대한민국 충청남도 소재 5성급 호텔

리뷰를 잘 안 쓰는 편인데 도움이 되고자 공유합니다 대천 해수욕장 내에서 위치, 시설면에서는 제일 좋다고 생각합니다 하지만 4성급 호텔이라고 하기에는 부족한 서비스와 호텔 내 규제가 많아서 이용에 어려움이 많았습니다 숙박하는 동안 어느 한 가지 요청에도 흔쾌히 적극적으로 도움을 주려는 직원들의 모습보다는 규제 및 형식적인 응대에만 그치는 것 같아 보였습니다 1. 가족여행이다 보니 다른 가족들은 다른 층에 방을 배정받았는데 해당 객실 층 말고는 엘리베이터를 타고 갈 수가 없어서 매번 직원들한테 요청드려야만 했는데 서비스적으로 친절하다거나 적극적으로 도와주려는 모습은 모이지 않았습니다. 애초에 체크인 당시에 가족들이 해당 호텔에 머물고 있다고 사전에 말씀을 드렸는데, 동일한 층에 배정이 가능한지 여부 또는 숙박하는 해당층만 엘레베이터 이용이 가능해 번거로울 수 있다는 안내 등 언급이 일절 없었습니다. 2. 객실 내에서 호텔건물에 위치한 식당&편의점 말고는 외부음식 반입 및 배달 서비스가 안된다는 점도 불편했습니다. 3. 체크아웃 날 11시 정각에 객실로 전화가 와서 체크아웃 시간이라 안내드리려고 전화했다면서 요청도 하지 않은 전화를 직접 주셨습니다. 체크인 당시 체크아웃 시간 및 추가요금까지 안내받은 상황인데 동네 모텔도 아니고 황당해서 말이 나오지 않았습니다. 시간 초과로 인한 비용부담 결정은 숙박하는 손님이 결정할 부분이라고 생각합니다. 아쉬운 부분이 좀 있었지만 그 외에는 잘 머물다 갔습니다