[Anrang Hotel One City] I went to a city for this hotel.Being peaceful means "coming near and coming far, being content with good soil". Serve with sincere smile and give you safety. Treat every guest through meticulous observation and understanding, and customize personalized service cases, from frequent drops to surprise arrangements, and seek to show respect and care for the personalized needs of guests in details, so that each service will become an exclusive and unforgettable experience. I hope you will have peace around you when you are moved by the hotel ~
'객실은 꽤 편안했습니다. 체크인할 때 카펫에 보풀이 조금 있었는데, 룸서비스에서 바로 처리해 주었습니다. 아이들이 잘 수 있도록 세심하게 가드레일을 설치해 주었습니다. 호텔은 매우 편리한 위치에 있고, 모든 곳에 가깝고, 창밖 풍경도 아름답습니다.
불평할 점이 세 가지 있습니다. 1. 조식이 끔찍합니다. 1박에 2,000위안이 넘는 5성급 호텔의 조식은 인색할 뿐만 아니라 종류도 다양하지 않습니다. 저희는 조식이 네 가지로 구성된 객실을 예약했는데, 아이가 있어서 조식을 세 가지로 준비해 주었습니다. 당일에는 준비한다고 했지만, 다음 날에는 준비하지 않았습니다. 북동부에 위치한 호텔이라 매일 아침 메뉴는 소고기 국수와 죽, 또는 완탕과 죽 두 가지뿐입니다. 고기는 거의 없고, 햄이나 닭고기 소시지도 없습니다. 주먹만한 크기의 애피타이저, 땅콩, 건어물, 차가운 생선 껍질이 고기로 간주된다면 사과드립니다. 하루 배급량은 두 사람 분량의 옥수수와 얌(고구마)이 담긴 작은 접시와 주먹만 한 크기의 애피타이저 4~5개, 계란 1개, 우유 1/2컵 미만, 오렌지 주스 1/2컵 미만입니다. 마지막으로 세 번째 선택식 주식이 없으면 무엇을 드시겠냐고 묻습니다. 저와 두 자녀와 함께 식사를 하던 어머니와 할머니도 ”이게 전부예요? 다른 건 없어요?”라고 물었습니다.
2. 밤 10시에 테이크아웃을 주문했는데, 총 두 개였고 로봇이 하나를 배달했습니다. 다른 주문의 배달원이 이미 사진을 보냈고, 호텔 로비 테이블 위에 있는 것을 보았습니다. 배달이 최소 10분 동안 안 되었기 때문에 프런트 데스크에 전화해서 배달 여부를 확인해야 했습니다. 프런트 데스크는 확인하겠다고 하고 전화를 끊었습니다. 그 호텔은 총 7층이었고, 저는 7층까지 올라갔습니다. 5분이 지났는데도 배달이 안 돼서 다시 전화했더니 프런트에서 로봇이 직접 배달해 주겠다고 하더군요. 정말 설득당해서 다시 요청해야 했습니다.
3. 체크인 후 욕실 하나가 청소되지 않은 것을 발견했습니다. 다음 날 청소가 필요한 욕실을 프런트에 자세히 설명했는데, 밤에 다시 가보니 다른 욕실의 변기 커버가 모두 벗겨져 있었습니다. 너무 화가 났습니다. 침대보와 시트까지 깔아 주었습니다. 아이들 잠옷도 캐리어 위에 올려놓았습니다. 아, 정말 감사합니다. 저는 결벽증이 있어서 그러지 말라고 했잖아요.
간단히 말해서, 더 편안한 바다 전망 객실을 제외하고는 여기 오실 때 조식 포함 객실을 예약하지 마세요. 그렇지 않으면 화가 날 겁니다. 다시는 이곳을 선택하지 않을 겁니다.'