벤퉁 조식 맛있는 호텔 예약

2025년 10월 초, 크록포드 호텔 겐팅에 투숙했는데, 서비스 수준에 진심으로 실망했습니다. 특히 말레이시아 최고의 럭셔리 호텔이라고 자칭하는 곳이라는 점을 생각하면 더욱 그렇습니다. 10월 3일 오전 9시 40분경, 호텔 와이파이에 ”잘못된 자격 증명” 오류가 계속 표시되어 컨시어지 당직 매니저에게 문의했습니다. 그는 문제를 직접 확인하려는 대신, 체크인 시 제공한 로그인 정보가 잘못되었다는 아주 간단한 문제였음에도 불구하고 IT 팀이 객실에 와서 해결해야 한다고 주장했습니다. 그날 오후, 다른 직원이 와서 간단히 로그인 정보를 확인하는 것만으로 문제가 해결되었습니다. 당직 매니저가 어떻게 그처럼 기본적인 것도 해결하지 못했는지 정말 이해가 안 갑니다. 투숙 기간 내내 많은 직원들이 간단한 문제조차 어떻게 처리해야 할지 몰라 헤매는 모습을 보였습니다. 마치 장님이 장님을 인도하는 것 같았습니다. 직원들 간의 소통과 협력이 심각하게 부족했습니다. 조식 또한 매우 실망스러웠습니다. 저는 3일 연속으로 그곳에서 아침 식사를 했는데, 음식은 단 한 번도 따뜻하지 않았습니다. 유일하게 따뜻하게 제공된 음식은 국물에 든 면뿐이었습니다. 설상가상으로 직원들 간의 소통도 원활하지 않았습니다. 어느 날 아침에는 창가 테이블을 비우는 중이라 기다려 달라는 안내를 받았습니다. 그런데 5분 넘게 기다린 후, 다른 손님들이 바로 우리가 기다리던 테이블에 앉았습니다. 직원들은 ”다른 손님들이 그 테이블을 원했다”고만 설명했습니다. 이 정도 수준의 호텔이라면 절대 용납할 수 없는 일이었습니다. 그나마 다행이었던 점은 10월 5일에 아침 뷔페를 담당했던 당직 매니저였습니다. 그는 세심하고 적극적이었으며, 손님들이 음료를 필요로 하거나 도움이 필요한지 먼저 확인하는 등 적극적인 모습을 보였습니다. 그의 전문적인 태도는 혼란스러운 다른 모든 상황 속에서 단연 돋보였습니다. 7년 연속 포브스 트래블 가이드 5성급 호텔이라는 명성을 자랑하는 크록포드 호텔에서 이런 경험을 했다는 것은 정말 어이가 없습니다. 크록포드의 명성과 실제 서비스 수준 사이의 격차는 충격적입니다. 정말 실망스러웠고, 소위 고급 호텔이라는 이름에 걸맞은 수준이 아니었습니다. 추신: 그래도 전망은 훌륭했습니다.

저희는 GEO 리조트 & 호텔에 묵었는데 정말 멋진 시간을 보냈습니다! 모든 객실에는 발코니가 있어서 신선한 공기를 마시며 아름다운 경치를 감상하기에 완벽했습니다. 객실은 넓고 깨끗했으며 고급스러운 느낌으로 세련되게 꾸며져 있었습니다. 주변 환경은 평화롭고 아름다워 완벽한 휴가 분위기를 자아냈습니다. 직원들은 친절하고 세심하게 배려해 주어 도착하는 순간부터 편안하게 지낼 수 있었습니다. 유일한 단점은 체크인이 조금 느렸다는 점이지만, 그 외에는 모든 것이 훌륭했습니다. 다음에 또 방문하고 싶습니다!

주변 환경이 정말 아름답고, 타워룸에 묵었는데 아침에 일어나니 구름 속에 있는 듯했습니다. 구름이 걷히고 나면 산의 경치가 일품이며, 아래로는 골프장이 펼쳐져 있습니다. 호텔에서 케이블카 정류장(버스 정류장 및 아울렛도 있는 곳)까지 무료 셔틀버스를 운행하여 매우 편리합니다. 택시로 5분 거리에 있는 우퉁자예(梧桐家也)에는 현지 음식을 파는 곳이 많습니다. 놀이기구를 좋아한다면 겐팅으로 갈 수 있습니다. 케이블카를 타면 칭수이사(清水寺)를 지나는데, 겐팅 소유주의 사찰이라고 할 수 있습니다. 케이블카에서 내려 에스컬레이터를 타면 바로 도착하며, 좀 더 서민적인 분위기의 사찰이니 정통 불교 사찰로 생각하지 마세요.

이 아파트에 처음 묵었는데, 가족들이 정말 좋아하고 만족했어요. 아주 넓고 햇볕도 잘 들어왔고요. 아래층에 바로 식당들이 많아서 먹는 것 걱정은 전혀 안 해도 될 정도였어요. 에어컨도 있고 위생 상태도 아주 좋았는데, 일회용 슬리퍼는 없었어요. 그래도 바닥이 깨끗해서 맨발로 다녀도 괜찮았어요. 샤워 타월이랑 샤워 용품은 제공되는데, 칫솔과 치약은 없었네요. 전반적으로 아주 만족스러웠고, 다음에 또 오고 싶어요.

우리는이 호텔이 새롭음에도 불구하고이 호텔에서 매우 불쾌한 경험을했습니다. 우리가 도착한 순간부터 로비에서 강한 배수 냄새가 났고 이미 불쾌했습니다. 체크인은 매우 느리고 무질서했습니다. 당시 체크인하는 손님은 우리뿐이었지만 방 열쇠를 받는 데 30분 이상이 걸렸습니다. 마침내 방에 들어갔을 때 우리가 예약한 객실 유형이 아니라는 사실에 놀랐습니다. 우리는 명확성을 찾기 위해 예약을 직접 불러야 했지만 적절한 후속 조치가 제공되지 않았습니다. 우리가 리셉션에 돌아왔을 때 직원들은 문제를 모르고 있는 것 같았습니다. 추가 확인 후 우리가 예약한 방이 더 이상 사용할 수 없다는 알림을 받았습니다. 특히 이미 선불로 결제했기 때문에 이것은 매우 실망스러웠습니다. 확인된 예약이 존중되지 않았다는 것은 용납할 수 없으며, 그에 대해 더 많은 것은 직원이 실제 이유를 공개하지 말라고 지시받았습니다. 결국 그들은 우리에게 다른 테마의 방을 제공했지만 그때까지 우리는 이미 상황을 기다리며 다루는 데 지쳤습니다. 우리는 단지 계속하기 위해 그것을 받아 들였지만 그 경험은 우리가 특별히 추가 비용을 지불한 딸을 위한 생일 서프라이즈가 될 것을 완전히 망쳤습니다. 더 나쁜 것은 욕실에 강한 배수 냄새가 나서 견딜 수 없었습니다. 방 자체는 깨끗했지만 냄새가 숙박을 불편하게 만들었고 우리는 단순히 체크 아웃을 기다리고있었습니다. 시설은 일반적으로 괜찮 았고 뷔페 아침 식사는 다양했습니다. 그러나 음식은 맛이 없었습니다. 전반적으로 이것은 매우 실망스러운 숙박이었습니다.

호텔은 쇼핑몰과 테마파크와 편리하게 연결되어 있습니다. 객실은 잘 관리되고 있으며, 체크인과 체크아웃은 자동화되어 있어 사람과의 접촉이 최소화됩니다. 조식은 호텔 외부에서 제공되지만, 다소 혼잡할 수 있지만 그리 멀지 않습니다.

Hi, the price was great and included breakfast. However, the breakfast menu was quite disappointing. The front office service was excellent—there was a staff member (I’m sorry I didn’t catch his name) who was especially helpful. The maintenance team was also superb. However, it was quite frustrating when we were already tired and the room’s electricity kept tripping repeatedly, and we eventually had to change rooms. Initially, there were no towels provided as well. Overall, it was an okay stay.

이 호텔에 묵는 것은 이번이 처음이 아닙니다. 3번 이상은 된 것 같아요. 하지만 오랜만에 이곳에 다시 묵었는데 너무 많은 변화가 있어서 놀랐습니다. 특히 3층에 있는 로비는 더욱 그랬습니다. 사실 꽤 복잡하긴 하지만 그래도 제가 머물렀던 방은 만족스럽습니다. 호텔 관리인의 명령에 따라 잠시 옆에 멈춰 있던 우리 차를 몰고 가며 무례하게 굴지 않도록 그곳의 보안요원에게 약간의 경고를 합니다. 우리는 차 창문을 두드리는 무례한 태도를 용납하지 않습니다. 우리는 당신의 상사인 호텔로부터 지시를 들었습니다. 우리는 현지인이라는 이유만으로 다른 대우를 받습니다. 다행히 우리는 입소문나는 것을 좋아하는 가족이 아닙니다. 당신의 존엄성은 여전히 ​​보존되어 있습니다.

이번 숙박은 정말 편안했어요~ 위치가 좋아서 이동하거나 식사하기에도 매우 편리했습니다. 방은 전반적으로 깨끗해서 답답함 없이 편안하게 지낼 수 있었습니다. 샤워 수압이 정말 좋아서 스트레스 해소에 도움이 됐어요. 이 점이 특히 좋았습니다. 조명도 부드러워서 밤에 방에서 편안함을 느낄 수 있었어요. 주변 환경도 조용해서 잠을 잘 잤습니다. 서비스도 좋았고, 필요한 게 있으면 바로바로 도와주셨어요. 전반적으로 아주 순조롭고 편안한 체크인 경험이었습니다.

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