이포 무료 와이파이 호텔 예약

'저희가 가장 좋아하는 호텔이었어요. 세 번째 방문이었고 이번에는 가장 오래 머물렀는데, 안타깝게도 온천수가 더 이상 나오지 않네요....😭 시설은 좋았어요. 전망도 훌륭했고요. 하지만 저희가 이곳에 다시 온 가장 큰 이유는 온천 때문이었는데, 온천수는 당연히 따뜻해야 하잖아요. 이번에는 그냥 미지근한 수영장 같았어요. 이유가 뭔지는 모르겠지만, 온천수를 따뜻하게 유지하지 못하면 더 이상 온천이라고 할 수 없죠. 너무 실망스러워요 😞 너무 슬퍼요😭'

'이 호텔의 위치는 훌륭합니다. 쇼핑몰과 바로 연결되어 있고 도심에 있습니다. 아침 식사는 정말 방대하고 다양하고 맛있었습니다. 우리는 주니어 스위트로 업그레이드되었고 매우 감사했습니다. 방은 넓고 넓었습니다. 하지만 두 가지 문제가 있었습니다. 우리 방이 이벤트 바로 위에 있어서 밤에 그곳에서 음악과 소음이 들렸고 잠을 잘 수 없었습니다.  두 번째로 방의 조명이 적어서 다소 어두웠습니다. 샤워실에는 조명이 없어서 블라인드를 내리면 약간 어두웠습니다. 이는 향후 개선을 위해 고려할 수 있습니다.   하지만 이 두 가지 사소한 문제 외에 직원들은 친절하고 도움이 되었습니다. 그 외에는 편안한 숙박이었습니다.'

'Overall, it is good. Clean, the hotel design is very nice too. They provide 2 small bottles and 1 big bottle of water in case you need a refill, there's a mini thermos as well, very considerate. It has all that you need. The only slight drawback would be dependent on your neighbours, soundproofing can be better.'

'2박 4개 객실 예약했습니다. 11월 12일부터 13일까지요. 오후 3시 이후 체크인했고요. 체크인할 때 프런트 직원이 저희 가족이 편하게 지낼 수 있도록 4개 객실을 모두 연결해서 배정해 주겠다고 했어요. 그런데 그중 한 객실(방 번호 621번)이 아직 청소가 안 돼서 20분 후에 키를 받아 입실할 수 있다고 했습니다. 방이 준비되면 문자를 주거나 전화로 알려주겠다고 했고요. 저희 가족은 근처 이포 파라데에 가서 식사를 했습니다. 오후 3시 53분에 호텔에서 Kai Jun이라는 직원에게서 메시지를 받았어요. 방이 키를 받을 준비가 되었다는 내용이었죠. 그때 아직 식사 중이어서 식사를 마치고 호텔로 돌아가기로 했습니다. 오후 6시에서 7시 사이에 호텔로 돌아와 키를 받으러 갔는데, 621호에 결함 문제가 있어서 저희에게 줄 수 없다고 했습니다. 그때부터 그들의 처리 방식에 매우 불만을 느꼈어요. 방에 문제가 있으면 왜 전화로 알려주지 않았을까요? 사과 한마디 없이 계속 책임을 회피하기만 했어요. 다시 따져 물으니 621호는 이미 다른 손님에게 팔렸다는 것을 알게 되었습니다. 다른 방을 받는 것은 상관없었지만, 왜 처음부터 솔직하게 말하지 않았을까요? 문제를 얼렁뚱땅 넘어가려 하다니요. 정말 방에 문제가 있었다면 왜 다른 사람이 투숙할 수 있었을까요? 심지어 프런트 직원은 이미 그 방을 저에게 잠가두었다고 말했었는데 말이죠. 나중에 받은 635호는 화장실 문이 안에서 잠겨 있었습니다. 어떻게 이런 실수가 5성급 호텔에서 일어날 수 있죠? 방을 제대로 확인하지 않고 손님에게 내어준 건가요? 다시 프런트에 가서 방 교체를 요구했더니, 프런트에서는 처음에는 2개 객실을 7층으로 모두 옮겨주겠다고 했습니다. 프런트에서 기다리고 있는데, 갑자기 바꿀 수 없다고 하더군요. 옆 팀이 이미 다른 손님에게 방을 줬다고요! 호텔 프런트 자체에 내부 소통 문제가 있고, 그것이 손님에게까지 영향을 미쳤습니다. 정말 비전문적입니다. 간단한 체크인 절차 때문에 저희를 위아래로 오르내리게 하고, 최소 30분을 허비하게 만들었는데, 아무런 사과도 없었습니다. 마지막으로 받은 다른 방은 606호였는데, 맞은편은 직원 식당 같은 곳이고 옆은 비상문이었습니다. 방에서 계속 문 여닫는 소리가 들렸고, 한밤중에도 마찬가지였습니다. 1박에 세금 포함 400링깃이 넘는 호텔인데 방음이 저렴한 호텔보다도 못합니다. 606호에는 일회용 칫솔과 치약도 한 세트만 제공되었습니다. 체크인할 때 프런트에 여분의 담요를 요청했는데, 담요에 육안으로 보이는 머리카락이 있었습니다. 이것이 5성급 호텔에서 기대할 수 있는 위생 수준인가요? 처음에는 '브랜드' 호텔을 선택하면 그에 걸맞은 서비스를 받을 거라고 생각했는데, 정말 실망스러웠습니다. 실망감이 극에 달했습니다.'

'This is my second time staying at Hotel Excelsior with my family tand it didn’t disappoint. The Hotel staff were friendly and helpful. We were fortunate this time to be allocated the newly renovated  triple room and it was nice and classy. There was some issue with the plumbing connected to the toilet bowl but a staff was sent over in less than half and hour to fix the issue. The hotel room was clean and one of the concierge staff named Hazz was extremely helpful and took his initiative to help google for information on places in Ipoh we asked him about. He also gave a number of good recommendations for alternative places to visit as well. Another thing I like about this hotel is, they usually have iced lemon tea at their lobby for guests to drink. This is a godsend when guests like me return to the hotel, given the sweltering heat in the afternoon. Nothing beats having a glass of iced lemon tea before heading up to your room. We will definitely return to Hotel Excelsior the next time we come to Ipoh.'

'이포(Ipoh)라는 작은 마을에서는 이 정도 환경이면 나쁘지 않은 편입니다. 아파트 건물에 위치하며 공용 라운지가 있지만, 객실은 개별적으로 분리되어 있고 각 방마다 독립적인 욕실이 구비되어 있습니다. 그 외 특별히 언급할 만한 다른 시설은 없었습니다. 청결 상태는 괜찮았고, 에어컨도 잘 나왔습니다. TV는 공용 라운지에 비치되어 있었습니다.'

'정말 기대 이상이었어요. 제가 예약한 객실 타입도 아주 좋았고, 호텔에서 제일 높은 층으로 배정해 주셨는데 전혀 시끄럽지 않았습니다! 아침 식사는 선택하지 않았어요. 이포에 맛있는 음식이 너무 많아서 호텔에서 먹으면 좀 아까울 것 같았거든요.😂'

'호텔은 매우 아름답고 훌륭하며 직원들은 매우 친절하며 로비에는 방을 기다리는 동안 놀 수 있는 매우 편안하고 차가운 장소가 있습니다. 우리는 오후 130시에 우리 방에 들어갈 수 있습니다. 방은 조금 작지만 가격 대비 저렴하고 편안합니다. 또한 이온 쇼핑몰과 외식할 수 있는 현지 레스토랑도 근처에 있습니다. 이포에 다시 오면 꼭 다시 묵을 거예요.'

'청결도: 옷장 밑에서 사용했던 커피 팩을 발견했어요. 위치는 괜찮아요. 특별한 건 없지만 나쁘지도 않아요. 서비스: 서비스는 좀 별로였어요… 냉장고가 전혀 시원하지 않아서, 음료가 차가워지는 데 말 그대로 이틀(48시간)이나 걸렸어요. 조식과 이벤트는 좋았고, 그곳 웨이트리스도 친절했어요… 다만 직원들이 카운트다운을 보러 밖에 나가라고 안내해주지 않은 게 좀 아쉬웠어요. 카운트다운이 끝나고도 12시 이후까지 계속 앉아있었다는 거 상상해보세요, 하하. 청결도와 서비스만 개선되면 솔직히 10점 만점에 10점짜리 호텔이 될 거라고 생각해요.'

'이 호텔은 셀프 체크인 만 지원합니다. 예약 할 때 깨닫지 못했으며 호텔에 도착했을 때만 알아차렸습니다. 그래서 체크인 절차를 위해 CS에 연락하는 데 시간이 걸렸습니다. 방은 비즈니스 여행객에게 좋습니다. 가장 좋은 부분은 다른 같은 범위의 호텔과 비교할 때 주요 도로에서 멀리 떨어져 있기 때문에 야간에이 호텔이 꽤 있다는 것입니다.'