호텔은 훌륭한 건물이었지만, 유지 보수에 상당한 노력이 필요해 보였습니다.
저희는 더블룸을 1박 예약했고, 점심시간에 도착하여 바스에서 이틀간 관광을 할 계획이었습니다. 호텔 측에서 이틀 내내 주차를 허용해 주셔서 정말 좋았습니다.
체크인 절차(오후 3시 이후)는 매우 간편했고, 객실은 매우 깨끗했으며 수건, 가운 2개, 스파/수영장용 슬리퍼가 넉넉하게 제공되었습니다.
더블룸에는 킹사이즈 침대가 있어 매우 편안했습니다.
호텔 수영장은 사람들로 붐볐고 약간 낡아 보였지만, 예상했던 정도였습니다. 야외 온수 수영장은 매우 좋고 편안했습니다.
저희는 스파 트리트먼트를 받거나 헬스장을 이용하지는 않았지만, 두 시설 모두 잘 관리되어 있었고 헬스장에는 최신 장비가 갖춰져 있었습니다.
저희는 호텔 레스토랑 대신 바스 시내에 있는 다른 레스토랑을 이용했습니다.
조식은 다소 혼란스러웠습니다. 여러 호텔 직원들이 각자 다른 일을 하고 있었지만, 서로 협력하는 모습이 보이지 않았습니다. 테이블을 기다리는 시간도 길었고, 커피를 기다리는 시간도 길었으며, 아침 식사를 주문하기 위해 또 기다려야 했습니다. 아침 식사를 준비하는 데 한 시간 이상이 걸렸는데, 이는 매우 불편한 점이었습니다. 다른 테이블은 우리보다 30분이나 먼저 자리에 앉았는데도 불구하고 먼저 따뜻한 아침 식사를 받는 것을 보니, 서비스 순서가 명확하지 않다는 것을 알 수 있었습니다. 메모장을 들고 있는 작은 웨이터는 그다지 도움이 되지 않았습니다.
'풀 잉글리시 브렉퍼스트'가 나왔을 때는 작은 접시에 담겨 나왔는데, 잘 조리되긴 했지만 메뉴 설명과는 많이 달랐습니다. 양은 아이들 아침 식사 수준이었습니다. 토스트도 제공되지 않아 따로 요청해야 했는데, 다른 테이블은 음료와 함께 토스트를 받는 것이 좀 이상했습니다.
컨티넨탈 뷔페는 그릇이나 숟가락이 부족해서 요거트와 과일을 주스 잔에 덜어 먹어야 했습니다.
직원이 부족하다면 핫플레이트 아래에 뷔페 음식을 차려 놓으면 훨씬 나아질 것 같습니다.
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