무료 와이파이 시설을 갖춘 중국 산둥 호텔

'위치는 매우 편리합니다. 호텔에서 출국층까지 바로 걸어서 갈 수 있어서 굉장히 편하게 공항에서 호텔까지 이동할 수 있습니다. 호텔 방은 소음이 있습니다. 비행기 소음보다 맞은 편 룸의 문과 마주보고 있어서, 맞은 편 방의 소음과 문닫는 소리까지 그냥 실시간으로 들립니다. 받을 택배가 있었는데, 저보고 찾아서 가라고 하더군요. 그리고 사진에 나온 것처럼 이 많은 택배를 하나씩 20분이나 걸려서 확인했는데 없다고 했더니, 카운터 뒷쪽에 테이블 위에 제 택배가 있었어요. 너무 기분이 나빴고, 전혀 사과도 없었고, 모르는 척 무시하는 태도로 대했습니다. 조식도 4성급이라 하기엔, 종류도 적고 커피머신은 한 대 있는데, 계속 커피콩이 부족하다니, 커피 찌꺼기를 제거해달라는 경고등이 뜨는데, 직원들은 신경도 안 써주고 테이블 치우는 것만 신경을 쓰더군요. 음식 맛도 보통수준입니다. 그래서 저는 아침 비행기를 타지않는다면, 앞으로 이 호텔을 이용할 생각이 없습니다. 중국어 번역: 位置非常方便。从酒店可以直接步行到出发层，从机场到酒店的移动过程非常轻松。 房间有点噪音。相比飞机噪音，因为和对面房间的门相对，对面房间的声音甚至关门声都能实时听得很清楚。 我有需要签收的快递，但前台的工作人员却让我自己去找。就像照片里看到的那样，我花上20分钟一个个确认了这么多快递，我找她说没有我的快递。结果在柜台后面的桌子上找到了我的快递。这让我感到非常不愉快，对方不仅完全没有道歉，还装作不知道，态度极其不友善。 早餐以四星级的标准来说，种类偏少。咖啡机只有一台，但一直提示缺少咖啡豆或需要清理咖啡渣，工作人员对此完全不管，只顾着清理桌子。食物的味道也就是普通水平。 所以，如果不是要赶早班飞机的话，我以后不打算再入住这家酒店了。评价就很失望！'

'믹스몰, 54광장과 가까워서 위치가 좋아요~ 4살 아이랑 방문했기에 킹침대가 있는 룸으로 예약했는데 넓고 좋았어요. 무엇보다 샤워공간이 엄청 커서 세가족이 함께 샤워하기에 좋았답니다. 아이 전용 슬리퍼와 치약칫솔세트도 주셨어요. 다만 바닥이 한국인이 중시하는 청결도 만큼은 아니라서 무조건 실내화를 신어야하는 번거로움이 있었어요. 조식과 직원 친절도 아주 만족스러웠네요. 야식때 로보트가 서비스해주는것도 유쾌한 경험이었어요. 재방 의사 있어요^^'

'방이 작지 않고 시설이 잘 갖춰져 있습니다. 란톈 보행자 거리와 가깝고 호텔 맞은편에는 작은 야시장이 있습니다. 프런트 직원이 매우 친절했고, 입구 주차 관리인이 주차 공간을 안내해 준 것도 좋았습니다. 다만, 주차 공간이 매우 부족합니다. 체크아웃할 때 프런트 직원분이 아이에게 간식과 음료수를 챙겨줘서 정말 감동받았습니다.'

'이 호텔의 이그제큐티브 혜택은 정말 어이가 없네요! 호텔 바우처 패키지를 구매했는데, 늦은 체크아웃을 위해 예약하기 전에 특별히 전화해서 추가 요금을 내고 이그제큐티브 층으로 업그레이드하고 오후 4시까지 체크아웃이 가능한지 물었습니다. 확인 답변을 받고 나서야 예약했어요. 여행 마지막 날 인터컨티넨탈로 옮긴 것도 이 때문이었고, 물론 다른 성도에서 인터컨티넨탈에서 좋은 투숙 경험이 있었기 때문에 이 브랜드를 더 신뢰했습니다. 그런데 오늘 외출할 때 프런트 데스크에 가서 체크아웃 시간을 확인했을 때, 제가 3시 체크아웃을 요청했는데 안 된다고 하더군요. 가장 늦게는 2시밖에 안 된다면서 작은 카드를 보여주며 (상황에 따라 다름)이라는 글자를 강조했습니다. 호텔에서 요즘 무슨 대규모 행사가 있는지, 아니면 갑작스러운 관광 성수기라도 온 건지 설명도 없었습니다. 그렇지 않고서야 여름 방학이 끝난 월요일과 화요일에 객실이 얼마나 부족하겠어요? 이그제큐티브 라운지도 최악이었습니다. 이런 서비스에도 불구하고 체크아웃 후에 5점짜리 좋은 평가를 요구할 수 있다니, 돈은 받을 만큼 다 받아갔으면서 버틀러는 보지도 못했고, 요청하면 바로 거절당했습니다. 심지어 제 요청이 부적절하다는 뉘앙스까지 풍기더군요. 결국 저는 그저 돈을 내고 좀 더 높은 층의 방을 얻은 호구였을 뿐입니다. PS: 서비스 2점은 객실 서비스에 대한 평가입니다. 그렇지 않았다면 1점도 주기 싫었을 거예요.'

'방이 넓고 위생 상태도 좋아서 아이와 함께 오기 정말 좋았습니다. 방에 욕조도 있어서 아이가 무척 좋아했어요. 아래층에는 한러방(韩乐坊)이 있어서 매우 번화하고, 바다와도 가까워서 방에서도 바다가 조금 보입니다. 해상공원에는 사람이 많지 않아서 아이가 불가사리를 잡고 매우 기뻐했습니다. 방 전체적인 분위기도 매우 편안했습니다. 다음에 다시 오게 된다면 또 이곳을 선택할 거예요.'

'위치가 진짜 깡패에요 완다몰 소청리 너무 가깝고 5성급호텔인데 11시에 체크인해주고 체크인 할 때 한국어 가능한 직원도 옆에 있어서 문제 없었어요 너무 깨끗하고 다 좋은데 방 에어컨이 조절이 안되서 너무 추웠어요 ㅠㅠ 막상 끄고 자니깐 덥고 온도를 올리고 바람세기 최저로 했는데도 그건 안먹히는지 아침에 온도가 22도….. 냉방병 걸릴듯한 9월의 여행이었지만 진짜 너무너무 편하게 잘 쉬다 갑니다!!'

'비행기가 8시 넘어서 착륙했는데, 기사님이 정말 빨리 오셨고, 전용 차량 서비스로 짐도 들어주셨어요. 호텔 위생 상태는 괜찮았지만 방음이 조금 아쉬웠습니다. 하지만 경유지 숙소로는 정말 좋았어요. 운전 기사님도 프런트 직원분도 정말 자연스럽게 친절하고 세심하게 대해주셨는데, 단순히 업무 때문이 아니라 타고난 친절함에서 우러나온 것 같았습니다. 호텔 바로 밖에 농지가 있어서 아침에 햇볕을 쬐면서 산책하고 밭을 구경하니 기분이 정말 좋았어요. 다음에 경유할 때도 여기 묵을 거예요.'

'이 호텔은 새로 개장했으며 시설이 훌륭합니다. 1층에는 아이들이 신나게 뛰어놀 수 있는 물놀이 공간이 있습니다. 조식은 외부 업체에 맡겨 제공되는데, 질이 좋지 않아 추천하지 않습니다. 직원들은 매우 전문적이며 객실도 잘 갖춰져 있습니다. 다만, 어린이용 사다리와 변기 시트가 있으면 더욱 편리할 것 같습니다. 호텔 바로 옆에 완다 플라자가 있어 외식, 아이들과 함께하는 외출, 쇼핑을 즐기기에 매우 편리합니다. 플라자 안에는 어린이 놀이터도 있습니다.'

'1. 직원들이 딱히 심술궂은 건 아니었지만, 웃고 있지도 않았습니다. 대부분 무표정해서 질문을 하기가 망설여졌습니다 (거기 묵어본 사람이라면 누구나 알겠지만 흔한 일입니다). 대답은 했지만, 태도가 그다지 친절하지 않아서 더 이상 질문하기가 망설여졌습니다. 생수를 달라고 하는 것도 망설였습니다. 제가 묵었던 다른 4성급 호텔에서는 이런 문제가 없었지만, 5성급 호텔에서는 발생했습니다. 돈을 쓰려고 왔는데 서비스가 좋지 않았습니다. 우리가 그렇게 짜증 나는 걸까요? 직원들이 너무 바빠서 기분이 안 좋은 걸까요? 2. 호텔 시설은 전반적으로 괜찮은데, 수영장이 좀 작습니다. 하지만 이건 고칠 수 없는 문제입니다. 3. 저는 바빠서 아침 식사를 하러 갔는데, 다른 호텔들처럼 미리 준비된 메뉴가 아니었습니다. 확인해 달라고 요청했지만, 없다고 하고 더 이상 아무것도 해주지 않았습니다. 아마 또 너무 바빴던 모양입니다. 나중에 프런트에 다시 가서 물어보니 아침 식사를 못 받았다고 하더군요. 그러자 ”미리 포장해 주겠다고 했으면 왜 제가 요청했을 때 미리 포장해 주지 않았나요?”라고 하더군요. 4. 일부 5성급 호텔은 직원이 충분하면 도착 시 짐을 카운터까지 직접 운반해 줍니다. 거리가 얼마 안 되는데도 서비스는 훌륭하다는 생각이 듭니다. 그런데 여기서는 짐을 옮겨주는 서비스는 없는 것 같습니다. 직원 부족 때문인지, 아니면 다른 이유가 있는 건지 모르겠지만, 카운터 직원들이 문 앞이나 주변을 적극적으로 쳐다보는 것 같지는 않습니다. 그저 고개를 숙이고 손님과 눈을 마주치지 않으려는 듯해서, 손님을 상대하고 싶지 않다는 인상을 주는 것 같습니다! 5. 아마도 직원 부족 때문일 수도 있습니다. 서빙 도중 갑자기 다른 직원에게 서비스를 제공하여 (먼저 도착했는데도) 5분 이상 기다리게 할 수도 있습니다. 그들은 당신이 존재한다는 사실을 잊어버린 것 같거나, 당신이 계속하는 것을 막으려는 것 같습니다.'

'호텔은 전반적으로 평범했습니다. 인테리어는 꽤 낡았고, 자세히 보면 낡은 부분이 많았습니다. 호텔 외관과 로비만 괜찮아 보였습니다. 주로 문제점에 대해 이야기하겠습니다. 첫째 날 오후 6시쯤 호텔에 도착해서 차를 플랫폼에 세웠습니다. 체크인하려고 여기에 주차해도 되는지 물었더니 안 된다고 했지만, 다른 차들은 주차되어 있었습니다. 지하 주차장에 주차하고 프런트 데스크로 갔더니 세 명이 고개를 숙이고 있었습니다. 바쁜 건지 뭘 하는 건지 모르겠어서 방해하기 미안해서 3~5미터 떨어진 곳에 30초 이상 서 있었습니다. 아무도 저를 신경 쓰지 않아서 '체크인해도 될까요?'라고 물었습니다. 그러자 한 남자가 자기 쪽으로 오라고 했고, 그는 재빨리 휴대폰을 옆에 두었습니다. 세 명 모두 휴대폰을 보고 있었던 겁니다. 체크인을 마친 후에는 엘리베이터가 어디에 있는지 알려주지 않았습니다. 저는 막연하게 주차장 엘리베이터 반대 방향으로 갔는데, 운 좋게 맞았습니다. 여기는 양쪽에 부속 건물이 있어서 잘못 선택해도 엘리베이터가 있지만, 한참 돌아가야 합니다. 그리고 이 호텔 관리는 훈련이 제대로 안 된 것 같았습니다. 제가 호텔에 도착해서 떠날 때까지 아무도 저에게 고개를 끄덕이며 인사하거나 '안녕하세요'라고 말하지 않았고, 모두 무관심하게 지나쳤습니다. 방에는 화장지가 없었고, 세면대에만 한 팩 있었습니다. 모든 방이 이런 건지 아니면 깜빡한 건지는 모르겠습니다. 방음이 좋지 않아서 아침에 다른 방 문 닫는 소리, 복도에서 말하는 소리, 옆집 아이가 소리 지르는 소리가 모두 선명하게 들렸습니다. 오후에 외출할 때 문에 '청소해 주세요' 팻말을 걸어두었는데, 오후 4시 30분까지 아무도 청소하지 않았습니다. 침대 옆 시계는 놓았으면 시간을 맞춰야 하는데, 한 시간 차이가 났습니다 (사진 참조). 인스턴트커피는 괜찮았지만, 설탕만 있고 크리머나 식물성 크리머는 없었습니다. 어젯밤 1층 바에 갔을 때, 한 가수가 노래하고 있었고 바에는 아무도 없었습니다. 손님은 한 명도 없었고, 바에 가서 메뉴판을 뒤적였더니 컴퓨터 뒤에서 갑자기 한 남자가 나왔습니다. 우리가 술을 주문하자마자 가수는 떠났고, 그 후 30분 동안 우리는 아무 말 없이 조용히 앉아 있었고, 잔잔한 음악조차 없었습니다. 처음부터 끝까지 우리만 있었습니다.'