트로피카나 더 레지던스 바이 KLCC

자, 그럼 체크인 절차부터 시작해 볼까요? 아래층에는 대기 공간이 전혀 없어서 10분 일찍 도착하면 그냥 아래층에서 기다려야 합니다. 저희를 맞이한 직원은 아파트 로비 입구 앞에 쪼그리고 앉아 있었는데, 적어도 보기에는 별로였습니다. 체크인 절차는 25층에서 진행되었는데, 좁고 냄새도 별로 나지 않는 공간에 사람들이 많이 있었습니다. 300링깃의 보증금을 내고 엘리베이터에서 체크인 층 코드가 적힌 열쇠를 받았습니다(즉, 25층 열쇠를 받는 곳으로 돌아갈 수 없다는 뜻입니다). 직접 아파트로 가야 했습니다. 아파트에 들어가 신발을 벗고 (평소처럼) 맨발로 방을 살펴보았는데, 바닥이 더럽고 끈적거렸습니다. 복도에서 바퀴벌레 한 마리가 뛰쳐나왔고, 부엌에서도 또 한 마리가 뛰쳐나왔습니다. 욕실 바닥에는 머리카락과 끈적끈적한 젤 같은 게 붙어 있었습니다. 테이블 위, TV 아래 등 곳곳에 먼지가 쌓여 있었습니다. 방 청소에 불만을 제기했더니 다른 방 열쇠를 주었습니다. 다른 방은 더 깨끗했고 페트로나스 타워가 보였지만, 여전히 곳곳에 먼지가 있었고 거실 의자에는 크고 하얀 얼룩이 말라붙어 있었습니다. 가구에도 결함이 있었습니다. 청소 업체에 전화했더니 한 시간 동안 테이블 아래 먼지와 음식 부스러기를 진공청소기로 빨아들여 닦아주었습니다. 아파트는 이미 낡고 낡았으며, 수건은 어두운 색이고 곳곳에 표백제가 묻어 있었고 냄새도 별로 나지 않았습니다. 베개는 불편하고 값싼데, 베개에서 자면 목이 견딜 수 없을 정도로 아팠습니다. 변기에서는 하수구 냄새가 났습니다. 샤워실에는 2리터짜리 샤워젤이 들어 있었는데, 형편없고 싸구려였습니다. 전반적으로 모든 것이 더럽고 싸구려처럼 보였습니다. 하지만 금상첨화: 체크아웃은 오전 11시이고, 국제 기준에 따라 정오 12시에 체크아웃하려면 100링깃을 내거나 직원이 가짜 리뷰를 작성해 줄 휴대전화를 제공해야 합니다. 체크인 시 이에 대해 경고하고, 사진 확인서를 첨부했습니다. 이곳은 10점 만점에 5점도 줄 수 없다고 생각하지만, 직원이 체크아웃 1시간 늦었다고 평점을 부풀린 것 같습니다. 모두 가짜 리뷰입니다.

관리가 잘 됐다면 정말 좋은 숙소였을 텐데 아쉽습니다. 화장실 비데에 살짝 누수가 생겨서 모서리 부분이 변기 바닥이 젖었고, 변기 창문 커튼이 떨어져 나갔습니다. 예약한 손님을 위해 객실을 열기 전에 수리했어야 했습니다. 제가 빌린 다른 숙소들과 달리 이번에 받은 숙소는 상태가 좋지 않은 것 같습니다.

위치가 좋고, KLCC에서 불과 몇백 미터 떨어져 있고 도보로 4.5분 거리입니다. 호텔은 W 호텔 정문 옆에 있습니다. 프런트 데스크도 없고, 중국어 서비스도 없습니다. 1층의 경비원이 나를 위층으로 데려갔습니다. 체크인은 휴대폰 통역으로 진행되어서 조금 까다로웠지만, 순조롭게 체크인이 완료되었습니다. 체크아웃할 때 프런트 데스크가 없어서 200 말레이시아 링깃의 보증금을 현금으로 지불했습니다. 1층 하우스키퍼가 보증금을 환불해준다는 사실을 알아내기까지 한 시간 이상이 걸렸습니다.

전망이 정말 끝내줍니다. KLCC 바로 옆이라 침대에 누워 낮과 밤의 아름다운 경치를 감상할 수 있었어요. 주방과 세탁실이 완비되어 있어 가벼운 요리와 다과를 즐기기에 정말 편리했습니다. 서비스는 다소 부족하지만, 호텔이 아니라 콘도라서 그런 점은 어쩔 수 없는 것 같아요!