깜람 인피니티 풀 호텔

'3대가족여행으로 선택한 윈덤가든 리조트. 가성비 좋다고 유명해서 예약했는데 너무 친절해서 끝까지 기분좋게 지내다 왔어요. 숙소는 예쁘고 쾌적했어요. 일층에는 침실 하나랑 거실, 부엌이 있고 2층에 침실 2개에 옥상으로 올라갈 수 있는 나선형 계단이 있는 구조예요. 저희 숙소는 본관이랑 바다 중간에 있는 숙소였는데 바다 옆이라 바람불고 하니 시원하더라구요. 들어가자마자 에어컨도 빵빵해서 저희는 온도를 좀 높였어요. 숙소에 있는 풀은 좀 작은 편이지만 메인풀은 크고 바다 옆이라 전망도 좋아요. 풀 옆에 식당이 있어 식사랑 음료 마실 수 있는데 맛있어요. 저희는 수영하다가 부모님은 스테이크 드시고 파스타랑 꼬치 햄버거 똠양꿈 등등 먹었는데 다 맛있었어요. 특히 시그니처 햄버거는 한입물면 육즙이 쫙 나오는데 정말 맛있었어요. 부모님이 여기 묵는동안 여기서 다 드셔도 좋을 것 같다고 하실 정도였어요. 풀은 구분은 2개지만 아이들 노는 곳은 깊이가 2군데로 나눠져있어서 맞는 곳에서 놀 수 있어요. 수영장 옆에 간단한 놀이 할 수 있는 곳도 있고 해변으로 연결된 길도 있어요. 해변도 예쁘게 해놓아서 사진 찍기 좋고 바다에서 파도 맞으면 놀기에도 좋아요. 저희는 어른들끼리 해변 산책 나왔다가 일출장면 봤는데 너무 예뻤어요. 그리고 저희가 메일로 부모님 결혼기념일이라고 연락했었는데 침실 데코해준다는 메일 받았거든요. 아니나 다를까 2층에 너무 예쁘게 꽃이랑 수건으로 데코해주셔서 부모님이 엄청 마음에 들어하셨어요. 거기다 투숙날이 엄마 음력 생일이라 트립닷컴에 이벤트 물었을 땐 음력이라 해당 안된다고 했는데 조그만 케이크 준비해주셔서 감동이였어요. 그리고 문제들 있을 때마다 바로바로 대응해주셔서 좋았어요. 블라인드가 작동을 안 해서 만지다가 떨어졌는데 연락하니 와서 확인 후 기사님 보내주셔서 수리해주시고. 그 뒤 청소도 다시 해주셨어요. 그리고 짐 옮기는 과정에서 꿀 한병이 깨졌는데 그것도 확인 후 저희에게 cctv 영상 보여주시면서 상황 설명해주셔서 좋았어요.(영상으로 직접보니 어떤 상황인지 확실히 알 수 있어서 좋더라구요.) 버지카 기다리는 동안 직원이 짐 옮기면서 캐리어 위에 쇼핑 가방 올려뒀는데 바람때문인지 직원이 자리 비우자마자 떨어져서 깨진 거였거든요. 부모님이 선물용으로 산거라 사과라도 들을까 싶어 얘기한 거였는데. 본인들 잘못이 아니라 우리 잘못 아니라고 하고 말았어도 됐을텐데 과일 플레이트에 cctv 영상까지 찾아서 보여주며 직원 잘못은 아니지만 이런 일이 생겨 유감이라고 미안하다고 하셔서 그것만으로도 충분했거든요. 근데 다음날 조식 먹으러 부른 버기카 기사가 어제 일로 미안하다고 했다네요. (부모님이랑 저는 걸어가고 남편이랑 아이들만 버기카 탔어요.) 거기다 체크아웃할 때 한국말 잘하는 여직원이 매니저한테 얘기들었다고 미안하다고 하면서 상점에서 물건사면 서비스로 주겠다고 하더라구요. 그래서 부모님 의사 물어보러가니 여기 잘못도 아닌데 뭘 받냐고 그러셔서 거절하려고 했는데 직원이 이쪽을 너무 보고 있어서 구경이라도 하자고 엄마 모시고 갔어요. 코코넛커피가 저렴하길래 그거 하나 받자 하고 얘기했더니 여자직원이 한국에서 건망고 좋아하더라며 그것까지 같이 주더라구요. 제가 너무 미안해하니까 괜찮다고 직원이 짐을 보고 있어야했는데 자기들이 미안하다고 웃으며 얘기해주더라구 이렇게까지 사과 받을 줄 몰랐는데 감동이였어요. 남편도 다음에도 여기 묵자고 하더라구요. 앞으로 나트랑 갈 때는 윈덤가든으로 가려고요. 여행을 하다보면 일은 생길 수 있지만 이렇게 잘 대응하는 곳이면 어떤 일이 생겨도 여행이 나쁘게 끝나지 않을테고 저희는 이번 일이 더 좋은 기억으로 남았거든요. 모든 가족이 더 머물지 못해서 아쉬움을 가진 즐거운 리조트였답니다.'

'큰 리조트 안에 몇개만 여기가 운영하는것 같았고, 버기를 불러서 이동이 가능한데 버기를 불러 달라고 하면 내가 말한 시간에 맞춰서 보내주지 않아서 좀 싫었어요(저녁 9시 말했는데 7시에 보내거나 그런식) 그리고 인피니티풀 이용 시 수건 제공하지 않는다고 수건 하나당 돈을 받는데, 당당하게 가서 걍 가지고 가면 아무말 안 하고 그냥 사용하게 해줬음. 튜브, 공 등 공기를 주입하는 기기가 인피니티풀에 비치 되어있는데, 앤이라는 담당자는 그 사실도 모르고 있어서 당황스러웠음. 그외 다 좋았어요, 방 넓고 프라이빗 비치 가깝고, 버기 없이 그냥 걸어다닐 수 있는 정도이고, 세탁기 있어서 편했고, 조식이나 기타 음식은 나쁘지 않았음. 단, 길게 묵을 경우 룸서비스 메뉴가 한정적이고 달라지지 않아서 좀 질릴수 있고, 그럴 때에는 음식 그냥 배달시켜 먹어도 되긴 해서 나쁘지 않아요'

'멋진 전망을 자랑하는 넓은 빌라입니다. 빌라에는 기본적인 주방용품이 갖춰져 있습니다. 해변은 아름답고 수영장도 좋습니다. 공항과 가까워 교통이 편리합니다. 다만, 주변에 상점이나 식당은 없습니다. 빌라에는 냉장고, 오븐, 전자레인지가 있는 주방이 있습니다.'

'저희는 짧은 휴가를 위해 알렉사 빌라에 하룻밤만 묵었는데, 내내 더 오래 머물고 싶다는 생각이 들었어요. 아름다운 해변에 위치한 조용하고 아름다운 리조트였습니다. 리조트는 아름답고 깨끗한 정원을 비롯해 관리가 잘 되어 있었고, 수영장 레스토랑과 뷔페 레스토랑 모두 만족스러웠습니다. 빌라 자체도 훌륭했어요. 깨끗하고 현대적이면서도 아늑한 분위기였습니다. 아담한 개인 수영장, 편안한 가구, 훌륭한 침대와 침구까지 완벽했습니다. 침실 3개짜리 빌라는 저희 세 명이 지내기에 충분히 넓었습니다. 리조트 직원들도 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 벌써 다음 방문을 계획하고 있어요.'

'새 호텔이라 후기가 적어서 방문 전까지 걱정했는데, 막상 가보니 그 걱정이 바로 사라질 정도로 편안하고 훌륭한 호텔이었습니다. 로비를 비롯해 호텔 전체가 개방감 넘치고 멋진 공간이었어요. 특히 객실 구조와 인테리어가 정말 마음에 들어서 머무는 내내 힐링이 되는 시간이었어요. (아쉬웠던 점은 샤워실 배수가 잘 안 돼서 물이 고이는 시간이 길었다는 거예요.) 턴다운 서비스도 편안한 시간을 만들어 주었습니다. 호텔 전체적으로 청결해서 머무는 동안 내내 안심하고 지낼 수 있었습니다. 정원도 예쁘게 잘 가꾸어져 있어서 산책하는 시간이 즐거웠어요. 조식이 정말 맛있었습니다!! 서양식 메뉴를 기본으로 포, 반쎄오, 반미 등도 있었어요. 맛과 질 모두 훌륭했습니다. 호텔에 머무는 동안 여러 멋진 순간들이 있었지만, 그중에서도 가장 감동받았던 것은 직원분들의 환대였습니다. 모든 직원분들이 너무나 친절하게 대해주셨어요. 정말 감사했습니다. 시내에서는 차로 30~40분 거리라 조금 떨어져 있습니다. 해변이나 수영장, 객실 등 호텔 안에서만 머무는 '콕캉스'에 적합한 호텔이라고 생각합니다. 나트랑은 같은 해변 리조트라도 다낭과는 또 다른 분위기였습니다. 시기적인 영향도 있었겠지만, 습도가 낮아서 지내기 좋은 날씨였습니다. 언젠가 꼭 다시 오고 싶은 호텔입니다.'