피트니스 센터가 있는 란저우 호텔 예약

시설: 호텔에는 스마트 변기가 있었고, 일회용품들은 모두 질이 좋았습니다. 예를 들어, 일회용 슬리퍼는 통기성이 좋았고, 세면도구 세트는 향긋했으며, 깨끗한 목욕 가운도 있었습니다. 체크인했을 때 작은 테이블 위에 우유 두 병이 놓여 있었는데, 정말 따뜻한 배려였습니다. 저희는 외출할 때 깨끗함을 중요하게 생각하는데, 남자친구가 알코올 물티슈로 카운터 위를 닦아봤는데도 먼지가 전혀 나오지 않아서 정말 좋았습니다. 환경: 호텔 위치는 올드 타운 입구에 있어서 어디든 가기 매우 편리했습니다. 란저우의 유명한 식당과 길거리 음식을 근처에서 모두 찾을 수 있었습니다. 호텔 내부 환경도 매우 쾌적했고, 1층에는 넓은 라운지가 있었는데 마치 분위기 좋은 카페 같았고, 깨끗하고 우아했습니다. 서비스: 이것이야말로 가장 칭찬할 만한 점입니다!!! 매일 드나들 때마다 프런트 데스크에서 성심껏 인사를 해주었고, 체크인 후에는 예의 바르게 여자 직원분이 위챗 친구 신청을 해서 근처 맛집과 관광지를 문서로 정리해서 보내주었습니다. 저희는 며칠 동안 여행하면서 이 정보를 정말 많이 활용했습니다! 청소 아주머니의 청소는 말할 필요도 없이 매우 꼼꼼하고 세심했습니다. 위생: 위에 이미 언급했으니 더 이상 자세히 설명하지 않겠습니다. 안심하고 오세요. 덧붙여, 잠을 너무 잘 자서 호텔 안에서는 사진을 거의 찍지 못했습니다. 그래서 란저우의 아름다운 풍경을 첨부합니다. 이 도시를 정말 좋아합니다.

방은 깨끗하고 정돈되어 있으며, 레스토랑의 서비스는 세심하고 사려 깊습니다. 특히 프론트 데스크에 있는 강 매니저의 미소는 태양처럼 따뜻해서 웨이터들과 담당자의 기분이 좋아집니다. 레스토랑의 직원들도 세심하고 꼼꼼하며, 차가운 고기 샌드위치를 ​​따뜻하게 데워줍니다. 추운 이 계절에 크라운플라자를 만난 것은 외출 후 가장 따뜻한 순간이었습니다. 몇 가지 소소한 의견입니다. 칫솔의 품질이 좋지 않고 별 5개 수준도 아닌 것 같습니다. 개선되었으면 좋겠습니다.

어제 호텔에 체크인했는데 서비스가 아주 좋았습니다. RT-Mart 슈퍼마켓 바로 옆에 있어서 편리했고, 로비에는 루킨 커피도 있었어요. 객실은 편안하고 깨끗했으며, 큰 통창 덕분에 탁 트인 전망을 즐길 수 있었습니다. 아주 만족스러운 숙박이었어요! [만족] 고객 서비스가 훌륭했습니다. 세심하고 친절한 서비스였습니다.

정말 훌륭한 숙박 경험이었습니다. 호텔에 들어선 첫 순간부터 영접 직원과 프런트 데스크 직원 모두 매우 높은 수준의 전문성을 보여주었고, 서비스는 매우 편안했습니다. 특히 하디님은 모든 것을 완벽하게 준비해 주셨고, 손님의 요구사항에도 매우 참을성 있고, 지치지 않으며 효율적으로 응대해 주셨습니다. 호텔은 공항 픽업 서비스도 제공하는데, 비행기 지연으로 밤 11시가 넘어서야 란저우에 도착했음에도 불구하고, 픽업을 담당하신 기사님께서 여전히 가장 성의 있는 태도로 서비스를 제공해 주셔서 정말 감사드립니다. 호텔 인테리어는 매우 새롭고, 객실은 넓고 밝으며 깨끗했습니다. 인테리어 스타일도 우아하고 아늑하며, 스마트 시스템도 매우 잘 갖춰져 있었습니다. 푸젠성 사람으로서 천 리 떨어진 란저우에서 고향 브랜드의 호텔에 숙박할 수 있었고, 게다가 이렇게 높은 수준과 품질의 호텔이라니 정말 자랑스러웠습니다.

혼자 여행할 때는 안전, 편리함, 그리고 편안함이 가장 중요합니다. 이 호텔은 제 기대를 완전히 충족시켜 주었습니다. 위치가 훌륭해서 관광 명소, 식당, 쇼핑을 즐기기에 편리했고, 혼자 여행하는 사람에게는 더할 나위 없이 좋았습니다. 객실은 깨끗하고 깔끔했으며, 자연 채광도 좋았고 방음도 잘 되어 있어 조용하고 편안하게 지낼 수 있었습니다. 침구는 아투르(Atour) 제품으로 부드럽고 편안해서 긴 하루를 보낸 후 푹 쉴 수 있었습니다. 프런트 데스크 직원들은 친절하고 체크아웃 시에도 신속하게 응대해 주었습니다. 전반적으로 따뜻하고 편안한 분위기였고, 가격 대비 만족도가 매우 높았습니다. 혼자 지내는 것이 전혀 부담스럽지 않았고, 오히려 매우 편안하게 시간을 보낼 수 있었습니다. 다음 혼자 여행에도 꼭 이 호텔을 다시 선택할 것이고, 혼자 여행하는 모든 분들께 강력 추천합니다!

조식, 중식, 석식이 포함된 객실에 묵었는데, 전체적인 경험이 기대 이상이었습니다! 점심시간에 급해서 식당에서 식사를 못 했는데, 호텔에서 세심하게 도시락을 싸서 방으로 직접 가져다주었습니다. 일반 배달 음식 수준일 거라고 생각했는데, 요리의 맛과 비주얼이 모두 훌륭해서 호텔 도시락에 대한 인상을 완전히 뒤바꾸었습니다. 저녁 식사는 요리 종류가 정말 풍부했고, 신선하고 부드러운 두부 계란탕과 쫄깃한 면이 정말 마음에 들었습니다. 다음 날 아침 식사는 더욱 놀라웠는데, 정통 우육면의 풍미가 일품이었고, 심지어 즉석 마라탕 뷔페까지 있어서 호텔 조식에서는 보기 드문 광경이었습니다. 정말 칭찬할 만합니다! 호텔 시설도 매우 만족스러웠습니다. 소파는 부드럽고 편안했고, 침대는 숙면을 취하기에 최고였습니다. 특히 욕실의 샴푸와 바디워시는 사용감이 매우 좋았습니다. 위에 언급된 내용은 호텔의 칭찬할 만한 점들이고, 아래는 제가 생각하는 부족한 점과 문제점들입니다. 특히 두 번째 문제점이 가장 두드러졌으며, 저의 실제 숙박 경험을 바탕으로 호텔 총지배인님께 다음과 같은 몇 가지 정식 제안을 드립니다. 1. 식사 시간대 설정 최적화에 대한 제안 이전에 점심과 저녁 식사 시간이 너무 짧다는 문제에 대해 호텔 프런트에 피드백을 드렸습니다. 프런트에서는 호텔이 삼시 세끼를 제공하기 때문에 내부 업무 시간 조정을 위해 식사 시간을 단축해야 하며, 따라서 점심과 저녁 식사 시간을 모두 1시간(점심 12:00-13:00, 저녁 17:30-18:30)으로 설정했다고 답변했습니다. 저는 국내 20여 개 성과 해외 5대륙을 여행하며 숙박했던 경험이 있는데, 삼시 세끼를 제공하는 4성급, 5성급 호텔이 적지 않습니다. 이러한 호텔의 점심 식사 시간은 일반적으로 11:00-13:30 또는 14:00이고, 저녁 식사 시간은 18:00-21:00이며, 삼시 세끼 서비스가 포함되어 있다고 해서 고객의 식사 시간을 단축하지는 않습니다. 현재 호텔의 식사 시간 설정은 호텔을 여행의 첫 방문지로 삼고 외부 관광 명소를 방문해야 하는 고객에게는 관광 후 제시간에 식사하러 돌아오기 어렵게 하여, 이러한 고객층의 숙박 경험에 큰 영향을 미칩니다. 호텔은 업계의 일반적인 서비스 기준을 참고하고 고객의 실제 여행 수요를 고려하여 점심과 저녁 식사 시간을 적절히 연장하거나 유연하게 조정하여 다양한 고객층의 소비 수요를 더 잘 충족시켜 주시기를 제안합니다. 2. 식사 정리 서비스 절차 표준화에 대한 제안 뷔페 저녁 식사 시간 동안 호텔은 식사 정리 절차에 있어 비표준적인 문제점을 보였습니다. 첫째, 4성급 호텔 서비스 기준에 따라 식사를 정리하기 전에 현장에 있는 고객들에게 곧 식사를 정리할 것이며 마지막으로 음식을 가져갈 것인지 묻는 사전 고지가 없었습니다. 둘째, 정해진 식사 정리 시간 1분을 남겨두고 서비스 직원이 서둘러 식사를 정리하고 음식을 치우기 시작하여 현장 질서가 다소 혼란스러웠습니다. 셋째, 일부 서비스 직원이 맨손으로 음식대 음식을 집어 먹거나 음식 취식 구역에서 남은 음식을 서로 차지하려는 행동을 보였습니다. 이러한 행동은 4성급 호텔의 서비스 예절 규범에 심각하게 부합하지 않으며 호텔의 브랜드 이미지에 큰 영향을 미칩니다. 호텔은 서비스 직원에 대한 전문 예절 교육을 강화하고, 식사 정리 절차와 기준을 명확히 하여, 서비스 직원이 식사 정리 전에 고객에게 미리 알리고, 고객이 식사를 마친 후에 질서 있게 식사 정리 작업을 진행하도록 요구하며, 동시에 근무 중인 직원의 행동을 규범화하여 이러한 문제가 다시는 발생하지 않도록 해주시기 바랍니다. 3. 조식 빵 및 케이크 품질 관리 향상에 대한 제안 조식 빵 및 케이크 코너의 음식에는 명백한 식감 문제가 있었습니다. 토스트는 수분 없이 뻑뻑하고 돌처럼 딱딱했으며, 다른 페이스트리도 건조한 경향이 있었습니다. 이는 날씨 온도 요인 및 음식 보관 방식의 영향을 받은 것으로 추정됩니다. 호텔은 음식 보관 조건을 최적화하고, 식사 고객 수에 따라 음식 공급량을 실시간으로 조정하며, 신선한 음식을 제때 교체하고, 정기적으로 음식의 식감과 품질을 검사하여 고객에게 고품질의 식사 경험을 제공할 수 있도록 해주시기 바랍니다. 4. 평가 독려 방식 개선에 대한 제안 호텔이 고객의 평가를 중요하게 여기고 적극적으로 서비스 개선을 모색하는 태도는 칭찬할 만하지만, 고객이 퇴실한 후에 전화로 평가를 독려하는 행동은 터무니없고 경솔하다고 생각합니다. 저는 오전 11시에 퇴실했는데, 같은 날 오후 5시, 아직 집으로 돌아가는 길에 휴식을 취하지도 않은 상태에서 호텔 서비스 직원으로부터 좋은 평가를 작성해 달라는 전화를 받았습니다. 이러한 행동은 고객에게 성급함과 불편함을 초래하기 쉽습니다. 호텔은 이러한 불합리한 행동을 중단해 주시기를 제안합니다. 평가는 고객이 이행해야 할 의무가 아니며, 서비스 개선 등의 이유라면 대부분의 고객은 정식 전화를 수락할 것이지, 단지 좋은 평가를 위해서가 아닙니다. 위 내용은 저의 정식 제안입니다. 호텔 총지배인 야오 아이화 드림

환경도 좋고 위생 상태도 깨끗하며 서비스 태도도 훌륭합니다. 극지해양세계와도 가까워서 어린 자녀와 함께하는 가족에게 추천합니다. 서역(West Station)까지 가기도 편리한데, 호텔에서 픽업/샌딩 서비스를 제공합니다. 유일한 단점은 호텔 건물 아래에 식당이 없고 교통이 조금 불편하다는 점입니다. 아기가 있어서 순면 침대 시트를 직접 가져갔는데, 체크아웃할 때 잊어버리고 나왔습니다. 프런트에 전화했더니 프런트에서 보관해 주셨습니다. 전반적으로 즐거운 여행 경험이었습니다.🌹

호텔 스파 가격은 투명하지 않습니다. 객실 가격은 399로 표시되지만 실제로 두 사람에 대한 총 요금은 1334입니다. 나중에 스파 직원은 우리가 즐긴 서비스는 1인당 399달러가 아닌 667달러였다고 설명했습니다. 하지만 처음부터 직원들은 소비자들을 속였고, 가격이 667이라는 사실을 적극적으로 알려주지 않았습니다. 게다가 스파 기술은 전문적이지 않고, 기술자들은 작업을 엉성하게 하고, 서비스 품질은 667달러라는 가격에 비해 전혀 가치가 없습니다.

체크인 후 패밀리룸으로 업그레이드해주셨는데, 공간도 넓고 조용했어요. 세면대가 두 개라 아이들이 각자 편하게 사용할 수 있었던 점도 좋았습니다. 3박을 연달아 묵었어요. 조식도 괜찮았는데, 커피, 빵, 과일 등 남쪽 지방 사람들의 입맛에도 맞는 메뉴들이 있었고 우육면도 맛있었어요. 서역(西站)까지 걸어서 갈 수 있을 정도로 가까웠고, 무료 픽업/샌딩 서비스도 제공해서 편리했어요. 호텔 뒤편 화성 거리에는 먹을거리가 많았는데, 특히 마구연 우육면(磨沟沿牛肉面)과 국의 냉면(国义凉面)은 정말 정통의 맛이라 아주 맛있었습니다. 아침 시장도 구경할 수 있어서 좋았어요. 개인적으로는 여러모로 아주 편리하다고 생각합니다.

이곳은 제 친구가 가족과 함께 란저우를 방문했을 때 묵었던 호텔입니다. 친구가 마음에 들어해서 저에게도 추천해 주었습니다. 윈덤 그룹 산하 호텔이라 가격은 500위안 정도로 보통 수준입니다. 콘서트 시즌에도 가격이 크게 오르지 않았습니다. 하지만 혼자 묵는 학생이나 저예산 여행객에게는 가성비가 상대적으로 낮습니다. 🥲 란저우 서역에서 도보로 20분 거리에 있습니다. 역에서 셔틀 서비스를 제공합니다(다른 사람과 공유해야 하지만). 🙂↔️ 객실은 비교적 크고 복도도 넓습니다. 화장실과 샤워실은 분리되어 있고, 기본적인 편의시설은 꽤 완벽합니다. 치약과 칫솔은 🪥 꽤 괜찮다고 말씀드리고 싶습니다. 하하… 객실에서 보이는 풍경은 도시 풍경인데, 뭐, 특별히 뛰어난 풍경은 아닙니다. 서비스에 관해서는 프런트 데스크 직원들이 항상 무관심했고 그다지 열광적인 인상을 주지 않았습니다. 충전기를 따로 가져오지 않았는데, 씨트립에서 협상을 도와줬는데도 아무도 충전기를 빌려주지 않았습니다. 그래서 호텔 서비스가 융통성 없고 인간미가 없다고 느꼈는데, 그게 제가 유일하게 불만이었던 부분입니다.