작성일: 2026년 2월 24일
리뷰어
호텔은 전체적으로 넓고 관리가 잘 되어 있어서 여전히 새것 같고 깨끗합니다.
하지만 제가 예약한 패밀리룸에는 침대를 향한 전면 거울이 있었어요 😱. 거울에 민감하신 분들은 참고하세요.
조식은 괜찮았고, 초록색 주스가 있었는데 정말 신기했습니다.
호텔 직원들은 모두 젊은 편이었고, 친절하고 매우 열정적이었습니다.
밤에 하는 라이트 쇼도 괜찮았는데, 낮에 방문했던 명소들을 다시 한번 되짚어 볼 수 있었습니다.
룸서비스의 미니 버거는 좀 맛이 없어서 개선이 필요합니다!
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1박당 요금 최저가:PLN504
작성일: 2024년 11월 28일
익명 사용자
Very helpfull and kind staff. Good service. Nice and clean modern hotel . The location of the hotel is great and close to everything. Highly recommendable hotel. ...Enjoyed the stay .
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1박당 요금 최저가:PLN625
작성일: 2025년 1월 30일
Albi Lisboa
여행객을 위한 중요 고려 사항:
- 조식이 포함된 객실을 예약하고 출발일에 일찍 비행기를 타야 하는 경우, 조식을 별도로 구매하는 것을 고려하세요. 호텔은 사용하지 않은 조식에 대한 환불을 제공하지 않으며, 제 경우에는 환불이나 어떤 형태의 보상도 제공하지 않았습니다. 이 정책은 호텔에 대한 사소한 정책이지만, 작은 호의의 표시가 고객 만족도를 높이는 데 큰 도움이 될 수 있기 때문에 부정적인 인상을 남길 수 있습니다.
- 호텔은 샤워 후 목욕 가운을 사용하는 데 익숙한 고객에게 불편할 수 있는 목욕 가운을 제공하지 않습니다.
- 야간 기온이 매우 낮을 수 있으므로 편안한 수면을 위해 미리 에어컨을 켜는 것이 좋습니다.
- 객실은 컴팩트하여 이 호텔은 커플이나 가족보다는 혼자 여행하는 사람에게 더 적합합니다.
- 4성급 호텔로 평가되었지만, 조식 선택은 매우 간단하고 제한적입니다. 투숙객은 페이스트리, 다양한 종류의 얇게 썬 육류와 치즈(각각 1~2종), 요거트, 토핑, 스크램블 에그, 치아바타, 다양한 얇게 썬 과일, 주스, 그리고 일부 알코올 음료를 기대할 수 있습니다.
호텔 혜택:
- 라운지에서 무제한 커피를 제공하는데, 이는 투숙객에게 좋은 보너스입니다.
- 호텔은 도심과 인접한 지역에 위치하여 편리한 접근성을 제공합니다. 투숙객은 도보로 조금만 걸으면 제방과 역사적 중심지에 도착할 수 있습니다.
- 체크인 첫날 밤 도착했을 때, 객실 내 바에 무료로 입장할 수 있는 웰컴 키트를 받았습니다. 참고용으로 아래에 바 사진을 첨부했습니다.
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1박당 요금 최저가:PLN603
작성일: 2026년 6월 26일
리뷰어Serious safety and service failures at Numa Anjos Lisbon, and a broader pattern of unresponsiveness from your digital support during the stay.
In the early hours of 25 June, a fire alarm was triggered at the property. The alarm sounded for over 30 minutes. My group and other guests evacuated the building and gathered outside. I understand that Numa operates as an unstaffed, digital-first property — that is the model we booked, and I am not complaining about the absence of on-site staff itself.
My complaint is that the digital support which is supposed to replace on-site staff, and which Numa advertises as available 24/7 across the website, the Trip.com listing/booking confirmation, the in-room welcome guide, and the app/check-in instructions, was completely unreachable during an actual emergency!
During the alarm and evacuation, WhatsApp — the primary digital contact channel — received no response whatsoever. No one from Numa made contact through any digital channel while the situation was unfolding. Several guests called emergency services directly because there was no way to reach Numa. No fire authority or emergency personnel arrived on site during this period either. They claimed to have security check the property and coordinating with authorities during the absence of active support - we saw no single soul present. We wonder how they checked the safety? The alarm went off itself and guests just went back in without hesitation.
The first communication we received from Numa was an email sent around 3:20am — hours after the alarm, and well after the situation had already resolved itself on its own, with zero digital support from your team at any point during the actual emergency!! They said they sent both SMS and email. This is the biggest failure of security protocol - some guests sleep with their phones in silent mode, or switched off or with ear-plugs on like us. Luckily my partner heard the alarm and able to wake me up in time for the evacuation!
This was not an isolated incident. It is consistent with a pattern of unreliable response times from your team throughout this stay:
• When we requested a room change due to a noise issue (even though requested at the time of booking but told it is automatic assignment), WhatsApp told us an agent would reach out within approximately 15–20 minutes. The actual response came roughly 2 hours later.
• When we reported an air conditioning issue of a new room, it similarly took longer to receive any response. And later they accessed our room unannounced even though I asked specifically for the time of check up.
Taken together with the fire alarm incident, this shows that the 24/7 digital support Numa advertises does not function as promised, even for routine requests, let alone emergencies. The fire alarm is simply the most serious example of a problem that recurred throughout our stay!!
The core issues are:
1. Total unresponsiveness on WhatsApp during a 30+ minute active fire alarm and evacuation.
2. No digital contact or guidance of any kind while the emergency was happening
3. No coordination with or follow-up from emergency authorities, despite guests calling them directly. (it seems their alarm is not linked to authorities?)
4. A delayed, after-the-fact email as the only acknowledgment of the fire alarm — sent only once the situation had already resolved.
5. A direct contradiction between the “24/7 guest support” promised at every booking touchpoint and the repeated, significant delays we experienced for the room change request, the air conditioning issue, and most critically, the fire alarm emergency.
For a property built entirely around remote/digital guest support replacing on-site staff, this is not a minor service lapse — it is a recurring failure of the core mechanism guests are told to rely on, with the fire alarm being the point where that failure became a genuine safety issue.
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1박당 요금 최저가:PLN471
작성일: 2026년 3월 15일|Lisbon's Fantasies
리뷰어
정말 재밌었어요! 직원분들도 너무 친절하시고요. 호텔 전체와 객실이 아기자기하고 재밌는 분위기였어요. 핑크 스트리트 바로 앞에 있어서 위치도 최고였어요. 창문이 3중으로 두꺼워서 소음도 거의 없었어요. 이어폰도 무료로 제공됐지만 필요 없을 정도였어요. 정말 즐거운 시간이었고 조만간 다시 오고 싶어요!
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1박당 요금 최저가:PLN403
작성일: 2026년 1월 20일
Nuannuan
오래 전에 방문했지만 깊은 인상을 남긴 곳이에요. 방은 정말 넓었고, 아침 식사도 훌륭했어요. 에그타르트는 무제한이었고, 캡슐 커피 맛은 핸드드립 커피 못지않았죠. 아마 너무 피곤해서 그랬는지 모르겠지만, 마지막 여행지로 이곳에 묵었던 건 정말 좋은 선택이었어요. 떠나기 직전에 우기가 시작되었는데도 택시 기사들이 바가지 요금을 받지 않아서 완벽하게 마무리할 수 있었습니다!
포르투갈에 대한 좋은 기억들이 많아서 그런지, 10일 동안 머물렀는데도 아쉬움이 많이 남았어요. 그래서 제가 머물렀던 곳과 저를 도와주고 서비스를 제공했던 모든 분들께 감사 인사를 전하고 싶습니다! 늘 건강하시고 행복하세요!
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1박당 요금 최저가:PLN364
작성일: 2025년 10월 3일
익명 사용자부정적인 리뷰를 읽고 좀 걱정했지만, 결과적으로는 아주 만족스러웠습니다. 위치가 편리했고, 사무실 회의 장소와 주요 명소와 가까웠으며, 조용한 곳에 있어서 숙면을 취하기에 좋았습니다.
체크인과 체크아웃은 예상보다 훨씬 쉬웠습니다. 가상 리셉션은 일반 호텔 데스크보다 훨씬 빠르게 원활하게 진행되었습니다. 체크아웃은 온라인 양식으로 간편하게 할 수 있었습니다.
저는 넓은 스튜디오에 묵었는데, 주방과 멋진 욕실이 딸려 있었습니다. 객실에는 세탁기, 스토브, 식기세척기, 냉장고, 주방용품, 옷걸이, 다리미 등 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 매일 청소도 해 주었고, 도착했을 때 방은 깨끗했습니다. 또한, 출입문 비밀번호가 있는 키리스 시스템도 정말 마음에 들었고, 덕분에 훨씬 편리했습니다.
물론 아파트 형태라 호텔 수준의 편의시설은 없지만, 저에게는 아주 만족스러웠습니다. 단 하나 아쉬운 점은 사람들이 드나들 때 약간의 소음이 들렸다는 점이었지만, 투숙객들이 전반적으로 매우 배려심이 깊어서 숙면을 취하는 데 전혀 방해가 되지 않았습니다.
전반적으로 숙박이 즐거웠고 다시 예약하고 싶습니다.
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1박당 요금 최저가:PLN523
작성일: 2026년 2월 11일
Serg Rost
가격 대비 훌륭한 아파트였습니다. 아파트는 따뜻하고 곰팡이도 없었으며, 필요한 모든 주방용품도 갖춰져 있었습니다. 2월에 머물렀는데, 여름에는 더울 수도 있겠더군요. 에어컨은 보지 못했습니다. 단점으로는 도로와 가까워서 창문을 열면 자동차와 트램 소음이 시끄러울 수 있다는 점입니다. 또한, 러시아 국적자들에게는 큰 단점인데, 외국 카드가 없으면 온라인 컨시어지에서 세금을 결제할 수 없습니다. 저희는 다행히도 마침 그때 데이비드 매니저가 있어서 현금으로 지불했지만, 그 이후로는 다시 만나지 못했습니다. 서비스는 훌륭했고, 위치도 좋습니다. 현대적인 리스본이 아닌, 진정한 옛 리스본을 느끼고 싶다면 말이죠. 감사합니다. 다시 방문하겠습니다!
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1박당 요금 최저가:PLN508
작성일: 2025년 5월 30일
Nyaaaan
정말 좋았습니다! 짐이 너무 커서 락커에 들어가지 않았는데, 락커 옆에 보관하라고 안내해주셨어요. 자물쇠를 잠그지 못해 걱정했지만 다행히 아무 문제 없었습니다! 4인 여성 도미토리룸이었는데 아주 편안했습니다! 테라스도 있어서 간단한 세탁물을 널어 말릴 수 있었던 점도 좋았어요! 관광지까지는 거리가 좀 있지만, 저렴하게 머물 수 있어서 만족스러웠습니다.
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1박당 요금 최저가:PLN67
작성일: 2023년 10월 19일
Sefy Levy
이 호스텔은 도심에서 도보로 약 3km 떨어져 있지만 일부 명소(예로니모의 통화와 같은)가 가깝습니다.
방은 매우 작습니다. 침대 가장자리에 앉아 다리를 뻗으려면 벽에 부딪힐 가능성이 큽니다.
첫 번째 방에는 화장실에 대한 프라이버시가 없었고 두 번째 방에는 프라이버시의 환상이 있었기 때문에 우리는 방을 교체했습니다 (사진에서 볼 수 있듯이)
우리는 WhatsApp을 통해 모든 것이 그들에게 연락하고 그들이 응답하기 때문에 경영진을 보지 못했습니다.
아침 식사는 괜찮 았고 약간의 선택이 있었지만 실제 음식보다 더 많은 케이크와 쿠키가있었습니다.
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1박당 요금 최저가:PLN148