로스엔젤레스 스파 호텔 예약

로우스에서의 아쉬운 경험 이후, 이곳에서 ‘서비스란 이런 것’이라는 걸 제대로 느끼고 돌아갑니다. 이번 숙박은 단순한 호캉스가 아니라, 사람의 온기에 감동받은 경험이었습니다. 처음 10층 로비에 들어섰을 때는 공간이 다소 좁고 사람도 많아 살짝 걱정이 되었지만, 그 모든 인상은 직원들의 태도 하나로 완전히 사라졌습니다. 체크인 순간부터 체크아웃까지, 단 한 번도 불편함을 느낀 적이 없었습니다. 도착하자마자 짐을 모두 옮겨 주시고, 마지막 짐까지 챙겨 주며 차분하게 안내해 주셨습니다. 감사의 의미로 5달러 팁을 드렸더니, 말 한마디 없이 손하트로 웃으며 답해 주시는데… 그 순간 정말 마음이 녹았습니다. 돈 이상의 진심이 느껴졌어요. 데스티네이션 피도 정말 잘 활용했습니다. 도어대시 주문 시 로비에서 무료로 객실까지 직접 올려 주시고, 조식으로 주문한 키즈용 팬케이크도 기대 이상이었습니다. 수영장은 관리가 잘 되어 있었고, 드라이 사우나는 프라이빗하게 이용할 수 있어 하루의 피로가 완전히 풀렸습니다. 다음 숙소인 레지던스 인 메리어트까지는 하우스 카로 테슬라를 이용해 이동했는데, 이 또한 세심한 배려로 느껴졌습니다. 그리고 이번 숙박의 가장 큰 감동 포인트는 체크아웃 순간이었습니다. 긴장해서 영어가 잘 나오지 않았는데, 미스티(?)라는 여성 직원분이 제 눈높이에 맞춰 천천히, 부드럽게 설명해 주셨습니다. 서두르지 않고 기다려 주는 그 태도 덕분에 마음까지 편안해졌어요. 시설이 좋아서가 아니라, 사람 때문에 다시 오고 싶은 호텔. 처음부터 끝까지 완벽했던, 진짜 퍼펙트한 호캉스였습니다.

정말 좋은 경험이었고, 편안하고 안전했습니다. 서비스도 훌륭했어요! 호텔 직원들은 세심하게 신경 써주셨고, 조식도 아주 좋았습니다. 객실에서 아침을 먹었는데, 전형적인 미국식 아침 식사였고 맛도 좋았어요! 침구류를 중요하게 생각하시는 분들이라면, 호텔 침구의 품질도 아주 만족스러우셨을 거예요. 특히 세심한 배려가 돋보이는 작은 서비스들이 인상적이었습니다. 그 외에도 감동적인 부분들이 많았어요. 근처에 웨스트필드 쇼핑센터가 있어서 쇼핑과 식사를 모두 즐길 수 있어 편리했습니다. 또한, 이 지역은 비교적 안전해서 베벌리힐스까지 걸어가기에도 좋았습니다.

정말 끔찍했습니다. 체크인 당일 밤에 샤워를 하려고 방으로 돌아갔는데 찬물이 나오지 않고 뜨거운 물만 나왔습니다. 밤 10시에 프런트에 신고했더니 방을 바꿔주었지만 이상한 냄새가 났습니다. 밤새 잠을 잘 못 자고 다음 날 다시 방을 바꿔야 했습니다. 프런트 데스크 서비스는 정말 형편없었고 질문에도 차갑게 대답했습니다. 체크아웃 당일, 직원이 11시 40분에 와서 언제 떠날지 물었습니다. 체크아웃을 서두른 건 처음이었습니다. 말문이 막혔습니다. 체크아웃할 때 식사비로 수백 달러를 청구했는데, 알고 보니 실수였다고 하면서 사과도 하지 않았습니다. 월도프 아스토리아의 서비스는 1박에 8,000위안이나 하는데, 전혀 아깝습니다. 다시는 거기에 묵지 않을 겁니다.

우리가 이 경험에 별 3개를 준 이유는 다음과 같습니다. 우선, 저희가 호텔을 예약했을 때 트립닷컴이나 The Aster, Los Angeles 어느 곳에서도 저희가 예약한 날짜에 루프탑이 문을 닫는다는 언급이 전혀 없었습니다. 5월 13일과 5월 14일에 저희는 306호실에 묵었습니다. 호텔 사진에는 옥상이 있고 거기에 사람들이 많이 찍힌 사진이 있다고 자랑하고 자랑했고, 웹사이트나 트립닷컴 어디에도 공개되지 않는 곳이 없었습니다. 그 날짜에. 우리가 Trip.com에 연락했을 때 그들은 옥상 편의 시설이 우리 패키지의 일부로 나열되어 있지 않다고 말했습니다. 정말 트립닷컴인가요? 편의 시설로 옥상을 기재해야 합니다... 알겠습니다. 너무 한심한 답변이었습니다. 사진으로 인해 사람들이 예약하는 것을 누구나 알 수 있는데, 이는 트립닷컴 고객 지원 담당자의 매우 형편없는 답변이었습니다. 우리는 이 검토에 대한 의견을 저장하기로 결정했습니다. Aster에는 좋은 사람들이 있었지만 웹 사이트에 누락된 가용성이 그들이 놓칠 세부 사항이라고 믿기 어렵습니다. 그들의 호텔은 완벽한 디테일과 디자인을 갖추고 있습니다. 사람들이 분명히 거기에 예약하지 않고 다른 곳으로 가지 않을 것이기 때문에 편리하게 정보를 생략했다고 추측할 수 있습니다. 우리가 체크인하는 동안 나는 프런트 접수원에게 이것을 말했습니다. 그녀는 음, *******에 그렇게 말했습니다. 하지만 우리는 *******을 통해 예약하지 않고 Trip.com을 통해 예약했습니다. 그리고 그 구체적인 세부 사항은 분명하지 않았습니다. 7월 1일 이후 정부는 호텔에서 언급해야 하는 사항에 대해 투명성을 더욱 엄격하게 하여 이 창을 놓쳤지만 The Aster와 같은 호텔에 책임을 묻게 되어 기쁘게 생각합니다.:-) 그리고 수요일에 체크아웃했는데 약 10분간 화재 경보 훈련 테스트가 있었습니다. 우리가 웹사이트에서 예약할 때 그들은 또 다른 사소한 ”불편함”을 언급하는 것을 잊어버렸습니다. 오전 10시였습니다. 그다지 나쁘지는 않았지만 명백하게 말하면 예약 과정에서 해당 정보를 투명하게 공개하지 않음으로써 고객이 결정할 수 있는 능력을 배제했습니다. 소방서나 기술 담당자가 사전에 일정을 계획하지 않은 것과는 다릅니다. 1. Trip.com을 통해 예약하는 경우, 반드시 명시하고 고객지원팀에 전화하여 서면으로 접수하시기 바랍니다. 클릭베이트와 사진은 흐릿하고 개략적으로 보이며 그 과정에서 신뢰성이 부족함을 반영합니다. 2. Trip.com에서 어느 방에 묵고 싶은지 물었습니다. 방을 선택할 때 우리는 도시 전망의 발코니를 골랐습니다. 하지만 우리는 대신 풀사이드 뷰를 보게 되었습니다. 나쁘지는 않았지만 Trip.com이 The Aster에 보낸 예약 세부정보에 해당 내용이 누락되어 있었습니다. 내 약혼자는 결국 풀사이드 뷰에 만족했지만, 트립닷컴을 통해 예약 세부정보에 나와 있었어야 했습니다. 그러니 미리 호텔에 전화해서 예약하시고 예약하실 경우 꼭 시청해 주시기 바랍니다. 마지막으로 장식, 주차 대행 및 일반적으로 서비스 직원은 매우 친절하고 사려 깊었습니다. 우리는 그들에게 별 5개를 줄 것입니다.

I feel a little bad leaving this review. I normally only book at places that are rated by guests as 4+ stars. The good: - the service desk people were lovely, prompt, and very helpful. - the daily breakfast was good - you get to make your own waffles! And the peach yoghurt! There are 3 kinds of cereals, 2 bread, bagel, muffin, fruit; there are scrambled (ish) eggs daily and either sausages or hash or bacon as the other hot option. Tea, coffee, apple and orange juice. - the bed itself was pretty comfy The bad: - the pillows were lumpy. I have never felt such lumpy pillows in my life. - the room smelled - I am unsure what of, but it was acrid/musty/ something - reminded me a bit of carpet cleaning solution maybe?? - the air conditioning turns itself auto on/off, there is no continuous air option (or maybe the button is broken?) - this meant I was oscillating between too hot and cool enough when I was sleeping, woke up sweating a few times The unsure: - didn't try the pool.

마리포사 인 로스앤젤레스는 제 기대를 뛰어넘는 훌륭한 호텔이었고, 친구들과 함께 멋진 시간을 보냈습니다. 호텔은 현대적인 디자인, 우아한 인테리어의 넓은 객실, 그리고 놀랍도록 편안한 침대를 자랑합니다. 직원들은 친절하고 도움을 많이 줍니다. 위치도 훌륭하고, 근처에 다양한 레스토랑과 엔터테인먼트 시설이 있습니다. 가성비도 훌륭하고 로스앤젤레스를 둘러보기에 이상적인 거점입니다. 편안함과 편리함을 추구하는 여행객에게 강력 추천합니다.

청결: 매우 깨끗합니다. 시설: 에어컨이 잘 나오는 넓은 객실입니다. 커피 머신이 있어 커피를 만들 수 있고, 차도 준비되어 있습니다. 서비스: 청소부는 중국인이었고 매우 정중하고 친절했습니다. 환경: 호텔은 중국인 거주 지역에 위치해 있습니다. 아래층에는 음식을 주문할 수 있는 작은 상업 공간이 있습니다. 프런트 데스크에서 생수 3병을 추가로 제공해 주었습니다. 칫솔은 너무 딱딱해서 프런트 데스크에 별도로 요청해야 합니다. 주말에는 1,200위안이 넘는 가격이 조금 비싼 편입니다. 전반적으로 추천합니다!

새 감독 로버트는 훌륭합니다. 그들이 더 많은 직원을 얻고 있는 것처럼 보이고 지금까지 그들은 훌륭했습니다. 한 소녀와 큰 문제가 있었지만 지금은 다른 직원이 있어 기쁩니다.

位置很好 在西荷里活大街上 唯一就是低樓層臨街會有點吵 最開始住2樓 當天是週五週六 樓下有party很吵鬧，後來幫換到了高樓層，餐廳食物很新鮮也很好吃，整體體驗還不錯

2달 반 동안 머물렀는데... 실제 시내 중심가에 위치하고 있으며, 산 전체가 보이는 객실입니다. 아래층에는 정통 일본 음식이 있습니다. 근처에 훌륭한 슈퍼마켓과 쇼핑몰이 많이 있습니다... 비벌리힐스에서 미화 37달러 거리(택시 이용🚕)... 환경: 편리함 건강 : 오픈 키친이 있습니다 서비스: 가장 훌륭하고 따뜻한 컨시어지 직원