작성일: 2026년 7월 9일|디럭스 리버 뷰룸 킹 침대 1개
ZuobiFRANK강 전망이 정말 멋졌어요! 프런트에서 층수 업그레이드를 해주셔서 감사했어요, 하하. 그런데 밤에 위층에서 계속 쿵쿵거리는 소리가 나서 위층에 계단이 있는 것 같았어요. 호텔 중식당에서 파는 양고기 국수가 맛있었고, 아침 식사도 풍성했는데, 소고기가 너무 인색했어요. 중식당 메뉴를 보면 아침 식사로 나오는 소고기 국수의 소고기는 조그만 조각이 아니라 좀 더 크게 썰어줘야 할 것 같아요. 중식당 직원분들의 서비스는 정말 훌륭했어요. 제가 가방을 잊고 두고 갔는데 바로 쫓아와서 찾아주셨어요, 정말 감사드립니다🙏 특별히 칭찬하고 싶어요👍 수영장도 정말 좋았고, 물도 충분히 깊었어요. 주차 공간이 좀 부족해서 하루에 두 번 이상 차를 타고 나가는 사람들에게는 주차 공간을 찾는 데 시간이 좀 걸렸어요.
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1박당 요금 최저가:NZD143
작성일: 2024년 4월 2일|퀸룸
Lanlizhaozewusangui시범 운영 중인 크라운프라자 호텔도 사람들에게 행복한 느낌을 선사한다.
호텔은 공항에서 매우 가깝습니다. 아침에 비행기를 타야 하는 우리에게 차로 15분 거리입니다.
브랜드 효과에 대해서는 말할 필요도 없이 너무 늦게 만나서 아쉽다는 느낌이 든다.
저녁에 쉴 때 호텔에서 과일 한 조각을 보내줬는데, 우리는 여전히 북서부에서의 달콤함을 즐길 수 있었습니다.
호텔의 저렴한 가격, 가격 대비 훌륭한 가치, 완벽한 숙박 경험을 특별히 칭찬합니다.
아침에 비행기를 타는 승객들에게 정성스러운 아침 식사를 제공할 수 있다면 더욱 좋겠습니다.
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1박당 요금 최저가:NZD86
작성일: 2026년 6월 5일
Caomeixiaoyinliao어제 호텔에 체크인했는데 서비스가 아주 좋았습니다. RT-Mart 슈퍼마켓 바로 옆에 있어서 편리했고, 로비에는 루킨 커피도 있었어요. 객실은 편안하고 깨끗했으며, 큰 통창 덕분에 탁 트인 전망을 즐길 수 있었습니다. 아주 만족스러운 숙박이었어요! [만족] 고객 서비스가 훌륭했습니다. 세심하고 친절한 서비스였습니다.
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1박당 요금 최저가:NZD91
작성일: 2025년 12월 29일
Dayanjingdemeimiaolvyouzhe
조식, 중식, 석식이 포함된 객실에 묵었는데, 전체적인 경험이 기대 이상이었습니다! 점심시간에 급해서 식당에서 식사를 못 했는데, 호텔에서 세심하게 도시락을 싸서 방으로 직접 가져다주었습니다. 일반 배달 음식 수준일 거라고 생각했는데, 요리의 맛과 비주얼이 모두 훌륭해서 호텔 도시락에 대한 인상을 완전히 뒤바꾸었습니다.
저녁 식사는 요리 종류가 정말 풍부했고, 신선하고 부드러운 두부 계란탕과 쫄깃한 면이 정말 마음에 들었습니다. 다음 날 아침 식사는 더욱 놀라웠는데, 정통 우육면의 풍미가 일품이었고, 심지어 즉석 마라탕 뷔페까지 있어서 호텔 조식에서는 보기 드문 광경이었습니다. 정말 칭찬할 만합니다!
호텔 시설도 매우 만족스러웠습니다. 소파는 부드럽고 편안했고, 침대는 숙면을 취하기에 최고였습니다. 특히 욕실의 샴푸와 바디워시는 사용감이 매우 좋았습니다.
위에 언급된 내용은 호텔의 칭찬할 만한 점들이고, 아래는 제가 생각하는 부족한 점과 문제점들입니다. 특히 두 번째 문제점이 가장 두드러졌으며, 저의 실제 숙박 경험을 바탕으로 호텔 총지배인님께 다음과 같은 몇 가지 정식 제안을 드립니다.
1. 식사 시간대 설정 최적화에 대한 제안
이전에 점심과 저녁 식사 시간이 너무 짧다는 문제에 대해 호텔 프런트에 피드백을 드렸습니다. 프런트에서는 호텔이 삼시 세끼를 제공하기 때문에 내부 업무 시간 조정을 위해 식사 시간을 단축해야 하며, 따라서 점심과 저녁 식사 시간을 모두 1시간(점심 12:00-13:00, 저녁 17:30-18:30)으로 설정했다고 답변했습니다. 저는 국내 20여 개 성과 해외 5대륙을 여행하며 숙박했던 경험이 있는데, 삼시 세끼를 제공하는 4성급, 5성급 호텔이 적지 않습니다. 이러한 호텔의 점심 식사 시간은 일반적으로 11:00-13:30 또는 14:00이고, 저녁 식사 시간은 18:00-21:00이며, 삼시 세끼 서비스가 포함되어 있다고 해서 고객의 식사 시간을 단축하지는 않습니다. 현재 호텔의 식사 시간 설정은 호텔을 여행의 첫 방문지로 삼고 외부 관광 명소를 방문해야 하는 고객에게는 관광 후 제시간에 식사하러 돌아오기 어렵게 하여, 이러한 고객층의 숙박 경험에 큰 영향을 미칩니다. 호텔은 업계의 일반적인 서비스 기준을 참고하고 고객의 실제 여행 수요를 고려하여 점심과 저녁 식사 시간을 적절히 연장하거나 유연하게 조정하여 다양한 고객층의 소비 수요를 더 잘 충족시켜 주시기를 제안합니다.
2. 식사 정리 서비스 절차 표준화에 대한 제안
뷔페 저녁 식사 시간 동안 호텔은 식사 정리 절차에 있어 비표준적인 문제점을 보였습니다. 첫째, 4성급 호텔 서비스 기준에 따라 식사를 정리하기 전에 현장에 있는 고객들에게 곧 식사를 정리할 것이며 마지막으로 음식을 가져갈 것인지 묻는 사전 고지가 없었습니다. 둘째, 정해진 식사 정리 시간 1분을 남겨두고 서비스 직원이 서둘러 식사를 정리하고 음식을 치우기 시작하여 현장 질서가 다소 혼란스러웠습니다. 셋째, 일부 서비스 직원이 맨손으로 음식대 음식을 집어 먹거나 음식 취식 구역에서 남은 음식을 서로 차지하려는 행동을 보였습니다. 이러한 행동은 4성급 호텔의 서비스 예절 규범에 심각하게 부합하지 않으며 호텔의 브랜드 이미지에 큰 영향을 미칩니다. 호텔은 서비스 직원에 대한 전문 예절 교육을 강화하고, 식사 정리 절차와 기준을 명확히 하여, 서비스 직원이 식사 정리 전에 고객에게 미리 알리고, 고객이 식사를 마친 후에 질서 있게 식사 정리 작업을 진행하도록 요구하며, 동시에 근무 중인 직원의 행동을 규범화하여 이러한 문제가 다시는 발생하지 않도록 해주시기 바랍니다.
3. 조식 빵 및 케이크 품질 관리 향상에 대한 제안
조식 빵 및 케이크 코너의 음식에는 명백한 식감 문제가 있었습니다. 토스트는 수분 없이 뻑뻑하고 돌처럼 딱딱했으며, 다른 페이스트리도 건조한 경향이 있었습니다. 이는 날씨 온도 요인 및 음식 보관 방식의 영향을 받은 것으로 추정됩니다. 호텔은 음식 보관 조건을 최적화하고, 식사 고객 수에 따라 음식 공급량을 실시간으로 조정하며, 신선한 음식을 제때 교체하고, 정기적으로 음식의 식감과 품질을 검사하여 고객에게 고품질의 식사 경험을 제공할 수 있도록 해주시기 바랍니다.
4. 평가 독려 방식 개선에 대한 제안
호텔이 고객의 평가를 중요하게 여기고 적극적으로 서비스 개선을 모색하는 태도는 칭찬할 만하지만, 고객이 퇴실한 후에 전화로 평가를 독려하는 행동은 터무니없고 경솔하다고 생각합니다. 저는 오전 11시에 퇴실했는데, 같은 날 오후 5시, 아직 집으로 돌아가는 길에 휴식을 취하지도 않은 상태에서 호텔 서비스 직원으로부터 좋은 평가를 작성해 달라는 전화를 받았습니다. 이러한 행동은 고객에게 성급함과 불편함을 초래하기 쉽습니다. 호텔은 이러한 불합리한 행동을 중단해 주시기를 제안합니다. 평가는 고객이 이행해야 할 의무가 아니며, 서비스 개선 등의 이유라면 대부분의 고객은 정식 전화를 수락할 것이지, 단지 좋은 평가를 위해서가 아닙니다. 위 내용은 저의 정식 제안입니다.
호텔 총지배인 야오 아이화 드림
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1박당 요금 최저가:NZD55
작성일: 2026년 3월 29일
Guzig환경도 좋고 위생 상태도 깨끗하며 서비스 태도도 훌륭합니다. 극지해양세계와도 가까워서 어린 자녀와 함께하는 가족에게 추천합니다. 서역(West Station)까지 가기도 편리한데, 호텔에서 픽업/샌딩 서비스를 제공합니다. 유일한 단점은 호텔 건물 아래에 식당이 없고 교통이 조금 불편하다는 점입니다. 아기가 있어서 순면 침대 시트를 직접 가져갔는데, 체크아웃할 때 잊어버리고 나왔습니다. 프런트에 전화했더니 프런트에서 보관해 주셨습니다. 전반적으로 즐거운 여행 경험이었습니다.🌹
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1박당 요금 최저가:NZD48
작성일: 2026년 4월 7일|힐튼 엘레강트 룸 (더블침대)
리뷰어
이번 숙박 경험은 정말 최고였습니다! 호텔 위치가 훌륭해서 지하철역 바로 앞에 있어 출장이 정말 편리했어요. 서비스 팀도 전문적이고 효율적이었는데, 특히 프런트 데스크 매니저 Selena에게 감사드립니다. 그녀는 업무 처리도 능숙했지만, 세심하게 객실 업그레이드까지 도와주셔서 정말 따뜻한 마음을 느꼈습니다. 다음에 또 오게 된다면 주저 없이 이 호텔을 다시 선택할 거예요.
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1박당 요금 최저가:NZD136
작성일: 2025년 3월 19일
Bulaoquan_
B&B는 찾기 쉽습니다. 넓고 조용하며 깨끗합니다. 욕실과 세탁 시설이 완벽합니다. 근처에 편리한 버스와 간식 거리도 있습니다. 간단히 말해서 매우 편리합니다. 여주인은 친절하고, 온화하고, 열정적입니다. 그녀는 매우 잘 지냅니다. 그녀는 내가 씻은 딸기와 사과를 치우고 나눠야 하는지 묻습니다. 우리는 가끔씩 이야기를 나눕니다. 저는 짧은 휴가를 보내기 위해 이곳에 옵니다. 집에서 사는 것만큼 따뜻하고 편안합니다. 앞으로 란저우에 갈 때 다시 여기 머물 것입니다. 이 기간 동안 저를 돌봐주셔서 감사합니다. 그런데, 저는 제 고양이도 데려갔습니다. 반려동물 친화적인 것도 이 홈스테이의 큰 장점입니다.
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1박당 요금 최저가:NZD10
작성일: 2025년 8월 28일
리뷰어
체크인 후 패밀리룸으로 업그레이드해주셨는데, 공간도 넓고 조용했어요. 세면대가 두 개라 아이들이 각자 편하게 사용할 수 있었던 점도 좋았습니다. 3박을 연달아 묵었어요.
조식도 괜찮았는데, 커피, 빵, 과일 등 남쪽 지방 사람들의 입맛에도 맞는 메뉴들이 있었고 우육면도 맛있었어요.
서역(西站)까지 걸어서 갈 수 있을 정도로 가까웠고, 무료 픽업/샌딩 서비스도 제공해서 편리했어요.
호텔 뒤편 화성 거리에는 먹을거리가 많았는데, 특히 마구연 우육면(磨沟沿牛肉面)과 국의 냉면(国义凉面)은 정말 정통의 맛이라 아주 맛있었습니다. 아침 시장도 구경할 수 있어서 좋았어요.
개인적으로는 여러모로 아주 편리하다고 생각합니다.
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1박당 요금 최저가:NZD71
작성일: 2024년 9월 28일
리뷰어
장점.
란저우서역에서 지하철로 1정거장이다. 가깝다
주변에 야시장과 옷가게, 쇼핑센터가 가깝다
란저우우육면등이 있어 싸게 식사할수있다
가까운곳에 슈퍼마켓이 있다
버스와 지하철로 다른곳에 이동하기 쉽다
객실은 금연이다
정수기가 있다.
공용공간에서 밥먹고 휴식하기 좋다.
세탁한 옷을 건조할 수 있는 공간이 있다.
단점.
공용공간에서 담배를 핀다
당신이 흡연자라면 이것은 장점이다
입구를 찾기 힘들었다. 건물을 한바퀴 돌았다.
내가 올린 사진을 잘 보시오.
기타 정보
란저우신구버스는 외국인-알리페이가 안된다. 현금으로만 탑승할수 있다. 현금을 준비해라. 2위안
동쪽으로 1블록을 가면 야시장이 있다. 유니클로가 있는 쇼핑센터가 있다
세탁은 5위안. 빨래는 빨리 마른다.
란저우서역에서 가까운 곳을 원한다면 좋은 선택지가 될 것이다
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1박당 요금 최저가:NZD10
작성일: 2025년 10월 12일
리뷰어
위치를 알면 최고의 숙소인데 , 외국인에겐 다소 어렵다. 중국어를 조금 할 수 있는 나도 1시간가량 헤맸다. 특히 여기쪽 말을 하나도 못알아들어서. 그래도 우여곡절 찾아갔다. 일찍 체크인을 해줘서 감사했다. 그러나 첫인상은 그다지 긍정적이지 않았다. 거실에서 너무 자연스럽게 담배를 피는 손님을 만났다. 그 다음은 숙소가 너무 어두워서 심지어 불을 켜도 그랬다. 낮에도 밤같은. 그렇지만 침대는 아득하고 모든 설비가 있어 편했다. 심지어 작은 접이식 책상까지 ~ 사장님 센스에 감탄했다.
근데 화장실 세면대에는 계속 담뱃재가 있었고 담배냄새로 가득했다. 남녀공용이었는데, 이부분이 힘들었다. 비흡연자에게 담배냄새는 고통이다. 결국 목 안까지 부었다. 담배를 피는 사람들에게 그리고 중국어에 아주 익숙한 사람들에겐 괜찮은 장소이다. 비흡연자 그리고 화장실이 공용인 관계로 여성에게 추천하지 않는다.
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1박당 요금 최저가:NZD10