호텔 인디고 바스 바이 IHG

아침 식사는 기대 이상으로 훌륭했습니다. 종류도 다양하고 아주 정성스럽게 준비되어 있어서 만족스러운 식사였습니다. 하지만 유일한 단점은 청결 상태였습니다. 객실 청소 담당자는 미니바 음료를 채워주는 것 외에는 침대를 정리하지 않고, 바닥에는 휴지 조각과 먼지가 널려 있는 채로 첫날부터 마지막 ​​날까지 방치했습니다. 더욱 놀라운 것은 셋째 날 청소 직원이 문을 살짝 열어둔 채로, 잠그기만 한 채 방을 나갔다는 것입니다. 다행히 저희는 일정을 변경하여 일찍 호텔로 돌아왔는데, 그때 이 사실을 알고 정말 깜짝 놀랐습니다. 만약 다른 투숙객이 침입해서 소지품이나 짐을 잃어버렸다면 호텔 측에서 어떻게 해명할지 상상도 하기 싫습니다!

위치는 매우 유리하며 기차 여행/큰 짐을 가지고 여행하는 여행자에게 적합합니다. 기차역에서 도보로 5분 거리입니다. 방에서 보이는 뷰도 좋고 서비스 직원도 매우 친절합니다. 동시에 도심의 메인 스트리트인 Abbey와 인접해 있으며 Sally Lunn은 모든 면에서 매우 편리합니다.

서비스는 최악이었습니다. 마지막 순간에 더 저렴한 호텔로 옮겨야 해서 투숙객은 매우 불편한 기분을 느꼈습니다! 저는 전 세계 어디에서도 인디고 호텔을 다시는 이용하지 않을 것입니다! 정말 불쾌한 경험이었습니다!

매우 마음에 듭니다. 조식도 훌륭하고, 역과 광장도 매우 가깝습니다.

정말 좋아하기도 하고 싫어하기도 하는 호텔이에요! 방 두 개를 예약했는데, 결제도 없이 자동으로 취소됐어요. 예약이 제대로 처리되지 않아서 주문 내역도 없었죠. 그래서 방 네 개를 다시 예약했는데 (이미 결제는 완료된 상태였어요), 체크인할 때 호텔 측에서 방 여섯 개를 주겠다고 하면서 두 개 방 값을 더 내라고 하고 원래 예약 내역도 보여주더라고요. 이전 예약 두 개가 취소돼서 원래 예약 내역이 없는 거라고 설명했지만 소용없었어요. 결국 씨트립에 도움을 요청했죠. 씨트립은 정말 친절하게 도와줬어요. 의사소통이 좀 어려웠지만, 결국 호텔 측과 협의해서 방 네 개로 체크인할 수 있었어요. 다만 보증금으로 200파운드를 내야 했고요 (현금은 안 되고 신용카드만 가능했어요). 호텔에 도착해서 체크인까지 1시간 50분이나 걸렸어요. 정말 비효율적이었죠! 하지만 호텔 위치는 정말 최고예요! 인테리어 스타일도 누구나 좋아할 만한 스타일이고요. 참고로 더블룸이 스탠다드룸보다 싼 데에는 다 이유가 있어요. 바에서 제공하는 편의시설도 다르거든요. 더블룸에는 생수 두 병만 제공되지만, 스탠다드룸에는 네 병과 함께 무료 맥주, 칵테일, 콜라 및 기타 여러 음료가 제공됩니다.

일반적으로 층수가 매우 낮은 다락방에 배정되는 것은 다소 불편하므로 호텔 측과 협의하여 방을 바꿔야 합니다. 가장 중요한 점은 제가 영국에 한 달 동안 머물렀는데, 이 호텔만 150파운드의 보증금을 요구했다는 것입니다. 다른 호텔들, 심지어 다른 IHG 계열 호텔들조차 파운드로 결제했음에도 불구하고 보증금을 요구하지 않았습니다. 아마도 환불은 미국 달러로 이루어질 것으로 예상되며, 이로 인해 상당한 환율 손실이 발생할 것입니다.

노후화된 시설

Such a nice interior design! So cozy and stylish! And the location is perfect to explore the city and stay just in 2 minutes walk from the railway station

Service great. Nice decor. Location is perfect. Will definitely be back again.