주차 가능 피렌체 호텔 예약

제목: 사진과 일치하지 않는 실망스러운 경험 호텔 사진에 푸른 하늘과 황금빛 돔이 보여서 프리미엄 룸을 예약했습니다. 하지만 도착해서 보니 어둡고 황폐한 골목길을 마주한 1층 방을 배정받았는데, 사진과는 전혀 달랐습니다. 욕실도 사진과 달랐습니다. 훨씬 작았고, 카운터 공간도 거의 없었습니다. 호텔에 이 문제를 제기했더니 ”프리미엄 룸 (전망 있음)”을 예약하지 않았다고 했습니다. 예약 당시 제 선택지는 저렴한 ”디럭스”, 더 비싼 ”프리미엄”, 그리고 ”스위트”뿐이었습니다. 투숙객으로서 저는 프리미엄 카테고리의 사진만 보고 갔는데, 사진 속 모든 객실이 전망이 좋았습니다. 사진과 객실이 일치하지 않는 것이 오해의 소지가 있었습니다. 객실 변경에 대해 문의했지만, 호텔 예약이 이미 만실이며 이미 20m² 크기의 ”더 큰” 방을 배정받았다는 답변을 들었습니다. 프리미엄룸의 명시된 면적은 18~23m²였기 때문에 사진에서 보이는 전망이 부족하다는 근본적인 문제는 해결되지 않았습니다. 끊임없는 요청 끝에 엘리베이터가 없는 다른 건물의 2층 객실을 제안받았습니다. 그 객실은 욕실은 더 넓었지만 침실은 작았고, 창문은 환풍구로 바로 연결되었습니다. 마땅한 대안이 될 수 없었습니다. 전반적으로 5성급 호텔치고는 실망스러운 경험이었습니다. 직원들은 정중했지만, 객실 배정과 사진 불일치는 오해의 소지가 있었고, 호텔 측에서 이 문제를 인지하고 있었음에도 불구하고 실질적인 해결책을 제시하지 않았습니다. 더욱 실망스러운 것은 나중에 제 짐이 움푹 들어간 것을 발견한 것입니다. 요약하자면, 제가 배정받은 프리미엄룸은 광고 이미지, 특히 전망과 욕실과 일치하지 않았고, 명확한 표시(예: ”전망 있음” vs ”전망 없음”)가 없어 기대에 부응하지 못했습니다. 앞으로 고객들이 안심하고 예약할 수 있도록 호텔 측에서 객실 유형과 전망을 정확하게 반영하여 목록을 업데이트해 주기를 바랍니다.

모든 것이 아주 훌륭하고 편안했어요. 기차역과 주요 관광지에서 가까운 위치가 좋았고요. 역 근처라 밤에 소음이 좀 있었지만, 예상했던 부분이고 감수할 만했습니다. 아침 식사는 얼핏 보면 단출해 보였지만, 늘 맛있었고 제 입맛에는 충분했어요 (설탕에 절인 과일이 들어간 요거트, 통곡물 크루아상, 스크램블 에그, 커피, 과일 등). 모든 것이 신선하고 좋았습니다. 객실은 새것은 아니었지만, 어디든 깨끗했다는 점이 저에게는 더 중요했고 청소도 잘 되어 있었어요. 직원분들은 친절했고, 대화할 준비가 되어 있었으며 (심지어 제 모국어로 대화할 수 있었는데, 이건 정말 드문 일이죠!) 때로는 방해하지 않으면서 손님의 기분을 섬세하게 알아차려 주셨습니다. 훌륭한 서비스에 감사드립니다!

Villa Tortorelli is a charming mix between a bed-and-breakfast and a hotel. My experience here was mostly positive, and while there were a few minor issues, I could tell that the staff genuinely does their best to run the villa as smoothly as possible. Check-in & First Impressions The first thing to note is that the villa is designed to work with automated check-in processes, which is great for most travelers. However, it could be better explained to future guests to avoid any confusion. Not everyone will have a working phone or data plan when they arrive in Italy, and it’s important for the villa to have a backup plan in case guests are unable to connect. One simple suggestion would be to provide Wi-Fi access at the entrance of the villa and share the network name and password with guests before their arrival. This would make it easier for everyone to access the automated system without any issues. Room & Comfort I stayed in the Deluxe Suite, located on the first floor of a three-story villa, right next to the breakfast room. At first, I was concerned about noise, but the thick, heavy door completely blocked any sounds from the breakfast area. I never heard a thing in the morning. The room has blackout curtains that provide great privacy and darkness, which I really appreciated. The bathroom was newly renovated with luxury finishes, including stone walls that give it a high-end feel. The room was clean, and the daily housekeeping service kept everything spotless, with fresh towels replaced daily. One of the standout features of Villa Tortorelli is Karen, the person in charge of breakfast service and housekeeping. She is incredibly attentive and hardworking. She ensures that guests are well taken care of, and the breakfast is always well-prepared and served hot. Honestly, if they lose Karen, the villa would lose two stars in reviews. She is one of their greatest assets. Breakfast Experience The breakfast service was excellent. The food is prepared fresh every morning, and Karen makes sure there is always a variety of hot and cold options available. The breakfast room is cozy and inviting, with plenty of choices to start your day off right. The Villa’s Atmosphere & Location The villa is peaceful and surrounded by greenery, making it a relaxing place to stay. It’s also within walking distance of all the major tourist attractions in Florence, which makes it very convenient for exploring the city. One Minor Issue The only negative point during my stay was that the room felt quite cold when I first arrived. However, I reached out to the WhatsApp help service, and the heating system was adjusted quickly. Within a short time, the room felt much warmer and more comfortable. Final Thoughts Overall, Villa Tortorelli is a great option for those looking for a peaceful, well-located stay in Florence. The automated check-in system could use some improvement to avoid any potential issues for guests without a data plan, but aside from that, the rooms are clean and comfortable, the breakfast is excellent, and the staff is very attentive. Would I stay here again? Yes, especially for Karen’s service and the peaceful villa atmosphere!

이 호텔 객실은 정말 예쁘고 깨끗했어요! 일회용 슬리퍼와 바디로션을 포함해 다양한 일회용품이 제공되었는데, 유럽 호텔에서는 보기 드문 경우였어요. 저희가 묵었던 방에는 작은 발코니가 있었는데, 아래 수영장과 주변 숲이 보이는 전망이 정말 멋졌습니다. 아침 식사는 제 입맛에는 좀 안 맞았지만, 종류가 매우 다양했고 심지어 벌집 꿀까지 있었어요. 프런트 데스크에서 무료로 짐을 보관해 주셨습니다. 호텔에는 무료로 빌릴 수 있는 장우산이 있었는데, 마침 그날 비가 와서 정말 유용하고 세심한 배려라고 생각했습니다. 유일한 단점이라면 피렌체 역과 직선거리는 가깝지만, 실제로 역에서 호텔까지 걸어가는 데 꽤 긴 시간이 걸린다는 점이었어요. 특히 피렌체 역은 출구에 계단이 있어서 큰 짐을 가지고 이동하기가 정말 불편했습니다. 큰 짐을 끌고 호텔까지 가는 길은 더욱 멀게 느껴졌고, 갈림길도 있어서 신호가 안 좋을 때는 지도가 잘 보이지 않아 길을 잃기 쉬웠어요. 하지만 그럼에도 불구하고 이 호텔을 강력히 추천합니다. 호텔 내부 환경 관리가 매우 잘 되어 있고, 프런트 데스크 직원분들도 매우 친절하고 예의 바르셨어요. 다음에 피렌체에 갈 기회가 생긴다면 또 이 호텔을 선택할 거예요. 이 가격에 이 정도면 정말 훌륭합니다!

Central 역에서 한 정거장 가야되긴 한데 대신 역 바로 앞에 위치해있어서 크게 나쁘진 않고 버스 정류장도 같이 있어서 편해요. 시설은 뭐 프랜차이즈라 저점 보장되고 개인적으론 베를린에 있던 a&o보단 낫네요.

역에서 7분, 우후츠이 미술관까지 10분, 매우 입지 좋은 위치에 있지만, 호텔 간판이 없기 때문에 찾기가 어려웠습니다! 10m 옆에 서 있지만, 오가고도 모르지만, 근처 호텔 남자에게 물으면 ”바로 거기야”라고 지적 된 끝에 작은 문. 인터폰을 누르고 열어달라고 3층으로 올라가 드디어 체크인. 방은 귀엽고 아침 일찍 출발이라고 하면 ”아침 가게에 만들어 전날 배달을 요청할 수 있습니다”라고 변덕스러운 대응. 샤워도 있고 냉장고도 있고 침대병 물도 준비되어 있습니다. 방을 나와 한 위로 올라가면 공용 고도 지붕의 풍경을 볼 수 있는 테라스가 있습니다. 체크인이 원활하게 진행되면 아주 좋은 숙소.

Excelente ubicación, excelente, trato y servicio por todo el personal, especialmente por el recepcionista que está por las mañanas y que sabe hablar español. Su amabilidad y su atención: excepcional, el que tenga piscina, aunque sea pequeñita, para darse un chapuzón sobre todo en verano, con el calor que hace, es un punto importante a tener en cuenta, y aunque he leído que no avisan de que no tiene ascensor y que muchos casos, como a nosotros, te mandan al segundo piso con muchos escalones, es cierto, pero también ellos te suben y te bajan las maletas. Sin duda, repetiré en este Hotel en mi próximo viaje a Florencia .

피렌체에서 정말 만족한 호텔입니다! 방도 깨끗하고 침구에선 향이 솔솔 나고요. 침대도 정말 편안해 꿀잠잤습니다. 조식의 과일도 맛있었어요. 다만 욕실이 좀 좁긴 한데, 유럽은 대부분 그렇긴 하죠. 피렌체는 작은 도시라 저희는 호텔에서 도심까지 걸어다녔어요. 기차역에서도 도보 가능합니다!

호텔은 전반적으로 3성급 치고는 괜찮습니다. 직원들은 항상 친절했습니다. 무료 주차가 가능하며 가득 차면 호텔이 오래된 차고로 사용됩니다. 그 아래에는 우리가 주차한 곳이 있습니다. 조식도 3성급 호텔치고는 괜찮았습니다. 솔직히 말해서 편의시설은 없습니다. 우리 방에는 파손된 물건도 있었고... 수리할 수도 있었습니다. 그리고, 퀸사이즈 침대도 아니고, 싱글 침대 2개가 서로 붙어 있었는데... 상단 매트리스는 아무것도 없었어요...

가장 아름답고 조용한 평화로운 장소, 아침 식사 뷔페는 훌륭했습니다. 전망은 아슬 아슬합니다. 직원은 계속해서 넘어갑니다. 다른 손님 친절하고 모든 사람들이 행복합니다. 더 오래 머물기를 원합니다. 수영장도 좋습니다