바스 럭셔리 호텔

'Fantastic hotel. Luxurious but homely. We were made to feel very welcome by all the staff and could happily have stayed longer. Our room, like the whole hotel, was beautifully furnished and decorated, with a very comfortable bed and lovely walk-in shower. The record player was a lovely, quirky touch as well as the pantry! We enjoyed some very nice cocktails in the bar too. The location is perfect and it's just a few minutes walk to the city centre. We loved everything about the hotel and will definitely be back!'

'이렇게 표현하자면 저는 이 호텔과 다른 호텔 사이에서 오랫동안 고민하다가 마침내 이 호텔을 선택했습니다. 주로 씨트립의 호텔 방 사진에 매료되었기 때문입니다. 바닥에서 천장까지 이어지는 창문이 크고, 창문을 통해 정원과 녹지 공간을 볼 수 있습니다. 그런데 이사하고 나서 천장부터 바닥까지 내려오는 창문이 없다는 걸 깨닫고 생각이 너무 많았어요. 왜 3층에 디럭스 스위트를 예약했는지 모르겠습니다. 창문이 비교적 작고, 밖에 벽이 있어 방 밖이 보이지 않습니다... 매우 실망스럽습니다. 게다가 객실 시설이 좀 낡았고, 에어컨이 계속 이상한 소리를 내고 시끄러워요. 욕실은 꽤 크지만, 샤워하고 나면 너무 춥고, 세면대도 아주 기본적입니다. .. 아무튼 가격이 안맞네요. 내가 엄지손가락을 치켜세울 수 있는 유일한 점은 그의 레스토랑이 꽤 괜찮고 우리가 주문한 요리가 모두 맛있다는 것입니다.'

'장점: 호텔 직원들의 서비스가 좋았고, 침대도 모두 편안했습니다. 단점: 소위 스파라고 하는 곳은 그냥 온수 욕조였는데, 향기도 없고 특별한 것도 없어서 기대는 하지 않는 게 좋습니다. 게다가 가장 저렴하다고 알려진 디럭스룸을 예약했는데 장애인용 객실로 배정되었습니다. 화장실과 욕실이 분리되어 있지 않았고, 욕조도 없었으며, 샤워 후에는 화장실 바닥 전체가 물에 잠겼습니다. 화장실 벽에는 곰팡이와 녹도 있었습니다. 두 번이나 요청한 끝에 겨우 방을 바꿀 수 있었지만, 정말 불만족스러웠습니다. 5성급 호텔에 거의 2,000 홍콩달러를 지불했는데, 가격 대비 만족도가 매우 낮다고 생각합니다. 처음 방을 바꿔달라고 했을 때는 모든 객실이 만실이라고 했습니다. 100파운드를 추가하면 스위트룸으로 업그레이드해 줄 수 있다고 했지만, 방을 직접 보니 그럴 가치가 전혀 없다고 느껴졌습니다. 그들은 객실 업그레이드 비용이 보통 450파운드라고만 말하며 해결책을 제시했습니다. 샤워를 하고 나니 욕실 바닥이 물로 가득 차 있었습니다. 저는 그들에게 벽의 청결 상태와 샤워기 헤드 고정 장치의 녹슨 부분을 직접 와서 확인해 보라고 했습니다. 그제서야 그들은 제 방을 바꿔주었습니다. 방문객이 오지 않을 경우에만 객실이 제공되는데, 그 방문객은 오지 않을 것이라고 확인되었다고 했습니다. 하지만 저는 그들의 대처 방식에 만족하지 못했습니다.'

'호텔은 훌륭한 건물이었지만, 유지 보수에 상당한 노력이 필요해 보였습니다. 저희는 더블룸을 1박 예약했고, 점심시간에 도착하여 바스에서 이틀간 관광을 할 계획이었습니다. 호텔 측에서 이틀 내내 주차를 허용해 주셔서 정말 좋았습니다. 체크인 절차(오후 3시 이후)는 매우 간편했고, 객실은 매우 깨끗했으며 수건, 가운 2개, 스파/수영장용 슬리퍼가 넉넉하게 제공되었습니다. 더블룸에는 킹사이즈 침대가 있어 매우 편안했습니다. 호텔 수영장은 사람들로 붐볐고 약간 낡아 보였지만, 예상했던 정도였습니다. 야외 온수 수영장은 매우 좋고 편안했습니다. 저희는 스파 트리트먼트를 받거나 헬스장을 이용하지는 않았지만, 두 시설 모두 잘 관리되어 있었고 헬스장에는 최신 장비가 갖춰져 있었습니다. 저희는 호텔 레스토랑 대신 바스 시내에 있는 다른 레스토랑을 이용했습니다. 조식은 다소 혼란스러웠습니다. 여러 호텔 직원들이 각자 다른 일을 하고 있었지만, 서로 협력하는 모습이 보이지 않았습니다. 테이블을 기다리는 시간도 길었고, 커피를 기다리는 시간도 길었으며, 아침 식사를 주문하기 위해 또 기다려야 했습니다. 아침 식사를 준비하는 데 한 시간 이상이 걸렸는데, 이는 매우 불편한 점이었습니다. 다른 테이블은 우리보다 30분이나 먼저 자리에 앉았는데도 불구하고 먼저 따뜻한 아침 식사를 받는 것을 보니, 서비스 순서가 명확하지 않다는 것을 알 수 있었습니다. 메모장을 들고 있는 작은 웨이터는 그다지 도움이 되지 않았습니다. '풀 잉글리시 브렉퍼스트'가 나왔을 때는 작은 접시에 담겨 나왔는데, 잘 조리되긴 했지만 메뉴 설명과는 많이 달랐습니다. 양은 아이들 아침 식사 수준이었습니다. 토스트도 제공되지 않아 따로 요청해야 했는데, 다른 테이블은 음료와 함께 토스트를 받는 것이 좀 이상했습니다. 컨티넨탈 뷔페는 그릇이나 숟가락이 부족해서 요거트와 과일을 주스 잔에 덜어 먹어야 했습니다. 직원이 부족하다면 핫플레이트 아래에 뷔페 음식을 차려 놓으면 훨씬 나아질 것 같습니다.'

'우선 호텔을 찾기가 매우 어렵습니다. Apple의 자체 탐색이 잘못되었습니다. 둘째, 매장의 욕실이 매우 협소하고 밤에도 여전히 하수구에서 물소리가 납니다. 너무 늦게 통보되어 스스로 해결이 되지 않는 3호실에 온수가 공급되지 않는 문제가 있습니다. 마지막으로 주차장이 협소합니다. 바스의 주차장은 매우 협소하지만 영국에서 1박에 15파운드를 청구한 유일한 호텔입니다. 심각하게 권장하지 않습니다.'

'This is the second time we came to this hotel. The rooms are lovely but especially in the Superior rooms, there should be a comfy sofa chair as the ones are in the room, you can not sit more than 10 minutes. Jean-Luc was very helpful and kind, he is a great host'

'객실은 넓고 조명이 밝으며 심플하면서도 우아한 장식으로 꾸며져 있습니다. 침대는 믿을 수 없을 정도로 편안하여 방해 없이 편안한 밤의 수면을 보장했습니다. 호텔은 피트니스 센터에서 수영장, 식사 옵션에서 회의실에 이르기까지 다양한 편의 시설을 제공했으며 모두 호텔의 높은 기준을 반영합니다.'

'เราไปพักกับลูกสาว2คนห้องพักสะอาด พื้นหรมเก่าไปหน่อยแต่รวมๆสะอาด ห้องพักขนาดน่ารัก พนักงานบริการดีมาก ทุกคนยิ้มแย้มแจมใส แนะนำสถานที่เที่ยว และร้านอาหาร บริการดีมากถ้ามีโอกาสจะกลับไปพักอีกแน่นอน'

'We had a lovely stay at Dorian House! Excellent service and customer care, would definitely recommend. The property is located within walking distance of the city centre. Breakfast was lovely and the staff was always available.'