쉐라톤 호텔은 리폼 애비뉴(Reform Avenue) 옆에 위치하여 접근성이 편리하고 경치가 아름답습니다. 인근의 다양한 레스토랑은 매우 독특하며 호텔의 아침 식사는 다양하고 품질이 풍부합니다. 호텔 직원은 수준이 높고 태도가 좋습니다. 다시 멕시코시티에 온다면 쉐라톤 호텔을 선택하겠습니다.
프런트 직원은 매우 세심하고 친절했습니다. 객실은 관리가 필요해 보입니다. 수건과 침구는 힐튼 기준에 미치지 못하는 매우 오래되었습니다. 엘리베이터가 작동하지 않았습니다. 이런 문제가 처음 있는 건 아닙니다. 객실 에어컨도 제대로 작동하지 않았습니다(실내 온도를 제대로 낮출 수 없었습니다).