피렌체 스파 호텔 예약

因為前一站威尼斯瑞吉給我們留下極好的印象，以為佛羅倫薩瑞吉也一樣出色，但事與願違。連住三晚，第一晚淋浴到一半，開始流淚流鼻涕，眼睛漸漸難以睜開，打很多次噴嚏，應該是對什麼過敏了。離開浴室，稍微好轉，第二晚又繼續，比第一晚更加厲害，不知是不是我對浴室使用的清潔劑過敏，請客房服務員來對淋浴房進行沖洗，第三晚仍舊如此，都是洗澡到一半，開始涕淚不止，流淚到眼睛不能睜開，還好衹住三晚，離開佛羅倫薩，到了羅馬瑞吉，立刻症狀消失。

매우 좋았습니다. 따뜻한 환영과 깨끗하고 편안한 객실이었습니다. 실내 스파가 있습니다. 호텔은 도심에서 그리 멀지 않습니다(도보 10분). 피렌체에서 결혼기념일을 축하하는 것보다 더 좋은 방법은 있을까요?

제목: 사진과 일치하지 않는 실망스러운 경험 호텔 사진에 푸른 하늘과 황금빛 돔이 보여서 프리미엄 룸을 예약했습니다. 하지만 도착해서 보니 어둡고 황폐한 골목길을 마주한 1층 방을 배정받았는데, 사진과는 전혀 달랐습니다. 욕실도 사진과 달랐습니다. 훨씬 작았고, 카운터 공간도 거의 없었습니다. 호텔에 이 문제를 제기했더니 ”프리미엄 룸 (전망 있음)”을 예약하지 않았다고 했습니다. 예약 당시 제 선택지는 저렴한 ”디럭스”, 더 비싼 ”프리미엄”, 그리고 ”스위트”뿐이었습니다. 투숙객으로서 저는 프리미엄 카테고리의 사진만 보고 갔는데, 사진 속 모든 객실이 전망이 좋았습니다. 사진과 객실이 일치하지 않는 것이 오해의 소지가 있었습니다. 객실 변경에 대해 문의했지만, 호텔 예약이 이미 만실이며 이미 20m² 크기의 ”더 큰” 방을 배정받았다는 답변을 들었습니다. 프리미엄룸의 명시된 면적은 18~23m²였기 때문에 사진에서 보이는 전망이 부족하다는 근본적인 문제는 해결되지 않았습니다. 끊임없는 요청 끝에 엘리베이터가 없는 다른 건물의 2층 객실을 제안받았습니다. 그 객실은 욕실은 더 넓었지만 침실은 작았고, 창문은 환풍구로 바로 연결되었습니다. 마땅한 대안이 될 수 없었습니다. 전반적으로 5성급 호텔치고는 실망스러운 경험이었습니다. 직원들은 정중했지만, 객실 배정과 사진 불일치는 오해의 소지가 있었고, 호텔 측에서 이 문제를 인지하고 있었음에도 불구하고 실질적인 해결책을 제시하지 않았습니다. 더욱 실망스러운 것은 나중에 제 짐이 움푹 들어간 것을 발견한 것입니다. 요약하자면, 제가 배정받은 프리미엄룸은 광고 이미지, 특히 전망과 욕실과 일치하지 않았고, 명확한 표시(예: ”전망 있음” vs ”전망 없음”)가 없어 기대에 부응하지 못했습니다. 앞으로 고객들이 안심하고 예약할 수 있도록 호텔 측에서 객실 유형과 전망을 정확하게 반영하여 목록을 업데이트해 주기를 바랍니다.

정말 멋진 경험이었습니다. 호텔은 산타 마리아 델 피오레 대성당에서 도보 1분 거리에 있습니다. 아침 식사는 특히 푸짐했고, 호텔 시설은 아주 새 것이었습니다. 첫날 숙박 후, 첫날 숙박에 대한 피드백과 매트리스가 충분히 부드러운지 묻는 이메일을 받았습니다. 매트리스를 더 짧게 요청했더니 그날 밤 매트리스 패드를 추가해 주었습니다. 정말 세심하게 배려해 주셨습니다. 체크인할 때 프런트 데스크 직원이 지도를 꺼내 근처 명소를 보여주기도 했습니다. 방이 크지는 않았지만, 매우 깔끔하게 정돈되어 있었습니다.

호텔은 훌륭하고, 피렌체 대성당 바로 옆에 위치해 있습니다. 좋은 레스토랑, 쇼핑, 관광 명소와 매우 가깝습니다. 호텔 직원은 매우 친절하고 도움이 되며, 고객의 요구를 충족하기 위해 최선을 다합니다. 호텔의 객실은 선택할 수 있는 레이아웃이 많아 확실히 최고 중 하나입니다. 테라스가 있는 펜트하우스 스위트를 적극 추천합니다. 401c호실은 숨 막힐 듯한 듀얼 두오모 전망과 도시 전망을 제공합니다. 객실은 넓고 확실히 돈을 낼 가치가 있습니다.

이번 이탈리아 여행 중 피렌체에 있는 이 호텔이 가장 만족스러웠습니다. 가성비도 좋고, 서비스도 좋고, 환경도 좋고, 객실도 아름답고 넓으며, LV와 Cadier까지 도보로 6분 정도 걸립니다. 산타 마리아 델 피오레 대성당(Cathedral of Santa Maria del Fiore)과 피렌체 피츠 미술관(Fitz Art Gallery)까지 15분 거리입니다. 도보로 5분 거리에 ”Master Ba”라는 피렌체 최고의 후난 레스토랑이 있습니다. 방은 하루에 두 번 청소되었고 수건도 교체되었으며 3박을 머물렀는데 매일 밤 침대가 꺼져 있었습니다. 유일한 결점은 아침 식사가 우리 입맛에 맞지 않았다는 것일 수도 있지만, 이 중요하지 않은 아침 식사를 위해 우리는 커피숍에 가는 것을 선택할 수 있습니다. 사진은 모두 호텔에서 찍은 사진입니다. 방에 있는 꽃은 모두 싱싱한 꽃이라는 점을 말씀드리고 싶습니다.

어떤 종류의 객실에 묵을지 프런트 데스크에 알려주세요. 객실이 만족스럽지 않은 경우, 이용 가능한 객실이 있으면 새 객실을 요청하세요. 강이 보이는 슈페리어룸을 예약했는데 최악의 방을 받았습니다. 예, 방에서는 작은 강 전망이 있었지만 온라인 사진에 비하면 매우 평범했습니다. 어젯밤에 이것을 깨닫고 (같은 가격의) 더 나은 방으로 옮겨달라고 요청했는데, 창문이 두 개 달린 2층에 있는 게 훨씬 더 예뻤습니다. 그런데 미리 물어보지 않은 게 실수였어요. 호텔에서는 체크아웃 시 예상치 못한 10~15%의 서비스 요금도 부과해 깜짝 놀랐습니다. 미리 알려두겠습니다.

진정한 돌체 파르 니엔테(dolce far niente)였습니다. 창밖 풍경만 봐도 동료들이 침을 흘리며 '거기가 네 별장이야?'라고 물어볼 거예요. 팁을 드리자면, 높은 층을 요청해서 아페롤을 손에 들고 아래 하층민들을 내려다보기 더 쉽게 만드세요. 정말 멋진 체육관이 있어요. 첫째, 아무도 없고 프리 웨이트가 많았고, 둘째, 맛있는 뷔페식 아침 식사 후에 꼭 필요할 거예요. 아, 거기 케첩은 너무 맛있어서 친구들에게 몇 개 가져다주면서 '이거 래디슨에서 가져온 거야'라고 꼭 말해줘야 할 정도예요. 그리고 가장 큰 장점은 바로 야외 수영장이었어요. 친구랑 마지막인 것처럼 실컷 놀았죠. 물은 로마 해안의 바다보다 좋았어요. 그리고 선베드가 너무 편안하게 배치되어 있어서 속옷을 안 입고 누워있어도 아무도 신경 쓰지 않을 정도였어요. 딱 한 가지 아쉬운 점은 호텔이 도시 외곽에 있다는 거예요. 피렌체에는 괜찮은 택시 서비스가 없어요. 호텔에서 SMN 기차역까지는 셔틀을 예약할 수 있지만, 돌아올 때는 방법이 없어요. 뷔페와 젤라테리아에서 배부르게 먹은 후에 잘생긴 로렌조의 스쿠터에 올라타서 그를 깔아뭉개지 않으려고 노력해야 할 정도죠. 직원들은 친절하고, 리셉션에는 환영 사과와 젤리가 있어요. 하지만 배고픈 단체 관광객들이 갈매기처럼 쓸어 담기 때문에 잘 잡아야 해요. 바에서는 맛있는 피자와 아주 강한 네그로니를 팔아요. 주변에는 비싼 차, 멋진 이탈리아 사람들과 야자수가 있어요. 그러니 남편 없이 오세요.

저희 방은 고층에 있어서 전망이 정말 좋았고, 셔틀버스 운전사 샘 씨는 정말 친절했습니다. 조식과 수영장도 꽤 괜찮았습니다. 하지만 예상치 못한 문제가 발생했습니다. 체크아웃 후 호텔 주차장에서 저희 차 타이어가 펑크 난 것을 알게 되었습니다. 다행히 호텔 직원들이 즉시 타이어에 바람을 넣어주고 택시 회사에 연락해 주었습니다.

I booked total 14 days for a same room, I just request make up room services 2 times only, that why my room face tissue and toilet tissue use finished, so I ask for more 2 boxes face tissue and 2 rolls toilet tissue, but a male room service staff don’t give and say need exchange one box face tissues for one roll toilet tissue and then I walk in complain this case with reception female staff, finally she give me back 2 rolls toilet tissue, but her attitude so bad sit say me wrong use words describe toilet tissue only, may I ask all room customer if case like this make sense or not? Original I gave them full mark comment for this hotel, now I trade back my original comment and give them lower mark comment first until after 2 days when I leave this hotel and they do back good attitude and improve for their service and then I will give back them good comments! I am very easy handle person just say actually things only!