하코네 뷰 호텔

'미카와야료칸은 140년된 전통 료칸 및 문화재로 숙박시설은 전통 다다미방에 세미싱글침대로 머무르는데 부족함이 없었고 석식과 조식또한 음식 맛도 좋고 양도 적당해서 만족스러웠 습니다. 다만 공용욕실은 간단히 씻기에는 좋았지만 내부가 너무더웠고 탕도 실내 1개와 노천 1개로 사람이 적을시에는 괜찮지만 사람이 조금 있을시에는 조금 눈치가보였습니다.'

'5성급답게 멀리서부터 직원이나와서 배웅해주고, 한국인직원이 매일있는건아니지만 가능한직원이있습니다 장점은 꽤많은데 장점 1. 외관부터 오는 경관 저희는 9층꼭대기었는데 뷰가아주좋았습니다 주위가 산이라 확실히 공기도좋고 뷰가 예술이었습니다 2. 식사가 맛있었습니다 이건 장단점이 있는데 장점은 다 맛이 기본이상이었다는거고, 단점은 밑에 자세히쓰겠지만 갯수가 좀 아쉬었습니다 3. 탕이 2개있는데 하나는 폭포고,하나는 뷰가탁트인곳인데 둘다 좋습니다만 폭포는 야경이이쁘고 뷰가 탁트인곳은 점심이 이쁩니다. (프라이빗 탕이있습니다만 이건 예약해야했습니다) 4. 옆에 자회사 리조트 탕이 있어서 이것또한 볼거리가많았습니다 테마별로있었고, 시간있으면 방문하시는게 좋습니다 5. 장점이라긴애매한데 애기있는분들이라면 아이스크림이 무제한입니다. 코인을 받아야되긴하는데 달라면 계속주고 아이스크림이 꽤 괜찮습니다. - 단점 1.경관이좋은만큼 숙소가 꽤 깊이있습니다 하코네패스로 가기엔 너무돌아가서 저희는 유료버스탔습니다 20분이면 갑니다 유모토역에서 (산악열차 멀미남 40분걸림) 2.탕이 재수가없으면 밤에 뷰가탁트인곳이있는곳이 걸리는데 저녁엔 안보이고 낮엔 폭포가 안이쁩니다 ㅋㅋ 남녀둘중하나는 불행함 1박시.. 3. 😡 별로였던점 ㅠ 가이세키 기대했는데 가이세키따로 예약해야함.. 석식을 포함해서 예약해가지고 당연히 둘중하나 고를줄알았는데 뷔페라고함 ㅠㅠ 아쉬웠음 그리고 식사시간 진짜 미리예약해야함 저희는 당일에 했는데 ㅋㅋ 5시반이랑 8시라 ㅠ 그냥 5시반 바로가자마자 먹었음 4. 방에 있는 노천탕 사실 없다고봐야함 ㅋ 쪼꼬맣고.. 둘 들어갔더니 꼴이 쫌웃김 근데 이건 워낙 공용탕이 좋긔때문에 단점이라할수없음 4.5 우리는 9층에 맨끝호실이었는데 진심 한숨나왔음 개멀어서 ㅋㅋ 아오 이건^^..걍 어쩔수없는듯 5점만점에 4점 대신 하코네 갈일이있다면^^.. 굳이 이거때매가진않고 부모님 모시고가면 매우 좋아하실듯함 한국인 꽤많았고 부모님들 다 흡족해보이셨음 석식 시간,방식만 잘예약하시길'

'정원이 정말 아름답습니다. 오후에 한 번 둘러보시고, 저녁에 한 번 둘러보시고, 또 다음 날 아침에 돌아보세요. 온천도 좋습니다. 원천수라서 물의 퀄리티도 좋고, 온도도 딱 적당합니다. 방의 상태는 깨끗합니다. 일부 설비는 옛날 느낌이 나긴 하지만, 깔끔하고 청결하게 유지되고 있어서 오히려 옛날 느낌이 나서 좋습니다. 서비스는 아주 훌륭합니다. 모든 직원분들이 친절하고 따뜻하게 응대해주며, 적절하게 안내해주십니다.'

'4성급 료칸이라서 입구부터 모든면에서 최고의 숙소였습니다. 1.위치:하코네 유모토역 바로 앞에 위치해 있어서 접근성이 매우 좋습니다. 2. 룸컨디션: 다다미방에 매트리스를 올리는 구조이고 다다미방에 직접 이중 매트리스를 깔수도 있습니다. 야외 히노키탕이 있고 탕에서 나와서 바로 씻을수 있는 샤워시설이 있습니다. 3. 프런트 응대: 직원들이 영어가 능숙하고 심지어 한국어 잘 하시는 남자분도 계시더군요. 꼼꼼하게 안내해주시는 모습이 인상깊었습니다. 안내문도 한글판이 있어서 어렵지 않게 이용가능합니다. 4. 석식및 조식: 제 기준으로는 훌륭한 식사 였습니다. 석식은 1부(1730), 2부(2000)가 있으며 체크인시 선택하시면 됩니다. 석식메뉴는 제철 **세키 요리 또는 소고기 샤브샤브 요리가 있고 조식은 기본메뉴에서 일부를 선택 할수 있으며 전반적으로 만족했던 식사였습니다. 1층 후게츠 식당에서 무제한 소바 제공되고 2부 석식하시는 분들은 1층 하나노쇼 프론트 앞에서 일본 과자류도 무제한 제공(1330~1830)됩니다. 5. 온천: 총 3세군데 온천시설이 있습니다. - 대욕장에 야외노천탕이 딸려 있으며 운치가 좋습니다. - 인공탄산온천: 미니 대욕장 느낌이며 욕탕에 뽀끌뽀글 공기가 올라오는게 색다른 느낌이더군요. - 프라이빗 온천: 총 3곳이 있으며 예약제는 아니고 외부에 등이 켜져있으면 사용중이고 불이 꺼져 있으면 사용하면 됩니다.'

'저희 부모님이 너무 좋아하셔서 일주일 더 묵고 싶어 하셨던 호텔이에요. 조식과 석식이 매일 다른 메뉴로 나오고, 정말 정성스러운 식단 덕분에 매일 배 터지게 먹었어요. 호텔에는 다양한 종류의 베개가 준비되어 있고, 전용 온천도 정말 좋았어요. 객실도 넓고 쾌적했고, 서비스도 좋고 깨끗했어요. 무료 유카타와 간식까지 있어서 그야말로 먹고 쉬는 힐링 여행이었네요. 다음에 또 오고 싶어요!'

'위치 및 교통: 이 호텔은 고텐바 아울렛에서 가장 가깝습니다. 하지만 힐사이드까지 걸어서 5분 이상 걸립니다. 저희는 짐을 끌고 고텐바 역에서 택시를 타고 1,900엔을 지불했습니다. 다음날 점심에는 호텔 앞에서 신주쿠행 버스를 탔는데, 고텐바 시내를 돌면서 사람들을 태워서 30분 동안 고텐바 시를 벗어나지 못했습니다. 시간이 촉박하다면 미리 염두에 두세요. 가장 큰 장점은 경치입니다. 호텔 한쪽은 후지산을 바로 마주보고 있는데, 정말 말할 필요도 없습니다. 저희가 체크인한 날은 안개가 꼈지만, 다음날 아침에 선명한 후지산을 볼 수 있어서 그 순간 모든 것이 가치가 있다고 느껴졌습니다. 온천: 대욕장이 있었지만 저희는 가지 않았습니다. 미리 예약한 노천 전세 온천은 1시간에 7,500엔이었습니다. 그날 안개가 껴서 후지산을 볼 수 없어서 돈을 낭비한 것 같았습니다. 식사에 주의해야 합니다. 호텔 저녁 식사를 예약하지 않았다면 미리 계획을 세워야 합니다. 아울렛 내 편의점과 식당은 일찍 문을 닫아서 저희는 그날 밤 배달 음식으로 해결했습니다. 주변에는 저녁에 정말 선택지가 없습니다. 방은 그냥 그랬습니다. 마치 바닥에서 자는 것 같았습니다. 안개가 끼지 않는다면 이 호텔은 정말 훌륭합니다. 안개가 끼어 보이지 않으면 편리함 외에는 장점이 없습니다.'

'두 번째 숙박이었습니다. 지난번에 아이들과 함께 즐거운 시간을 보냈기 때문에 친구가 일본에 왔을 때 다시 이 호텔에서 하룻밤을 묵었습니다. 체크인 과정 내내 직원들의 태도는 매우 좋았고, 세심한 배려가 느껴졌습니다. 조식과 석식 모두 만족스러웠습니다. 체크아웃할 때 한 아름다운 직원의 태도는 정말 기가 막혔습니다. 1. 셀프 체크아웃 기계가 세 대 있었고, 비어 있는 기계가 있었으며 줄을 서는 사람도 없었기 때문에 우리는 스스로 기계에서 처리했습니다. 2. 체크아웃을 마친 후, 이번에는 차를 가져오지 않았기 때문에 호텔 셔틀버스와 대중교통 노선 시간을 문의하고 싶었습니다. 직원 카운터 두 곳 모두 손님으로 바빴기 때문에 저는 뒤에 서서 기다렸습니다. 3. 그때 갑자기 옆에서 한 직원이 나와 체크아웃 줄을 안내했는데, 제가 실수로 그녀가 안내하는 줄 앞에 서 있었다는 것을 알았습니다. 그녀가 비켜달라고 안내했고, 저는 사과하며 즉시 줄에서 나와 한쪽에 섰습니다. 그리고 그녀가 잠시 쉴 때, 저는 그녀에게 호텔 버스 시간표는 어디에서 문의해야 하는지 물었습니다. 이유는 모르겠지만 그녀는 매우 화를 내며 무표정한 얼굴로 저와 두 마디를 주고받더니, 제가 일본어를 못한다는 것을 알자 잠시 동안 저에게 설명하기 어려워했습니다. 우리의 대화가 완전히 끝나지도 않았는데 그녀는 화를 내며 돌아서서 가버렸습니다... 처음에는 그녀가 줄 서 있는 손님들을 먼저 응대해야 해서 바쁘고, 체크아웃 피크 시간이라 저에게 잠시 기다리라고 하는 줄 알았습니다. 그래서 저는 그녀와 그녀의 줄에 방해가 되지 않는 곳에 서서 기다렸습니다. 그런데 나중에 보니 그녀는 저를 아예 상대할 생각이 없었습니다! 저는 그냥 서서 그녀를 기다렸습니다, 하하하하. 나중에 생각해보니 이게 말이 되나, 시간표 묻는 게 이렇게 어렵나 싶었습니다. 주변에 그녀 외에는 물어볼 사람이 없어서 저는 다시 영어로 그녀에게 물었습니다. 그녀는 깜짝 놀라 당황한 눈빛으로 저를 쳐다봤습니다. 아마도 무례한 방식으로 저를 처리하지 못해서 왜 다시 찾아왔는지 의아해한 것 같았습니다. 그래서 인내심을 갖고 얼굴을 굳힌 채 빠르게 영어로 답변했습니다. 제가 시간표가 있다면 한 부 달라고 하자, 그녀는 “잠시만요”라는 말도 없이 고개를 돌려 카운터에서 시간표를 한 장 가져와서 “착”하고 제 손에 던져주더니 아무 말도 하지 않고 돌아서서 가버렸습니다, 하하하하. 저는 그녀에게 “감사합니다”라고 말했습니다. 저는 정말 놀랐습니다. 하룻밤에 2600엔 하는 호텔에서 2년 동안 일본에 있으면서 이렇게 충격적인 서비스 태도를 경험한 것은 처음입니다. 체크아웃 피크 시간에는 인력을 더 배치하거나, 시간표와 같은 필요한 정보를 눈에 잘 띄는 곳에 두면 직원들에게도 번거롭지 않을 것이라고 생각합니다. 호텔에 중국어 서비스가 제공된다고는 하지만, 중국어만 할 줄 아는 사람에게는 굳이 문의할 필요가 없다면, 씨트립에서 중국인 돈을 벌 생각도 하지 말라고 조언하고 싶습니다.'

'거의 100년의 역사를 자랑하는 호텔답게 저희 가족은 호텔에서 유일한 일본식 객실을 선택했습니다. 덕분에 아들은 다다미에서 잠을 자는 경험을 할 수 있었죠. 아침에는 객실에서 후지산을 볼 수 있었습니다. 호텔의 철판구이는 정말 환상적이었습니다! 호텔은 아시노코 호수 한쪽 끝에 위치해 있고, 근처에 해적선 선착장이 있어 호수에서 보트 투어를 즐기기에 매우 편리합니다. 호텔 옆에는 세무서(세관 검사소), 옛 도카이도 가로수길 일부, 그리고 왕립 삼림 공원이 있는데, 모두 역사적으로 중요한 의미를 지닙니다.'

'정말 좋은 호텔이었어요. 체크인할 때 약간 문제가 있었지만, 고객 서비스팀과 관리팀이 신속하고 책임감 있게 해결해 줬습니다. 호텔 뷰가 정말 멋있는데, 날씨 좋은 날에는 후지산과 수상 신사가 어우러져 더욱 아름답습니다. 객실에는 최신 전자 기기와 식사 관련 비품이 모두 갖춰져 있어요. 호텔 대각선 건너편에는 아주 큰 세븐일레븐이 있어서, 급하게 필요한 물품이나 약품까지 거의 모든 것을 살 수 있습니다. 세븐일레븐 맞은편에는 해적선 탑승장이 있는데, 오전 10시에 출발해서 시계 방향으로 한 바퀴 돌면 시간은 충분합니다. 그리고 호텔 바로 옆에 나루카와 미술관이 있어서, 미술관에서 호수를 가장 잘 볼 수 있는 자리를 호텔 객실에서도 누릴 수 있어요. 기회가 된다면 겨울에 다시 방문하고 싶습니다~'

'이 호텔에서 1박 2식 플랜으로 묵었는데, 객실은 일본식 다다미방이었어요. 하코네유모토역에서 걸어서 12분 정도 걸리는 거리에 있었고요. 호텔은 정원, 폭포, 비단잉어 연못 등 개성 있는 인테리어로 꾸며져 있었어요. 직원들은 매우 친절하고 세심한 서비스를 제공했습니다. 저녁 식사는 사시미, 스시, 튀김 등 다양한 종류가 있었는데, 특히 천연 온천의 편안함이 몸과 마음을 정말 즐겁고 편안하게 해주어서 가장 기억에 남습니다!'