스파 시설을 갖춘 중국 간쑤 호텔

'저희에게 전화주신 샤오장 씨, 공항 터미널 11번 **트에서 픽업해주신 치아오 기사님, 그리고 프런트 데스크의 왕 매니저님께 감사드립니다. 이 호텔은 정말 특별해요. 저희가 도착하기도 전에, 호텔 측에서 먼저 연락을 주셨습니다. 고속철도에 타고 있을 때 이미 전화가 왔어요. 비행기가 몇 시에 도착하는지 물어보시길래, 저희는 고속철도를 타고 중촨 공항 동역으로 가는데, 혹시 픽업이 가능한지 여쭤봤죠. 샤오장 씨는 '네, 픽업해드릴 수 있습니다. 기사님이 연락하실 거예요'라고 답해주셨어요. 샤오장 씨는 저희 기차 편명과 도착 시간을 확인했고, 아니나 다를까 10분도 채 되지 않아 문자 메시지가 도착했습니다. 제가 내린 후 터미널 도착 출구 11번 **트로 오라는 내용이었고, 치아오 기사님은 차량 색상과 번호판까지 정확하게 알려주셨어요. 제가 답장 문자를 보내려고 타이핑하고 있는데, 치아오 기사님한테서 전화가 왔어요. 다시 한번 주차 위치를 알려주셨죠. 저희가 노인이라고 말씀드리니, 치아오 기사님은 친절하게 저희 옷 색깔까지 물어보셨습니다. 저희 부부는 란저우 중촨 공항 동역에서 나와 에스컬레이터를 타고 바로 11번 **트를 찾았습니다. 막 전화를 하려던 참에, 치아오 기사님이 이미 저희 앞에 와 계셨어요. 친절하고 예의 바르게 저희에게 인사를 건네고 확인 후 짐을 차에 실어주셨고, 내리면 담당자가 짐을 옮겨줄 거라고 말씀하셨습니다. 차가 멈추자 샤오장 씨가 열정적으로 저희를 챙겨주셨고, 짐을 로비로 옮겨주신 후 나중에는 방까지 가져다주셨습니다. 저희가 방에 들어서자마자 객실 담당자가 과일을 가져다주었어요. 다음날 아침, 저희는 7시 30분에 공항으로 가는 셔틀을 예약했습니다. 저희 원칙은 가능한 한 남에게 폐를 끼치지 않는 것이어서, 항상 예약 시간보다 일찍 도착합니다. 7시 15분에 저희는 아래층으로 내려가 프런트 데스크에서 체크아웃 수속을 마쳤습니다. 로비의 왕 매니저님(매니저라고 생각했지만, 이름표에는 직책이 없었고 왕 씨인 것만 확인했습니다)이 저희에게 '식사하고 차에 타세요. 차 오면 알려드릴게요'라고 말씀하셨습니다. 제가 '저희는 조식을 신청하지 않았어요. 비즈니스석이라 공항에서 먹으려고요'라고 답하니, 그녀는 '괜찮아요, 좀 드세요'라고 말하며 저희를 앉히고 우유나 좁쌀죽이 필요한지 물어보더니, 직접 우유 두 잔과 죽 두 그릇을 가져다주셨습니다. 차가 오자 그녀는 다시 저희를 차에 태우고 짐을 옮겨 안전하게 넣어주었습니다. 제가 '이런 과일은 처음 봐요'라고 말하니, 그녀는 비닐봉투에 몇 개를 담아주며 과일 이름과 먹는 법을 알려주셨습니다. 저희는 미리 전화해서 도착 시간을 물어보는 호텔은 본 적이 있지만, 이렇게 세심하고 기사님과의 업무 연계가 이렇게 리듬감 있는 곳은 처음입니다. 픽업 서비스를 제공하는 기사님은 본 적이 있지만, 치아오 기사님처럼 이렇게 꼼꼼하고 열정적인 기사님은 처음입니다. 로비 매니저는 본 적이 있지만, 왕 매니저님처럼 승객을 친척처럼 챙겨주는 분은 처음입니다. 정말 특별한 호텔입니다. 이곳은 문화적인 호텔입니다. 호텔 안에는 문화 회랑이 있는데, 이곳은 장식용으로 두꺼운 책 몇 권을 놓거나 노골적으로 관광 홍보 광고를 하는 곳이 아닙니다. 조각 작품과 회화 작품이 전시되어 있습니다. 3층 엘리베이터 홀에는 그림자극 이미지를 활용한 그림도 있습니다. 이 미술 작품들은 간쑤의 역사 문화, 풍속과 풍습을 보여줍니다. 저는 이 미술 작품 사진들을 학생들에게 보냈고, 저희는 위챗으로 간쑤의 역사 문화, 지질 지형에 대해 토론했습니다. 학생들은 전국적으로도 이렇게 문화적 품격을 중요하게 생각하는 호텔은 몇 군데 없을 것이라고 생각했습니다. 이 호텔은 정말 문화적인 호텔입니다. 시설: 아주 새것 같고, 모든 장비가 잘 작동합니다. 위생: 매우 좋습니다. 환경: 공항과 고속철도 중촨 공항 동역 모두 매우 가깝습니다. 셔틀버스로 2~3분 거리에 도착할 수 있습니다. 저희 방 창밖으로는 공항 본관과 관제탑이 보이고, 여객기가 이착륙하는 모습도 볼 수 있었지만, 소음은 전혀 없었습니다. 비가 조금 와서 주변을 산책하지는 못했습니다. 서비스: 최고였습니다. 저희 부부는 호텔의 모든 직원분들께 감사드립니다.'

'객실은 깨끗하고 정돈되어 있었고, 리셉션 직원은 매우 친절하고 세심하게 생수를 제공해 주었습니다. 아침 식사도 푸짐했습니다. 하지만 객실이 너무 덥고 답답했습니다. 우리 일행 5명 중 3명이 하룻밤 만에 땀띠가 났습니다. 주차할 곳도 없어서 리셉션 직원이 지하 주차장을 안내해 주었는데, 그곳은 매우 작고 쓰레기장 같았습니다.'