었습니다! 방 옷장 센서등이 고장 나서 계속 켜져 있어서 좀 불편했어요. 특히 밤에 불을 끄면 수면에 방해가 좀 됐습니다. 그리고 호텔 침대 시트에 지워지지 않는 얼룩이 있어서 나중에 새것으로 교체했습니다. 전반적으로 아주 좋았습니다.

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