료렛 드 마르 비치 호텔 예약

Hotel Delamar는 훌륭합니다. 대부분의 바가 있는 메인 스트리트의 훌륭한 위치와 해안가에서 도보로 2분 거리에 있습니다. 호텔의 모든 지역은 매우 깨끗하고 직원들은 매우 훌륭하고 정중하며 꼭대기의 VIP 공간은 정말 좋습니다. 3개의 옥상 수영장과 바. 옥상 메뉴에서 음식을 먹지 않았지만 음식 주문이 지나갈 때마다 항상 마늘 빵 냄새가 좋았습니다! 아침 식사는 훌륭한 선택입니다. 계란, 소시지, 콩, 파스타까지 패스트리, 햄, 치즈와 같은 일반적인 것들은 먹을 것을 찾을 수 있습니다. 확실히 다시 머물 것입니다.

Notre séjour a été très décevant. La chambre était loin du niveau attendu : présence de moisissures au plafond de la chambre et de la salle de bain, baignoire rouillée, lavabo bouché, toilettes sales et réfrigérateur en mauvais état. Le bruit a été un gros problème. La boîte de nuit située juste à côté de l’hôtel est restée ouverte jusqu’au petit matin, ce qui nous a empêchés de dormir correctement pendant tout le séjour. Enfin, l’hôtel met en avant plusieurs piscines sur son annonce, mais une seule était réellement accessible aux clients, ce qui est trompeur. Le seul point positif est l’emplacement de l’hôtel, qui est pratique pour profiter de Lloret de Mar. Malheureusement, cela ne compense pas tous les problèmes rencontrés. J’espère que la direction prendra ces remarques au sérieux afin d’améliorer l’état des chambres et la qualité du séjour des futurs clients.

Le séjour c’est très bien passé. L’hôtel était propre, le service était impeccable. C’était parfait. Les employés adorables et serviables. Le seul hic était que nous n’avions pas pu garer notre voiture sur le parking de l’hôtel et nous avons dû payer un parking asser chère pour 3 jours 😢

Le personnel est parfait les chambres et l’hôtel d’une propreté irréprochable laissant planer une odeur magnifique

Decepcionante gestión de una reserva y de un supuesto “upgrade” Reservé un “Superior Sea View Apartment 2+2”, eligiendo y pagando expresamente una categoría superior a otras opciones disponibles por las vistas al mar. A nuestra llegada, el 31 de agosto, se nos informó de que el hotel nos ofrecía un supuesto upgrade a un apartamento de dos dormitorios. Sin embargo, al entrar en el apartamento 102 —en el edificio contiguo a recepción— descubrimos que estaba en planta baja, frente al ascensor y junto a las lavadoras públicas, con vistas a un terreno baldío y sin vistas al mar. Entiendo que un apartamento de dos dormitorios pueda ofrecer más espacio y capacidad. Lo que no comparto es que pueda considerarse un upgrade cuando se elimina precisamente una de las características principales de la categoría que el cliente ha reservado y pagado. Antes de nuestra llegada había solicitado una ubicación tranquila, ya que viajábamos con dos niñas. La ubicación frente al ascensor y junto a las lavadoras tampoco era la que esperaba. En cuanto comprobamos la situación, reclamamos inmediatamente en recepción y solicitamos un cambio. Se nos informó de que no había disponibilidad y que tendríamos que esperar hasta el día siguiente. Ante la falta de una solución, tuvimos que contactar con Trip.com. Finalmente, gracias al gran trabajo de su equipo de atención al cliente, al día siguiente conseguimos ser trasladados a otro edificio del complejo, donde se encuentran los mejores apartamentos. Allí recibimos finalmente la categoría que habíamos reservado: Superior Sea View. Quiero destacar y agradecer especialmente el trato recibido por el supervisor de la mañana siguiente, que gestionó nuestro cambio de manera muy amable y profesional, con una actitud totalmente orientada a solucionar la situación. Su atención merece ser reconocida. El problema fue que tuvimos que dedicar una parte importante de nuestras vacaciones a gestionar una situación que debería haberse solucionado directamente desde el establecimiento. Perdimos prácticamente todo nuestro primer día de vacaciones. Viajábamos con dos niñas y, debido al malestar generado, abandonamos el establecimiento. No regresamos hasta la noche, prácticamente solo para dormir. Como profesional del sector hotelero y recepcionista en un hotel de 5 estrellas, entiendo perfectamente que puedan producirse problemas de disponibilidad o errores de asignación. Precisamente por eso, lo que más me decepcionó fue la manera en que se gestionó. Posteriormente trasladé mi reclamación a Dirección. La respuesta fue que el apartamento de dos dormitorios debía considerarse un upgrade porque ofrecía más capacidad, espacio y una habitación adicional, y que por ese motivo no consideraban procedente ninguna compensación. Respeto el criterio interno del establecimiento, pero no comparto esa interpretación. Para mí, un upgrade debería mejorar la experiencia del huésped sin eliminar una característica fundamental de la categoría contratada. Si el cliente reserva y paga una categoría “Sea View”, ofrecerle más dormitorios pero quitarle las vistas al mar no debería considerarse automáticamente una mejora. Como aspecto positivo, debo destacar que la limpieza del alojamiento fue muy buena. En definitiva: reservé y pagué un Superior Sea View Apartment → recibí un apartamento sin vistas al mar → reclamé inmediatamente → no obtuve una solución → tuve que realizar numerosas gestiones para conseguirla → y finalmente, al día siguiente, sí se nos proporcionó la categoría reservada. Los problemas pueden ocurrir. La diferencia está en cómo se gestionan. En este caso, considero que la gestión inicial estuvo muy por debajo de lo que esperaba. Una pena, porque podría haberse resuelto de una manera mucho más sencilla y profesional.

Très déçu, car le spa ne marchait pas, il n’y avait pas de bulle et la nuit est très bruyante. Donc très mal dormi. Sinon l’hôtel est bien placé et très propre.

Lloret 축구 경기장 근처에 위치한이 호텔은 흥분과 쇼핑을 제공하는 거리 근처에 있습니다. 큰 해변에서 약 500m. 이 호텔은 매우 깨끗합니다. 직원들은 매우 친절했고 프랑스어를 구사했습니다. 방은 밤을 밝히는 수영장으로 아름다웠습니다. 뷔페는 옳았습니다. 음료가 지불되고 포함되어 있지 않다는 것을 알기가 조금 나빴습니다. 아침 식사는 커피, 과자, 계란, 베이컨, 치즈, 시리얼, ect ... 원하는 모든 것입니다. 실내 수영장, 스파 및 스포츠 시설에 대한 접근이 지불됩니다. 그것은 또한 나쁘다. 최종 가격은 음료 및 시설을 위해 은행 카드를 가지고 걸어 가야하는 것보다 포함 된 옵션으로 결정하는 것이 좋습니다. 나는 노인을위한이 호텔을 추천하지만 30 년 동안 청소년, 검역 또는 50 년 동안 청소년을위한 것이 아닙니다. 편안하고 진정하기 위해이 호텔은 당신에게 이상적이며 특히 어린이가 없으며 휴식을 취하고 싶을 때 좋습니다!

The location is right across the road from the beach and all amenities. I booked a single room and well it is small but, it is very clean and modern which made it comfortable for my three night stay.

호텔에는 매우 친절하고 편안한 직원이 있습니다. 호텔과 깨끗한 방. 우리는 고립을 되돌아봐야 하고 5층에 있음에도 불구하고 다른 방(샤워기, 전화기, TV, 수영장 주변 소음, 자동차)에서 일어나는 모든 것을 들을 수 있습니다. 방은 따뜻했지만 침대에서 자고 있던 유리만에 붙은 사람은 온통 추웠다. 호텔 주변에 주차 공간을 찾기 위해 인내심이 필요합니다.

Loved the location and lovely reception staff were really helpful the hotel decor is something from 70s and needs a little updated and rooms need soundproofing pool and hotel was really clean and food was average but as a solo traveler I was really happy that I could book a solo room and it was cheap and fantastic value for money so I'm very happy and would stay here again