상하이 자쿠지 호텔

'차로 호텔에 주차하기 편리했습니다. 로비와 공공 시설은 시대적 감각이 있으면서도 디즈니 테마와 잘 어우러져 휴가 분위기를 한껏 돋우었습니다. 수영장과 어린이 놀이터는 아이들이 신나게 놀아 헤어나오지 못했습니다. 객실 내부는 따뜻하고 귀여웠으며, 애벌레 캐릭터가 아닌 나이롱 캐릭터로 바뀌었지만 아이도 좋아했습니다. 넓은 세면 공간은 '가족 상호작용'을 더욱 편안하고 자유롭게 해주었습니다. 야외 테라스는 아침 운동을 좋아하는 할머니와 할아버지에게도 적합한 공간이었습니다. 추천합니다!👍'

'친구 6명이서 묵었는데 좋아요 히터가 1층에 하나있고 2층에도 있어서 따뜻하게 보냈어용 화장실과 샤워실이 따로 있는데 문이 완전 닫히는 게 아니고 구멍이 뚫려있어서 살짝 민망할 수도 있어요 위챗으로 주인분과 소통했는데 답장이 빠르셔서 좋았고 낮에 숙소 비울 때마다 쓰레기 비워주셔서 좋았는데 청소는 안하시는 거 같았어요.. 저녁에 들어오면 개미가 화장실과 샤워실에 좀 많았어요 위챗으로 얘기하니까 처리해주셔서 막날에는 벌레 안죽이고 편하게 보냈습니다 숙소에 강아지가 돌아다니고 디즈니랜드랑 셔틀도 무료로 있어서 편했어요 숙소가 다 떨어져있어서 소음 걱정 안할 수 있었어용 짱'

'이번 미국 비자 신청 때문에 징라이 호텔에 묵었는데, 지하철역이랑 가깝고 미국 영사관 비자 센터까지 걸어서 5분 거리였어요. 방이 생각보다 넓어서 땅값 비싼 곳에서 이런 방은 정말 찾기 힘들죠. 전 객실에 스마트 시스템이 갖춰져 있고, 프런트 직원분들도 친절하게 서류 인쇄를 빠르고 무료로 도와주셨어요. 리모델링한 지 2년밖에 안 돼서 시설도 깨끗하고요. 다음에 또 올 거예요.'

'위치 괜찮아요. 기차역 근처라서 좋았습니다. 가격도 괜찮고 비싸지 않아요. 전반적인 인테리어는 좀 오래된 느낌이 있지만, 세탁기, 건조기, 다리미 등이 없는 건 감수할 수 있었어요. 하지만 한 가지 문제점은 침대 위에 놓여있던 작은 쿠션에서 역한 침 냄새가 너무 심하게 났다는 거예요. 너무 싫어서 바로 옆으로 던져놨어요. 다음부터는 꼭 깨끗하게 세탁해주시면 감사하겠습니다.☺️'

'프런트 데스크 매니저인 안경 쓴 직원분이 정말 프로페셔널하고 친절하셨어요. 질문에도 아주 참을성 있게 답변해 주셨습니다. 패밀리룸으로 업그레이드해주셨는데, 침구가 편안하고 방 크기도 충분했어요. 다만 창문 방음이 살짝 아쉬웠지만 그래도 괜찮았습니다. 아침 식사는 옆 호텔에서 제공되는데, 종류가 많지는 않지만 충분했고 작은 완탕이 특히 맛있었어요. 서비스는 거의 특급 호텔 수준이었습니다. 디즈니랜드와 공항 셔틀 서비스도 정말 좋았어요. 디즈니랜드까지는 약 15분, 공항까지는 25분 정도 걸렸습니다. 호텔 위치도 괜찮다고 생각해요. 주변에 식당, 과일 가게, 슈퍼마켓도 있어서 필요한 것을 사기 편리했습니다.'

'사실 이 호텔에 대한 애정이 항상 있었어요. 지난 10년간 상하이에 오면 거의 여기에 묵었고, 해마다 시설이 낡아가는 것을 보면서도, 정원과 건물은 여전히 그대로였기에 그 추억 때문에 계속 이 호텔을 선택해왔습니다. 다른 호텔 회원권도 있지만, 상하이에 오면 꼭 여기에 묵었어요. 하지만 다음번엔 아마 아닐 것 같습니다. 우선 이번에는 친구와 함께 묵었는데, 위생 상태가 심각하게 우려스러웠습니다. 전기포트에서 이물질이 발견되고 변기 옆에는 머리카락이 있었어요. 원래는 그저 호텔 로비에 이 문제를 이야기하려 했습니다만, 로비 직원들은 매우 무뚝뚝했고 제 말에 전혀 반응이 없었습니다. (아마도 친구가 친절하게 방을 하나 더 예약해준 탓에, 직원들은 제가 방을 취소하려는 핑계를 찾는다고 생각했던 것 같아요. 사실 상하이에 다른 친구가 와서 묵었기 때문에 저는 그런 요구를 한 적이 없었습니다.) 저는 원래 남을 불편하게 하는 사람이 아니기에, 그들의 무뚝뚝한 태도를 보고 다음부터는 묵지 않으면 그만이라고 생각했습니다. 다음 날 체크아웃할 때 로비 직원이 그제서야 저에게 웃으며 미안하다고 말했습니다! 그 태도 하나만으로도, 이번이 제가 여기에 묵는 마지막이 될 것 같네요.'

'이번 숙박은 매우 만족스러웠습니다. 프런트 직원 샤오로우 님의 서비스는 친절하고 꼼꼼했으며, 문의사항이 있을 때마다 인내심 있게 도와주셔서 정말 친절하고 전문적이었습니다. 객실 청소 직원분들도 세심하고 성실하게 일해주셨고, 특히 층별 책임자인 리 매니저님과 루시 매니저님께 칭찬을 드리고 싶습니다. 이분들의 세심하고 따뜻한 서비스 덕분에 호텔의 세심함과 전문성을 충분히 느낄 수 있었고, 편안하고 안심하며 지낼 수 있었습니다. 푸동에 올 때마다 이곳을 선택할 것입니다!'

'서비스: 프런트 데스크 직원분들도, 청소 담당 아주머니도 모두 빠르고 친절하게 서비스해주셔서 매우 만족스러웠습니다. 환경: 지리적으로 편리한 위치에 있어 주변 룽즈멍 쇼핑몰과 상성신쑤(上生新所)에 가기 매우 좋았습니다. 아이와 함께 산책하기에도 훌륭한 곳입니다. 위생: 위생 상태가 매우 좋았습니다. 시설: 시설이 다소 낡았습니다. 예를 들어, 유선 전화 소리가 너무 작아서 통화 내용을 제대로 듣기 힘들었습니다. 또한, 방이 좀 더웠습니다. 헬스장을 잠깐 봤는데 수영장이 아주 좋아 보여서 다음에는 꼭 이용해보고 싶습니다. 나중에 룽즈멍 쇼핑몰에 가보니 쇼핑몰 안에 르네상스 호텔 룽즈멍이 있어서 더 편리할 것 같았지만, 샤오홍슈(小红书)에서 서비스, 보안, 환경에 대한 평가가 그리 좋지 않다는 것을 확인했습니다. 그래서 두 번째 방문에도 룽즈멍 호텔을 선택했습니다.'

'객실 시설이 잘 갖춰져 있고 면봉까지 준비되어 있었어요! 민박집 사장님도 정말 친절하셨고, 제 문제들을 인내심 있게 해결해주셨습니다. 환경도 깨끗하고 위생적이며 매우 쾌적했어요. 디즈니랜드와도 가까워서 픽업 서비스를 이용할 수 있어 편리했습니다. 민박집의 고양이들도 모두 귀엽고 사람을 잘 따랐어요❤️ 기회가 된다면 다시 방문하고 싶습니다!'

'상하이 출장 갈 때 자주 이용하는 호텔입니다. 지하철역과 가까워서 교통이 매우 편리하고, 환승 없이 홍차오 공항까지 바로 갈 수 있다는 점이 출장객에게는 정말 큰 장점이죠. 호텔 시설은 좀 오래되었지만 전반적으로 관리가 잘 되어 있어서, 이전에는 딱히 불만을 느낀 적이 없었습니다. 그런데 이번 숙박 경험은 정말 실망스러웠습니다. 조식 포함 객실을 예약했는데, 당일 아침 식당에 가보니 리모델링 중이라 조식 제공이 안 된다는 겁니다. 체크인할 때도 프런트에서 아무런 사전 안내를 받지 못했습니다. 더욱 황당한 것은 조식 포함 요금이 원래 더 비싼데, 호텔 측에서 대체 방안도 제시하지 않고 환불이나 보상도 전혀 해주지 않았다는 점입니다. 정말 실망스럽더군요. 전반적으로 이번 경험은 좋지 않았습니다. 앞으로는 서비스와 정보 안내 부분에서 개선이 있기를 바랍니다.'