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Hotel Review: Raffles Makkah Palace My recent stay at Raffles Makkah Palace was absolutely outstanding, offering a seamless blend of luxury, thoughtful touches, and exceptional service that made our experience unforgettable. From the moment we arrived, we were greeted warmly by the reception team and delighted with a complimentary upgrade upon check-in. The upgraded room was not only spacious with breathtaking views but also impeccably clean and beautifully maintained, reflecting the hotel’s high standards. A special thank you to the reception manager, whose professionalism and welcoming demeanor made the check-in process smooth and set a positive tone for our stay. Their attention to detail and commitment to ensuring our satisfaction were truly appreciated. One of the thoughtful touches that enhanced our experience was the provision of bath salts, allowing us to unwind and relax after completing Umrah. It was a small but meaningful gesture that added to the overall sense of care. The service throughout the hotel was exceptional. The housekeeping team was proactive, consistently checking in to ensure we had enough towels, toiletries, and other essentials, contributing significantly to our comfort. Breakfast was another highlight of our stay. The breakfast service team was attentive and welcoming, ensuring we were comfortable and well taken care of. They even provided a walk-around tour of the buffet spread, introducing us to the menu and explaining the dishes. The breakfast theme was thoughtfully curated, offering a wide range of delicious options to suit every palate. Desta and Sandhy stood out for their exceptional hospitality. They were incredibly helpful, attentive, and proactive in anticipating our needs, making us feel truly valued as guests. Hajar also deserves special recognition for her patience and creativity in resolving our requests with practical and thoughtful solutions. The in-room dining team, especially Farouk, provided excellent service. Farouk’s attentiveness and efficiency ensured that every meal was delivered promptly and with care, enhancing our overall experience. Raffles Makkah Palace sets the gold standard for luxury hospitality. With its outstanding service, thoughtful gestures, and exceptional team, it made our stay unforgettable. I highly recommend this hotel to anyone visiting Makkah and look forward to returning for another incredible stay.

The hotel is conveniently located close to the Haram. However, you should still count on around 10 minutes to get there, including the time to go downstairs and walk to the Haram. The room was clean and comfortable. I really enjoyed the breakfast, which was diverse and very good, with plenty of options to choose from. The only downsides were some noise in the corridors, and the elevator access card did not work properly about one time out of three. Overall, I had a good stay and found the hotel to be a convenient option for visiting the Haram.

나는 이 호텔에서 훌륭한 숙박을 했습니다. 직원들은 믿을 수 없을 정도로 친절하고 정중하며 전문적이었습니다. 그들은 항상 유연했고 모든 요청을 기꺼이 도와주어서 전체 경험을 부드럽고 편안하게 만들었습니다. 이 호텔의 가장 좋은 점 중 하나는 환상적인 위치입니다. Holy Mosque(Masjid Al-Haram)는 매우 가깝고 도보로 쉽게 이동할 수 있어 방문을 매우 편리했습니다.

1. Makkah에 있는 이 호텔에 머무는 것은 정말 내가 가진 가장 멋진 경험 중 하나였습니다. 모든 것이 예외적이었고 가장 눈에 띄는 것은 직원들의 쾌활한 태도와 환대의 따뜻함이었습니다. 그들의 친절과 헌신은 처음 순간부터 진정으로 행복하고 환영받는 느낌을 줍니다. 그들은 손님을 섬기고 가능한 한 부드럽고 편안하게 머물 수 있도록 계속해서 노력합니다. 특히 믿을 수 없을 정도로 전문적이고 도움이되고 정중 한 리셉션 팀. 2. 아침 식사는 다양한 옵션으로 훌륭했으며 방은 절대적으로 훌륭했습니다. 아름답고 편안하며 매우 높은 수준으로 준비되었습니다. 3. 이 호텔의 가장 뛰어난 특징 중 하나는 특히 골드 스테이 옵션을 선택하는 경우 Kaaba가 내려다보이는 개인 기도 공간입니다. 이것은 군중에서 떨어진 평화로운 분위기에서 모든 기도를 수행할 수 있기 때문에 정말 놀라운 특권입니다. 또한 전용 입구와 하람까지 바로 연결되는 전용 엘리베이터가 있어 전체 경험에 탁월한 수준의 편리함과 편안함을 더해줍니다. 4. 오후 라운지도 분위기와 서비스 면에서 훌륭했습니다. 나는 특히 뛰어난 서비스를 제공하기 위해 헌신적이고 정중하며 겸손하며 진정으로 헌신적 인 여성 직원들에게 깊은 인상을 받았습니다. 5. 요컨대, 이것은 모든 면에서 진정으로 기억에 남는 숙박이었습니다. 환대, 전문성 및 세부 사항에 대한 관심에 대해 모든 직원에게 진심으로 감사하고 감사드립니다. 나는 앞으로이 호텔에 여러 번 다시 머물 것이며 가장 따뜻한 안부와 감사를 전합니다.

훌륭한 호텔. 좋은 직원과 아침 식사. 하람과도 가깝지만 짧은 도보(5분)가 필요합니다. 우리 방에는 Sky Mussalla mashallah뿐만 아니라 놀라운 전망이있었습니다.

위치는 환상적입니다. 특히 라마단에서 필요한 것입니다. 옆집 성원은 여행자에게 접근하기 쉽고 쉽게 만듭니다. 내가 이것에 대해 정말로 감사하는 것은 접수원입니다 (그녀의 이름은 M으로 시작된 여성 - 나는 그녀가 원래 인도네시아인이라고 생각합니다. 나는 그녀의 전체 이름을 잊어 버렸습니다 - 죄송합니다) 그녀는 매우 도움이되고 친절했습니다. 서비스 사람들은 항상 친절합니다. 식당 입구의 직원들은 매우 친절했습니다. 뷔페는 맛있었고 다양했습니다. 내가 가진 유일한 그다지 유쾌하지 않은 경험은 2월 25일 오후 8시경 정문에서 이 2명의 특정 경비원과 함께 했습니다. 그들은 매우 무례하고 도움이되지 않았습니다 (나는 그들의 이름을 모르지만 그들은 인간성과 매너를 개선해야합니다. 이 외에도 나는 주로 여기에서 매우 즐거운 경험을 합니다.

주제: 잘못된 방 배정에 대한 불만. 친애하는 호텔 관리 여러분, 최근 호텔에서의 예약에 대해 실망을 표현하기 위해 글을 쓰고 있습니다. 예약 플랫폼을 통해 특정 기능이있는 객실을 예약했으며 고객이 도착하기 전에 이러한 세부 사항이 확인되었습니다. 그러나 내 고객이 체크인했을 때 확인된 예약과 일치하지 않는 완전히 다른 방을 배정 받았습니다. 주요 문제는 리셉션 직원의 태도가 아니라 예약 및 확인된 방을 제공하지 못한 것입니다. 또한 고객에게 개인적으로 연락하여 접수원과 직접 대화를 요청한 후에야 문제가 결국 해결되었다는 점을 언급하고 싶습니다. 나는 고객에게 원래 예약 한 방을 원한다고 설명하도록 지시했습니다. 이 토론 후에야 호텔은 객실을 변경하고 원래 예약과 일치하는 숙박 시설을 제공했습니다. 하지만, 결국 이 문제가 수정되었다는 점에 감사하지만, 추가적인 개입을 필요로 하지 않고 처음부터 제대로 처리되어야 했습니다. 이 사건을 검토하고 향후 확인된 예약이 존중되도록 조치를 취하여 고객에게 기대하는 서비스를 제공 할 수 있기를 바랍니다. 시간과 관심에 감사드립니다.

호텔 숙박 기간 동안 긍정적 인 경험에 대해 기쁘게 생각합니다. 제공되는 서비스에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 모든 손님이 나와 함께 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 노력합니다. 앞으로 다시 당신을 환영 할 수있는 기회를 가지기를 바랍니다. 우리 시설을 선택해 주셔서 감사합니다. 셔틀 버스는 Masjid Al haram으로 여기에 있습니다. Umrah Traveler 😍🥰❤️에 긍정적입니다.

It was very near to haram and five sstar hotel also was very clean and very fast service also they have breakfast service

Excellent hotel with great service and a nice breakfast. Highly recommended! Compared to other hotels, this offers the best value for money. However, the location is on a hill, which may be difficult for elderly guests to access.