바스 럭셔리 호텔

'우리는 코치 하우스를 예약하고 하룻밤을 묵었습니다. 방 장식이 너무 좋고 방에 들어갔을 때 음악이 재생되었습니다! 우리 방 바로 밖에 있는 작은 식료품 저장실에는 사탕, 아이스크림, 칩, 음료와 같은 간식이 제공되었습니다. 우리 아이는 이것에 대해 너무 흥분했습니다. 체크인을 도와준 리셉션 여성은 매우 성실하고 도움이 되었습니다. 레스토랑의 아침 식사도 훌륭했습니다! 우리는 여기에 머무르는 것에 대해 정말 행복합니다.'

'체크인을 기다리는 지역은 매우 영국적이고 아름답습니다. 우리는 고전적인 방을 주문했습니다. 본관을 지나 정원을 지나 말집 2층으로 올라갑니다. 방은 깨끗하고 화장실은 비교적 큽니다. 그러나 위치는 사람들을 약간 실망시킵니다. 높은 가격과 높은 위치, 자동적으로 기본 방의 시야가 특히 좋으며 바스 시티가 내려다 보입니다. 실제 상황은 실망 스럽습니다. 반대편의 거리 풍경이 보입니다. 창을 열지 마십시오. 순수한 영국식 백인 아저씨가 수하물을 도와줍니다. 팁을주지 않는 것이 부끄럽습니다. 레스토랑은 매우 맛있습니다. 꽃이 아주 맛있습니다. 이 곳에서 계속 소통하고 요구 사항을 제기해야 합니다. 그들은 더 잘 할 수 있습니다.'

'호텔은 훌륭한 건물이었지만, 유지 보수에 상당한 노력이 필요해 보였습니다. 저희는 더블룸을 1박 예약했고, 점심시간에 도착하여 바스에서 이틀간 관광을 할 계획이었습니다. 호텔 측에서 이틀 내내 주차를 허용해 주셔서 정말 좋았습니다. 체크인 절차(오후 3시 이후)는 매우 간편했고, 객실은 매우 깨끗했으며 수건, 가운 2개, 스파/수영장용 슬리퍼가 넉넉하게 제공되었습니다. 더블룸에는 킹사이즈 침대가 있어 매우 편안했습니다. 호텔 수영장은 사람들로 붐볐고 약간 낡아 보였지만, 예상했던 정도였습니다. 야외 온수 수영장은 매우 좋고 편안했습니다. 저희는 스파 트리트먼트를 받거나 헬스장을 이용하지는 않았지만, 두 시설 모두 잘 관리되어 있었고 헬스장에는 최신 장비가 갖춰져 있었습니다. 저희는 호텔 레스토랑 대신 바스 시내에 있는 다른 레스토랑을 이용했습니다. 조식은 다소 혼란스러웠습니다. 여러 호텔 직원들이 각자 다른 일을 하고 있었지만, 서로 협력하는 모습이 보이지 않았습니다. 테이블을 기다리는 시간도 길었고, 커피를 기다리는 시간도 길었으며, 아침 식사를 주문하기 위해 또 기다려야 했습니다. 아침 식사를 준비하는 데 한 시간 이상이 걸렸는데, 이는 매우 불편한 점이었습니다. 다른 테이블은 우리보다 30분이나 먼저 자리에 앉았는데도 불구하고 먼저 따뜻한 아침 식사를 받는 것을 보니, 서비스 순서가 명확하지 않다는 것을 알 수 있었습니다. 메모장을 들고 있는 작은 웨이터는 그다지 도움이 되지 않았습니다. '풀 잉글리시 브렉퍼스트'가 나왔을 때는 작은 접시에 담겨 나왔는데, 잘 조리되긴 했지만 메뉴 설명과는 많이 달랐습니다. 양은 아이들 아침 식사 수준이었습니다. 토스트도 제공되지 않아 따로 요청해야 했는데, 다른 테이블은 음료와 함께 토스트를 받는 것이 좀 이상했습니다. 컨티넨탈 뷔페는 그릇이나 숟가락이 부족해서 요거트와 과일을 주스 잔에 덜어 먹어야 했습니다. 직원이 부족하다면 핫플레이트 아래에 뷔페 음식을 차려 놓으면 훨씬 나아질 것 같습니다.'

'우선 호텔을 찾기가 매우 어렵습니다. Apple의 자체 탐색이 잘못되었습니다. 둘째, 매장의 욕실이 매우 협소하고 밤에도 여전히 하수구에서 물소리가 납니다. 너무 늦게 통보되어 스스로 해결이 되지 않는 3호실에 온수가 공급되지 않는 문제가 있습니다. 마지막으로 주차장이 협소합니다. 바스의 주차장은 매우 협소하지만 영국에서 1박에 15파운드를 청구한 유일한 호텔입니다. 심각하게 권장하지 않습니다.'

'The room was spacious and in excellent condition. The staff were all friendly and made sure our stay was remarkable and we will definitely be staying here again.'

'방은 매우 고전적인 영국 스타일이며 매우 마음에 듭니다. 그리고 호텔 직원은 매우 따뜻하고 친절합니다. 많은 도움을 제공했습니다. 내 친구는 바스를 여행 할 때 발을 다쳤고 호텔 직원은 얼음 가방을 가져 와서 병원으로 택시를 부르는 것을 도왔습니다. 레스토랑도 매우 좋습니다. 나는 라자냐를 좋아합니다. 내가 생각하는 것이 가장 좋습니다.'

'장점: 호텔 직원들의 서비스가 좋았고, 침대도 모두 편안했습니다. 단점: 소위 스파라고 하는 곳은 그냥 온수 욕조였는데, 향기도 없고 특별한 것도 없어서 기대는 하지 않는 게 좋습니다. 게다가 가장 저렴하다고 알려진 디럭스룸을 예약했는데 장애인용 객실로 배정되었습니다. 화장실과 욕실이 분리되어 있지 않았고, 욕조도 없었으며, 샤워 후에는 화장실 바닥 전체가 물에 잠겼습니다. 화장실 벽에는 곰팡이와 녹도 있었습니다. 두 번이나 요청한 끝에 겨우 방을 바꿀 수 있었지만, 정말 불만족스러웠습니다. 5성급 호텔에 거의 2,000 홍콩달러를 지불했는데, 가격 대비 만족도가 매우 낮다고 생각합니다. 처음 방을 바꿔달라고 했을 때는 모든 객실이 만실이라고 했습니다. 100파운드를 추가하면 스위트룸으로 업그레이드해 줄 수 있다고 했지만, 방을 직접 보니 그럴 가치가 전혀 없다고 느껴졌습니다. 그들은 객실 업그레이드 비용이 보통 450파운드라고만 말하며 해결책을 제시했습니다. 샤워를 하고 나니 욕실 바닥이 물로 가득 차 있었습니다. 저는 그들에게 벽의 청결 상태와 샤워기 헤드 고정 장치의 녹슨 부분을 직접 와서 확인해 보라고 했습니다. 그제서야 그들은 제 방을 바꿔주었습니다. 방문객이 오지 않을 경우에만 객실이 제공되는데, 그 방문객은 오지 않을 것이라고 확인되었다고 했습니다. 하지만 저는 그들의 대처 방식에 만족하지 못했습니다.'

'This gem was amazing!!! From the first moment we entered the door and all in between we was impeccable! Breakfast was delicious! Thank you for taking such good care of us and we couldn’t recommend this place more!!!'

'เราไปพักกับลูกสาว2คนห้องพักสะอาด พื้นหรมเก่าไปหน่อยแต่รวมๆสะอาด ห้องพักขนาดน่ารัก พนักงานบริการดีมาก ทุกคนยิ้มแย้มแจมใส แนะนำสถานที่เที่ยว และร้านอาหาร บริการดีมากถ้ามีโอกาสจะกลับไปพักอีกแน่นอน'