Four Points by Sheraton Kuala Lumpur, City Centre

아이와 함께 쿠알라룸푸르에서 5박 6일 동안 머물렀는데, 호텔에서 트윈 타워 뷰 객실로 무료 업그레이드를 해주었고, 보증금도 받지 않았어요. 직원들도 정말 친절해서 매우 만족합니다. 호텔 위치는 정말 최고예요. KLCC와 두리안 맛집까지 모두 걸어갈 수 있고, 지하철 8호선 부킷 나나스역과도 가깝습니다. 다른 관광지는 그랩(Grab)을 이용하면 아주 편리해요. 호텔까지는 택시를 타거나, 공항에서 KL 센트럴까지 익스프레스를 타고 와서 다시 택시를 타는 방법이 있습니다. 호텔 4층에는 넓은 수영장과 워터 슬라이드가 있어서 아이들이 매일 가서 놀았어요. 3층에는 야외 놀이터와 실내 영유아 놀이 공간이 있어서 모든 연령대의 아이들이 즐겁게 시간을 보낼 수 있었습니다. 정말 훌륭해요. 객실은 매우 편안했고, 특히 조용했어요. 야경도 정말 아름다웠습니다. 호텔에서 제공해준 멋진 경험에 다시 한번 감사드립니다.

위치가 정말 최고예요! 트윈 타워까지 걸어서 10분도 안 걸리고, 길 건너 대각선 맞은편에 쿠알라룸푸르 두리안 체험 센터가 있어요. 그런데 호텔 방 방음이 좀 안 좋아요. 옆방 문 닫는 소리가 아주 선명하게 들리네요. 샤워기도 좀 불평하자면, 냉온수 시스템에 문제가 있어요. 한 위치에 오래 고정해야만 일정한 온도를 유지할 수 있고, 이리저리 돌리면 엄청 뜨겁거나 엄청 차가운 물이 나와서 조심해야 해요. 아침 식사도 그냥 보통 수준이라 배를 채울 정도였어요. 수영장은 괜찮았고, 아이들이 좋아할 만한 워터 슬라이드도 있었어요. 부모님 방 에어컨은 온도 조절이 안 돼서 실내가 계속 19.5도를 유지했는데, 제 방은 괜찮아서 좀 이해가 안 갔어요!

먼저, 트립닷컴 고객 서비스에 진심으로 감사드립니다. 아무리 늦더라도 고객 서비스는 항상 응답해주십니다! 이것이 제가 계속 트립닷컴을 선택하는 이유입니다. 늦은 비행기라서 쿠알라룸푸르에 오전 6시에 도착했습니다. 야간 객실을 예약해야 할지 고민이 많았는데, 고객 서비스 덕분에 조언을 얻었고, 호텔 덕분에 12시에 체크인할 수 있었습니다. 제가 원하는 방에 묵기 위해 트립닷컴에서 공항 픽업을 예약했고, 아침 일찍 호텔에 도착했습니다. 23층으로 배정받았고, 체크인 메일을 기다렸습니다. 안심하고 짐을 맡기고 아침 식사를 하러 갔습니다. 오후에 돌아왔을 때, 23층에서 9층으로 바뀌어 있었고, 아무도 저에게 방 변경을 알려주지 않았습니다. 심지어 메일로는 체크인할 수 있다고 확인되었는데도요. 한 프런트 직원은 저에게 방 변경을 알려줄 의무가 없다고 당당하게 말했습니다. 이것은 계약 위반이 아닌가요? 이렇게 좋은 호텔에 이런 서비스 직원이 있다는 것이 흠이네요! 호텔은 전반적으로 깨끗했고, 침대는 매우 편안했습니다. 영어와 중국어 모두 서비스가 괜찮았습니다! 프런트 직원이 호텔의 얼굴로서 서비스 개선이 필요하다는 점을 제외하면 다른 모든 것은 괜찮았습니다! 마지막으로, 제 문제를 처리해주신 트립닷컴의 모든 직원분들께 진심으로 감사드립니다. 감사합니다!

호텔 위치가 정말 좋았어요. 시내 중심가에 있어서 트윈타워까지 걸어서 10분이면 가고, 맞은편에는 두리안 체험관도 있어서 현장에서 두리안을 고를 수 있는데, 종류도 다양하고 품질도 아주 좋았습니다. 호텔 시설도 새것 같았고, 워터파크도 있어서 오후 내내 신나게 놀았어요. 꽤 크고 슬라이드도 여러 개 있어서 아이들이 특히 좋아했습니다.

방은 아주 깨끗했고, 중국어 서비스도 제공되었어요. 커튼을 걷으면 바로 페트로나스 트윈 타워가 보이고, 맞은편에는 유명한 두리안 체험 센터가 있었어요. 트윈 타워까지는 걸어서 단 10분 거리였고요. 아이들과 함께하기에도 좋았는데, 키즈 클럽과 수영장에서 아이들이 정말 즐거워했어요. 마지막으로 작은 에피소드가 있었는데, 떠날 때 아이들 장난감 몇 개를 베개 밑에 두고 왔지 뭐예요. 혹시나 하는 마음에 호텔에 연락했는데, 글쎄 바로 오토바이 라이더를 불러 공항까지 가져다주는 거예요! 정말 감동받았습니다!! 감사합니다🙏🏻!

아주 좋은 호텔이네요. 아주 좋은 호텔이에요. 아주 좋은 호텔. 아주 좋은 호텔! 아주 좋은 호텔이었어요. 아주 좋은 호텔입니다. 아주 좋은 호텔이라 할 수 있겠습니다. 아주 좋은 호텔입니다.

전반적으로 매우 만족합니다. 위치도 편리하고 아침 식사도 훌륭하며 직원들도 모두 친절합니다. 한 가지 단점은 샤워기 수압 조절이 어렵고 냉온수 조절이 잘 안 된다는 점입니다. 세면대 수도꼭지는 물이 너무 세게 나와서 사방으로 튀는 게 좀 불편했습니다.

아이들과 함께 여행하기에 추천해요! 수영장은 모든 연령대의 아이들이 놀기에 좋아서, 호텔 밖으로 나가지 않아도 아이들이 지루해하지 않아요! 객실 공간도 괜찮고, 위치도 좋아요. 길 건너 대각선 맞은편에 유명한 두리안 맛집도 있답니다!

방이 정말 정말 넓고 쾌적했어요. 트윈 타워까지 걸어서 10분 거리였고, 호텔 조식도 푸짐했습니다. 시설도 매우 깨끗하고 새것 같았어요. 직원분들도 모두 친절했고요. 호텔 헬스장도 이용했고, 수영장도 정말 좋았어요. 수영장 옆 레스토랑도 분위기가 아주 좋고 편안했습니다. 전반적으로 아주 만족스러웠고, 다음에 또 오고 싶어요.