Root 호텔 예약

'체크인 절차가 정말 어려웠습니다. 저녁 9시쯤 호텔에 도착했는데, 셀프 체크인 기기가 저희 예약을 못 찾더군요. 도움을 요청하고 한참 통화했지만, 여전히 체크인이 안 됐어요. 다행히 (그리고 불행하게도) 다른 투숙객들도 같은 문제를 겪고 있었어요. 저희 인원이 더 많았기에, 마침내 남자 직원이 와서 기기를 점검해 주겠다고 했습니다. 그 직원은 계속 저희 잘못이라고, 이름을 잘못 입력했다거나 성과 이름을 잘못 입력했다고만 하더군요. 그는 기계가 6개월 동안 잘 작동했기 때문에 고장이 날 리 없다고 우겼습니다. 저희는 여러 가지 이름을 조합해서 시도해 봤지만 아무것도 소용없었습니다. 그 직원도 시도해 봤지만, 여전히 작동하지 않자 결국 기계에 문제가 있다고 인정했습니다. 밤 11시 30분쯤, 드디어 방에 들어갔습니다. 다음 날, 모든 것을 설명한 후, 프런트 데스크의 친절하고 예의 바른 여성분들이 친절하게 10% 할인을 해 주셨습니다. 호텔의 대부분의 시설은 훌륭했고, 프런트 데스크 여성분들도 정말 친절했습니다. 기술적인 문제가 가끔 발생한다는 것을 충분히 이해하며, 체크인을 위해 2시간 30분을 기다리는 것도 괜찮았습니다. 저희는 그 문제에 대해 누구도, 어떤 것도 탓하지 않습니다. 하지만 저희가 이해할 수 없었던 것은 직원이 저희 잘못이라고 주장하고 저희 말을 전혀 믿지 않는 태도였습니다. 저희 잘못이 아니라고 설명하려고 했을 때 그의 태도는 다소 무례했습니다.'

'Hotel Bauernhof는 구내 리셉션이 없는 셀프 체크인 호텔입니다. 오히려 리셉션은 Hotel Apart에서 단 1분 거리에 있습니다. 두 위치 모두 Rotkreuz 기차역 바로 밖에 있습니다. 기차역에서 나왔을 때 직접 체크인을 하기 위해 호텔 아파트에 들어갔습니다. 오후 2시였고 체크인 시간은 오후 3시까지로 되어 있었습니다. 리셉션은 우리가 즉시 방을 얻을 수 있을 만큼 좋았습니다. 객실은 작지만 커피와 차가 완비되어 있습니다. 하우스 키핑이 좋습니다. Hotel Apart에서 직접 체크 아웃하는 데 문제가 없습니다. 모든 것이 매우 순조롭게 진행됩니다. 호텔 요금은 루체른에 위치한 요금보다 훨씬 저렴합니다. 이 호텔은 루체른 중심부까지 기차로 약 20분 거리에 있습니다. 리기 산과 스탠 산이 가깝습니다(1시간 이내 기차로). 좋은 숙박.'

'가격이 매우 비싸고, 맨벽의 디자인, 아래층 레스토랑과 바, 밤에는 많은 사람들이 있습니다'

'一家汽車旅館，位置比較偏，如果自己開車還算方便，其他交通方式就算了，前不着村後不着店周邊除了加油站沒有別的配套，沒有前台，全自助式服務。由於行程變動想提前幾天退房，結果協商了很久不可取消。樓下的意大利餐廳還不錯。'

'位置很好，離湖很近，check in的前台會根據你的預訂，把人分配到不同等級的房間。我們訂的小木屋，洗浴和坐便都是一個樓層共用。如果你是登記單人入住，一定搞清楚會不會給你一個不到一米寬的單人床，而不論你的預訂訊息裏是大床房或者雙床。可能是富人區緣故寸土寸金。木屋樓下有個bar，不預訂吃不上那種，周圍不乏來度假的豪車。'

'景色很美 但是酒店房間不太值得四五千的價格'

'The room shown in pictures didn’t match what was offered on site. Very misleading. Took an hour of to and fro to be allocated a different room. The travel voucher never arrived by email, spent $$ on travel first day (shouldn’t have to) and got a travel voucher later after escalating to customer service. Breakfast was fine. It’s a nice property but a few niggles as above. Must show correct pictures for rooms on advert.'

'Остановиться на 1 ночь нормально, удобное местоположение. В целом скромный, простой, без особого комфорта отель'