힐튼 가든 인 홍콩 몽콕

호텔 서비스는 매우 좋고 시설도 좋았지만, trip.com에 대해 한 가지 아쉬운 점이 있습니다. 저는 호텔을 예약할 때 장애인용 객실을 요청하지 않았지만, 주문 확인 후 장애인용 객실이라고 하니 약간 불쾌했습니다. 그래서 저는 고층에 머물고 싶지 않았습니다. 저는 이것이 호텔과는 아무 상관이 없다는 것을 알고 있습니다.

프런트 데스크 직원들의 서비스 태도가 매우 좋고, 어떤 문제든 해결해 주실 겁니다. 정말 감사합니다! 객실은 매우 깨끗하고 교통이 편리하며 지하철역 출구와도 가깝습니다. 번화한 지역에 있으면서도 조용합니다. 다음에 홍콩에 가면 꼭 여기에 묵을 겁니다.

객실은 크지는 않지만, 매우 저렴한 가격에 괜찮은 수준입니다. 호텔 시설은 오래되었습니다. 최상층에 수영장이 없었다면 3성급 호텔이었을 겁니다. 전반적인 위생 상태는 좋습니다. 하우스키핑 직원들은 모두 젊은 사람들이고, 아마도 파트타임으로 일하는 것 같습니다. 하지만 모두 매우 성실합니다. 환경: 몽콕에 위치하여 주변 지역이 꽤 편리합니다. 번화한 도시에서는 다소 조용한 편입니다. 서비스: 프런트 데스크의 업무 기준은 통일되지 않았습니다. 같은 이유로 2박 3일 동안 세 가지 기준이 있습니다. 사고 원인은 호텔에 Apple 휴대폰 충전용 소켓이 없었고, 벽면의 USB 인터페이스가 제대로 연결되지 않았기 때문입니다. 제 Apple Watch는 USB 포트를 사용할 수 없어서 보조 배터리를 사용해야 했는데, 소켓은 Apple용 범용 소켓이었습니다. 그래서 프런트 데스크에 도움을 요청했습니다. 첫날 일행은 매우 친절했고 보조 배터리와 시계 충전을 도와주었습니다. 둘째날 일행은 한 시간만 충전할 수 있었습니다. 3일째 되는 날 부매니저가 밖에서 사 오라고 했어요! 홍콩 재계에는 "작은 돈은 나가지 않고 큰 돈은 들어오지 않는다"라는 말이 있습니다. 이 호텔은 너무 인색해요. 객실에 구둣주걱도 없고, 우산도 없고, 칫솔은 있는데 치약은 없어요(작은 알약 두 개를 치약으로 쓰거든요). 더 어처구니없는 건 헤어드라이어 플러그가 욕실 콘센트와 맞지 않는다는 거예요! 변환 소켓이 없는 이유는 "홍콩에는 이런 플러그밖에 없다"는 거였어요. 맞아요, 손님들에게 알려줘야 하는 거 아닌가요? 이 작은 문제도 해결되지 않는다면 "손님을 편안하게 해 준다"는 게 무슨 의미가 있겠어요? 호텔 이름이 힐튼 아너스라고는 하지만 더블 트리 호텔 수준도 못 됩니다. 보조 시설이나 부품도 없는데, 문제를 모르거나 해결하고 싶어 하지 않는 건 힐튼의 기준이 될 수 없어요. 이 호텔 총지배인은 이런 문제들을 모르는 건가요?

좋아요, 몽콕에 있는 이 호텔을 추천합니다. 2016년에 문을 열었지만 관리가 잘 되어 있고, 적어도 깨끗하고 편안합니다. 창문이 크고, 샤워할 때 온수와 수압도 충분하고, 객실 크기도 적당합니다. 캐리어를 펼칠 수 있는 공간도 있고, 몽콕 MTR 역에서 멀지 않습니다. 랭함 플레이스를 따라 6분 정도 걸어가면 됩니다. 아래층에는 편의점과 레스토랑이 있습니다. 저는 바로 옆 커피숍에서 체크인했습니다. 프런트 데스크 서비스는 매우 좋았습니다. 높은 층을 선택하면 전망이 더 좋고 조용할 것입니다.