란저우 조식 맛있는 호텔 예약

방은 깨끗하고 정돈되어 있으며, 레스토랑의 서비스는 세심하고 사려 깊습니다. 특히 프론트 데스크에 있는 강 매니저의 미소는 태양처럼 따뜻해서 웨이터들과 담당자의 기분이 좋아집니다. 레스토랑의 직원들도 세심하고 꼼꼼하며, 차가운 고기 샌드위치를 ​​따뜻하게 데워줍니다. 추운 이 계절에 크라운플라자를 만난 것은 외출 후 가장 따뜻한 순간이었습니다. 몇 가지 소소한 의견입니다. 칫솔의 품질이 좋지 않고 별 5개 수준도 아닌 것 같습니다. 개선되었으면 좋겠습니다.

Dongzhong Lane의 Hanting Hotel은 보행자 거리에 있으며, 아래층에는 온갖 종류의 인터넷 유명 음식이 가득합니다. 중산 다리까지 도보로 10 분 이상 걸립니다. 호텔 객실은 중간 크기이며 깨끗하고 깔끔하며 침구는 매우 편안합니다. 프론트 데스크의 젊은 여성은 승객을 위해 세심하고 방은 밤에 매우 조용했습니다. 로비 매니저는 길을 안내하는 데 여러 번 열성적이었습니다. 중국식 아침 식사는 작고 세련되며 집의 맛이 있습니다. 로비의 무료 커피는 매우 부드럽습니다 👍

드디어 그냥 지나치던 란저우에 발을 들였습니다. 일정이 간소화되어 란저우 서역에서 도보 거리에 있는 호텔을 선택했습니다. 간쑤성 박물관도 걸어서 갈 수 있는 거리에 있었고, 주변에 상업 지구가 있어 황하와 중산교에서 떨어져 있어도 편리했습니다. 란저우 라오지에(兰州老街)와 바이타 공원(白塔公园)까지 택시로 멀지 않았습니다. 방은 넓었지만 고층이라 눈에 보이는 먼지가 있었습니다. 방 구조는 약간 독특해서 건식과 습식이 분리되어 있었지만, 현관 쪽에서 옷을 갈아입어야 했습니다. 나중에 구조를 변경한다면, 욕실과 화장실을 조금 안쪽으로 넣어서 벽과 평행하지 않게 하는 것이 더 합리적일 것 같습니다. 춘절 기간에는 머큐어 호텔이 가성비가 가장 좋았습니다. 세탁실은 여전히 LG 상업용 세탁기와 건조기를 사용하고 있었고, 이전에 사용해 본 경험이 있어 금방 익숙해졌습니다. 게다가 저녁 피크 시간에도 그렇게 붐비지 않았습니다. 메모를 남기면 직원들이 대신 처리해 줄 수 있다고 했는데, 직접 경험해 보지는 못했지만 서비스 마인드는 좋았습니다. 로비는 매우 넓고 객실도 컸습니다. 아침 식사는 보통 수준으로, 화주 호텔 체인의 일반적인 수준이었습니다. 갓 삶은 면 요리가 없다는 점은 아쉬웠습니다. 커피와 우유는 너무 맛이 없어서 마실 수가 없었습니다. 아마 겨울이라 얼음이나 얼음컵은 준비되어 있지 않았던 것 같습니다. 발목 부상 후 다시 부어서 얼음찜질을 하고 싶었는데, 밖에서 찾아야 했습니다. 호텔에는 외용으로 사용할 수 있는 윈난 바이야오(云南白药) 같은 기본적인 상비약은 갖추고 있었습니다. 이른 비행기 때문에 새벽 5시 이전에 체크아웃했는데, 프런트 데스크에 직원이 있었습니다. 춘절 기간 동안 인력 배치가 서비스 마인드가 좋다고 생각했습니다.

어제 호텔에 체크인했는데 서비스가 아주 좋았습니다. RT-Mart 슈퍼마켓 바로 옆에 있어서 편리했고, 로비에는 루킨 커피도 있었어요. 객실은 편안하고 깨끗했으며, 큰 통창 덕분에 탁 트인 전망을 즐길 수 있었습니다. 아주 만족스러운 숙박이었어요! [만족] 고객 서비스가 훌륭했습니다. 세심하고 친절한 서비스였습니다.

환경도 좋고 위생 상태도 깨끗하며 서비스 태도도 훌륭합니다. 극지해양세계와도 가까워서 어린 자녀와 함께하는 가족에게 추천합니다. 서역(West Station)까지 가기도 편리한데, 호텔에서 픽업/샌딩 서비스를 제공합니다. 유일한 단점은 호텔 건물 아래에 식당이 없고 교통이 조금 불편하다는 점입니다. 아기가 있어서 순면 침대 시트를 직접 가져갔는데, 체크아웃할 때 잊어버리고 나왔습니다. 프런트에 전화했더니 프런트에서 보관해 주셨습니다. 전반적으로 즐거운 여행 경험이었습니다.🌹

란저우 성다 힐튼 호텔을 강력 추천합니다! 이번 숙박 경험은 정말 기대 이상이었어요. 특히 프런트 직원 Kelly님을 칭찬하지 않을 수 없습니다! 이번에 업무차 란저우에 왔는데, 여러 5성급 호텔을 비교하다가 이곳을 선택했어요. 위치가 정말 최고입니다. 지하철 란저우대학교역과 가깝고, 동방홍광장이나 성정부 구역으로 이동하기 매우 편리해요. 자가용을 이용하는 경우에도 무료 지하 주차장이 있어서 이동에 전혀 걱정이 없었습니다. 호텔 전체적인 인테리어는 둔황 지역의 미학을 담고 있으며, 51층 고층 로비는 탁 트인 시야를 자랑하고, 거대한 별빛 샹들리에는 웅장하면서도 우아해서 사진 찍기에도 매우 좋아요. 전체적으로 화려하지만 과하지 않은 느낌입니다. 체크인 과정에서 가장 감동적이었던 건 프런트의 Kelly님이었어요. 도착했을 때 짐이 많고 여행으로 좀 지쳐 있었는데, Kelly님은 시종일관 미소를 띠고 능숙하고 전문적으로 체크인 절차를 신속하게 처리해 주셨습니다. 그리고 호텔의 다양한 부대시설을 적극적으로 친절하게 소개해 주셨어요. 11층의 온수 인피니티 풀, 전면 유리창이 있는 피트니스 구역, 클라우드 올데이 레스토랑 조식, 고층 이그제큐티브 라운지 운영 시간 등을요. 제가 란저우의 일몰을 보고 싶다고 말씀드리자, 특별히 고층 전망 객실을 추천해 주셨고, 손수 지역 맛집인 우육면집과 황하 감상 포인트까지 적어주셨어요. 조식, 수영장 이용, 레이트 체크아웃 등 제 모든 질문에 인내심 있게 답변해 주셨는데, 세심하고 사려 깊은 서비스가 정말 인상 깊었습니다. 친절하면서도 적절한 태도로 힐튼의 서비스 기준을 완벽하게 보여주셨어요. 객실 경험도 흠잡을 데가 없었습니다. 높은 층에 전면 유리창 덕분에 도시 스카이라인이 한눈에 들어오고, 저녁에는 청관구 전체와 황하의 윤곽을 내려다볼 수 있었어요. 킹코일 매트리스는 적당히 부드러웠고, 욕실은 건식과 습식이 분리되어 있었으며, 어메니티도 고급스러웠습니다. 방음도 뛰어나서 휴식에 전혀 방해받지 않았어요. 조식은 서북 지역 특색 요리와 서양식 요리가 모두 풍성하게 준비되어 있었고, 맛도 훌륭했습니다. 온수 수영장은 깨끗하고 투명했으며, 고층 피트니스 센터에는 다양한 운동기구가 구비되어 있어서 업무를 마치고 수영하며 쉬는 것이 정말 좋았습니다. 객실 청소 직원과 컨시어지 직원 모두 친절하고 예의 바랐습니다. 호텔 전체적으로 시설이 새것 같고 잘 관리되어 있으며, 서비스 디테일까지 완벽합니다. 비즈니스 출장이든 휴가 여행이든 모두에게 매우 적합해요. 다음에 란저우에 오게 된다면 성다 힐튼을 다시 선택할 것이고, 호텔 측에서도 세심하고 전문적인 프런트 직원 Kelly님을 많이 칭찬해 주셨으면 좋겠습니다!

조식, 중식, 석식이 포함된 객실에 묵었는데, 전체적인 경험이 기대 이상이었습니다! 점심시간에 급해서 식당에서 식사를 못 했는데, 호텔에서 세심하게 도시락을 싸서 방으로 직접 가져다주었습니다. 일반 배달 음식 수준일 거라고 생각했는데, 요리의 맛과 비주얼이 모두 훌륭해서 호텔 도시락에 대한 인상을 완전히 뒤바꾸었습니다. 저녁 식사는 요리 종류가 정말 풍부했고, 신선하고 부드러운 두부 계란탕과 쫄깃한 면이 정말 마음에 들었습니다. 다음 날 아침 식사는 더욱 놀라웠는데, 정통 우육면의 풍미가 일품이었고, 심지어 즉석 마라탕 뷔페까지 있어서 호텔 조식에서는 보기 드문 광경이었습니다. 정말 칭찬할 만합니다! 호텔 시설도 매우 만족스러웠습니다. 소파는 부드럽고 편안했고, 침대는 숙면을 취하기에 최고였습니다. 특히 욕실의 샴푸와 바디워시는 사용감이 매우 좋았습니다. 위에 언급된 내용은 호텔의 칭찬할 만한 점들이고, 아래는 제가 생각하는 부족한 점과 문제점들입니다. 특히 두 번째 문제점이 가장 두드러졌으며, 저의 실제 숙박 경험을 바탕으로 호텔 총지배인님께 다음과 같은 몇 가지 정식 제안을 드립니다. 1. 식사 시간대 설정 최적화에 대한 제안 이전에 점심과 저녁 식사 시간이 너무 짧다는 문제에 대해 호텔 프런트에 피드백을 드렸습니다. 프런트에서는 호텔이 삼시 세끼를 제공하기 때문에 내부 업무 시간 조정을 위해 식사 시간을 단축해야 하며, 따라서 점심과 저녁 식사 시간을 모두 1시간(점심 12:00-13:00, 저녁 17:30-18:30)으로 설정했다고 답변했습니다. 저는 국내 20여 개 성과 해외 5대륙을 여행하며 숙박했던 경험이 있는데, 삼시 세끼를 제공하는 4성급, 5성급 호텔이 적지 않습니다. 이러한 호텔의 점심 식사 시간은 일반적으로 11:00-13:30 또는 14:00이고, 저녁 식사 시간은 18:00-21:00이며, 삼시 세끼 서비스가 포함되어 있다고 해서 고객의 식사 시간을 단축하지는 않습니다. 현재 호텔의 식사 시간 설정은 호텔을 여행의 첫 방문지로 삼고 외부 관광 명소를 방문해야 하는 고객에게는 관광 후 제시간에 식사하러 돌아오기 어렵게 하여, 이러한 고객층의 숙박 경험에 큰 영향을 미칩니다. 호텔은 업계의 일반적인 서비스 기준을 참고하고 고객의 실제 여행 수요를 고려하여 점심과 저녁 식사 시간을 적절히 연장하거나 유연하게 조정하여 다양한 고객층의 소비 수요를 더 잘 충족시켜 주시기를 제안합니다. 2. 식사 정리 서비스 절차 표준화에 대한 제안 뷔페 저녁 식사 시간 동안 호텔은 식사 정리 절차에 있어 비표준적인 문제점을 보였습니다. 첫째, 4성급 호텔 서비스 기준에 따라 식사를 정리하기 전에 현장에 있는 고객들에게 곧 식사를 정리할 것이며 마지막으로 음식을 가져갈 것인지 묻는 사전 고지가 없었습니다. 둘째, 정해진 식사 정리 시간 1분을 남겨두고 서비스 직원이 서둘러 식사를 정리하고 음식을 치우기 시작하여 현장 질서가 다소 혼란스러웠습니다. 셋째, 일부 서비스 직원이 맨손으로 음식대 음식을 집어 먹거나 음식 취식 구역에서 남은 음식을 서로 차지하려는 행동을 보였습니다. 이러한 행동은 4성급 호텔의 서비스 예절 규범에 심각하게 부합하지 않으며 호텔의 브랜드 이미지에 큰 영향을 미칩니다. 호텔은 서비스 직원에 대한 전문 예절 교육을 강화하고, 식사 정리 절차와 기준을 명확히 하여, 서비스 직원이 식사 정리 전에 고객에게 미리 알리고, 고객이 식사를 마친 후에 질서 있게 식사 정리 작업을 진행하도록 요구하며, 동시에 근무 중인 직원의 행동을 규범화하여 이러한 문제가 다시는 발생하지 않도록 해주시기 바랍니다. 3. 조식 빵 및 케이크 품질 관리 향상에 대한 제안 조식 빵 및 케이크 코너의 음식에는 명백한 식감 문제가 있었습니다. 토스트는 수분 없이 뻑뻑하고 돌처럼 딱딱했으며, 다른 페이스트리도 건조한 경향이 있었습니다. 이는 날씨 온도 요인 및 음식 보관 방식의 영향을 받은 것으로 추정됩니다. 호텔은 음식 보관 조건을 최적화하고, 식사 고객 수에 따라 음식 공급량을 실시간으로 조정하며, 신선한 음식을 제때 교체하고, 정기적으로 음식의 식감과 품질을 검사하여 고객에게 고품질의 식사 경험을 제공할 수 있도록 해주시기 바랍니다. 4. 평가 독려 방식 개선에 대한 제안 호텔이 고객의 평가를 중요하게 여기고 적극적으로 서비스 개선을 모색하는 태도는 칭찬할 만하지만, 고객이 퇴실한 후에 전화로 평가를 독려하는 행동은 터무니없고 경솔하다고 생각합니다. 저는 오전 11시에 퇴실했는데, 같은 날 오후 5시, 아직 집으로 돌아가는 길에 휴식을 취하지도 않은 상태에서 호텔 서비스 직원으로부터 좋은 평가를 작성해 달라는 전화를 받았습니다. 이러한 행동은 고객에게 성급함과 불편함을 초래하기 쉽습니다. 호텔은 이러한 불합리한 행동을 중단해 주시기를 제안합니다. 평가는 고객이 이행해야 할 의무가 아니며, 서비스 개선 등의 이유라면 대부분의 고객은 정식 전화를 수락할 것이지, 단지 좋은 평가를 위해서가 아닙니다. 위 내용은 저의 정식 제안입니다. 호텔 총지배인 야오 아이화 드림

호텔은 새로 문을 열었고 매우 깨끗합니다. 엘리베이터가 있습니다. 매우 느립니다. 오기까지 오랜 시간이 걸립니다. 따라서 오랫동안 오르거나 내리지 않는 경우가 많습니다. 청소는 조금 느립니다. 오후에 청소하러 왔습니다. 종이를 싸야 합니다. 이모도 사라졌다고 말했습니다. 물을 준비하려면 하루에 4병을 준비하는 것이 좋습니다.

체크인 후 패밀리룸으로 업그레이드해주셨는데, 공간도 넓고 조용했어요. 세면대가 두 개라 아이들이 각자 편하게 사용할 수 있었던 점도 좋았습니다. 3박을 연달아 묵었어요. 조식도 괜찮았는데, 커피, 빵, 과일 등 남쪽 지방 사람들의 입맛에도 맞는 메뉴들이 있었고 우육면도 맛있었어요. 서역(西站)까지 걸어서 갈 수 있을 정도로 가까웠고, 무료 픽업/샌딩 서비스도 제공해서 편리했어요. 호텔 뒤편 화성 거리에는 먹을거리가 많았는데, 특히 마구연 우육면(磨沟沿牛肉面)과 국의 냉면(国义凉面)은 정말 정통의 맛이라 아주 맛있었습니다. 아침 시장도 구경할 수 있어서 좋았어요. 개인적으로는 여러모로 아주 편리하다고 생각합니다.

我們入住時，淋浴區域的地面就已經有裂痕了，具體可以參考照片。房間宣傳的是湖景房，但實際看到的主要是法式落地窗，窗外基本衹能看到建築之間的縫隙，和預期的湖景有一定差距。 比較滿意的是，房間整體比較乾淨，而且水壓很足。 我們預訂了兩間價格相差不大的房間，但浴袍衹有其中一間提供了，另一間沒有。另外，另一間房內放置洗浴用品的置物架也是壞的，衹能把洗浴用品放在地上，使用起來很不方便。 淋浴花灑也是歪的，無法保持在比較合適的位置。不確定這是酒店有意這樣設定，還是因為酒店的規定或設施本身的問題。 另外，因為個人原因，我們向酒店申請了一條額外的毛毯，但酒店方面也無法提供。 The floor in the shower area was already cracked when we checked in, as shown in the photos. The room was advertised as having a lake view, but in reality, the view was mainly of a French window overlooking the gaps between buildings. On the positive side, the water pressure was strong and the room was clean. We booked two rooms at fairly similar prices, but bathrobes were provided in only one of the rooms. In the other room, the shelf where the toiletries were supposed to be placed was also broken, so we had to put the toiletries on the floor, which was quite inconvenient to use. The showerhead was also tilted and did not stay in an ideal position. I’m not sure whether this was intentional or due to the hotel’s regulations or setup. We also requested an extra blanket for personal reasons, but unfortunately, the hotel was unable to provide one.